Сільпо
Опубліковано 15 лютого, 2010 год
1.4 4 007 відгуків / 1 028 133 перегляда
Торгова мережа "Сільпо" - одна з найбільших національних мереж продовольчих супермаркетів. Мережа входить до складу торгово-промислової групи компаній України - Fozzy Group. Акції та знижки супермаркету Сільпо завжди радують своїх покупців.
Оптову компанію Fozzy заснували в Києві в середині 1990-х четверо шкільних друзів, випускники Дніпропетровського металургійного інституту, - Володимир Костельман, Олег Сотніков, Роман Чигир і Юрій Гнатенко. Вони зайнялися дрібнооптовими поставками чаю і кави, а потім переїхали до Києва і відкрили в місті Вишневе під Києвом магазин Fozzy Cash&Carry (оптовий склад з відкритою викладкою).
У березні 2001 року відбулося відкриття першого магазину в Києві. Загалом відкрилося 2001 року - 5 магазинів, 2002 року вже їх налічувалося 22 (Київ, Одеса, Дніпропетровськ, Запоріжжя), 2003 року - відповідно 40, 2005 року - вже 81 супермаркет.
Супермаркет "Сільпо" - це магазин самообслуговування, асортимент якого налічує до 20 тис. найменувань продуктів харчування та супутніх товарів. Середня торгова площа супермаркету "Сільпо" 1200 кв.м. У магазинах мережі "Сільпо" продаються товари під власними торговими марками - "Повна чаша" і "Премія".
На сьогодні мережа "Сільпо" - один із найуспішніших і найагресивніших гравців українського ринку роздрібної торгівлі. У 2004 році компанія Fozzy Group придбала у банку "Південний" мережу магазинів "Рорус" в Одесі. Через деякий час усі торгові точки "Рорус" пройшли ребрендинг і зараз працюють під вивіскою "Сільпо".
Того ж року "Сільпо" поглинуло столичну мережу магазинів "Тіко-Маркет".
У лютому 2005 року стало відомо про завершення угоди з поглинання Fozzy Group мережі "Да!Маркет", що складалася з 10 торговельних точок (7 - у Києві, 3 - у Вінниці). Частина з них почала працювати під брендом "Сільпо", а частина перейшла в управління іншого ритейл-напрямку компанії - мережі гастрономів "Фора".
У листопаді 2007 року компанія завершила операцію з поглинання запорізької торговельної мережі "Кит" (17 магазинів у Запоріжжі та 1 - у Бердянську). Згідно з умовами угоди, холдинг Fozzy Group встановив контроль над операційною діяльністю запорізької мережі. Крім того, Fozzy Group отримав право довгострокової оренди приміщень магазинів.
Не робота а ад…
Жах сервіс відсутній в місті Києві по проспекту Червоної Калини 43/2
Жах' в не сервіс.Обслуговування відсутнє в місті Києві по проспекту Червоної Калини 43/2. О восьмій годині сорока хвилин відсутні цінники та фахівці в магазині!
Ніхто нікуди не поспішає!Працівники в магазині відсутні ціни на товари та на вагах різні!Нікого з вибаченнями не дочекатися - хамство як від старших по зміні так і взагалі що це за сервіс?
Вже третій раз на місяць купуємо свинину у "Сільпо" з різким запахом кнура при приготуванні
І справа тут зовсім не в грошах і не в поверненні вартості товару. Питання в самому факті: як така свинина взагалі потрапляє у продаж, причому не один раз, а вже третій раз протягом одного місяця?
Хотілося б почути від представників «Сільпо» конкретну... Читати відгук За останній місяць уже втретє купуємо свинину в «Сільпо», яка під час приготування має різкий характерний запах кнура.
І справа тут зовсім не в грошах і не в поверненні вартості товару. Питання в самому факті: як така свинина взагалі потрапляє у продаж, причому не один раз, а вже третій раз протягом одного місяця?
Хотілося б почути від представників «Сільпо» конкретну відповідь: як контролюється якість свинини, що надходить у продаж, і чи буде проведена перевірка постачальників та відповідних партій м'яса?
Максимально гниле відношення до покупців
Це далеко не перший випадок. Постійно виникають одні й ті самі проблеми: не довозять уже оплачені товари, трапляються продукти неналежної якості, кулінарія нерідко несвіжа або пересолена. Замість того щоб виправляти ситуацію, компанія роками відповідає шаблонними вибаченнями.
Цього... Читати відгук Я є постійним клієнтом «Сільпо» і регулярно оформлюю замовлення на 2–4 тисячі гривень. Але після останньої ситуації остаточно втратила довіру до цієї компанії.
Це далеко не перший випадок. Постійно виникають одні й ті самі проблеми: не довозять уже оплачені товари, трапляються продукти неналежної якості, кулінарія нерідко несвіжа або пересолена. Замість того щоб виправляти ситуацію, компанія роками відповідає шаблонними вибаченнями.
Цього разу мені не довезли вже оплачені напої. У мене були гості, серед недовезених товарів було вино, яке було потрібне саме в той вечір. Мені пообіцяли терміновий довіз, але я чекала ще кілька годин. Тобто товар, за який я вже заплатила, я отримала тоді, коли він уже мав бути доставлений давно.
Я зверталася до підтримки неодноразово, питання передавали керівникам, мені обіцяли розібратися. У підсумку я отримала лише шаблонні вибачення та повідомлення, що «зі збиральниками провели роботу». На цьому все.
Жодної реальної компенсації за зіпсований вечір, за витрачений час, за постійне листування, за багатогодинне очікування вже оплаченого замовлення я не отримала. Складається враження, що після оплати клієнт компанію більше не цікавить.
Найбільше розчаровує навіть не сама помилка, а повна відсутність клієнтоорієнтованості. Помилки можуть траплятися в будь-якої компанії, але те, як їх вирішують, показує справжнє ставлення до покупців. У моєму випадку проблему просто закрили формальними відповідями.
Після такого досвіду у мене більше немає бажання ні користуватися доставкою «Сільпо», ні рекомендувати її іншим. Свій досвід я обов’язково опишу на всіх доступних майданчиках, щоб люди знали, чого можуть очікувати.
Заказ 35557057
Невпинні ціни - понад усе!
Пенсіонери до магазину практично не ходять дуже давно через ціни. Магазин цим не переймається.
Але останнім часом це вже виходить за межі і для тих, хто відвідував.
Долар трохи просів, ціни на заправках - донизу. А ціни... Читати відгук Львів. Сільпо святкує ліквідацію "Арсену" новими підвищеннями цін: на 20, 30, 40, 50% !!! І все це за два-три тижні.
Пенсіонери до магазину практично не ходять дуже давно через ціни. Магазин цим не переймається.
Але останнім часом це вже виходить за межі і для тих, хто відвідував.
Долар трохи просів, ціни на заправках - донизу. А ціни у Сільпо - догори шаленими темпами! Причому на базові продукти у тому числі. У три горла. Обідрати під час війни по максимуму. Не зупинятися на досягнутому.
Що ж: дозволити собі можемо, але принципово не будемо. Ми покупці і зробимо свій вибір гаманцем.
Альтернативи завжди є.
Гидко, Сільпо!
ТРЦ Квадрат Сильпо просп. Воскресенський, 36
Гніле м'ясо
Зіпсовані продукти сільпо
Зручне місце для покупок
Піца жахлива якість Львів, пр. Червоної Калини
Жах на Підлісній,1!
Ужасное качество !
Ужасная доставка
Київ, Дніпровська набережна 12 Каса №7 Карачина Я.В.
Поведінка охорони
Вкусно Очень!
Перевіряйте заказ і вагу
Небезпечна їжа в Сільпо в ТЦ Аполло
Давиденко Максим жахливий