Сільпо

Опубліковано 15 лютого, 2010 год
1.4
4 007 відгуків / 1 028 133 перегляда
Сільпо
Торгова мережа "Сільпо" - одна з найбільших національних мереж продовольчих супермаркетів. Мережа входить до складу торгово-промислової групи компаній України - Fozzy Group. Акції та знижки супермаркету Сільпо завжди радують своїх покупців.

Оптову компанію Fozzy заснували в Києві в середині 1990-х четверо шкільних друзів, випускники Дніпропетровського металургійного інституту, - Володимир Костельман, Олег Сотніков, Роман Чигир і Юрій Гнатенко. Вони зайнялися дрібнооптовими поставками чаю і кави, а потім переїхали до Києва і відкрили в місті Вишневе під Києвом магазин Fozzy Cash&Carry (оптовий склад з відкритою викладкою).

У березні 2001 року відбулося відкриття першого магазину в Києві. Загалом відкрилося 2001 року - 5 магазинів, 2002 року вже їх налічувалося 22 (Київ, Одеса, Дніпропетровськ, Запоріжжя), 2003 року - відповідно 40, 2005 року - вже 81 супермаркет.
Супермаркет "Сільпо" - це магазин самообслуговування, асортимент якого налічує до 20 тис. найменувань продуктів харчування та супутніх товарів. Середня торгова площа супермаркету "Сільпо" 1200 кв.м. У магазинах мережі "Сільпо" продаються товари під власними торговими марками - "Повна чаша" і "Премія".

На сьогодні мережа "Сільпо" - один із найуспішніших і найагресивніших гравців українського ринку роздрібної торгівлі. У 2004 році компанія Fozzy Group придбала у банку "Південний" мережу магазинів "Рорус" в Одесі. Через деякий час усі торгові точки "Рорус" пройшли ребрендинг і зараз працюють під вивіскою "Сільпо".

Того ж року "Сільпо" поглинуло столичну мережу магазинів "Тіко-Маркет".
У лютому 2005 року стало відомо про завершення угоди з поглинання Fozzy Group мережі "Да!Маркет", що складалася з 10 торговельних точок (7 - у Києві, 3 - у Вінниці). Частина з них почала працювати під брендом "Сільпо", а частина перейшла в управління іншого ритейл-напрямку компанії - мережі гастрономів "Фора".

У листопаді 2007 року компанія завершила операцію з поглинання запорізької торговельної мережі "Кит" (17 магазинів у Запоріжжі та 1 - у Бердянську). Згідно з умовами угоди, холдинг Fozzy Group встановив контроль над операційною діяльністю запорізької мережі. Крім того, Fozzy Group отримав право довгострокової оренди приміщень магазинів.

Не робота а ад…

Гость Гость вівторок, 14 липня
 Відгук про Сільпо за адресою Вишгород, ул. Набережная, д. 11 Найгірший досвід роботи. Обходьте це місце десятою дорогою!Відпрацювала в «Сільпо» і можу сказати одне: тут вас не вважатимуть за людину. Керівництво ставиться до лінійного персоналу як до безправної робочої сили. Жодної поваги, постійний психологічний тиск, хамство та повне знецінення будь-яких зусиль. Скільки б ви не викладалися, для начальства ви все одно будете порожнім місцем.Обсяги роботи просто нелюдські. На тебе навішують... Читати відгук Найгірший досвід роботи. Обходьте це місце десятою дорогою!Відпрацювала в «Сільпо» і можу сказати одне: тут вас не вважатимуть за людину. Керівництво ставиться до лінійного персоналу як до безправної робочої сили. Жодної поваги, постійний психологічний тиск, хамство та повне знецінення будь-яких зусиль. Скільки б ви не викладалися, для начальства ви все одно будете порожнім місцем.Обсяги роботи просто нелюдські. На тебе навішують колосальний масштаб завдань, який фізично нереально встигнути виконати за зміну. Ти розриваєшся, намагаєшся зробити все, працюєш на межі можливостей, а у відповідь отримуєш лише тонну критики та претензій. Тебе буквально вичавлюють до останньої краплі раді їхніх планів.Це не робота, це знищення нервової системи та приниження. Керівництво абсолютно не вміє комунікувати та цінувати кадри. Якщо хочете зберегти своє ментальне здоров'я, людську гідність і нерви — ніколи, за жодних обставин не влаштовуйтеся в «Сільпо».

Жах сервіс відсутній в місті Києві по проспекту Червоної Калини 43/2

Сам пишу вперше Сам пишу вперше вівторок, 14 липня
Привіт всім.
Жах' в не сервіс.Обслуговування відсутнє в місті Києві по проспекту Червоної Калини 43/2. О восьмій годині сорока хвилин відсутні цінники та фахівці в магазині!
Ніхто нікуди не поспішає!Працівники в магазині відсутні ціни на товари та на вагах різні!Нікого з вибаченнями не дочекатися - хамство як від старших по зміні так і взагалі що це за сервіс?

Вже третій раз на місяць купуємо свинину у "Сільпо" з різким запахом кнура при приготуванні

Микола Микола неділя, 12 липня
За останній місяць уже втретє купуємо свинину в «Сільпо», яка під час приготування має різкий характерний запах кнура.
І справа тут зовсім не в грошах і не в поверненні вартості товару. Питання в самому факті: як така свинина взагалі потрапляє у продаж, причому не один раз, а вже третій раз протягом одного місяця?
Хотілося б почути від представників «Сільпо» конкретну... Читати відгук
За останній місяць уже втретє купуємо свинину в «Сільпо», яка під час приготування має різкий характерний запах кнура.
І справа тут зовсім не в грошах і не в поверненні вартості товару. Питання в самому факті: як така свинина взагалі потрапляє у продаж, причому не один раз, а вже третій раз протягом одного місяця?
Хотілося б почути від представників «Сільпо» конкретну відповідь: як контролюється якість свинини, що надходить у продаж, і чи буде проведена перевірка постачальників та відповідних партій м'яса?

Максимально гниле відношення до покупців

Гость Гость середа, 8 липня
Я є постійним клієнтом «Сільпо» і регулярно оформлюю замовлення на 2–4 тисячі гривень. Але після останньої ситуації остаточно втратила довіру до цієї компанії.
Це далеко не перший випадок. Постійно виникають одні й ті самі проблеми: не довозять уже оплачені товари, трапляються продукти неналежної якості, кулінарія нерідко несвіжа або пересолена. Замість того щоб виправляти ситуацію, компанія роками відповідає шаблонними вибаченнями.
Цього... Читати відгук
Я є постійним клієнтом «Сільпо» і регулярно оформлюю замовлення на 2–4 тисячі гривень. Але після останньої ситуації остаточно втратила довіру до цієї компанії.

Це далеко не перший випадок. Постійно виникають одні й ті самі проблеми: не довозять уже оплачені товари, трапляються продукти неналежної якості, кулінарія нерідко несвіжа або пересолена. Замість того щоб виправляти ситуацію, компанія роками відповідає шаблонними вибаченнями.

Цього разу мені не довезли вже оплачені напої. У мене були гості, серед недовезених товарів було вино, яке було потрібне саме в той вечір. Мені пообіцяли терміновий довіз, але я чекала ще кілька годин. Тобто товар, за який я вже заплатила, я отримала тоді, коли він уже мав бути доставлений давно.

Я зверталася до підтримки неодноразово, питання передавали керівникам, мені обіцяли розібратися. У підсумку я отримала лише шаблонні вибачення та повідомлення, що «зі збиральниками провели роботу». На цьому все.

Жодної реальної компенсації за зіпсований вечір, за витрачений час, за постійне листування, за багатогодинне очікування вже оплаченого замовлення я не отримала. Складається враження, що після оплати клієнт компанію більше не цікавить.

Найбільше розчаровує навіть не сама помилка, а повна відсутність клієнтоорієнтованості. Помилки можуть траплятися в будь-якої компанії, але те, як їх вирішують, показує справжнє ставлення до покупців. У моєму випадку проблему просто закрили формальними відповідями.

Після такого досвіду у мене більше немає бажання ні користуватися доставкою «Сільпо», ні рекомендувати її іншим. Свій досвід я обов’язково опишу на всіх доступних майданчиках, щоб люди знали, чого можуть очікувати.

Заказ 35557057

Саша Саша понеділок, 6 липня
 Відгук про Сільпо за адресою Київ, ул. Борщаговская, 154А Повний треш. Замовив вчора коли всі потрібні товари були в наявності. Замовив на наступний день на 20:00 . В результаті в 20:30 його навіть не почали збирати. Пілся 3х дзвінків на гарячу лінію моє замовлення почали таки збирати і збирали аж до 21.30 поки дружина чекала. В результаті сказали що станом на 21.30 вже нічого немає окрім ряженки і... Читати відгук Повний треш. Замовив вчора коли всі потрібні товари були в наявності. Замовив на наступний день на 20:00 . В результаті в 20:30 його навіть не почали збирати. Пілся 3х дзвінків на гарячу лінію моє замовлення почали таки збирати і збирали аж до 21.30 поки дружина чекала. В результаті сказали що станом на 21.30 вже нічого немає окрім ряженки і тому дружина прийшла марно і чекали марно і ще запропоунвали забрати ряженку з доплатою за СЕРВІСНИЙ збір. Сервіс називається повних пофігізм до клієнту. Гаряча лінія нічим допомогти не може, нічного не може запропонувати. Просто нічного не отримав, витратили купу часу марно. Треш а не сервіс. Гірше не буває.

Невпинні ціни - понад усе!

Автор Автор субота, 4 липня
Львів. Сільпо святкує ліквідацію "Арсену" новими підвищеннями цін: на 20, 30, 40, 50% !!! І все це за два-три тижні.
Пенсіонери до магазину практично не ходять дуже давно через ціни. Магазин цим не переймається. crazy
Але останнім часом це вже виходить за межі і для тих, хто відвідував.
Долар трохи просів, ціни на заправках - донизу. А ціни... Читати відгук
Львів. Сільпо святкує ліквідацію "Арсену" новими підвищеннями цін: на 20, 30, 40, 50% !!! І все це за два-три тижні.
Пенсіонери до магазину практично не ходять дуже давно через ціни. Магазин цим не переймається. crazy

Але останнім часом це вже виходить за межі і для тих, хто відвідував.

Долар трохи просів, ціни на заправках - донизу. А ціни у Сільпо - догори шаленими темпами! Причому на базові продукти у тому числі. У три горла. Обідрати під час війни по максимуму. Не зупинятися на досягнутому.

Що ж: дозволити собі можемо, але принципово не будемо. Ми покупці і зробимо свій вибір гаманцем.

Альтернативи завжди є.

Гидко, Сільпо! vawe

ТРЦ Квадрат Сильпо просп. Воскресенський, 36

Гість Гість неділя, 28 червня
26.06.26 о 15.20 зважили декілька видів м"яса у дивної співробітниці. Через певний час, коли ми обирали делікатеси у гастрономії, ця огромна співробітниця підскочила до нас і почала копирсатись у возику з нашими товарами, де також були і власні речі(сумка). Потім дико засміялась і побігла. Це психічно хвора? І вже традиційно для цього Сильпо, на касі N 3 (Лисюченко О.С.) двічі... Читати відгук 26.06.26 о 15.20 зважили декілька видів м"яса у дивної співробітниці. Через певний час, коли ми обирали делікатеси у гастрономії, ця огромна співробітниця підскочила до нас і почала копирсатись у возику з нашими товарами, де також були і власні речі(сумка). Потім дико засміялась і побігла. Це психічно хвора? І вже традиційно для цього Сильпо, на касі N 3 (Лисюченко О.С.) двічі пробила недешевий товар ЛТ Крафтяр замість знижки. Мадам, яка робила повернення(каса №9 Дмітрієва Ю.О.) висказала своє фе у стилі "повірте, ми з цього нічого не маємо". А навіщо тоді ошукуєте покупців? Повинні за зміну занести старшому певну суму на чорну касу? Бо ЖОДНОГО разу саме у цьому Сильпо не було все правильно пробито у чеку!!! Може треба вже звернути увагу? Тим паче, що повернення за зайво пробиті товари ніде не відображається у ос.кабінеті.
Сильпо - ТРЦ Квадрат Сильпо просп. Воскресенський, 36
Переваги:
  1. Хороший вибір товарів
Недоліки:
  1. Постійний обман на касі, або знижку не скануюють, або замість знижки двічі додають товар
  2. Психічно хвора огромна мадам з м"ясного відділу полює на покупців і шнирить у їх товарах і речах. Знайдіть цю мадам м"ясницю, поки не постраждали інші люди.

Гніле м'ясо

Олександр Олександр вівторок, 23 червня
Ніколи не замовляти нікому в Сільпо доставку м'яса додому Київська область Віта-Поштова.Привозять м'ясо зелене,слизьке та смердюче!Собакам викинув,їсти не стали!Пакувальників примусити все з'їсти при мені!Ганьба!

Зіпсовані продукти сільпо

Гость Гость субота, 20 червня
Сьогодні купила у сільпо(тернопіль)нарізаний кокос в упаковці.Але вдома виявилося що він був зіпсований.Дата була в нормі,а сам продукт ні.Завжди була хороша думка про цей магазин,але сьогодні дуже навіть неприємно що магазин не слідкує за продукцією та нормами зберігання ((
Недоліки:
  1. Якість та придатність продукції до споживання не відповідає даті придатності зазначеної на упаковці

Зручне місце для покупок

Андрій Петрович Андрій Петрович субота, 20 червня
Відвідую Сильпо вже декілька років і завжди задоволений асортиментом продуктів та якістю обслуговування. Ціни варіюються, але якість продукції завжди на висоті. Також подобається, що є можливість купити унікальні товари, яких немає в інших супермаркетах.

Піца жахлива якість Львів, пр. Червоної Калини

Гость Гость 17 червня, 2026 год
Зробиш акцію на піц по 99 грн 17.06. Але настільки зекономили на продуктах,що в ній геть немає смаку. Раніше по акції брали, але було смачно. Зараз шматок тіста з розкиданою ковбасою. Ні сира, нічого. Розчаровані.
Переваги:
  1. Акція
Недоліки:
  1. Жахлива якість продукту

Жах на Підлісній,1!

Тетяна Тетяна 17 червня, 2026 год
 Відгук про Сільпо за адресою Київ, ул. Подлесная, 1 Купувала 14.06.2026 ошийок на Підлісній,1.Продавець зважила м'ясо і наліпіла стікер з сумою 389.51,а на касі пробила товар і виявилось що за м'ясо я маю віддати 401 грн.Шановні,підкажіть в чому причина?Не перший раз ціни на полках не відповідають тим,що пробивається на касі.Жахливий магазин!!!!Вимагаю пояснення!Фотодоказ є!

Ужасное качество !

Гость Гость 13 червня, 2026 год
Ужасный сервис, для чего стоит табачная касса если блять мне дают сигареты и говорят ищите на кассу стойте бешеную очередь что бы мне продали одну пачку сигарет ! Для чего тогда эта касса табачная стоит ? !

Ужасная доставка

Гость Гость 7 червня, 2026 год
Привезли не то , ужастная доставка , больше никогда не закажу , сервис бред , должет был поесть в 13 поел в 21 кайфую

Київ, Дніпровська набережна 12 Каса №7 Карачина Я.В.

Гість Гість 6 червня, 2026 год
Отримати онлайн-замовлення можна тільки на касі №7, куди лисий охоронець(Юрій Отрощенко) покличе хамку-співробітницю. Мадам Карачина Я.В. зі "скляними" очима ,явно ,не на своєму місці працює. Ось її заяви: 1)у мєня нєт врємєні вас обслуживать; 2)у мєня другіє обязанності. Після зауваження на її неналежну поведінку, вона покинула касу і проскановані товари замовлення та пішла залицятись до охоронця(Юрій Отрощенко), якому сказала "оні... Читати відгук Отримати онлайн-замовлення можна тільки на касі №7, куди лисий охоронець(Юрій Отрощенко) покличе хамку-співробітницю. Мадам Карачина Я.В. зі "скляними" очима ,явно ,не на своєму місці працює. Ось її заяви: 1)у мєня нєт врємєні вас обслуживать; 2)у мєня другіє обязанності. Після зауваження на її неналежну поведінку, вона покинула касу і проскановані товари замовлення та пішла залицятись до охоронця(Юрій Отрощенко), якому сказала "оні мєня обідєлі і я не хочу їх обслуживать". І вони вдвох весело сміялись з покупців . Ця хамка чиясь протеже? Тоді треба ,щоб таку сумлінну трудівницю ще й нагородили. Сильпо - Київ, Дніпровська набережна 12 Каса №7 Карачина Я.В.
Переваги:
  1. Багаторічні постійні покупці з заснування перших магазинів
  2. Хлопець, який в решті решт таки обслужив нас на касі
Недоліки:
  1. Така як Карачина Я.В. повинна працювати подалі від покупців
  2. Така як Карачин Я.В. може себе реалізувати та викладати товар і возити важке
  3. "Скляний" погляд і якісь гнійники на обличчі наводять на думку, що у неї не все гаразд з мед.книжкою і лячно допускати до людей
  4. Бидло-охоронцю не соромно протирати штани у магазині

Поведінка охорони

Гость Гость 6 червня, 2026 год
Майже 20 років живу на Дарницькому бкльварі, тож клієнтом Сільпо на Дарницькому бульварі 8 стала з моменту відкриття цього магазину й мінімум раз на тиждень роблю закупи саме тут, не рахуя членів моєї родини. 5 червня в чудовому настрої пішла наповнювати кошик. Розраховуватися пішла на самокасу, де майже не було людей. Через деякий час відчула, що за спиною у кроці... Читати відгук Майже 20 років живу на Дарницькому бкльварі, тож клієнтом Сільпо на Дарницькому бульварі 8 стала з моменту відкриття цього магазину й мінімум раз на тиждень роблю закупи саме тут, не рахуя членів моєї родини. 5 червня в чудовому настрої пішла наповнювати кошик. Розраховуватися пішла на самокасу, де майже не було людей. Через деякий час відчула, що за спиною у кроці від мене хтось стоїть. Озирнулася: дуже молодий невисокий хлопчина з бейджем Сільпо. Мені завжди дуже некомфортно, коли хтось стоїть за спиною, тим більш так близько та не зводить з мене очей. Тут вирішила промовчати, бо вирішила, що це стажер та на такий манер сумлінно навчається. Проплатила покупки, розрахувалася карткою та склала все у пакети під пильним поглядом цієї людини, яка мала дуже неприємний вираз обличчя. Дочекавшись завершення моїх зборів, він підійщов і спитав, чи електронний в мене чек та сказав, щоб я показала його на виході. Я не зрозуміла цього прохання, тому що всі покупки були пробиті та оплачені у нього на очах. Потім вирішила, що сумлінна дитина так зрозуміла свої обов'язки та вирішила, що якщо охорона на виході (а там було ще два високі дорослі чоловіки) попросить мене показати чек, то покажу. Коли дійшла до розсувних дверей, то помітила, що цей малюк біжить за мною. Здивувалася: чи йому я маю показати чек. І тут дочитала його бейлж, на якому значилося ЖІНОЧЕ ім'я та було написано ОХОРОНА. Його прохання було сказано таким тоном, наче я злодійка та шахрайка. Я принципово відмовилася показувати чек саме йому, тому що він і так бачив, що я пробивала та складала та суму чеку у 1220 грн (навіть візуально було видно, що товар в мене не дорогий та на більшу суму не тягне). ПІдійшов дорослий охоронник, я спробувала відкрити додаток Сільпо, але саме в цьому магазині завжди дуже погане інтернет-з'єднання і додаток не відкривався. Цей дядько сказав, що все добре та дозволив мені піти, на що цей підліток буркнув: "Йдіть, але я все одно передивлюся все по камерах та наступного разу буду за вами пильнувати" Мене, як людину, яка за життя нічого чужого ніколи не взяла, це образило до глибини душі. Вимогаю визвати адміністратора. Сто'мо вже вчотирьох: я, дорослий охоронець, адміністратор та незрозумілого гендеру дитина. Адміністратр вибачається, та пояснює, що до охорони він не має ніякого відношення та не управляє ними. Старший охоронець ховає очі і тільки цей малий вперто тороче, що я намагалася не пробити товар, що в мене тряслися руки і ще якись вигадані причини, чому він мене підозрює. Адміністратор допоміг налаштувати інтернет-сітку магазина та відкрити чек у додатку. Цей хлопчик-дівчинка все перевірив, на той момент в мене вже від обурення тряслися не тільки руки, а і все всередині. Для тих, хто дочитав цей величезний пост до кінця та хоче сказати мені, що він правий та виконував свою роботу, наголошу: питання не його правах, а саме в тому, як він це зробив. В ситуації, коли охорона перевіряє чек та покупки на виході для мене нічого такого немає: спокійно показую, бо розумію, що люди мене не знають та це їх робота. Але так, як зробив це він - це приниження. Тож тепер розмірковую над тим, що якщо с кадрами не будуть проводити тренінги та пояснювати, як треба поводитися із клієнтами, нажаль перестану відвідувати магазин.

Вкусно Очень!

Вячеслав Вячеслав 4 червня, 2026 год
 Відгук про Сільпо за адресою Запоріжжя, проспект Соборный 147 Уже два года питаюсь в этом маркете всегда всё вкусно особая благодарность в отдел кулинарии Юлии постоянных клиентов понимает по взгляду кто что ест и сколько всегда вежливая отзывчивая!!! Повара тоже БРАВО!!!

Перевіряйте заказ і вагу

Андрій Андрій 4 червня, 2026 год
 Відгук про Сільпо за адресою Київ, пр-кт Победы, 87 Сьогодні була проблема - привезли в заказі буряк зморщений і як м'яч для настільного тенісу розміром, перець солодкий зморщений. Думаю що треба і вагу перевіряти і якість.

Небезпечна їжа в Сільпо в ТЦ Аполло

Гость Гость 1 червня, 2026 год
Ще довго будуть пхати людям зіпсовану їжу ? Поки хтось не опиниться в лікарні ? Купила собі салат «оселедець під шубою» , зіпсований настільки, що вороте навіть від запаху , риба вся вже розлазиться . Якщо ви робите уцінку на якусь їжу, це не має означати, що через неї я буду ще неділю лікуватись від отруєння !

Давиденко Максим жахливий

Гость Гость 31 травня, 2026 год
В Сільпо на проспекті Володимира івасюка 12 п місто Киів працює в мясному відділі Давиденко Максим так розумію начальник відділу, це жахлива людина,він ненавидить людей,завжди злий,розмовляє зверхньо,чимось незадоволений,відповідає так, наче хоче тебе вдарити,таке враження що я прийшла до нього додому і щось вимагаю,хамить,коли немає продавців поряд ніколи не допоможе.23,05,2026 прийшла в магазин о 8-30,продавців не було,Давиденко нахамив,в нього корона на... Читати відгук В Сільпо на проспекті Володимира івасюка 12 п місто Киів працює в мясному відділі Давиденко Максим так розумію начальник відділу, це жахлива людина,він ненавидить людей,завжди злий,розмовляє зверхньо,чимось незадоволений,відповідає так, наче хоче тебе вдарити,таке враження що я прийшла до нього додому і щось вимагаю,хамить,коли немає продавців поряд ніколи не допоможе.23,05,2026 прийшла в магазин о 8-30,продавців не було,Давиденко нахамив,в нього корона на голові,не допоміг нікому,підходили люди всіх послав,я так розумію магазину продажі не потрібні і це не перший раз,продавець прийшов о 9-11.Жахлива робота мясного відділу.Може він працює на конкурентів,тоді в нього добре виходить,щось купувати бажання немає.Такі люди не повинні працювати в магазині,пропадає бажання взагалі щось купувати в цьому магазині
Переваги:
  1. магазин поряд з домом
Недоліки:
  1. Давиденко Максим
Продовольчі супермаркети
Мі Маркет
Мі Маркет

Рейтинг: 1.6
9 відгуків
ФОРА
ФОРА

Рейтинг: 2.3
2011 відгуків
Супермаркет Рукавичка
Супермаркет Рукавичка

Рейтинг: 1.9
303 відгука
Эко - маркет
Эко - маркет

Рейтинг: 3.9
1534 відгука
Магазин Посад
Магазин Посад

Рейтинг: 1.5
149 відгуків
Посад, Харьков
Посад, Харьков

Рейтинг: 1.5
337 відгуків
BILLA
BILLA

Рейтинг: 1.6
598 відгуків
Novus
Novus

Рейтинг: 1.9
1519 відгуків
Varus market, Киев
Varus market, Киев

Рейтинг: 1.3
237 відгуків
Магазин "THRASH!ТРАШ!"
Магазин "THRASH!ТРАШ!"

Рейтинг: 2
11 відгуків