Сільпо

Опубліковано 15 лютого, 2010 год
1.4
4 014 відгуків / 1 028 755 переглядів
Сільпо
Торгова мережа "Сільпо" - одна з найбільших національних мереж продовольчих супермаркетів. Мережа входить до складу торгово-промислової групи компаній України - Fozzy Group. Акції та знижки супермаркету Сільпо завжди радують своїх покупців.

Оптову компанію Fozzy заснували в Києві в середині 1990-х четверо шкільних друзів, випускники Дніпропетровського металургійного інституту, - Володимир Костельман, Олег Сотніков, Роман Чигир і Юрій Гнатенко. Вони зайнялися дрібнооптовими поставками чаю і кави, а потім переїхали до Києва і відкрили в місті Вишневе під Києвом магазин Fozzy Cash&Carry (оптовий склад з відкритою викладкою).

У березні 2001 року відбулося відкриття першого магазину в Києві. Загалом відкрилося 2001 року - 5 магазинів, 2002 року вже їх налічувалося 22 (Київ, Одеса, Дніпропетровськ, Запоріжжя), 2003 року - відповідно 40, 2005 року - вже 81 супермаркет.
Супермаркет "Сільпо" - це магазин самообслуговування, асортимент якого налічує до 20 тис. найменувань продуктів харчування та супутніх товарів. Середня торгова площа супермаркету "Сільпо" 1200 кв.м. У магазинах мережі "Сільпо" продаються товари під власними торговими марками - "Повна чаша" і "Премія".

На сьогодні мережа "Сільпо" - один із найуспішніших і найагресивніших гравців українського ринку роздрібної торгівлі. У 2004 році компанія Fozzy Group придбала у банку "Південний" мережу магазинів "Рорус" в Одесі. Через деякий час усі торгові точки "Рорус" пройшли ребрендинг і зараз працюють під вивіскою "Сільпо".

Того ж року "Сільпо" поглинуло столичну мережу магазинів "Тіко-Маркет".
У лютому 2005 року стало відомо про завершення угоди з поглинання Fozzy Group мережі "Да!Маркет", що складалася з 10 торговельних точок (7 - у Києві, 3 - у Вінниці). Частина з них почала працювати під брендом "Сільпо", а частина перейшла в управління іншого ритейл-напрямку компанії - мережі гастрономів "Фора".

У листопаді 2007 року компанія завершила операцію з поглинання запорізької торговельної мережі "Кит" (17 магазинів у Запоріжжі та 1 - у Бердянську). Згідно з умовами угоди, холдинг Fozzy Group встановив контроль над операційною діяльністю запорізької мережі. Крім того, Fozzy Group отримав право довгострокової оренди приміщень магазинів.

Сільпо на Малевича, 107

Гость Гость п'ятниця, 7 серпня
Дуже не задоволена сервісом - спочатку менедежери не попереджають, що під час замовлення товари не бронюються за вами. Ти замовив, заплатив, а потім тобі кажуть, що нема в наявності тієї кількості, візьміть щось інше. Не сумлінно збирають замовлення - моя провина, що все не перевірила в магазині (багато різних напоїв було), але по приїзду в офіс розфасовуючи товари помітила, що... Читати відгук Дуже не задоволена сервісом - спочатку менедежери не попереджають, що під час замовлення товари не бронюються за вами. Ти замовив, заплатив, а потім тобі кажуть, що нема в наявності тієї кількості, візьміть щось інше. Не сумлінно збирають замовлення - моя провина, що все не перевірила в магазині (багато різних напоїв було), але по приїзду в офіс розфасовуючи товари помітила, що 20 пляшок в склі не поклали, хоча в рахунку пробили.
Просто жах. Клієнтоорієнтованість на вищому рівні.

Русанівська говень Сильпо

Баба Шура Баба Шура вівторок, 4 серпня
Примітивні схеми
1)не пробити знижку
2)замість знижки двічі відсканувати сам товар
3) і нове - знижка наче не б"ється, але товар залишається у чеку по першій ціні.
Недоліки:
  1. Повністю спотворена мережа магазинів\r\nБидло м\"ясник з барбершопу

Брехливі цінники

Гость Гость вівторок, 4 серпня
В магазині цінники, що не відповідають реальності і продавці які взагалі не бажають виявити в чому саме проблема, зовсім не клієнтоорієнтовно

Кислий промитий фарш

Гость Гость неділя, 2 серпня
Хочу поскаржитись на Сільпо на Малевича в Києві, зокрема на фарш свинний по акції -30 %. Це не фарш, а непотріб!!! І те що там вказано вжижи до 2.08 (а сьогодні саме 2.08 ) це чуш ! Воно скисло ще дні 4-5 назад, його чи промивали оцтом, чи бог зна що йому робили, це м'ясо навіть не залишає жир на... Читати відгук Хочу поскаржитись на Сільпо на Малевича в Києві, зокрема на фарш свинний по акції -30 %. Це не фарш, а непотріб!!! І те що там вказано вжижи до 2.08 (а сьогодні саме 2.08 ) це чуш ! Воно скисло ще дні 4-5 назад, його чи промивали оцтом, чи бог зна що йому робили, це м'ясо навіть не залишає жир на руках, водянисте, кисле і гидке !!! Все полетіло в мусорку ! Це вже другий раз, коли в цьому ж магазині ми купуємо смердючі продукти. Перший раз була риба с синіми яйцами та плісняврю, також по акції. Якщо робите уцінку, то пишіть : товар гнилий !!! Щоб люди знали що беруть . Знижка не повинна під собою носити характер гнилі та отрути !

Не купуйте вакуумні швидкопортящі продукти тут зі знижками !!!

Адреси магазину немає навіть в списку щоб обрати !!!

не повертають гроші за подвійну оплату онлайн замовлення

Святослав Святослав вівторок, 28 липня
категорично не рекомендую використовувати онлайн замовлення сільпо. маю випадок подвійної оплати (онлайн + курєру, бо онлайн оплату служба доставки не бачила). по даному факту було подано звернення в службу підтримки. більше 2 тижнів йде розгляд й гроші не повернуті. чекаю на повернення.

Не сеть а жлобье

Дмитрий Дмитрий понеділок, 27 липня
День Рождение заказали торт ,Мартини ,всевозможные товары и перепроверил что-бы было по наличию и указано что есть ,это с утра было ,доставка обещала 1 гривня,вечером когда уже ожидаю доставку перезванивает и мне сообщают что со всего заказа один торт и то не столько сколько нужно ,в общем я удаляю приложение и забываю о существовании этих жлобов и на... Читати відгук День Рождение заказали торт ,Мартини ,всевозможные товары и перепроверил что-бы было по наличию и указано что есть ,это с утра было ,доставка обещала 1 гривня,вечером когда уже ожидаю доставку перезванивает и мне сообщают что со всего заказа один торт и то не столько сколько нужно ,в общем я удаляю приложение и забываю о существовании этих жлобов и на мой День Рождения проблемма была та же но только с тортом и тоже звонят вечером когда ждёшь предлагают что другое.

Постійна проблема з якістю продуктів

Гость Гость вівторок, 21 липня
Доставка продуктів, вибачте, просто дно. Привозили мʼясо з цвілістю, повністю гнилі фрукти та ягоди. Додавали в чек товари, які потім і не привозили.

Не робота а ад…

Гость Гость вівторок, 14 липня
 Відгук про Сільпо за адресою Вишгород, ул. Набережная, д. 11 Найгірший досвід роботи. Обходьте це місце десятою дорогою!Відпрацювала в «Сільпо» і можу сказати одне: тут вас не вважатимуть за людину. Керівництво ставиться до лінійного персоналу як до безправної робочої сили. Жодної поваги, постійний психологічний тиск, хамство та повне знецінення будь-яких зусиль. Скільки б ви не викладалися, для начальства ви все одно будете порожнім місцем.Обсяги роботи просто нелюдські. На тебе навішують... Читати відгук Найгірший досвід роботи. Обходьте це місце десятою дорогою!Відпрацювала в «Сільпо» і можу сказати одне: тут вас не вважатимуть за людину. Керівництво ставиться до лінійного персоналу як до безправної робочої сили. Жодної поваги, постійний психологічний тиск, хамство та повне знецінення будь-яких зусиль. Скільки б ви не викладалися, для начальства ви все одно будете порожнім місцем.Обсяги роботи просто нелюдські. На тебе навішують колосальний масштаб завдань, який фізично нереально встигнути виконати за зміну. Ти розриваєшся, намагаєшся зробити все, працюєш на межі можливостей, а у відповідь отримуєш лише тонну критики та претензій. Тебе буквально вичавлюють до останньої краплі раді їхніх планів.Це не робота, це знищення нервової системи та приниження. Керівництво абсолютно не вміє комунікувати та цінувати кадри. Якщо хочете зберегти своє ментальне здоров'я, людську гідність і нерви — ніколи, за жодних обставин не влаштовуйтеся в «Сільпо».

Жах сервіс відсутній в місті Києві по проспекту Червоної Калини 43/2

Сам пишу вперше Сам пишу вперше вівторок, 14 липня
Привіт всім.
Жах' в не сервіс.Обслуговування відсутнє в місті Києві по проспекту Червоної Калини 43/2. О восьмій годині сорока хвилин відсутні цінники та фахівці в магазині!
Ніхто нікуди не поспішає!Працівники в магазині відсутні ціни на товари та на вагах різні!Нікого з вибаченнями не дочекатися - хамство як від старших по зміні так і взагалі що це за сервіс?

Вже третій раз на місяць купуємо свинину у "Сільпо" з різким запахом кнура при приготуванні

Микола Микола неділя, 12 липня
За останній місяць уже втретє купуємо свинину в «Сільпо», яка під час приготування має різкий характерний запах кнура.
І справа тут зовсім не в грошах і не в поверненні вартості товару. Питання в самому факті: як така свинина взагалі потрапляє у продаж, причому не один раз, а вже третій раз протягом одного місяця?
Хотілося б почути від представників «Сільпо» конкретну... Читати відгук
За останній місяць уже втретє купуємо свинину в «Сільпо», яка під час приготування має різкий характерний запах кнура.
І справа тут зовсім не в грошах і не в поверненні вартості товару. Питання в самому факті: як така свинина взагалі потрапляє у продаж, причому не один раз, а вже третій раз протягом одного місяця?
Хотілося б почути від представників «Сільпо» конкретну відповідь: як контролюється якість свинини, що надходить у продаж, і чи буде проведена перевірка постачальників та відповідних партій м'яса?

Максимально гниле відношення до покупців

Гость Гость 8 липня, 2026 год
Я є постійним клієнтом «Сільпо» і регулярно оформлюю замовлення на 2–4 тисячі гривень. Але після останньої ситуації остаточно втратила довіру до цієї компанії.
Це далеко не перший випадок. Постійно виникають одні й ті самі проблеми: не довозять уже оплачені товари, трапляються продукти неналежної якості, кулінарія нерідко несвіжа або пересолена. Замість того щоб виправляти ситуацію, компанія роками відповідає шаблонними вибаченнями.
Цього... Читати відгук
Я є постійним клієнтом «Сільпо» і регулярно оформлюю замовлення на 2–4 тисячі гривень. Але після останньої ситуації остаточно втратила довіру до цієї компанії.

Це далеко не перший випадок. Постійно виникають одні й ті самі проблеми: не довозять уже оплачені товари, трапляються продукти неналежної якості, кулінарія нерідко несвіжа або пересолена. Замість того щоб виправляти ситуацію, компанія роками відповідає шаблонними вибаченнями.

Цього разу мені не довезли вже оплачені напої. У мене були гості, серед недовезених товарів було вино, яке було потрібне саме в той вечір. Мені пообіцяли терміновий довіз, але я чекала ще кілька годин. Тобто товар, за який я вже заплатила, я отримала тоді, коли він уже мав бути доставлений давно.

Я зверталася до підтримки неодноразово, питання передавали керівникам, мені обіцяли розібратися. У підсумку я отримала лише шаблонні вибачення та повідомлення, що «зі збиральниками провели роботу». На цьому все.

Жодної реальної компенсації за зіпсований вечір, за витрачений час, за постійне листування, за багатогодинне очікування вже оплаченого замовлення я не отримала. Складається враження, що після оплати клієнт компанію більше не цікавить.

Найбільше розчаровує навіть не сама помилка, а повна відсутність клієнтоорієнтованості. Помилки можуть траплятися в будь-якої компанії, але те, як їх вирішують, показує справжнє ставлення до покупців. У моєму випадку проблему просто закрили формальними відповідями.

Після такого досвіду у мене більше немає бажання ні користуватися доставкою «Сільпо», ні рекомендувати її іншим. Свій досвід я обов’язково опишу на всіх доступних майданчиках, щоб люди знали, чого можуть очікувати.
1 згоден

Заказ 35557057

Саша Саша 6 липня, 2026 год
 Відгук про Сільпо за адресою Київ, ул. Борщаговская, 154А Повний треш. Замовив вчора коли всі потрібні товари були в наявності. Замовив на наступний день на 20:00 . В результаті в 20:30 його навіть не почали збирати. Пілся 3х дзвінків на гарячу лінію моє замовлення почали таки збирати і збирали аж до 21.30 поки дружина чекала. В результаті сказали що станом на 21.30 вже нічого немає окрім ряженки і... Читати відгук Повний треш. Замовив вчора коли всі потрібні товари були в наявності. Замовив на наступний день на 20:00 . В результаті в 20:30 його навіть не почали збирати. Пілся 3х дзвінків на гарячу лінію моє замовлення почали таки збирати і збирали аж до 21.30 поки дружина чекала. В результаті сказали що станом на 21.30 вже нічого немає окрім ряженки і тому дружина прийшла марно і чекали марно і ще запропоунвали забрати ряженку з доплатою за СЕРВІСНИЙ збір. Сервіс називається повних пофігізм до клієнту. Гаряча лінія нічим допомогти не може, нічного не може запропонувати. Просто нічного не отримав, витратили купу часу марно. Треш а не сервіс. Гірше не буває.
1 згоден

Невпинні ціни - понад усе!

Автор Автор 4 липня, 2026 год
Львів. Сільпо святкує ліквідацію "Арсену" новими підвищеннями цін: на 20, 30, 40, 50% !!! І все це за два-три тижні.
Пенсіонери до магазину практично не ходять дуже давно через ціни. Магазин цим не переймається. crazy
Але останнім часом це вже виходить за межі і для тих, хто відвідував.
Долар трохи просів, ціни на заправках - донизу. А ціни... Читати відгук
Львів. Сільпо святкує ліквідацію "Арсену" новими підвищеннями цін: на 20, 30, 40, 50% !!! І все це за два-три тижні.
Пенсіонери до магазину практично не ходять дуже давно через ціни. Магазин цим не переймається. crazy

Але останнім часом це вже виходить за межі і для тих, хто відвідував.

Долар трохи просів, ціни на заправках - донизу. А ціни у Сільпо - догори шаленими темпами! Причому на базові продукти у тому числі. У три горла. Обідрати під час війни по максимуму. Не зупинятися на досягнутому.

Що ж: дозволити собі можемо, але принципово не будемо. Ми покупці і зробимо свій вибір гаманцем.

Альтернативи завжди є.

Гидко, Сільпо! vawe
1 згоден

ТРЦ Квадрат Сильпо просп. Воскресенський, 36

Гість Гість 28 червня, 2026 год
26.06.26 о 15.20 зважили декілька видів м"яса у дивної співробітниці. Через певний час, коли ми обирали делікатеси у гастрономії, ця огромна співробітниця підскочила до нас і почала копирсатись у возику з нашими товарами, де також були і власні речі(сумка). Потім дико засміялась і побігла. Це психічно хвора? І вже традиційно для цього Сильпо, на касі N 3 (Лисюченко О.С.) двічі... Читати відгук 26.06.26 о 15.20 зважили декілька видів м"яса у дивної співробітниці. Через певний час, коли ми обирали делікатеси у гастрономії, ця огромна співробітниця підскочила до нас і почала копирсатись у возику з нашими товарами, де також були і власні речі(сумка). Потім дико засміялась і побігла. Це психічно хвора? І вже традиційно для цього Сильпо, на касі N 3 (Лисюченко О.С.) двічі пробила недешевий товар ЛТ Крафтяр замість знижки. Мадам, яка робила повернення(каса №9 Дмітрієва Ю.О.) висказала своє фе у стилі "повірте, ми з цього нічого не маємо". А навіщо тоді ошукуєте покупців? Повинні за зміну занести старшому певну суму на чорну касу? Бо ЖОДНОГО разу саме у цьому Сильпо не було все правильно пробито у чеку!!! Може треба вже звернути увагу? Тим паче, що повернення за зайво пробиті товари ніде не відображається у ос.кабінеті.
Сильпо - ТРЦ Квадрат Сильпо просп. Воскресенський, 36
Переваги:
  1. Хороший вибір товарів
Недоліки:
  1. Постійний обман на касі, або знижку не скануюють, або замість знижки двічі додають товар
  2. Психічно хвора огромна мадам з м"ясного відділу полює на покупців і шнирить у їх товарах і речах. Знайдіть цю мадам м"ясницю, поки не постраждали інші люди.

Гніле м'ясо

Олександр Олександр 23 червня, 2026 год
Ніколи не замовляти нікому в Сільпо доставку м'яса додому Київська область Віта-Поштова.Привозять м'ясо зелене,слизьке та смердюче!Собакам викинув,їсти не стали!Пакувальників примусити все з'їсти при мені!Ганьба!

Зіпсовані продукти сільпо

Гость Гость 20 червня, 2026 год
Сьогодні купила у сільпо(тернопіль)нарізаний кокос в упаковці.Але вдома виявилося що він був зіпсований.Дата була в нормі,а сам продукт ні.Завжди була хороша думка про цей магазин,але сьогодні дуже навіть неприємно що магазин не слідкує за продукцією та нормами зберігання ((
Недоліки:
  1. Якість та придатність продукції до споживання не відповідає даті придатності зазначеної на упаковці

Зручне місце для покупок

Андрій Петрович Андрій Петрович 20 червня, 2026 год
Відвідую Сильпо вже декілька років і завжди задоволений асортиментом продуктів та якістю обслуговування. Ціни варіюються, але якість продукції завжди на висоті. Також подобається, що є можливість купити унікальні товари, яких немає в інших супермаркетах.

Піца жахлива якість Львів, пр. Червоної Калини

Гость Гость 17 червня, 2026 год
Зробиш акцію на піц по 99 грн 17.06. Але настільки зекономили на продуктах,що в ній геть немає смаку. Раніше по акції брали, але було смачно. Зараз шматок тіста з розкиданою ковбасою. Ні сира, нічого. Розчаровані.
Переваги:
  1. Акція
Недоліки:
  1. Жахлива якість продукту

Жах на Підлісній,1!

Тетяна Тетяна 17 червня, 2026 год
 Відгук про Сільпо за адресою Київ, ул. Подлесная, 1 Купувала 14.06.2026 ошийок на Підлісній,1.Продавець зважила м'ясо і наліпіла стікер з сумою 389.51,а на касі пробила товар і виявилось що за м'ясо я маю віддати 401 грн.Шановні,підкажіть в чому причина?Не перший раз ціни на полках не відповідають тим,що пробивається на касі.Жахливий магазин!!!!Вимагаю пояснення!Фотодоказ є!

Ужасное качество !

Гость Гость 13 червня, 2026 год
Ужасный сервис, для чего стоит табачная касса если блять мне дают сигареты и говорят ищите на кассу стойте бешеную очередь что бы мне продали одну пачку сигарет ! Для чего тогда эта касса табачная стоит ? !
Продовольчі супермаркети
Посад, Харьков
Посад, Харьков

Рейтинг: 1.5
338 відгуків
Varus market, Киев
Varus market, Киев

Рейтинг: 1.3
238 відгуків
Чудо-маркет, Харьков
Чудо-маркет, Харьков

Рейтинг: 1.6
7 відгуків
ФОРА
ФОРА

Рейтинг: 2.3
2013 відгуків
Мі Маркет
Мі Маркет

Рейтинг: 1.6
9 відгуків
Супермаркет Рукавичка
Супермаркет Рукавичка

Рейтинг: 1.9
303 відгука
Эко - маркет
Эко - маркет

Рейтинг: 3.9
1534 відгука
Магазин Посад
Магазин Посад

Рейтинг: 1.5
149 відгуків
BILLA
BILLA

Рейтинг: 1.6
598 відгуків