Сеть магазинов MOYO отзывы

Купил конструктор "Лего" для ребенка, а заодно и для себя

Владимир 1 февраля, 2022 год

Собирать будем вместе. Оплатил сразу онлайн при заказе, уже не впервые имею дело с этим магазином и всегда все было хорошо. Посылка приехала 2 дня спустя, повреждений не обнаружил. Получатель подарка доволен, и это главное.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 1 февраля, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Нормальный интернет-магазин

Сергей Жмых 31 января, 2022 год

В моем городе нет оффлайн точки продаж, все мои заказы приходили довольно быстро, максимум через 2 дня. Хотелось бы, чтобы сеть расширялась и на небольшие города, а то надоело платить той-же новой почте за доставку.

Недостатки:

крупную технику нет смысла заказывать из-за стоимости перевозки.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 1 февраля, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Подруга посоветовала обратиться в «Моё», как раз недалеко от дома

Наташа 27 января, 2022 год

Ноутбук после нового года стал глючить, решила обратиться к специалисту. Принесла ноут, заплатила за чистку и перенастройку, сказали через 3 дня забрать. После обслуживания ноутбук стал тише работать и производительность немного поднялась. Мастер посоветовал хотя бы раз в полгода производить чистку, чтобы процессор и устройство в целом меньше грелось и дольше прослужило.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 27 января, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Магазин развивается, сюда приятно возвращаться

Максим Анатольевич 24 января, 2022 год

Сервис не стоит на месте: нравится клубная карта, персональные и акционные предложения, о которых узнаю сразу как появляются. Я постоянный покупатель уже три года. Брал смартфон, планшет и другое. Что интересно, курьеры не просто доставляют товар, они отлично разбираются в том, что это за товар и как им пользоваться. Инциндентов и недопониманий не было ни разу.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 25 января, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

В Moyo действительно стараются, и это не на словах

Алла 21 января, 2022 год

Купила плиту и заказала установку. Привезли вовремя по оговоренным срокам. Вместе проверили комплектующие, без спешки. К вечеру подошел мастер, подсоединил, перепроверил работу. Вежливый, коммуникабельный, приятный в общении. Все на высшем уровне. Я довольна.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 21 января, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Заказал в Moyo планшет

Виталий 18 января, 2022 год

Но случился форс-мажор (мне везет) Планшет ко мне приехал другой модели, на складе ошиблись. Пришел курьер, забрал. Однако, моя модель приехала только через пару дней. Ее привез мне курьер лично. Спасибо за доставку, и ребят, будьте повнимательнее там, на складе)

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 19 января, 2022 год

Доброго дня!

Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва с МОЁ и рекомендацию нашего магазина ін коршимистувачам.

Нам дуже приємно працювати для Вас!

с повагою,

команда MOYO

Приятные цены, особенно перед праздниками

Тарас 17 января, 2022 год

Брал своим родным по мелочи подарки на новый год и к Рождеству, хороший сервис, адекватные цены. Приезжал в магазин, доставку не захотел, чтобы сохранить сюрприз. Проверили комплектацию на месте с продавцом, попросил запаковать красиво подарки, сделали. Нормальный магаз, вежливые консультанты, всем доволен.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 17 января, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Покупки надобно проверять в магазине – по закону

Мария 17 января, 2022 год

И в этом плане Мойо позаботились о клиентах. Я брала ноут на М. Вовчка в Киеве, так там есть отдельное пространство, чтобы всё не спеша рассмотреть. Удобно и приятно.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 17 января, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Проданный товар не соответствует заявленному

Елена 16 января, 2022 год

К сожалению впечатление отрицательное. Покупали на подарок mp3 плеер, поэтому заметили не сразу: модель не соответствует заявленной. Поздно спохватились, поэтому сделать уже ничего нельзя. Магазин откровенно обманул. Люди, будьте внимательны!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 17 января, 2022 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Замовлення

Надія 16 января, 2022 год

Я замовляла Прально-сушильна машина LG F4V5TG0W. При першому пранні виявилося що машинка бракована!!! Протікає вода з низу машинки. Тобто тільки купивши машинку я маю її ремонтувати (( Магазин ніяк не йде підтримує покупців. Тобто в термін 14 днів я не можу ні повернути ні обміняти товар. Просто жах...не здійснюйте покупки в цьому магазині !!!!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 17 января, 2022 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

В этом магазине большое количество акционных предложений и скидок

Леша 14 января, 2022 год

Можно реально сэкономить, если закупаться к праздникам. Убеждался в этом неоднократно и в этот раз хорошо прикупился. Приятно возвращаться сюда снова и снова. Однозначно МОЙ магазин!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 17 января, 2022 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ

Не выполняют гарантийные условия

Алена 14 января, 2022 год

Купили в январе месяце прошлого года ноутбук,не дешёвый.Прлучили гарантию.К концу года при открытии ноута откликается рамка вокруг экрана,привезли по гарантии -забрали на месяц и после сообщили,что в гарантийном ремонте нам отказано,так как это механическая ошибка.Вы что серьёзно???Я понимаю,если бы он падал и где-то трещина или ещё что-то типа этого,но это явная поломка из-за качества.Не буду разбираться с магазином и не... Читать отзыв Купили в январе месяце прошлого года ноутбук,не дешёвый.Прлучили гарантию.К концу года при открытии ноута откликается рамка вокруг экрана,привезли по гарантии -забрали на месяц и после сообщили,что в гарантийном ремонте нам отказано,так как это механическая ошибка.Вы что серьёзно???Я понимаю,если бы он падал и где-то трещина или ещё что-то типа этого,но это явная поломка из-за качества.Не буду разбираться с магазином и не хочу.Есть службы,которые имеют такие задачи.А Данную сеть рекомендовать не хочу!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 14 января, 2022 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

В мойо консультанты знают толк в своем деле

Любовь Арсентьевна 11 января, 2022 год

Я мало что знала о блендерах, да и времени перечитывать кучу ненужной инфы как-то не было. Поэтому лучшим решением в тот момент было узнать о товаре со слов продавца. В итоге я узнала о блендерах столько, что и запомнить сложно. Благодаря этой инфе выбрала то, что мне нужно!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 января, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Доверяй но 300раз проверь

Гость 10 января, 2022 год

Хотелось бы чтобы отзывы читали все клиенты этой сети.Последняя покупка очень огорчила.Ожидал товар по низкой цене и отличного обслуживания в магазине.Но увы понял с этой сеть можно иметь дело только за наличный расчёт.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 11 января, 2022 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Самое важное лично для меня - это способность продавцов-консультантов быстро решать любую проблему

Лиза 10 января, 2022 год

И даже когда это не входит в их полномочия. Таким людям больше доверяешь. И Moyo для меня оказался мультизадачным магазином, где продавцы не скупятся на время с покупателем, и дают полезные советы по выбору товара.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 11 января, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Для меня здесь работает фактор доверия

Анжела 10 января, 2022 год

Много покупок совершала, было разное, и брак в том числе. Но тем не менее, гарантия всё решала и товар заменяли. Было даже такое, что возвращали деньги.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 11 января, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Мойо это помойка

Гость 6 января, 2022 год

Заказали телефон, ждали 4 дня, отправляли сообщения, что всё отправлено, доставляется, пришли забирать СВОЙ ЗАКАЗ, а консультант со спокойным лицом складывает телефон из витрины, ничего не сказав. Хотя ранее мы звонили и в наличии в магазине его не было!!!! Позвонила на горячую линию, никто ничего не знает, отправят потом и тп. ЧТО ЗА БРЕД! Самый ужасный магазин , не берите... Читать отзыв Заказали телефон, ждали 4 дня, отправляли сообщения, что всё отправлено, доставляется, пришли забирать СВОЙ ЗАКАЗ, а консультант со спокойным лицом складывает телефон из витрины, ничего не сказав. Хотя ранее мы звонили и в наличии в магазине его не было!!!! Позвонила на горячую линию, никто ничего не знает, отправят потом и тп. ЧТО ЗА БРЕД! Самый ужасный магазин , не берите там ничего!!!!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 11 января, 2022 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Советую этот магазин, решат любую проблему

Богдан 5 января, 2022 год

Пришел в магазин на М. Вовчка в Киеве покупать микроволновку. Выбрал дорогущую, уж больно понравилась. Когда стали проверять, обнаружили царапину на корпусе сбоку. Продавец дал заказ на склад, чтобы принесли другую. Но оказалось, что эта модель последняя. Жаль. Я уже хотел было уходить, но мне предложили скидку 25%. Микроволновка дорогая и скидка меня если честно порадовала, поэтому не отказался.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 11 января, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Качественная обратная связь

Арсен 4 января, 2022 год

Менеджеры ответственные, лишних вопросов, типа : “в чем суть проблемы”? - не задают, упредительные, вежливые.
Купил стиралку, привезли, проверил комплектацию – все ок. Думал установлю сам, а потом да ну нах.. еще сломаю – не гарантийный случай, ударит по карману. Позвонил и заказал услугу установки в мойо. Договорились, мастер приехал вовремя, все сделал.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 4 января, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

На сайте есть абсолютно вся информация о товаре

Наталья 4 января, 2022 год

Если что-то надо спросить дополнительно - можно позвонить в любое время, и все расскажут. Перед Новым годом выбрала блендер Philips 3000 series HR2041/15 для мамы, пообщалась с менеджером по поводу гарантии, возврата (мало ли что!), получилась милая беседа и приятное впечатление о человеке. Довольна покупкой и маме получился хороший подарок, так что рекомендую этот магазин. В плане коммуникации он надежен.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 4 января, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Moyo club - реально продуманное приложение для кэшбэка

Дима 4 января, 2022 год

Наверное лучшее, каким я пользовался. Да, и много скидок, это правда! Перед праздниками брал кое-что на подарки, сэкономил порядочно.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 4 января, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Ужасное обслуживание

Вика 29 декабря, 2021 год

Продавцы медленные, продавец Константин язвит и грубит, общается так будто делает мне отдолжение. Одесса, Гагарин плаза. Клиентоориентированность 0000,1 из 100!!!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 31 декабря, 2021 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Нравится, что 24/7 работает как магазин, так и сервисная поддержка

Антон 27 декабря, 2021 год

Это большая редкость. Особенно в предверии праздников. Брал телефон на подарок, приехал на Марка Вовчка (Киев), выбирал из того, что представлено на витрине. Консультант помог разобраться в характеристиках, сравнили понравившиеся модели, взял оптимальный вариант.
Хоть и время было позднее, успел выбрать хороший подарок и закрыть для себя этот гельштат.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 28 декабря, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Я вообще-то придирчива к курьерам всегда была и в этот раз ребятам тоже от меня досталось

Марина 27 декабря, 2021 год

Заказывала адресную доставку телевизора. Все при мне распечатали, но сказали что включать пока нельзя, надо чтобы дома постоял нагрелся. Короче, парни ждать отказались, и убежали сразу.
Я позвонила пожаловалась на горячую линию. Там ответили, что сейчас большая загрузка.
Телевизор нагрелся и включился, всё работает. Но! может всё-таки стоит выделять курьерам для таких целей немного больше времени?

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 28 декабря, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу. Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Сергей 25 декабря, 2021 год

Продают товар с дефектом (samsung galaxy watch 3), отказывают в возврате, после сервисного центра (ремонт) не тестируют, возвращают товар другому клиенту, в другой город. Товар не вижу больше месяца.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 28 декабря, 2021 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Хорошо, что Moyo круглосуточный!

Елена Алексеевна 24 декабря, 2021 год

Я работаю до 20:00. С работы бегу, хочу заскочить и посмотреть хоть что-то на подарок, а все специализированные магазины уже закрыты. Хорошо, что Moyo работает! Далековато от меня, но я не люблю в интернете заказывать. Мне надо посмотреть сначала на товар, потрогать. Ну, сами понимаете)
Так что для меня этот магазин находка просто!

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 24 декабря, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO

В магазине есть как премиальный, так и дешевый товар

Светлана 23 декабря, 2021 год

И это нормально. И хорошо, что есть такие сети, которые ориентированы именно на человеческое разнообразие.
У каждого свои запросы, ребята!

Достоинства:

Я покупала здесь товары и подешевле, и подороже. К качеству пока нареканий нет.

Недостатки:

Продавцам желаю силы и мужества в эти нелегкие дни)

1 не согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 24 декабря, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO

Прислали Б.У. стартовый пакет, и исчёкшим сроком активации на 1 месяц.

Иван Новиков 23 декабря, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, бул. Перова, 36 Этот магазин рвёт все рекорды по качеству обслуживания. Тут вот люди пишут что ноуты Б.У приходят. Ха! Так мне стартовый пакет пришёл Б.У. и никто не извинился а вы про ноуты, смартфоны, стиральные машины беспокоитесь, что они тут новые. Похоже торговля Б.У. товар тут норма.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 24 декабря, 2021 год

Добрий день!
Нам дуже прикро, що вы говорите про ситуацію, котра склалась рік назад лише зараз, так як розібратись в ній вже не має змоги.Якщо у клієтів виникають питання, вони звертаються одразу, тоді і решення можливо знайти одразу, а тут минув рік(
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ

Кошмар а не магазин

А Г 22 декабря, 2021 год

Не магазин а кошмар,прежде чем купить в этом магазине 100раз подумайте.Заказал планшет Samsung перед новым годом за 10 499грн. перед заказом связался с оператором и уточнил будет ли товар в заводской упаковке и не распечатан?-она утвердила что только заводская упаковка будет.При получении товара обалдел- приехал распакованный витринный вариант с ободранной упаковкой. Отказаться не смог так-как товар был уже оплачен.При... Читать отзыв Не магазин а кошмар,прежде чем купить в этом магазине 100раз подумайте.Заказал планшет Samsung перед новым годом за 10 499грн. перед заказом связался с оператором и уточнил будет ли товар в заводской упаковке и не распечатан?-она утвердила что только заводская упаковка будет.При получении товара обалдел- приехал распакованный витринный вариант с ободранной упаковкой. Отказаться не смог так-как товар был уже оплачен.При связи с операторами был дан ответ:отказывайтесь от товара и ждите возврат средств в течении 30 банковских дней или забирайте товар какой есть.А когда спросил возможно ли товар поменять на другой?Ответ оператора Юля(больше она не представилась при всех возможных моих попытках узнать операторский номер)-после 14 дней осмотра.Через неделю новый год и я понимаю что ребёнок остаётся без подарка так-как нет больше такой суммы купить ещё один такой планшет.Вывод-они таким образом целенаправленно вынуждают оставить витринный вариант себе.
Витринные варианты всегда дешевле -они даже не соизволили предложить компенсацию (потому что знают что ситуация безвыходная)Со слов оператора этот ответ дал директор Андрей Викторович Юдашев.
Уважаемый Андрей Викторович Юдашев!Пусть ваши дети и внуки получают такое же волшебство на новый год!
Уважаемые покупатели подумайте 100раз стоит ли что-то здесь купить-поберегите свои нервы.

Сеть магазинов MOYO - Кошмар а не магазин

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 22 декабря, 2021 год

Доброго дня, Амір!
Вдячні за розгорнутий відгук про Ваш досвід співпраці з MOYO.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася по замовленню 2204693789 і проведемо роботу над помилками. В мережі магазинів MOYO реалізується виключно офіційний та сертифікований товар, який має гарантію від виробника та сервісну підтримку протягом всього гарантійного періоду
Всім клієнтам надається можливість перевірки товару перед оплатою в роздрібних магазинах, поштових відділеннях і в присутності співробітника кур'єрської служби при здійсненні адресної доставки на цілісніть та відповідність товару заявленим характеристикам чи особистим уподобанням. У разі виявлення пошкоджень чи не відповідностей у товарі від придбання є можливість відмовитись та не оплачувати замовлення. Забираючи товар з поштового відділення Ви автоматично погоджуєтесь з тим, що товар належної якості та у Вас немає претензій ні до товару ні до якості послуг перевізника. Товар фактично отримано 20.12.2021 об 11.32, а Ваше звернення на гарячу лінію підтримки клієнтів з вимогою повернення коштів зафіксовано 21.12.21 о 8.21 ранку. Згідно ч.1 ст. 668 ЦКУ "Ризик випадкового знищення або випадкового пошкодження товару переходить до покупця з моменту передачі йому товару."
Зворотній зв'язок і всі можливі варіанти виходу з ситуації, що склалася надані Вам у телефонному режимі фахівцями відповідного відділу. Нажаль, так як Ваше замовлення сплачене у кредит здійснити процедуру часткового повернення коштів у розмірі 500 грн за Вашою вимогою можливість відсутня. Інші варіанти компенсації, нажаль, не передбачені. В данному випадку Ви можете здійснити процедуру повернення або обміну товару протягом 14 днів з моменту реалізації на вибір, в разі якщо товар не введено до експлуатації за прямим призначенням, збережено товарний вигляд пристрою і пакування, в наявності розрахунковий документ.
В разі виникнення додаткових питань щодо процедури повернення та обміну товару звертайтесь будь ласка за номером 0 800 507 800 (розділ у голосових підказках - 4).
Нам дуже прикро, що у Вас склалася негативна думка при користуванні нашими послугами.
З повагою,
команда MOYO

Мне нравится, как продавцы работают

Владимир 21 декабря, 2021 год

Я подошёл, озвучил свои требования к товару, озвучил сумму, которую могу потратить. Ребята мне за 20 минут нашли то,что искал, с достойной гарантией и по качеству норм.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 22 декабря, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO