Сеть магазинов MOYO отзывы

Купили микроволновку через этот интернет-магазин

Вова Глинской 25 августа, 2022 год

Доставка была новой почтой. Забрал,дома проверил. Документы в порядке, гарантийный талон с печатями, печка была хорошо упакована. Всё класс, работает. Пользуюсь 3 недели

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 1 сентября, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

У меня был смартфон с браком

Сергей 24 августа, 2022 год

Принёс его в магазин, перенаправили в сервис. Через 3 дня сами позвонили, подтвердили что брак заводской. Поменяли смартфон без проволочек.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 1 сентября, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Приходилось покупать в MOYO не однократно

Ольга 23 августа, 2022 год

Из плюсов – широкий ассортимент в каталоге, цены приятно радуют глаз и кошелек. Предлагают интересные скидки. Во многих городах есть точки выдачи и курьерская доставка. При отправке Новой почтой надежно упаковывают. На сайте искать нужный товар удобно.
Теперь о минусах. Очень редко, но случается, что заявленного товара в каталоге нет в наличии. В случае если вдруг какая-то техника окажется бракованной,... Читать отзыв Из плюсов – широкий ассортимент в каталоге, цены приятно радуют глаз и кошелек. Предлагают интересные скидки. Во многих городах есть точки выдачи и курьерская доставка. При отправке Новой почтой надежно упаковывают. На сайте искать нужный товар удобно.
Теперь о минусах. Очень редко, но случается, что заявленного товара в каталоге нет в наличии. В случае если вдруг какая-то техника окажется бракованной, и не успеете с возвратом за 2 недели, придется потратить время на проверку в сервисном центре. Но это в равной степени относится ко многим магазинам.
В целом, если сравнивать плюсы и минусы, первых больше.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Соблюдают сроки и права

Елена Приходько 22 августа, 2022 год

Купила телевизор, мы его не включали , сразу поняли, что он не подошел по размерам в мамину спальню. В течении 10 ней с момента покупки обратилась в магазин, чтобы вернуть. Телек осмотрели, проверили и приняли назад. Написала на возврат несколько бумаг, так как товар оплачивала с карты,, зачисление средств назад ждала несколько дней.

Достоинства:

Приняли товар и вернули деньги

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Отвратительный магазин

Карина 19 августа, 2022 год

Заказали тут телефон самсунг , прислали быстро к этому вопросов нету. Но вскрыв поссылку заметили что телефон изрядно попользованный. Есть царапины на экране и были фотографии и видео предидущего владельца

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 августа, 2022 год

Доброго дня!
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO

Зробила замовлення з повною передоплатою кілька днів назад

Наталя 19 августа, 2022 год

У зв’язку із війною багато хто написав погані відгуки про MOYO. Але я розумію, що воєнний стан накладає певні обмеження на роботу складів та кількість персоналу, а також швидкість перевезень.
Зробила замовлення з повною передоплатою кілька днів назад. Вже сьогодні товар у мене. Відправляли з центральної частини України на західну. Молодці працівники, роблять все можливе при сьогоднішніх обставинах.

Достоинства:

дуже ввічливий персонал, все розкажуть, що питаєш.

Недостатки:

немає.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Samsung QLED QE55Q70A

Влад - 0935731973 19 августа, 2022 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Ну от як можна купити 2 телевізора в МОЙО і щоб в двох через деякий час переставав працювати піксель і була полоса на весь екран?
При тому, що ніхто його не бив, не передавлював і ніяких пошкоджень не було.
Перший був КІВІ, через пару місяців така ситуація, СЦ КІВІ все зробив по гарантії, але це купа незручностей і 2 тижні... Читать отзыв Ну от як можна купити 2 телевізора в МОЙО і щоб в двох через деякий час переставав працювати піксель і була полоса на весь екран?
При тому, що ніхто його не бив, не передавлював і ніяких пошкоджень не було.
Перший був КІВІ, через пару місяців така ситуація, СЦ КІВІ все зробив по гарантії, але це купа незручностей і 2 тижні без ТВ.
А тепер друга, така сама свіжа ситуація.
НІКОЛИ НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ В МОЙО! Це не магазин, це повне дно. А тепер детальніше:
Придбав цей телевізор за 37к через інтернет-магазин, забирав в магазині на Марка Вовчка, довго не могли знайти, але знайшли, був розпакований, я одразу почав підозрювати, що з вітрини, але закрив на це очі, перевірили і ніби все ок було. Рівно через тиждень перестав працювати один піксель і тадааам - ПОЛОСА НА ВЕСЬ ЕКРАН!!! Дзвоню на гарячу лінію 07.08, пояснюю ситуацію і скидую всі фото, кажуть що передають у відділ рекламацій і чекати відповідь. Відповідь дочекався аж 19.08, фіг пойми чим там займались 12 днів, вже й 14 днів з моменту покупки пройшло. І відповідь: привезіть його нам в будь який магазин, ми передамо його в сервісний центр для отримання заключення по поломці, а потім будемо вирішувати чи це обмін, чи повернення чи може нічого не буде, і це МІМІМУМ БУДЕ 2 ТИЖНІ. Тобто мені продали не якісний товар з вітрини, сума як видно не маленька, а тепер мені треба возиться з ним і мінімум 2 тижні без тв сидіти??? При тому, що я постійний клієнт!!! Нафіг мені треба ці незручності??? Нормальні магазини так не вирішують питання.
Тому ще раз, нікому нічого не рекомендую тут купувати, сервіс - відстой, товар - відстой, гарача лінія - відстой.
Напишу цей відгук на всіх можоивих сайтах і ресурсах, щоб вберегти людей і покупок у вашому недомагазині!!!!
ВИМАГАЮ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ АБО ОБМІНУ НА НОВИЙ!!! Я НЕ ЗБИРАЮСЬ ДРУГИЙ РАЗ ЧЕРЕЗ ПОКУПКУ У ВАС СИДІТИ БЕЗ ТВ 2 ТИЖНІ!!!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 августа, 2022 год

Доброго дня!
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO

Ремонт долгий, но на совесть

Давыдюк А. 18 августа, 2022 год

Перестал работать смартфон - часто стал терять симку. Первое предложение сервиса в МОЕ было купить другую сим, но это не помогло, приняли в тестирование. Ждал ответа недели 2, но все же подтвердили гарантийность случая (звонил сам). Ремонт делали еще 2 недели. Потом носил на показ знакомому мастеру, к нему не понес ранее так как гарантия еще была действительна, он посмотрел... Читать отзыв Перестал работать смартфон - часто стал терять симку. Первое предложение сервиса в МОЕ было купить другую сим, но это не помогло, приняли в тестирование. Ждал ответа недели 2, но все же подтвердили гарантийность случая (звонил сам). Ремонт делали еще 2 недели. Потом носил на показ знакомому мастеру, к нему не понес ранее так как гарантия еще была действительна, он посмотрел и подтвердил что детали не китайское фуфло. По его словам ремонт качественый, но вот по срокам это пипец просто.

Достоинства:

Детали ставят оригинальные

Недостатки:

медленно работают

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Признают, если есть брак

Кривицкая Ольга 17 августа, 2022 год

Пару недель назад покупала смарт часы 2E Wave SE 40 mm Black на этом сайте. Заказала через интернет с доставкой через новую почту во Львове часы. При получении вскрыла коробку, и на экране заметила царапину. Не выходя из отделения связалась со службой поддержки. они подсказали что делать для оформления возврата. На следующий день мне перезвонили из МОЕ и уточнили куда... Читать отзыв Пару недель назад покупала смарт часы 2E Wave SE 40 mm Black на этом сайте. Заказала через интернет с доставкой через новую почту во Львове часы. При получении вскрыла коробку, и на экране заметила царапину. Не выходя из отделения связалась со службой поддержки. они подсказали что делать для оформления возврата. На следующий день мне перезвонили из МОЕ и уточнили куда отослать замену часам. Новые уже были без царапин, скорее всего, брак был с завода на первых. Не ожидала расторопности от магазина, ведь часто крыпным сетям не важно какое мнение у мелких килентов, да и общая ситуация в стране мягко говоря....

Достоинства:

Вежливый персонал, дорожат клиентами.

Недостатки:

расстроена что не сразу получила часы

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Купил Trust Primo в Moyo

Смол Андрей 16 августа, 2022 год

Насмотрелся видосов про то, что в павверы вместо акуумов тулят баночки с песком. Проверил на своем. Врут. Trust норм: заряжает норм, гнездо крепкое, сам компактенький. Когда выбирал, продавец подсказал эту модель. Нравится .

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Покупка товара

Гость 15 августа, 2022 год

Заказали на сайте MOYO вытяжку Gorenje WHC623E16X. Пришла в не надлежащем виде , выпавшая лампочка , снята защитная плёнка с вытяжки , и мелкие царапины . Сразу обратились к оператору , нам сказали что менеджер свяжется с нами , и так длилось неделю ( а срок возврата заканчивается ) . Когда я всё-таки добилась чтоб перезвонили , забирать вытяжку отказываются... Читать отзыв Заказали на сайте MOYO вытяжку Gorenje WHC623E16X. Пришла в не надлежащем виде , выпавшая лампочка , снята защитная плёнка с вытяжки , и мелкие царапины . Сразу обратились к оператору , нам сказали что менеджер свяжется с нами , и так длилось неделю ( а срок возврата заканчивается ) . Когда я всё-таки добилась чтоб перезвонили , забирать вытяжку отказываются , якобы это витринная вариант и возврату не подлежит ! Начали предлагать 400 бонусов на новую покупку . Но , я ведь заказывала новую!!!,о том что она будет с витрины меня не предупредили . Очень не приятно !!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают покупателей

Заказывала в МОЙО в июне индукционную однокомфорочную печку себе для дачи

Андрусенко Виктория 15 августа, 2022 год

От магазина приятное впечатление. Нет никаких проблем, курьер на следующий день привёз, рассказал и показал как ее включать, выключать, увеличивать и уменьшать мощность. Показал как разблокировать, а то я б сама не сообразила. Рассчиталась картой. Тут же пересмотрели вместе документы к устройству, он поставил печати на гарантийке и напомнил, что в течении двух недель могу вернуть товар в магазин, если... Читать отзыв От магазина приятное впечатление. Нет никаких проблем, курьер на следующий день привёз, рассказал и показал как ее включать, выключать, увеличивать и уменьшать мощность. Показал как разблокировать, а то я б сама не сообразила. Рассчиталась картой. Тут же пересмотрели вместе документы к устройству, он поставил печати на гарантийке и напомнил, что в течении двух недель могу вернуть товар в магазин, если что не так. Все честно и открыто, никаких проволочек или недоработок в сервисе и доставке не заметила. Плита работает, нареканий нет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 16 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

MOYO нас обманули - Доказательства, Как вернуть товар в интернет магазин MOYO.ua отзывы Часть 2

Алексей Ал 14 августа, 2022 год

Сделали заказ сушильной машины в MOYO, а столкнулись:
- с неверной информацией о товаре на сайте
- неадекватными курьерами, 1 из которых был "на веселе" и дико несло спиртным от него
- получили БИТЫЙ товар под видом нового, в заводской упаковке, потерявший гарантию
- получили обвинение, что сломали его сами
- получили отказ от замены и возврата
Итого:... Читать отзыв Сделали заказ сушильной машины в MOYO, а столкнулись:
- с неверной информацией о товаре на сайте
- неадекватными курьерами, 1 из которых был "на веселе" и дико несло спиртным от него
- получили БИТЫЙ товар под видом нового, в заводской упаковке, потерявший гарантию
- получили обвинение, что сломали его сами
- получили отказ от замены и возврата
Итого: куча нервов, негатива, времени и денег за бракованный, битый, в неизвестном состоянии товар, не подлежащий даже гарантийному обслуживанию в будущем.

Отзыв о Сеть магазинов MOYO: MOYO нас обманули - Доказательства, Как вернуть товар в интернет магазин MOYO.ua отзывы Часть 2

Не навязчивые, но с выбором помогают

@Катюшка@ 14 августа, 2022 год

В Самбор приехала недвано, так сложилось что газ недоступен, а кушать хочется. В Мое зашла по пути из продуктового. Купила что можно приготовить с помощью электрочайника. Продавец мне показал и рассказал про Ardesto ECS-J225W, вначале сомневалась, а потом оформила дома покупку. Понравилось описание на сайте, да и цена уж очень вкусная. На следующий день товар забрала. Работат все ок,... Читать отзыв В Самбор приехала недвано, так сложилось что газ недоступен, а кушать хочется. В Мое зашла по пути из продуктового. Купила что можно приготовить с помощью электрочайника. Продавец мне показал и рассказал про Ardesto ECS-J225W, вначале сомневалась, а потом оформила дома покупку. Понравилось описание на сайте, да и цена уж очень вкусная. На следующий день товар забрала. Работат все ок, спасибо за идею которая помогла решить проблему и зменить надоевшую мивину на нормальное питание.

Достоинства:

ПРиветливый персонал, терпеливые, помогают с выбором при этом нет чувства что навязались

Недостатки:

Я не нашла, мне все понравилось

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Взяв навушники в MOYO

Антон 13 августа, 2022 год

Приїхав додому, надів їх на себе та заглянув у дзеркало. Ні, не моє, не сподобалося, як вони виглядають на голові. Вирішив повернути. Хлопці на пункті прийому були дуже ввічливі та доброзичливі. Швидко оформили повернення.
Почитав відгуки тут, та розумію, що не всім так щастить, як мені. Але мій досвід с магазином виключно позитивний.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Не працюючий ноутбук

Артем 12 августа, 2022 год

1. 06 Серпня купив ноутбук (№ 2406773925)
2. Прийшов з непрацюючим точпадом
3. Ось уже 12 Серпня, не можу ні повернути гроці ні обміняти на інший.
За усіма телефонами кажуть "Чекайте ми з вами звяжимось".
Неділя пройшла, ще одна пройде і вже не зможу повернути за законом.
Не знаю, мабуть треда звертатися до суду чи що. Ноутбук коштує 1500$.
Читать отзыв 1. 06 Серпня купив ноутбук (№ 2406773925)
2. Прийшов з непрацюючим точпадом
3. Ось уже 12 Серпня, не можу ні повернути гроці ні обміняти на інший.

За усіма телефонами кажуть "Чекайте ми з вами звяжимось".
Неділя пройшла, ще одна пройде і вже не зможу повернути за законом.
Не знаю, мабуть треда звертатися до суду чи що. Ноутбук коштує 1500$.
Не дуже хочется дарувати комусь такі грощі.
Магазин НЕ рекомендую.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 августа, 2022 год

Доброго дня!
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO

Купував монітор в MOYO, приїхав додому, помітив на одній частині екрану з’явилася чорна смужка

Роман 12 августа, 2022 год

Оновлення та перезапуск не допомогли. Довелося відвезти знов до магазину. На повернення грошей потратив близько 15 хвилин. При цьому працівник магазину запропонував різні варіанти вирішення мого питання: повернення грошей або інший монітор. Дякую всім за якісний сервіс!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Для начала, спасибо менеджерам!

Алла 11 августа, 2022 год

А теперь по делу. Мы сами создаем себе проблемы, не читая инструкцию к товару который купили. Я сама такая. Недаром же производитель пишет её. Думала, печка моя электрическая накрылась, наверное с браком подсунули. Привезла в магазин, наорала (я же женщина). Менеджер, парень ( был спокойный, не смотря на мои выпады) показал, что я заблокировала кнопку, всё на самом деле гуд.... Читать отзыв А теперь по делу. Мы сами создаем себе проблемы, не читая инструкцию к товару который купили. Я сама такая. Недаром же производитель пишет её. Думала, печка моя электрическая накрылась, наверное с браком подсунули. Привезла в магазин, наорала (я же женщина). Менеджер, парень ( был спокойный, не смотря на мои выпады) показал, что я заблокировала кнопку, всё на самом деле гуд. Вот что значит НЕ ЧИТАТЬ инструкцию.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Замовляв в MOYO на протязі останніх двох років

Микола 10 августа, 2022 год

Можу сказати, що останнім часом вони дуже зросли як по якості обслуговування, так і по асортименту товарів. Наявність в каталозі завжди актуальна, доставка швидка та можна обирати різні варіанти: самовивіз, кур’єром, Новою поштою. В разі повернення проблем не виникає. Відчувається націленість на клієнтів и злагодженість всіх процесів.

Достоинства:

товари на будь-який смак як по ціні так і по асортименту

Недостатки:

не знаю, мені не відомі

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Покупала миксер, оказался некачественным – выпадали венчики при использовании

Алена 9 августа, 2022 год

Отдала его назад по гарантии, но на возврат денег или обмен не рассчитывала. MOYO приятно удивили. Через пару недель прислали мне другой миксер. Позвонили и сказали, что если и этот не понравится, дадут другую модель. Сотрудники были очень вежливыми и извинились за неудобство. Буду в этом магазине заказывать еще, так как понравился сервис

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

По поводу сервиса в Мойо

Артем Троицкий 9 августа, 2022 год

Недавно покупал ноутбук сыну который поступает в КНУ на лингивтический, он выбрал HP 15s-fq2038ua. Начитавшись здесь отзывов о магазине решил не рисковать с получением по новой почте и выбрал самовывоз из Полтавы, нам она была ближе всего,там есть на ул. Соборности точка Мое. Так вот при получнии менеджеры (или как их правильно назвать) сами настаивают на проверке. Сверяют все данные... Читать отзыв Недавно покупал ноутбук сыну который поступает в КНУ на лингивтический, он выбрал HP 15s-fq2038ua. Начитавшись здесь отзывов о магазине решил не рисковать с получением по новой почте и выбрал самовывоз из Полтавы, нам она была ближе всего,там есть на ул. Соборности точка Мое. Так вот при получнии менеджеры (или как их правильно назвать) сами настаивают на проверке. Сверяют все данные заказа с паспортом и изделием, ставят штампики на документах и проверяют технику на работоспособность. Так что я удивлен, столько негатива тут на сайте. Лично мне и сыну все понравилось. Там на месте нам сразу помогли подобрать мышку, сын не привык елозить пальцами по панели и ему комфортнее с отдельной мышью.

Достоинства:

Нормальный сервис

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Замовляв в MOYO монітор, працівник надав розгорнуту, результативну інформацію

Олександр 8 августа, 2022 год

Що дуже сподобалось – безкоштовна доставка кур’єром при сумі замовлення більше 2500 грн. Це дуже приємний бонус.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

У меня только положительное мнение о магазине

Таня 8 августа, 2022 год

Я брала смартфон себе, а через какое-то время сыну ноут. Неправда, как здесь пишут в отзывах, что сервис плохой. Я вывозила самовывозом, в магазине, вместе с человеком на выдаче осмотрели товар, заполнялась гарантия, проверялось наличие документов к устройству. Домой приехала, обнаружила потертость на корпусе, позвонила, попросила обмен. Поскольку уложилась в 14 дневный срок, все поменяли без заморочек. Люди там работают... Читать отзыв Я брала смартфон себе, а через какое-то время сыну ноут. Неправда, как здесь пишут в отзывах, что сервис плохой. Я вывозила самовывозом, в магазине, вместе с человеком на выдаче осмотрели товар, заполнялась гарантия, проверялось наличие документов к устройству. Домой приехала, обнаружила потертость на корпусе, позвонила, попросила обмен. Поскольку уложилась в 14 дневный срок, все поменяли без заморочек. Люди там работают вежливые, позитивные. По крайней мере, на Марка Вовчка в Киеве такие. А тут начитаешься отзывов по поводу возвратов и обменов - диву даешься.

Достоинства:

Сервисный центр и гарячая линия магазина работают на результат, дружественны и приветливы.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Жахливий сервіс, обслуговування та комунікація

Гость 7 августа, 2022 год

Доброго дня! Хочу поскаржитись і написати ДУЖЕ негативний відгук про обслуговування та сервіс Інтернет магазину Moyo! Замовив дитині телефон на 128 гб (2400851037 номер замовлення), оплатив - приїхав на 64 гб---в коробці від 128!!! Написав операторам, сказали зі мною обов'язково зв' яжуться менеджери, от тільки п'ятий день ніхто не телефонує(чекають щоб пройшло 14 днів...)! Подзвонив на гарячу лінію, сказали що... Читать отзыв Доброго дня! Хочу поскаржитись і написати ДУЖЕ негативний відгук про обслуговування та сервіс Інтернет магазину Moyo! Замовив дитині телефон на 128 гб (2400851037 номер замовлення), оплатив - приїхав на 64 гб---в коробці від 128!!! Написав операторам, сказали зі мною обов'язково зв' яжуться менеджери, от тільки п'ятий день ніхто не телефонує(чекають щоб пройшло 14 днів...)! Подзвонив на гарячу лінію, сказали що у них немає на сайті телефона( цієї моделі) на 128гб! Тоді чому я заплатив за 128 гб??? Якщо у вас її немає???? Надіслав в чат всі фотографії накладних, коробки, скріншот з тлф(що він має 64)нічого не допомагає!!! Чекайте з вами зв'яжуться... У дитини через 5 днів Дн, тобто я не встигну ні повернути ні обміняти!!!! Дякую самому поганому, брехливому і несерйозному сайту в Україні, за "чудове свято", в цей важкий військовий час!!!! Нікому не рекомендую щось купляти у Moyo!! Бережіть себе і рідних від ошуканства цього сайту!!!! Ганьба!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 августа, 2022 год

Доброго дня!
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками.
Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому.
З повагою,
команда MOYO

Покупал в Кременчуге электроплиту Ardesto ECS-J115W

Стесюк Павел Артемович 5 августа, 2022 год

Заказ формил через интернет на сайт мойе с самовывозом из магазина. Когда приехал сильно спешил, хотел забрать товар не осматривая.но менеджер настоял на осмотре. Он сам все проверил и найдя небольшую царапиу на корпусе вынес другой экхемлпляр. Спасибо за добросветсное отношение, парень молодец, а мог бы отдать как есть и я бы ничего потом не доказал. Плита работает отлично.

Достоинства:

Добросоветсный персонал

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Замовив собі відео карту через сайт

Володимир 5 августа, 2022 год

дразу оплатив всю суму. Менеджер подзвонив, сказав, що в той же день вишлють замовлення. Вже на другий день ввечері забрав свою карту з поштомата. Товар якісний, так що рекомендую всім магазин MOYO.

Достоинства:

швидка доставка, ввічливе ставлення персоналу.

Недостатки:

не знайшов, сервісом цілком задоволений.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Працівники не компетентні говорять по скрипту.

Катерина 5 августа, 2022 год

Ніхто нічого не знає, коли буде товар що з ним, яка поломка, чи повернуть кошти чи буде товар, коли буде товар. На ці питання мені відповіли: Ми не знаємо відповіді. Вони нічого не знають. Коли говориш з оператором то все йому заново розказуєш, бо інформації у них немає. Одні говорять одне інші інше. Розчарування, зіпсовані нерви ось що очікувати від... Читать отзыв Ніхто нічого не знає, коли буде товар що з ним, яка поломка, чи повернуть кошти чи буде товар, коли буде товар. На ці питання мені відповіли: Ми не знаємо відповіді. Вони нічого не знають. Коли говориш з оператором то все йому заново розказуєш, бо інформації у них немає. Одні говорять одне інші інше. Розчарування, зіпсовані нерви ось що очікувати від цього магазину. Обманюють на кожному кроці. Якби я знала що буде так НІКОЛИ Б НЕ КУПУВАЛА ТОВАР У НИХ І НІКОМУ НЕ ПОРАДЖУ ЦЕЙ ТИПУ "МАГАЗИН".
А консультант Віталій це окрема історія (нічого не знає, нічого не може надати з іншим оператором зв'язати не може). Дуже розчарована(((((((

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 августа, 2022 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Жахливе обслуговування

Людмила Назарук 5 августа, 2022 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Вінниця, ул. Козицкого, 51 Це просто жах!!!! Сервіс ніякий, ніхто нічого не знає, оператори не компетентні!! Купили товар він не працюючий і вони відмовились його обмінювати та повертати кошти . Хоча на магазині відразу відмовились його перевіряти а товар принесли на наступний день!!! Лише зіпсовані нерви на кошти (

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 августа, 2022 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Купила стиралку в Мойо

Янина 5 августа, 2022 год

Моя старая сломалась а с маленьким ребенком вручную стирать не вау. Заказала сдоставкой, живу на 2 этаже хрущебы, сами понимаете лифта нет (об это предупредила сразу). Машинку привезли на следующий день в оговоренное время, на этаж занесли без вопросов, открыли и осмотрели при мне. Подсказали что можно в магазине заказать установку, что я и сделала. Мастер пришел в тот же... Читать отзыв Моя старая сломалась а с маленьким ребенком вручную стирать не вау. Заказала сдоставкой, живу на 2 этаже хрущебы, сами понимаете лифта нет (об это предупредила сразу). Машинку привезли на следующий день в оговоренное время, на этаж занесли без вопросов, открыли и осмотрели при мне. Подсказали что можно в магазине заказать установку, что я и сделала. Мастер пришел в тот же вечер, подсоединил, выставил по уровню, чтоб не вибрировала, поснимал транспортировочные фиксаторы, рассказал как за ней ухаживать, чтоб служила дольше. Спасибо за сервис, с этим магазином приятно иметь дело.

Достоинства:

Занесли на этаж, доставка вежливая и во время

Недостатки:

репутация судя по отзывам у мгазина хромает, то ли мне повезло, то ли тут пишут конкуренты

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Неодноразово користувався MOYO для купівлі в Інтернеті

Андрій 4 августа, 2022 год

Придбав там дуже багато: від мобільного телефону до холодильника. Отримання товару практично завжди через 3 дні. Так, зараз в зв’язку із ситуацією в країні можливі затримки. Але я вважаю, це не критично. Головне, що товари всі якісні і ціни адекватні.

Достоинства:

доступні ціни, товар є в наявності

Недостатки:

не виявлено

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 августа, 2022 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!