Сеть магазинов MOYO отзывы клиентов / страница 21

Я перепутала товар когда заказывала – вернула без проблем и взяла тотчто нужно

Арина Дмитриевна 29 июля, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Только придя с покупкой из отделение новой почты, я поняла что случайно заказала не ту акустику. Мы с мужем выбрали по характеристикам Саундбар Samsung HW-A550 2.1-Channel 410W 6.5 "Subwoofer (HW-A550/RU), а так как у меня было открыто много вкладок я случайно в заказе оформила Саундбар Samsung HW-T650 3.1-Channel 340W 6.5"Subwoofer (HW-T650/RU). К счастью мы заметили ошибку когда только начинали распаковку,... Читать отзыв Только придя с покупкой из отделение новой почты, я поняла что случайно заказала не ту акустику. Мы с мужем выбрали по характеристикам Саундбар Samsung HW-A550 2.1-Channel 410W 6.5 "Subwoofer (HW-A550/RU), а так как у меня было открыто много вкладок я случайно в заказе оформила Саундбар Samsung HW-T650 3.1-Channel 340W 6.5"Subwoofer (HW-T650/RU). К счастью мы заметили ошибку когда только начинали распаковку, и еще даже не извлекли из коробки. Написала в техподдержку, покаялась в своей невнимательности. Так как товар не был в эксплуатации. из упаковки не извлекли, и есть чек унас согласились принять эту акустику. В результате пришлос повозиться с возвратом и заполнением бумажек, но все же технику приняли. А мы смогли доплатив разницу, все же взять то что хотели.Я в очережной раз поняла, что нужно внимательно смотреть, ведь смущало меня то. что сумма меньше, чем оговаривали, но .... Хорошо, что товар поставляется сдокументацией и чеками. Есть воможность возврата в соответствии с законом.Из-за обилия предложений иногда бывают ошибки со стороны покупателей, которые потом нужно совместно спокойно и без нервов устранять. Я про свои нервы, операторы были спокойны и вежливы.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 30 июля, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Покупала проэктор Acer P1155 для своих презентаций

Татьяна 28 июля, 2021 год

Товар получала в магазине, времени на проверку не было, спешила. Через 3 дня попробовала подключать. но четкость изобраения страдала, было ощущение, что проблема с линзами. Связалась со службой поддерки, предложили забрать на жкспертизу. Через 5 дней проверок, было признано наличие заводского брака. Магазин принес свои извенения, предложили 2 варианта: взять новый аналогичный или возврат денег. Взяла новый. Этот уже без... Читать отзыв Товар получала в магазине, времени на проверку не было, спешила. Через 3 дня попробовала подключать. но четкость изобраения страдала, было ощущение, что проблема с линзами. Связалась со службой поддерки, предложили забрать на жкспертизу. Через 5 дней проверок, было признано наличие заводского брака. Магазин принес свои извенения, предложили 2 варианта: взять новый аналогичный или возврат денег. Взяла новый. Этот уже без брака, подключила ыстро и легко. Все работает. Изображение дает яркое и четкое, и мне удобно прводить презентации, и аудитории все хорошо видно. Приятно, что магазин оператино реагирует на возникающие пробемы и предлагает несколько вариантов решений. Неприятно, что была задердка из-за брака, но тут вина завода

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 30 июля, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Заказали 23 набора в детсад на выпускной – доставили вовремя

Диана Петровна 28 июля, 2021 год

На выпускной в детском саду решили поарить на память каждому хороший конструктор. На роительском совете долго думали что купить, пока я не вспомнила о том, что на МОЕ зимой было много лего разного, я сыну брала на новый год. Посмотрели, на сайте есть действительно неплозие варианты и мальчикам и девочкам. По стоимости выбор огромный, так что нам было над чем... Читать отзыв На выпускной в детском саду решили поарить на память каждому хороший конструктор. На роительском совете долго думали что купить, пока я не вспомнила о том, что на МОЕ зимой было много лего разного, я сыну брала на новый год. Посмотрели, на сайте есть действительно неплозие варианты и мальчикам и девочкам. По стоимости выбор огромный, так что нам было над чем подумать. Дебаты были жаркие но выбрали по 2 варианта. LEGO Duplo Пекарня и LEGO Friends Бутик Эмми для девочек. Мальчикам LEGO DUPLO Самолет и аэропорт и LEGO Ninjago Специальный автомобиль. Договорились смотреть по наличию. Оформила заказ, 12 девичьих подарков и 11 мальчуковых, в комментариях попросила перезвонить, и сделала пометку, что подарки в саду. Втот же жень со мной связался консультант, рассказали, что на складе пекарень и ниндзя не так много. А вот бутик и аэропорт есть в достаточном объеме. Обсудили варианты доставок для максимально презентабельного вида подарков. В результате мы за день до мероприятия получили курьером несколько кортонных коробок в которых акуратно были упакованы подарки. Все доехало в целости и сохранности. без потери внешнего вида. Дети счастливы, родители удовлетворены. Магазином я в очередной раз довольна. Сын уже на свой ДР и на 1е сентября выбрал себе новые наборы :) скоро буду заказывать. Жаль, что ряд товаров быстро раскупают, особенно на акциях. Зато у магазина хорошие цены и есть немало тематических акций на популярные срели деток наборы конструкторов. Удобно, что консультанты перед отправкой заказа перезванивают и все уточняют. Отправка в оговоренные сроки, возможность выбора вариантов доставки. Хорошее качество товара.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 29 июля, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

В Мойо быстро реагируют на просьбы клиентов

Илья Рыжов 28 июля, 2021 год

Будучи в отпуске убил окончательно свой старый смартфон, решил выбрать новый через интернет. Остановился на Ксяоми Редми нот 9. Покупку оформлял через интернет и оплачивал картой, доставку выбрал новой почтой на адрес родителей, думал у них буду на момент когда смогут отправить. Это было перед выходными. Но по работе меня выдернули на неделю раньше из отпуска, поэтому в понедельник с... Читать отзыв Будучи в отпуске убил окончательно свой старый смартфон, решил выбрать новый через интернет. Остановился на Ксяоми Редми нот 9. Покупку оформлял через интернет и оплачивал картой, доставку выбрал новой почтой на адрес родителей, думал у них буду на момент когда смогут отправить. Это было перед выходными. Но по работе меня выдернули на неделю раньше из отпуска, поэтому в понедельник с утра я обрывал все телефоны написанные на сайте, что бы изменить арес доставки. Ксчастью успел, что бы не делать двойную пересылку. Оператор изменил адрес, после уточнения ряда вопросов. Смартфончик доставили на отделение рядом с домом.Упаковали хорошо, при перевозке ничего не поврелилось. Работает сяоми отлчно, без нареканий и сбоев. Спасибо Мойо за оператиыную реакцию на просьбу.
Так что резюмирую: магазин оперативно реагирует на просьбы клиентов. Операторы вежливые. Отправка быстрая.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 29 июля, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Вернули забытые документы без проволочек

Настенька 27 июля, 2021 год

Купила элетрическую варочную поверхность с самовывозом из магазина. На месте осмотрела, вроде все нормально, но на то как упаковывали особо внимания не оббратила. Дома муж не нашел интрукции и гарантийки. пришлось утром ехать в магазин с чеком. Там продавец меня вспомнил, благо он снова работал. Извинился, что забыл в запаре положить документы. Все отдал. В качестве презента для исправления впечатления... Читать отзыв Купила элетрическую варочную поверхность с самовывозом из магазина. На месте осмотрела, вроде все нормально, но на то как упаковывали особо внимания не оббратила. Дома муж не нашел интрукции и гарантийки. пришлось утром ехать в магазин с чеком. Там продавец меня вспомнил, благо он снова работал. Извинился, что забыл в запаре положить документы. Все отдал. В качестве презента для исправления впечатления предлоили на выбор 2 ароматизатора для шкафов. Мелочь, но приятная. Чья вина, в том что пришлось утром ехать в магазтн,сказать слождно. Я то присутствовала, но не проверила.

Достоинства:

Умеют признавать ошибки и стремятся создать благоприятное впечатление.

Недостатки:

Нужно внимательно поокупателям поверять комплектность и наличие документов.А то мои остались на том столе. где ставили печати так как я отвлекалась, а менеджера дергали вопросами другие клиенты.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 28 июля, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Консультант помог не только подобрать кресло, но и установить в машине

Катерина 27 июля, 2021 год

Пока была старая машина, ребенок ездил без автокресла, а после покупки иномарки стал вопрос о приобретении автокрасла. Искали максимально удобное. так как планировали ездить на расстояние по 600-800 км в одну сторону. Читала отзывы, говорила с друзьями, многие жаловались что кресло давит ребенку снизу на ножки и тд. А теперь представьте малыша, которого 2 года не пристегивали никогда и тут... Читать отзыв Пока была старая машина, ребенок ездил без автокресла, а после покупки иномарки стал вопрос о приобретении автокрасла. Искали максимально удобное. так как планировали ездить на расстояние по 600-800 км в одну сторону. Читала отзывы, говорила с друзьями, многие жаловались что кресло давит ребенку снизу на ножки и тд. А теперь представьте малыша, которого 2 года не пристегивали никогда и тут решили "привязать в кресло". В общем задача была непростая. Рассмаривала BRITAX-ROMER KING II и Avionaut AeroFIX, на сайте МОЕ они в одной ценовой категории. Позвонила в ближайший магазин, выясниось, что они оба как раз в наличии. Договорилась подъехать с малышом и посмотреть. К счастью до вечера кресла для нас оставили и мы смогли на месте оценить. Консультант Дмитрий, не только нам рассказал и показал все, но и поставил кресла рядом так что бы сын мог попробовать сесть в каждое. В результате остановились на Ромере. Так как это наше первое кресло, то попросили Дмитрия нам помочь его закрепить в машине, и он не отказал. Огромное ему спасибо. Мы уже несколько раз ездили на длинное расстояние (750 км в 1 сторону) и сыну сидеть в кресле удобно.

Достоинства:

Есть возможность посмотреть товар на месте, внимательно ознакомиться, пощупать. Внимательные консультанты ответят на вопросы, подскажут что не понятно, и помогут во всем. Относятся внимательно ко всем склоностям покупателей и идут на встречу по мере возможности.

Недостатки:

Не нашли

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 28 июля, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
з повагою,
команда MOYO

С МОЙО приятно иметь дело – довольна сервисом

Камила Ольшанская 27 июля, 2021 год

В сети МОЕ делаю покупки не первый раз, поэтому смартфон себе и дочери тоже решила заказать тут. Выбрала Ксяоми редми нот 9 красный и золотой. Доставку выбрала курьером, привезли телефоныы на следующий день после оформления заказа к вечеру. На месте при передачи товара курьер сам предложил осмотреть смартфоны, показал отдал в руки чеки с печатями на случай если нуджна будет... Читать отзыв В сети МОЕ делаю покупки не первый раз, поэтому смартфон себе и дочери тоже решила заказать тут. Выбрала Ксяоми редми нот 9 красный и золотой. Доставку выбрала курьером, привезли телефоныы на следующий день после оформления заказа к вечеру. На месте при передачи товара курьер сам предложил осмотреть смартфоны, показал отдал в руки чеки с печатями на случай если нуджна будет по гарантии что-то делать. Сервисом и телефонами довольна. Спасибо, буду еще обращаться.

Достоинства:

Есть рассрочка на товаар, при этом цены лучше чем в других сетях. Модно выбрать лоставку курьером, при котором осмотреть сразу же товар.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 28 июля, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Вернули товар, деньги перечислили без вопросов и нервомоток (упаковка цела, чек был)

Алена и Андрей 27 июля, 2021 год

Спасибо магазину за приятное общение и понимание. Жена решила сделать мне подарок и приобрела аккумулятор сменный для болгарки, вот только ошибьлась с параметрами :))) Оно и неудивительно, так как она никогда не интересовалась техникой, и заказывала сама без обсуждения с знающими людьми. Подарок я получил на 11 день после покупки, поняв, что он не подходит мне мы связались с магазином.... Читать отзыв Спасибо магазину за приятное общение и понимание. Жена решила сделать мне подарок и приобрела аккумулятор сменный для болгарки, вот только ошибьлась с параметрами :))) Оно и неудивительно, так как она никогда не интересовалась техникой, и заказывала сама без обсуждения с знающими людьми. Подарок я получил на 11 день после покупки, поняв, что он не подходит мне мы связались с магазином. Нам нужно было вернуть этот аккумулятор, так как у нас нет под него инструмента. Выслушав нашу проблему, у нас уточнили про упаковку (ее мы не нарушили) и чек (он был). Товар приняли без проблем. Деньги вернулись на карту в течении нескольких дней. :))) На семейном совете решили взять снова именно в МОЕ аккумулятор, но уже выбирал я :)
.Спасибо магазину за понимание.

Достоинства:

Быстрая доставка товара. Если не подошел можно сдать назад в течение 14 дней, если конечно на руках чек и товар в соответствующем состоянии. Приятные цены и менеджеры. Сервис радует, хочется возвращаться за новыми покупками.

Недостатки:

Впринципе нет, немного понервничали пока ждали зачисление денег, но все хорошо.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 27 июля, 2021 год

Добрий день!
Щиро вдячні за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з нами і високу оцінку роботи персоналу.
Нам дуже приємно працювати для Вас. Будемо раді бачити Вас знову!
з повагою,
команда MOYO!

Жахливий сервіс магазину

Evgen Belozerov 26 июля, 2021 год

Купив в цьому магазині кондиціонер, попередньо дізнавшись терміни установки - озвучено 3 дні після доставки. Оплатив вартість кондиціонера і установки його - 12.07. Доставлений кондиціонер був 13.07. З цього дня пройшло 13 днів - гаряча лінія мовчить і обіцяє передзвонити - передзвонюю - кормлять обіцянками і ще жодного разу !!! не передзвонив служба установки або монтажу !!!! Жахливо - з... Читать отзыв Купив в цьому магазині кондиціонер, попередньо дізнавшись терміни установки - озвучено 3 дні після доставки. Оплатив вартість кондиціонера і установки його - 12.07. Доставлений кондиціонер був 13.07. З цього дня пройшло 13 днів - гаряча лінія мовчить і обіцяє передзвонити - передзвонюю - кормлять обіцянками і ще жодного разу !!! не передзвонив служба установки або монтажу !!!! Жахливо - з таким сервісом - не думаю що зроблю ще хоч одну покупку в цьому магазині. Кондиціонер був подарунком для літніх людей - і все це така ГАНЬБА....

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 26 июля, 2021 год

Добрий день!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з MOYO.
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Товар доставили сторого вовремя – это было важно для меня

Diana 26 июля, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Заказывала подарки близнецам к дню рождения - игровые ноуты. Доставили вовремя, правда я несколько раз сделала на всякий случай акцент, что это подарки к днюхе детей. Асусы соответствуют описанию, доставили их в оригинальных заводских упаковках, которые вскрыли уже после ухода курьера. Все цело и работает как положено. Дети пищат от восторга. Спасибо консультантам магазина за помощь в выборе и ответы... Читать отзыв Заказывала подарки близнецам к дню рождения - игровые ноуты. Доставили вовремя, правда я несколько раз сделала на всякий случай акцент, что это подарки к днюхе детей. Асусы соответствуют описанию, доставили их в оригинальных заводских упаковках, которые вскрыли уже после ухода курьера. Все цело и работает как положено. Дети пищат от восторга. Спасибо консультантам магазина за помощь в выборе и ответы на вопросы. Дети активно выбирают игровую гарнитуру, буду еще заказывать в этом интернет-магазине.

Достоинства:

онсультанты помогают с выбором, есть отзывы на сайте про товар и развернутое описание. Цены на ряд товаров ниже чем в других сетях. Доставка аккуратная и вовремя.

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 26 июля, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Купила посудомойку в Мойо – осталась довольна сервисом и отношением работников

Лена Дименко 26 июля, 2021 год

Решила упростить себе быт и купить посудомоечную машину. Выбирала исходя из описания в интернете и отзыов. Взяла Electrolux ESF9552LOW, так как планирую запускать ее 1 раз в день, а семья у меня 5 человек. Заказала с установкой, правда не уточнила нужно ли что-то докупать. Переживала, что муж как раз в длительной командировке и что-о можетпойти не так, а оставшиеся в... Читать отзыв Решила упростить себе быт и купить посудомоечную машину. Выбирала исходя из описания в интернете и отзыов. Взяла Electrolux ESF9552LOW, так как планирую запускать ее 1 раз в день, а семья у меня 5 человек. Заказала с установкой, правда не уточнила нужно ли что-то докупать. Переживала, что муж как раз в длительной командировке и что-о можетпойти не так, а оставшиеся в доме женщины в технике не разбьираемся. К счатью приехавшие ребята справились с задачей без проблем. И даже моя просьба поставить фильтр перед посудомойкой ребят не смутила. Фильтр, маленький такой, муж перед команлирровкой его принес, сказал - нужно поставить. За установку доп оборудования ничего не просили.Работали аккуратно и быстро, после них в кухне остался порядок. Да, привезли электролюкс как и оговаривали в 1й половине дня в пятницу (через 2 дня после покупки), занесли на этаж. При мне распаковывали завоскую упаковку, отмечали гарантию и факт покупки. После установки сделали пробный запуск. Все работает, я довольна.

Достоинства:

Цены на товар ниже чем в других магазинах, есть развернутое описание. Доставка товара в срок, при необходимости поднимают на этаж. Устанавливают аккуратно, есть инивидуальный подход к потребностям клиента. Отвечают на вопросы, в процессе настройки техники.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 26 июля, 2021 год

Добрий день!
Вдячні Вам, що знайшли час і залишили відгук про свій досвід співпраці з нашим магазином.
Нам дуже приємно працювати для Вас! Будемо раді бачити Вас знову :)
З повагою,
команда MOYO!

Не проверил комплектацию и сам себя наказал, но все решилось хорошо

Купцов АП 23 июля, 2021 год

Для своей инста страничкки часто распаковку покупок снимаю на видео. В МОЙЕ покупки делал неоднократно и тоже всегда снимал видео, поэтому этот раз не стал исключением. Заказал стацинарный комп, наушники, клавиатуру и мышь. Доставка была курьером на дом, распаковывал позже, при открытии выяснил, что нет нашников. Написал в севрис, и прикрепид видо файл. Через минут 40 мне перезвонил представитель магазина,... Читать отзыв Для своей инста страничкки часто распаковку покупок снимаю на видео. В МОЙЕ покупки делал неоднократно и тоже всегда снимал видео, поэтому этот раз не стал исключением. Заказал стацинарный комп, наушники, клавиатуру и мышь. Доставка была курьером на дом, распаковывал позже, при открытии выяснил, что нет нашников. Написал в севрис, и прикрепид видо файл. Через минут 40 мне перезвонил представитель магазина, уточнил детали. Еще через пол часа, позвонили повторно и уточнили делати про доставку на тот же адресс, и все данные. Так как это был уже вечер, то доставка была осуществлена только через день тоже на дом. Доп оплат никаких не взымали. Жаль, что пришлось ждать, но радует что все разрешилось без лишних споров.

Достоинства:

Рассрочка. кредит, конкурентные цен на огромное количество товаров. Есть возможность раззных видов доставки, от самовывоза до курьером на дом. Если возник трабл, можно написать запрос,который обработают и отреагирут адеватно. Мою проблему решили достаточно оперативно.

Недостатки:

Оптимизируйте фильтрына сайте, неочень удобно искать товар. К тому, что не доложиил наушники- ну тут людской фактор, поразному бывает, главное ошибка исправлена.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Курьер из МОЙО хороший человек, магазин понравился

Рита 23 июля, 2021 год

Заказада для мамы микроволновку, оплатила в Киеве, доставка в Мелитополь. Привезли через 2 дня, отдали без проблем, так как я сразу указала маму как получателя. Принесли в квартиру. так как маме уже сложно самой это делать, дополнительно за это денег с пожилого человека курьер брать не стал.за что отдельное спасибо. Покупкой довльна, всем рекомендую.

Достоинства:

Качественный сервис,клиентоориентированность.

Недостатки:

Не нашла.

Сервісний ремонт

Гость 22 июля, 2021 год

Більше місяця як віддали в сервісний центр телефон і вже тиждень нам розказують що телефон відправлено в магазин але його не має…
На гарячій лінії формують запит і відповіді і дзвінка ми не маємо…
Тільки одні обіцянки

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Добрий день!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з MOYO.
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ

Отличный сервис, внимательные консультанты, я ваш постоянный клиент

Эмма 21 июля, 2021 год

Если ранее выбирать товар ходила непосредственно в торговый центр, то последние 1,5 года все заказываю через интернет. Технику чаще всего в МОЙЕ, это я поняла когда недавно искала инструкции от телека и перекладывала все документы, а к ним прекреплены чеки. Из МОЕ у меня морозилка. телек, и робот пылесос. Вот теперь заказала ноутбук для дочки на окончание школы. Выбирали... Читать отзыв Если ранее выбирать товар ходила непосредственно в торговый центр, то последние 1,5 года все заказываю через интернет. Технику чаще всего в МОЙЕ, это я поняла когда недавно искала инструкции от телека и перекладывала все документы, а к ним прекреплены чеки. Из МОЕ у меня морозилка. телек, и робот пылесос. Вот теперь заказала ноутбук для дочки на окончание школы. Выбирали с ней вместе, она остановилась на леново. Оформили заказ, выбрали оплату наложенным платежом. В тот же лень нам перезвонила консультант, уточнила детали, я сказала что для студентки, нам предложили сразу взять мышь оптическую, так как для многих студентов так удобнее работать. Товар в отделение новой почту прибыл на 3й день, осмотр произвели на месте. Все целое, без повреждений. Уже 2 недели дочь активно тестирует, к товару претензий нет. По словам дочки мышка действительно нужна, ею привычнее и удобнее чем тачпадом. Спасибо магазину за хороший серис и своевременное предложение оп товара.

Достоинства:

Можно заказать наложенным платежом на ближайшее к дому отделение новой почты. Перезанивают и уточняют детали интернет заказов, предлагают действительно полезные доп товары. И да, цены ниже чем в ряде других сетей.

Недостатки:

Долговато доставляется. но это не критично для меня.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Добрий день!
Вдячні Вам, що знайшли час і залишили відгук про свій досвід співпраці з нашим магазином.
Нам дуже приємно працювати для Вас! Будемо раді бачити Вас знову :)
З повагою,
команда MOYO!

Обслуживанием доволен

Андрей Викторович Аверин 21 июля, 2021 год

Покупал ноутбук ссамовывозом из магазина на Крещатике. Вечером заказал, утром товар ждал. Но забирал аж на следующий день. На месте все проверили, заодно докупил мышь оптическую, так как тач не всегда мне удобен. Обслуживанием доволен. Ноут и мышь работают.

Достоинства:

Есть возможность самовывоза - это позволяет на месте проверить все, задать вопросы, потестировать и мне лично так удобнее и проще.

Недостатки:

Из-за большого наплыва людей не всегда быстро менеджеры могут ответить на вопросы, так как их дергают другие покупатели.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

ТЕХНИЧЕСКИ грамотный консультант - индивидуальный подход, а не лишь бы впарить

Иван Нестругин 20 июля, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 Прогорел теплообменник в старой газовой колонке, попробовал паять. но понял что безполезно. Пришлось начинать мучительный процесс поиска оптимального оборудования, читал много сайтов, отзывов, смотрел обзоры, но были сомнения и куча вопросов. Потом зашел а МОЕ в МОСТ Сити Центр (это Днепр) и там разговорился с консультантом. приятный молодой человек рассказал мне о колонках не мало интересного. Так как у... Читать отзыв Прогорел теплообменник в старой газовой колонке, попробовал паять. но понял что безполезно. Пришлось начинать мучительный процесс поиска оптимального оборудования, читал много сайтов, отзывов, смотрел обзоры, но были сомнения и куча вопросов. Потом зашел а МОЕ в МОСТ Сити Центр (это Днепр) и там разговорился с консультантом. приятный молодой человек рассказал мне о колонках не мало интересного. Так как у меня пожилые родители и ребенок, он порекомендовал взять вариант с автоподжигом и модуляцией. Это позволяет не вмешиваться в работу колонки, получать стабильную по температуре воду. Так же он единственный из всех продавцов в разных магазинах уточнил у меня про давление воды на входе, его стабильность и качество самой воды. В результате он посоветовал поставить насос и небольшой фильтр. Следуя его советам я купил колонку Bosch Therm 6000 O WRD 10-2 G, к ней насос и фильтр. Если ранее мне приходилось мучаться и бегать перенастраивать и заново поджигать водонагреватель, то теперь я о нем практически забыл. Воды хватает и на кухню и в ванну, при этом скачки температуры минимальны, можно даже душ спокойно принимать не боясь кипятка и ледяного потока. Если бы все продавцы так же хорошо знали товар и имели индивидуальный подход, было бы идеально. Я обязательно вернусь еще в этот магазин. СПАСИБО за профессиональную консультацию и умение услышать потребителя.

Достоинства:

Консультант хорошо знает оборуование. индивидуально подходит к потребностям, отвечает на вопросы и рассказывает не только о плюсах, но и о возможных минусах оборудования, предлагая сразу варианты настроек для корректной работы. Приятно иметь дело с профессионалами знающими свое дело. Да, кстати монтажники работают аккуратно и отлаживают систему после установки.

Недостатки:

-

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співробітництва з MOYO і рекомендацію нашого магазину іншим користувачам.
Нам дуже приємно працювати для Вас!
з повагою,
команда MOYO

Біл заводской брак - проблема РЕШЕНА

Антон 20 июля, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, ул. Нижнеднепровская, 17 Купил фотокамеру Fujifilm INSTAX Mini 11, дочка давно просила такую. Получал в отделении джастин, так как карантин. Внешне осмотрел. все нормально. а вот дома попробовав в тот же день снимать выяснили, что что-то застревает в момент выдачи снимка. Позвонил на горячую линию МОЕ, предложили товар вернуть на экспертизу. Утром отправил почтой, через 2 дня было заключение о браке детали. Перезвонивший... Читать отзыв Купил фотокамеру Fujifilm INSTAX Mini 11, дочка давно просила такую. Получал в отделении джастин, так как карантин. Внешне осмотрел. все нормально. а вот дома попробовав в тот же день снимать выяснили, что что-то застревает в момент выдачи снимка. Позвонил на горячую линию МОЕ, предложили товар вернуть на экспертизу. Утром отправил почтой, через 2 дня было заключение о браке детали. Перезвонивший менеджер предложил 2 варианта: ремонт и возврат средств. Так как дочь давно хотела, выбрали ремонт, сделали к счастью эту мыльницу быстро. Уже через неделю дочь бегала и активно все снимала. Камера неплохая, особенно как игрушка для ребенка который любит творчество. Теперь нудно купить к ней кучу расходников, сейчас пойду изучать ваш сайт, может у вас есть и расходники?. За сервис и оперативность в решении вопроса спасибо, жаль только что бывают заводские браки товара и вы не можете из заранее выявить.

Достоинства:

Оперативно проодят экспертизу и предлагают несколько решений вопроса на выбор клиента.

Недостатки:

К сожалению есть заволдской брак у товара.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Добрый день, Антон!
Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем опыте сотрудничества с MOYO.
Мы искренне ценим Ваше доверие к нам.
Приходите к нам за новыми покупками!
С уважением,
команда MOYO

МОЙО – нормальный магазин

Ирина 19 июля, 2021 год

Купила напольный вентилятор Ардесто, по акции. Понравилась цена. Доставка вполне себе нормальная, не хуже чем у других. Техника рабочая. Это уже вторая покупка в МОЕ и мне все нравится.

Достоинства:

Цена, товар отправили быстро новой почтой.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Добрий день!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з MOYO.
Ми щиро цінуємо Вашу довіру до нас.
Приходьте до нас за новими покупками. Нам дуже приємно працювати для Вас!
З повагою,
команда MOYO

Во Львове МОЙО – норм магазин

МаксиМус 19 июля, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Львів, вул. Стрийська буд. (№30) Был в командировке во Львове по работе и накрылся ноут. Пришлось брать Ноутбук HP 15-dw1015ua с самовывозом из магазина в ТЦ Доминат Плаза. Забрал товар уже на следующий день, на месте все осмотрели и проверили. От магазина осталось хорошее впечатление Использую уже несколько месяцев, и фильмы вечером смотрю и работаю, так чтопогонял ноутбук хорошо. Товар соответствует описанию на сайте, только... Читать отзыв Был в командировке во Львове по работе и накрылся ноут. Пришлось брать Ноутбук HP 15-dw1015ua с самовывозом из магазина в ТЦ Доминат Плаза. Забрал товар уже на следующий день, на месте все осмотрели и проверили. От магазина осталось хорошее впечатление Использую уже несколько месяцев, и фильмы вечером смотрю и работаю, так чтопогонял ноутбук хорошо. Товар соответствует описанию на сайте, только батарея при усиленной нагрузки садится не за 10 часов, как написано на сайте а примерно за 8с половиной. Но тут уж можно по разному пригружать технику. Больше придраться не к чему. Собираюсь заглянуть в МОЙО в своем городе, нужен кондер, а у них как раз акция сейчас на климатическую технику.

Достоинства:

Цены ниже чем у некоторых конкурентов. Многое из товара можно получить на следующий день в магазине, сразу осмотреть и задать вопросы менеджерам.

Недостатки:

Пока впечатление от покупки хорошее.Батарея лишь садится быстрее, чем заявлено производителем

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Добрый день!
Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем опыте сотрудничества с MOYO.
Мы искренне ценим Ваше доверие к нам.
Приходите к нам за новыми покупками!
С уважением,
команда MOYO

Обменяли брак без проблем

Кристинка 19 июля, 2021 год

Заказывала себе игровой ноут и наушники к нему. Доставка была в срок, все в заводской упаковке, видно, что новое и не открывалось ранее. При перевозке почтовой службой немного помялась коробка у ноута, но при этом на самом девайсе никаких повреждений. А вот у наушников немного барахлил звук, хотя они доехали без "травм". Обратилась в службу поддержки, забрали на экспертизу. Через... Читать отзыв Заказывала себе игровой ноут и наушники к нему. Доставка была в срок, все в заводской упаковке, видно, что новое и не открывалось ранее. При перевозке почтовой службой немного помялась коробка у ноута, но при этом на самом девайсе никаких повреждений. А вот у наушников немного барахлил звук, хотя они доехали без "травм". Обратилась в службу поддержки, забрали на экспертизу. Через 8 дней заменили, так как у тех был какой-то заводской брак. С одной стороны расстроена, что пришлось ждать, с другой рада, что все просто решилось. Магазин мне понравился, буду еще заказывать в Мойё.

Достоинства:

Отправляют разными службами по желанию заказчика. В случае заводского брака, как у меня с наушниками, осуществили обмен без мозгоклюйства. Некоторые цены ниже, чем у конкурентов, при этом качество сервиса не хуже. Ассортимент хороший, можно найти все нужное в одном месте.

Недостатки:

НЕТ

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Добрий день!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з MOYO.
Ми щиро цінуємо Вашу довіру до нас.
Приходьте до нас за новими покупками. Нам дуже приємно працювати для Вас!
З повагою,
команда MOYO

Кондиционер Bosch CL5000i RAC 3,5, 12000 BTU

Гость 18 июля, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Скажите пожалуйста когда придёт мастер по установке кондиционера? Сказали что свяжутся, но я так понимаю что ждать можно долго. Номер заказа 2073323265

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Добрий день!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з MOYO.
На жаль, підрядники фізично не встигають виконувати роботу, тому іноді нам доводиться переносити роботу на інший день.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Борис Сергеевич

Жора Кабан 17 июля, 2021 год

С бонусами у них обман. Не отдают когда надо. И когда что-то покупаешь, через раз их начисляют или с сильным опозданием. И смешной этот бонус 1 грн с покупки. Ржунемогу, так как жлобство. это сколько 0,000000001%. Потратил энергии на мысль об ихних бонусах на 10 грн, а получил 1 грн - нерентабельно для покупателя! Позор, но фирма для меня приятнее... Читать отзыв С бонусами у них обман. Не отдают когда надо. И когда что-то покупаешь, через раз их начисляют или с сильным опозданием. И смешной этот бонус 1 грн с покупки. Ржунемогу, так как жлобство. это сколько 0,000000001%. Потратил энергии на мысль об ихних бонусах на 10 грн, а получил 1 грн - нерентабельно для покупателя! Позор, но фирма для меня приятнее чем остальные.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Добрий день!
Дякуємо за те, що знайшли час залишити відгук про Ваш досвід співпраці з MOYO.
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO

Ребята–установщики из Мойо сделали больше чем должны были

Еременко Виктор 16 июля, 2021 год

Купил печку Gorenje K5341BF. Заказал доставку и установку. В назначенный день мастера не приехали, правда перезвонили заранее и извинились. При установке выяснилось, что мой старый гибкий шланг уже не годится. Пришлось бежать в соседний магазин за новым,благо во дворе есть строймагаз с такими товарами. Ребята-установщики помогли мне выбрать, и все подключили. Протестировали и настроили. За ожидание и помощь в решении... Читать отзыв Купил печку Gorenje K5341BF. Заказал доставку и установку. В назначенный день мастера не приехали, правда перезвонили заранее и извинились. При установке выяснилось, что мой старый гибкий шланг уже не годится. Пришлось бежать в соседний магазин за новым,благо во дворе есть строймагаз с такими товарами. Ребята-установщики помогли мне выбрать, и все подключили. Протестировали и настроили. За ожидание и помощь в решении моей проблемы дополнительно денег не взяли. Работой установщиков доволен. Плита и духовка работабт на отлично

Достоинства:

Привлекательные цены и широкий ассортимент. Есть возможность заказать с доставкой и установкой. Мастера внимательно относятся в обязанностям. если что-то нудно из деталей замениь соощают об этом

Недостатки:

На день сместили срок доставки и установки, пришлось 2 дня подряд отпрашиваться с работы

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Добрий день!
Вдячні Вам, що знайшли час і залишили відгук про свій досвід співпраці з нашим магазином.
Нам дуже приємно працювати для Вас! Будемо раді бачити Вас знову :)
З повагою,
команда MOYO!

Менеджер оказался прозорливым

Станислав 16 июля, 2021 год

Покупал телефон Самсунг в МОЕ, был самовывоз. Когда менеджер магазина увидел, что с нами 2 маленьких ребенка, предложил доп гарантию за дополнительную оплату, там больше защита от разных непредвиенныхситуаций. Идея мне понравилась, так как деньги небольшие, а преимуществ дает много. Поэтому купил там же на месте. Ну и соответственно купили и поклеяли защитное стекло. Спасибо менеджеру, за предложения стекла и... Читать отзыв Покупал телефон Самсунг в МОЕ, был самовывоз. Когда менеджер магазина увидел, что с нами 2 маленьких ребенка, предложил доп гарантию за дополнительную оплату, там больше защита от разных непредвиенныхситуаций. Идея мне понравилась, так как деньги небольшие, а преимуществ дает много. Поэтому купил там же на месте. Ну и соответственно купили и поклеяли защитное стекло. Спасибо менеджеру, за предложения стекла и гарантии. Он как в воду глядел. Недели не проло, дети сначала уронили телефон разбили хащиту, а через 2 дня уже экран превратился в красивую паутинку благоаря младшему. Отвез телефон в магазаин, мне без вопросов в течении 8 дней поменяли экран. Да, 8 дней это долго, прилось ходить со старым. НО. В то же время это было дешевле, чем если менять самому. И тут продолжает сохраняться гарантия, до окончания котрой еще 4 месяца. Доволен севрсимом, магазином и покупкой .

Достоинства:

Предлагают доп севрси.
Работают четко.
Замена деталей и ремонт не быстрая, но качественнаяи сохраняется гарантия.

Недостатки:

Долго ремонтируют.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Добрий день!
Вдячні Вам, що знайшли час і залишили відгук про свій досвід співпраці з нашим магазином.
Нам дуже приємно працювати для Вас! Будемо раді бачити Вас знову :)
З повагою,
команда MOYO!

ПОМОГЛИ В МОЙО БЕЗ ЛИШНИХ ВОПРОСОВ ПЕРЕОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Вероника 15 июля, 2021 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Житомир, ул. Киевская, 77 Когда выбирали стиральну машину я изначально была за узкую, ну а мужа, пока он заходил в разные магазины посмотреть "живьем" убедили что устойчивее и надежнее полноразмерная широкая. Поэтому при заказе в МОЕ он настоял на широкой. Доставка должна была быть на следующщий день после обеда. Товар оплатили еще вечером. И вот утром я проснулась от бурчания мужа. Когда он утром... Читать отзыв Когда выбирали стиральну машину я изначально была за узкую, ну а мужа, пока он заходил в разные магазины посмотреть "живьем" убедили что устойчивее и надежнее полноразмерная широкая. Поэтому при заказе в МОЕ он настоял на широкой. Доставка должна была быть на следующщий день после обеда. Товар оплатили еще вечером. И вот утром я проснулась от бурчания мужа. Когда он утром пошел в ваннную до него дошло, что мы не занесем туда полнуразмерную машинку. Нам не хватит 2,5 см что бы пройти в дверь. И муж размышлял снимать дверь со стиралки или разбирать дверь ванной и что безопаснее. В результате дождавшись начала рабочего дня я позвонила в МОЕ. Там Анна, если не путаю имя, выслушала проблему и отменила в системе доставку. Затем помогла мне пошагово отменить заказ широкой машинки и выбрать узкую, которую я и хотела изначально. Меня пошагово провели по всем операциям, все помогли заполнить отметить и сделать правильно. Правда доставка соответственно была уже на следующий день. НО! Мы получили отличную машинку, которая легко вошла в ванную, без проблем подключилась и работает. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ И КЛИНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ,

Достоинства:

Готовы идти на встречу и вникать в проблемы клиентов. Помогают переоформить заказы, отвечают на все вопросы. Очень веждивые и приятные сотрудники. Широкий ассоримент техники на любой вкус по нормальным ценам.

Недостатки:

Нет.

Сервис нормальный

Павел 15 июля, 2021 год

Купил холодильник с оставкой на дом в Запорожье. Оговаривал что бы привезли после 5 вечера. когда буду дома и я не только жена. В резльтате прибыли они в 16,35... После недолгих приперательств потелефону согласились подождать. Холодильник привезли без повреждений, занесли без споров и вопросов, как и было согласовано не только в подъезд, но и в квартиру. В принципе, если несчитать... Читать отзыв Купил холодильник с оставкой на дом в Запорожье. Оговаривал что бы привезли после 5 вечера. когда буду дома и я не только жена. В резльтате прибыли они в 16,35... После недолгих приперательств потелефону согласились подождать. Холодильник привезли без повреждений, занесли без споров и вопросов, как и было согласовано не только в подъезд, но и в квартиру. В принципе, если несчитать небольшую непунктуальность, то все супер. Эту сеть выбрал так как цена у них была ниже чем у конкурентов на мою модель. Буду еще у них заказывать.

Достоинства:

Есть доставка и можно согласовать время. Товар упакован хорошо, прибылбез повреждений. Работает отлично. Цена лучше чем в другиз сетях.

Недостатки:

Нужно время на более длительное тестирование товара, кработе магазина претензий нет.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Добрий день!
Вдячні Вам, що знайшли час і залишили відгук про свій досвід співпраці з нашим магазином.
Нам дуже приємно працювати для Вас! Будемо раді бачити Вас знову :)
З повагою,
команда MOYO!

Я в магазинах МОЙЁ покупаю уже давно

Ирэна Орейро 15 июля, 2021 год

Немного удивилась почитав на этом ресурсе комменты, но потом поняла, что людям свойственно писать о проблемах, и иногда лень нажимать на кнопки если проблем нет. Я в магазинах МОЙЁ покупаю уже давно. Сначала приходила в торговые "живые" точки, а потом стала заказывать через интернет.
1) 1я покупка лет 6 назад - холодильник 2х камерный атлант с 2 моторами. Доставили... Читать отзыв Немного удивилась почитав на этом ресурсе комменты, но потом поняла, что людям свойственно писать о проблемах, и иногда лень нажимать на кнопки если проблем нет. Я в магазинах МОЙЁ покупаю уже давно. Сначала приходила в торговые "живые" точки, а потом стала заказывать через интернет.
1) 1я покупка лет 6 назад - холодильник 2х камерный атлант с 2 моторами. Доставили на следующий день, занесли в квартиру, проверили заполненность всех бумаг. Через примерно год из строя вышла нижняя часть -морозилка, при этом верх работал. Позвонила по телефонам в гаранийке, пришли сервисники Атланта и сразу же поменяли мотор, молоденький мастер сказал, что у этой серии общая беда. А точнее завод изготовитель не совсем учел реальные летние температуры когда писал инструкцию. поэтому я не одна кто к ним обращается.
2) Следующая покупка телевизор - забирали из магазина сами, без нареканий уже 3 года отпахал. надеюсь так и дальше будет.
3) Заказала этой зимой ноутбук - доставка задержалась на сутки, извинились. Но ради справедливости отмечу что в тот же период розетка зубную пасту для ребенка (тусс мусс) доставили с опозданием на 2 дня в точку выдачи, а ЕВА хагисы вообще на 3 дня позже привезла. Причины общие - погода и ковид, ну и фиг знает что еще.
4) Неделю назад взяла кондер с установкой по акции. Менеджер звонивший для уточнения заказа предупредил сразу, что на монтаж очередь, так как летом прохлада нудна всем. Мастера приехали на 1,5 часа позже оговоренного времени, правда как и договаривались это была пятница вторая половина дня. Ребята были уставшие, но все сделали аккуратно. На все мои вопросы по настройкам отвечали терпеливо и вежливо. Хотя кондером пользуюсь недолго. но я довольна.
Буду и дальше покупать в МОЙЁ.

Достоинства:

Более 5 лет знаю магазин и получаюстабильно хороший сервис. Иногда у них бывают запары. но они такие же как и у других.

Недостатки:

Отсутствуют.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 июля, 2021 год

Добрий день!
Вдячні Вам, що знайшли час і залишили відгук про свій досвід співпраці з нашим магазином.
Нам дуже приємно працювати для Вас! Будемо раді бачити Вас знову :)
З повагою,
команда MOYO!

Покупал гриль для мамы

Егор Михалыч 14 июля, 2021 год

Покупал для мамы электроглиль Тефаль. Заказ оформлял из Киева в Одессу. Доставку заказал на дом, платил от своего имени, получать должна была мама. Менеджеры позвонили и уточниди все ли верно записано. Попросили подтверить адрес, ФИО и контактный номер особы которая получит товар. После подверждения всех данных с мамой созвонились и уточнили будет ли она дома в первой полоивне дня... Читать отзыв Покупал для мамы электроглиль Тефаль. Заказ оформлял из Киева в Одессу. Доставку заказал на дом, платил от своего имени, получать должна была мама. Менеджеры позвонили и уточниди все ли верно записано. Попросили подтверить адрес, ФИО и контактный номер особы которая получит товар. После подверждения всех данных с мамой созвонились и уточнили будет ли она дома в первой полоивне дня во вторник. Курьер приехал ближе к обеду, правда на 15 минут позже чем его ждали, но это не такое уж большое опоздание. Гриль поднял на 8 этаж, отдал в коридоре, доп платы за подем на лифте не требовал. Мама сказала, что очень приятный молодой человек был, извинился за опоздание. Грилем мама довольна, успела уже всех родственников угостить овощами, приготовленными на гриле. Сегодня я приехал к ней в гости и тоже опробовали с женой технику. Теперь думаем по возвращению в Киев себе заказать такой же.

Достоинства:

Магазин внимательно относится к заказам. Прежде чем отдать технику проверят получателя если не совпадают данные платившего и лица которое должно получить. Доставляют до двери в квартиру. Товар соответствует заявленным на сайте характеристикам.

Недостатки:

Хотелось бы больше интересных акций и почаще, но это уже моя "домовитость".

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 июля, 2021 год

Добрый день! Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем опыте сотрудничества с MOYO. Мы искренне ценим Ваше доверие к нам. Приходите к нам за новыми покупками! С уважением, команда MOYO

Пошкоджений товар, гроші не повертають

Гость 9 июля, 2021 год

Магазин Moyo вислав пошкоджену посудомийку і не повертає гроші. По-перше, посудомийна машина вже буде упакована з погнутою дверкою. Зовнішня упаковка була ціла, пошкодити при транспортуванні посудомийку не могли. Звісно, машинка відправлена назад. По-друге, кошти не повернуті, кол-центр працює лише, щоб заспокоїти і відправити подалі клієнта. Одразу після возврату я зателефонувала в кол-центр і мені пообіцяли повернення коштів протягом... Читать отзыв Магазин Moyo вислав пошкоджену посудомийку і не повертає гроші. По-перше, посудомийна машина вже буде упакована з погнутою дверкою. Зовнішня упаковка була ціла, пошкодити при транспортуванні посудомийку не могли. Звісно, машинка відправлена назад. По-друге, кошти не повернуті, кол-центр працює лише, щоб заспокоїти і відправити подалі клієнта. Одразу після возврату я зателефонувала в кол-центр і мені пообіцяли повернення коштів протягом 1-3 днів. На 4й день кошти мали надійти вже протягом 3-5 днів. На 6й день мені пообіцяли повернення протягом 5 днів, точно на цьому тижні, точно до 9 липня. Грошей нема. Що робити, якщо продавець бере гроші і не повертає після того, як покупець відмовився від неякісного товару?

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 12 июля, 2021 год

Добрый день!
Для более детального анализа сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

С уважением,
команда MOYO