YABLOKi.ua отзывы

Задоволений покупкою в YABLOKi.ua

Олександр вторник, 30 сентября

Нещодавно купив новий смартфон через інтернет-магазин YABLOKi.ua і залишився задоволений сервісом. Замовлення обробили швидко, товар був добре запакований та відповідав опису на сайті. Також сподобалась можливість слідкувати за статусом доставки.

Задоволений покупкою

Олександр четверг, 18 сентября

Замовляв тут ноутбук Apple MacBook. Вражений швидкою доставкою та якістю обслуговування. Всі питання, що виникли, консультант роз'яснив чітко та професійно. Ноутбук прийшов у доброму стані, нарікань немає.

iPhone 13 pro max у подарунок

Дмитро воскресенье, 14 сентября

Дуже не задоволений обслуговуванням і товаром. Купував iphone 13 pro max у подарунок, навязали мені гарантію за 5тис.+ на рік, ще ок, бо можна буде заминіти батарею, потім наклеїли захистне скло за 1000грн.
Вдома при розпаковці виявилось шо телефон не приймає жодну сім-карту і має перегріви просто у простоячому стані, я звернувся сказали приїхати на заміну. Приїхавши на наступний день... Читать отзыв Дуже не задоволений обслуговуванням і товаром. Купував iphone 13 pro max у подарунок, навязали мені гарантію за 5тис.+ на рік, ще ок, бо можна буде заминіти батарею, потім наклеїли захистне скло за 1000грн.
Вдома при розпаковці виявилось шо телефон не приймає жодну сім-карту і має перегріви просто у простоячому стані, я звернувся сказали приїхати на заміну. Приїхавши на наступний день мені дали такий самий телефон, з звязком і нагріванням було вже все добре. Але! Отже на світлому екрані були пятна від матриці, мене завіріли що екран тут заміняли і все буде ок. Що ж, від телефону тхне клеєм МОМЕНТ вже два тижні, а сам екран почав просто вже вілізати із корпусу в таму місці де пляма від матриці та запах клею не пропав а при нагріванні ще гірше тхне, так от вже їду третій раз. Сказали що їм треба перевірити до 5 днів, а на цей момент дадуть мені інший, тож я зовсім не розумію що це взагалі таке

. Ви або робите заміну або повернення коштів. Тож поїду втретє подивимось як вирішать мою проблему. Оновлю відгук після результату

Купив флагман — отримав головний біль. Повний провал сервісу.”

Роман Волков 2 августа, 2025 год

Придбав iPhone 16 Pro Max у вашій мережі. Флагман, за шалені гроші. І що ж? Уже через 10 днів телефон заглючив — екран повністю погас. На зарядку реагував вібрацією, але екран — чорний. І це в момент, коли гаджет критично потрібен для роботи.
Спробував увімкнути — нічого. Лише завдяки Siri вдалося зрозуміти, що телефон увімкнений.
20 (!) спроб примусового перезапуску,... Читать отзыв Придбав iPhone 16 Pro Max у вашій мережі. Флагман, за шалені гроші. І що ж? Уже через 10 днів телефон заглючив — екран повністю погас. На зарядку реагував вібрацією, але екран — чорний. І це в момент, коли гаджет критично потрібен для роботи.

Спробував увімкнути — нічого. Лише завдяки Siri вдалося зрозуміти, що телефон увімкнений.
20 (!) спроб примусового перезапуску, нерви, втрата часу, робота паралізована. Новий пристрій за купу грошей поводиться як дешевий непотріб. І це — після тижня користування.

І найгірше — реакція магазину.
Мене не просто проігнорували. Мені відмовили в обміні, навіть не надавши чітких пояснень. Заяви прийняли, але 8 днів — жодної відповіді. Хто їх читає? Керівництво у відпустці? На війні? Чи просто звикли, що після продажу можна “забити” на клієнта?

‼️ Люди, ви що — серйозно? Це такий у вас рівень сервісу? Телефон за понад 70 тисяч — і нуль відповідальності?

Задоволений покупкою

Олексій 15 июля, 2025 год

Замовляв в YABLOKi.ua новий смартфон. Все прийшло швидко, упаковка була надійною, техніка не пошкоджена. Ціни в магазині досить конкурентні, а асортимент великий, що дозволило вибрати оптимальний варіант.

КИДАЮТЬ ЛЮДЕЙ, НА ГРОШІ!

Данило 14 апреля, 2025 год

КИДАЮТЬ ЛЮДЕЙ, НА ГРОШІ!
Замовив iPhone у цьому “магазині”, оплатив оплатою частинами від ПУМБ наперед. Гроші зняли одразу, але телефон так і не відправили. Минуло вже кілька тижнів, жодної відповіді, жодного руху. Я подав заявку на повернення коштів, але результату нуль. Підтримка просто ігнорує — ні дзвінків, ні відповідей у месенджерах.
Це класичне шахрайство. Вони беруть гроші й зникають. Я... Читать отзыв КИДАЮТЬ ЛЮДЕЙ, НА ГРОШІ!

Замовив iPhone у цьому “магазині”, оплатив оплатою частинами від ПУМБ наперед. Гроші зняли одразу, але телефон так і не відправили. Минуло вже кілька тижнів, жодної відповіді, жодного руху. Я подав заявку на повернення коштів, але результату нуль. Підтримка просто ігнорує — ні дзвінків, ні відповідей у месенджерах.

Це класичне шахрайство. Вони беруть гроші й зникають. Я більше не бачу жодного бажання з їхнього боку вирішити ситуацію.

НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ в них нічого. Це не магазин, а шахраї. Буду звертатися до поліції та писати заяву. Таке не можна залишати безкарним.

все ок класний магазин

Даша 24 марта, 2025 год

все ок беру тут постійно різну техніку для себе та на подарунок брала
дивні якісь відгуки
рекомендую цей магазин

Достоинства:

наявність сервіс

Покупка а магазині YABLOKI

Олександр 17 марта, 2025 год

Купили в данному магазині айфон 16 pro max, паралельно нас вмовили на придбання захисного скла,яке з недешевого сегменту, та має гарантію.Від додаткових гарантій ми відмовилися,скло тріснуло через пару днів,у магазині розвели руками та відмовилися робити заміну.
Після розмови з працівниками магазину не бачу плюсів в тому що вони вводять в оману покупців.Однозначно як покупець я для сітки цих магазинів втрачений.

Жахливий магазин!!!

Elena 6 марта, 2025 год

Замовила планшет, сказали що в п’ятницю можна буде забрати.Прийшла в п’ятницю до магазину, планшету немає.Відповіли що товар в дорозі, сказали чекати смс. Висновок: смс так і не прийшло і ніхто нічого не повідомив.Торгують неіснуючим товаром.Якщо не було в наявності то можна було так і сказати, але сказали що їде.Вже пройшло 4 місяці від того часу

Достоинства:

Плюсів немає

Недостатки:

Торгують неіснуючим товаром і брешуть що товар їде хоча його навіть немає.

Мережа ДНО!! Більше нічого тут не куплю

Соля 19 февраля, 2025 год

Купила у Львові айфон 14про, через 3 дня - виникла проблема(працював епл пей через раз), прийшла в магазин де я купляла, хлопець продавець розвів руками і сказав «я вам шо зроблю?їдьте на сервіс», поїхали на їхній сервіс, сказали телефон замінять на ідентичний, пройшло 4 дні як я дзвонила і сказали, що телефон замінять, прийшла, кажу, що я на тому телефоні... Читать отзыв Купила у Львові айфон 14про, через 3 дня - виникла проблема(працював епл пей через раз), прийшла в магазин де я купляла, хлопець продавець розвів руками і сказав «я вам шо зроблю?їдьте на сервіс», поїхали на їхній сервіс, сказали телефон замінять на ідентичний, пройшло 4 дні як я дзвонила і сказали, що телефон замінять, прийшла, кажу, що я на тому телефоні поставила вже скло, мені продавець зняв скло з мого телефону і переставив на той який міняють, я ще такого не бачила чесно. Вийшла з магазину, 10 хв показує що немає сім. Так як була заміна пристрою то на новий пристрій гарантію не надали. На гарячій лінії кажуть що це в них так працює. Багато витраченого часу, нервів і сил. Нікому не рекомендую цей магазин !!!!

Жахливий сервіс, обслуговування та клієнтоорієнтованість!!

Yura 5 февраля, 2025 год

Жахливий сервіс, обслуговування та клієнтоорієнтованість!!
30 грудня зробив покупку наушників airpods 4 with active noise cancellation у магазині yabluka outlet в Рівермолі. Менеджер який мене обслуговував був максимально невічливим і некомпетентним, сильно навязував (6-8 разів ) купити гарантію на новий пристрій! По факту відкриття та підключення наушників було зрозуміло що навіть при середній гучності музику сильно чутно людині поруч.... Читать отзыв Жахливий сервіс, обслуговування та клієнтоорієнтованість!!

30 грудня зробив покупку наушників airpods 4 with active noise cancellation у магазині yabluka outlet в Рівермолі. Менеджер який мене обслуговував був максимально невічливим і некомпетентним, сильно навязував (6-8 разів ) купити гарантію на новий пристрій! По факту відкриття та підключення наушників було зрозуміло що навіть при середній гучності музику сильно чутно людині поруч. Так як я користувач наушників попередніх серій було зрозуміло що з ними щось не так. 2 січня я звернувся в магазин для того щоб їх повернути оскільки товар був повністю в товарному вигляді. Менеджер який приймав у мене повернення надав інформацію що необхідно щоб наушники поїхали до їхнього сервісного центру для перевірки на брак та сказав що відповідь я отримаю на НАСТУПНИЙ ДЕНЬ! Наступного дня зі мною ніхто не звязувався та нічого не повідомляв. Протягом наступних днів я не отримував ніякої конкретики по тому шо з моїми наушниками, менеджери підтримки в боті тегелеграм максимально не в темі того про що їх запитують та яку інформацію вони дають, відправляють шаблоні відповіді не по темі. Окрему увагу хочу приділити менеджеру Володимиру з яким я спілкувався по телефону. Людина не тримає свого слова, не бере за свої слова відповідальність. 11 січня Володимир мені обіцяє напряму що 13 число крайній день коли я можу забрати наушники. Цього звичайно ж не відбувається і мені Володимир знову говорить що потрібно зачекати без ніякої конкретики. Це все затягнулося так що дивним збігом обставин я отримав свої наушники вже по закінченню 14 днів на повернення. Зробили дурня, марнують час та нерви Досвід був першим та останнім. Нікому не рекомендую користуватися послугами цього магазину.

Достоинства:

Плючів немає

Недостатки:

Мінусів достатньо щоб не користуватися послугами

Не покупайте здесь ничего

Богдан 25 января, 2025 год

Просто продажники без знания своего дела !Впарили фигню!Хотел купить быстро ,и дальше идти по свои делам,но быстро только котята рождаться!Возврат оформить ,как поход на Эверест !обходите стороной!)лучше переплатить и делать своё дело дальше

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Заказал технику на 95 тыс гривен!Впарили чехол без ручки + вся коробка от мака отпечатки от грязных рук сотрудников!

Крадуть кошти

Аліна Гончаренко 8 января, 2025 год

Б/в планшет з гарантією в Яблуках коштує дорожче, ніж такий же новий в інших магазинах. Ну це нехай буде, то моя помилка, я не додивилася. Але ж в такому випадку я маю право повернути кошти за товар, який мені не підходить. Таким чином, товар було повернуто на наступний день після покупки (29.11.2024 р.) та куплено в магазині офіційного представника Apple... Читать отзыв Б/в планшет з гарантією в Яблуках коштує дорожче, ніж такий же новий в інших магазинах. Ну це нехай буде, то моя помилка, я не додивилася. Але ж в такому випадку я маю право повернути кошти за товар, який мені не підходить. Таким чином, товар було повернуто на наступний день після покупки (29.11.2024 р.) та куплено в магазині офіційного представника Apple такий же НОВИЙ, але дешевше. На товар в Яблуках була відкрита оплата частинами в банку ПУМБ. Заявку про відмову від товару вони подали в банк аж 11 грудня, після чого протягом тижня мали зарахувати кошти назад. Тобто, банк передав магазину повну оплату за товар, яку я мала б погасити частинами в певний термін. Після відмови від товару магазин має повернути гроші в банк і таким чином позбавити мене від кредиту. Звісно, гроші досі ніхто не повернув і з мене щомісяця банк В АВТОМАТИЧНОМУ РЕЖИМІ стягує оплату за кредит на планшет, який було повернуто в магазин. Спершу вони сказали, що кошти було повернуто 19 грудня (банк цих грошей не бачив, я уточнювала у них), а після цього гаряча лінія магазину Яблука мене просто ігнорує, обіцяють розібратися в ситуації уже більше місяця, кажуть що перетелефонують і....Все. Не бачу виходу із ситуації, окрім як заявити про шахрайство. Бачу, що у Світлани та сама ситуація сталася (пост нижче)...Прикро, що магазини з таким рівнем сервісу досі існують

Показать 1 ответ

Навушники AirPods Pro 2

Aled 5 января, 2025 год

Люди я вас прошу більше ніколи не купуйте нічого в цьому магазині!! Вам впарять брак і ви ніколи не повернете свої гроші!!! Обслуговування на висоті коли щось впарюють. Як тільки ви купили товар забудьте про якійсь сервіс! У всіх магазинах по закону України клієнт має право повернути товар чи обміняти його в сроки встановлені законом але тільки не в цьому... Читать отзыв Люди я вас прошу більше ніколи не купуйте нічого в цьому магазині!! Вам впарять брак і ви ніколи не повернете свої гроші!!! Обслуговування на висоті коли щось впарюють. Як тільки ви купили товар забудьте про якійсь сервіс! У всіх магазинах по закону України клієнт має право повернути товар чи обміняти його в сроки встановлені законом але тільки не в цьому магазині! Купив навушники за 10000грн виявились брак не заряджався один навушник це після використання не більше 40хв. Нагло брешуть!!! Гаряча лінія нічим не допомагає а тільки слухає. Висновок моєї покупки це бракований , відремонтований товар за ціну нового. Як вам схема? Навіть писав заяву на повернення коштів і мені відмовили!! На всі відгуки керівництво мережі навіть ніяк не реагує!!! Повний нуль!!! Не купуйте нічого взагалі!!! Це лотерея! Купивши товар навіть якщо ви докупили страховку нічого не ждіть це все обман!!

Крадуть кошти

Світлана 31 декабря, 2024 год

Вже 2 місяця намагаємося повернути кошти за товар, який даже не був дотриманий. Писали, звонили, ніякого толку нема. Менеджери як болванчики чекайте, чекайте.
Раджу не купувати по передплаті в цьому магазині, та і взагалі.
Єдиний спосіб повернення коштів-заява в поліції, стаття шахрайство.

Показать 2 ответа

продають бракований товар не офіційно завезений ! шарашкіна контора

Юлія 12 декабря, 2024 год

не купуйте тут ніколи!!! Бережіть свій час і нерви! Шахраї! купили в них 15Iphone літом за готівку ,чек не дали ,впарювали гарантію свою платну,по гарантіі 12 місяців на сервіс телефон якому 2місяці прийняли на 180 днів (замість 14 по закону),плюють на закони,мені продали бракований телефон на обмін повернення вони відмовилися ,за 2 тижні після прийняття на сервіс ніхто ні разу... Читать отзыв не купуйте тут ніколи!!! Бережіть свій час і нерви! Шахраї! купили в них 15Iphone літом за готівку ,чек не дали ,впарювали гарантію свою платну,по гарантіі 12 місяців на сервіс телефон якому 2місяці прийняли на 180 днів (замість 14 по закону),плюють на закони,мені продали бракований телефон на обмін повернення вони відмовилися ,за 2 тижні після прийняття на сервіс ніхто ні разу не вийшов на звязок (телефони завезені не офіцйно)
написали заяву в захист прав споживачів

Достоинства:

щахраї
чек не видають
сервіс 180 днів замість 14
на звязок не виходять
не купуйте тут шахраї!!

Недостатки:

не купуйте тут шахраї!! обходьте 10ою дорогою сервіс закінчується одразу після продажу!!!

Ненабридливий

Sergii Beshliaga 29 ноября, 2024 год

Ненабридливий і ненав'язливий персонал і це приємно. Гарний дизайн інтер'єру. Вибір велий і все можна помацяти:)

Система бонусів класна

Oksana Lohatska 26 ноября, 2024 год

Система бонусів класна, великий вибір техніки, а чого немає в наявності, доволі оперативно привозять. Ставлю 5, за технікою тільки туди тепер ходитиму.

Покупки в цьому магазині — це завжди приємний досвід!

Vladyslav Berezovskyi 26 ноября, 2024 год

Покупки в цьому магазині — це завжди приємний досвід! Доставка швидка, товари упаковані дуже добре. Особливо приємно, що клієнтська підтримка доступна і завжди готова допомогти вирішити будь-які питання.

Неодноразово купувала

Юлія Торес 23 ноября, 2024 год

Неодноразово купувала тут техніку. Якісний товар, привітна команда. А головне - в мережі знають, що працюють в демократичній сучасній країні.

Дуже неякісне обслуговування

Віталій Шокал 17 ноября, 2024 год

Замовив Aple Watch в цьому магазині. Розмір не підійшов, в рамках 14 днів вирішили замінити.
І почався далі незрозумілий процес. Курʼєри цього магазину забрали товар, і лише через 5 днів повідомили, що упаковка пошкоджена. Хто її пошкодив, невідомо. Та якось розбиратися не було бажання, тому запропонував доплатити за упаковку. Але ні, сказали, що товар просто повернуть.
На... Читать отзыв

Замовив Aple Watch в цьому магазині. Розмір не підійшов, в рамках 14 днів вирішили замінити.
І почався далі незрозумілий процес. Курʼєри цього магазину забрали товар, і лише через 5 днів повідомили, що упаковка пошкоджена. Хто її пошкодив, невідомо. Та якось розбиратися не було бажання, тому запропонував доплатити за упаковку. Але ні, сказали, що товар просто повернуть.
На питання - коли, відповіли - завтра!

І от тут почалося саме цікаве: через два дні ні товару, ні повідомлень. Звертаюся в вайбер до них, запевняють, що завтра точно. Нічого не відбувається. Пишу, ігнорують, морозяться (що взагалі для мене неприпостимо). Звоню на гарячу лінію - запевняють, що зі мною звʼяжуться. Але ніхто не звʼязується. Знову звоню. Знову те ж саме. Мені відписують на вайбер, що технічні проблеми з логістикою. І так тягнеться уже цілих 8 днів.
Категорично не рекомендую замовляти в цього продавця. Зарікся запамʼятати та більше ніколи там не купувати товари.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Дуже поганий сервіс і зовсім не клієнто орієнтовані . Вперше стикаюся з таким сервісом

2 согласны

Велика подяка

Тарас Головатий 13 ноября, 2024 год

Велика подяка консультанту, дав чітку і об'ємну інформацію по техніці, яка мене цікавила. Рекомендую!

2 не согласны

Дякую людям, які пишуть правдиві відгуки!

Viktoriia 11 ноября, 2024 год

Хочу взяти 14 iphone, а так як дуже багато реклами цього продавця, то думала, що це нормальний магазин. Дякую всім, хто не шкодує часу та пише всі подробиці своїх покупок! Оцінку поставила навмання, бо без неї неможливо опублікувати відгук.

1 согласен

Самий якісний товар тут!

Liliia Ilchenko 8 ноября, 2024 год

Самий якісний товар тут! А один з найкомпетентніших консультантів Дмитро, раджу скористатися його послугами!

1 не согласен

На сьогоднішній день

Ігор Клочко 1 ноября, 2024 год

На сьогоднішній день, мабуть, найкращий магазин техніки та електроніки. Вибір широкий, ціни конкурентні. Приємно те, що є велика кількість акцій. Продавці консультанти професійні, ввічливі, з бажанням допомогти та підказати, проте зайвий раз не нав'язуються.

1 не согласен

Обслуговування на висоті!

Олена Скрипник 30 октября, 2024 год

Обслуговування на висоті! Продавець-консультант уважно вислухав і допоміг визначитися з вибором. Величезна подяка за чудову допомогу!

1 не согласен

Приємне враження від цього магазину!

Артем Пономаренко 28 октября, 2024 год

Приємне враження від цього магазину! Завжди підкажуть що треба, ввічливий персонал, низькі ціни, якісний товар, все дуже швидко виписали, розрахували і видали! Рекомендую цей магазин

1 не согласен

Яблука- рекомендація,якщо хочете зіпсувати собі свят.

Діана 9 октября, 2024 год

Зробила замовлення в пʼятницю на телефон ,який повинен був бути подарунком сестрі. Менеджер попередив ,що замовлення буде в понеділок. Перепитую чи точно він буде в понеділок. Мене запевняють - так,авжеш.
В понеділок вранці телефоную щоб дізнатись чи все в силі і раптом що виправити ситуацію в іншому мазагині ,так як ввечері в мене потяг в інше місто. Мене відповідають ... Читать отзыв Зробила замовлення в пʼятницю на телефон ,який повинен був бути подарунком сестрі. Менеджер попередив ,що замовлення буде в понеділок. Перепитую чи точно він буде в понеділок. Мене запевняють - так,авжеш.
В понеділок вранці телефоную щоб дізнатись чи все в силі і раптом що виправити ситуацію в іншому мазагині ,так як ввечері в мене потяг в інше місто. Мене відповідають ,що все добре і після 19:00 я можу прийти в магазин та забрати. Їду в магазин ,там мені повідомляють що телефону немає,не приїхав. На мої питання чому мене не попередили ,консультант каже «поганий день ,погана логістика. Телефонуйте на гарячу лінію.»В мене розпач та розчарування.
Набираю гарячу лінію ,там мені кажуть з вами звʼяжуться для вирішення проблеми. Спойлер - ніхто не звʼязався. Я телефоную ще не один раз ,щоб знайти хоч якийсь варіант (доставка поштою ,тощо ) Мене просто ігнорують. На ранок телефонує менеджер і каже ваше замовлення готове заберіть в такому то ТЦ. Не в тому в якому я замовляла і взагалі не ту модель( на 20000 грн дорожче). Це як взагалі ? Дякую яблука за зіпсоване свято і жахливу клієнтоорієнтованість,де за 2 дні ніхто навіть не намагався виправити ситуацію та запропонувати компроміс.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жахливе ставлення до клієнтів

2 согласны

менеджери на прийнятті замовлень

Ярослав 4 октября, 2024 год

Жахливо. Звільніть менеджера Сергія. Не компетентний, не клієнтоорінтований, жах. Чеше одне і теж щось на кшталт що база не працює і т д. Замовлення другий день не може видати.
не позорьте себе, звільняйте таких людей!!!!

Недостатки:

Персонал на прийомці інтернет замовлень.

2 согласны