Отвратительное обслуживание: Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

› › ›

Андрей Украина, Олексієво-Дружківка Отзыв написан 18 декабря, 2016 год 1008 просмотров

Пару дней назад сделал заказ со скидкой ко дню Святого Николая: заказал ноутбук, флешку и телефонную гарнитуру. Через 20 минут я перезвонил в магазин и попросил вычеркнуть из заказа гарнитуру. Менеджер подтвердил, что заказа принят, пришлют только ноутбук и флешку.
Когда приехал курьер из Новой почты, оказалось, что он привез ноутбук, флешку и ГАРНИТУРУ, от которой я отказался, при этом весь заказ прибыл без скидки ко Дню Святого Николая – то есть цена была на 1 000 тыс. выше. От заказа естественно отказался. Был неприятный разговор с курьером и испорченное настроение. Когда позвонил в Розетку, менеджер равнодушным тоном заявил: «Ну, сделайте новый заказ»! Никто даже не извинился! Отвратительное обслуживание! Больше никогда не буду обращаться в этот магазин и другим не советую!

Достоинства:

Большое разнообразие товаров, скидки

Недостатки:

Плохое обслуживание, неуважительное отношение к клиенту

2 согласны

Комментарии к отзыву

максим (Украина, Луганськ) 20 декабря, 2016 год

Практически такая же ситуация, отправили акционный товар на другое имя, при оформлении заказа спецально звонил и уточнял реквизиты. В итоге товар уехал назад, а в розетке предложили оформить новый заказ по стандартным ценам, хотя моя посылка не могла успеть вернуться и быть продана.

Ответить

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.2 5

8002 отзыва / 1044434 просмотра

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее