Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Интернет-магазины
Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Я имела неосторожность заказать в этом магазине мобильный телефон в подарок сестре на Д.Р., не ознакомившись с отзывами об этом так называемом магазине.
В пятницу, 26 июля пришла забирать телефон в их пункт доставки в г. Донецке. Телефон мне перед оплатой включить и проверить не позволили, ссылаясь на какие-то интересные правила этого магазина, по которым покупатель имеет право проверить только комплектность и внешний вид доставленного товара. Оплатила товар и доставку 35 грн., попробовала включить - не включается. Сказали, надо зарядить. Дома попробовала включить с подключенным зарядным устройством - снова не включается. Утром, 27 июля поехала в пункт самовывоза, чтобы вернуть им телефон и забрать свои деньги. Но оказалось, что купить в Розетке фуфло - это запросто, а вот вернуть его им назад - невозможно. Телефон в пункте самовывоза забрали, сказали, что отправят в Киев, деньги за отправку 35 грн. снова пришлось заплатить мне, сегодня уже 13 августа, а вопрос еще до сих пор не решен, деньги за телефон никто не возвращает. Отмороженные сотрудники колл-центра рассказывают, что наш вопрос еще не рассматривался, а когда рассмотрится - неизвестно, и тупо вешают трубку. Электронного адреса на сайте нет. Такое впечатление, что это просто МОШЕННИКИ. Собираемся обращаться в милицию, не поможет - пойдем в суд и взыщем с них и стоимость телефона, и стоимость всех доставок, компенсацию за нанесенный моральный ущерб и стоимость услуг юриста.
11 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Купил 26.06.2013 регистратор Cross, сразу не проверил съемку, т.к. не была заряжена батарея, когда через пару дней проверил, то оказалось, что при малейшем свете идет засвет записи, снимает только в потемках. Вернул 05.07.2013, заплатил за пересылку, обещали через 2 недели набрать. За это время уже раз 5 звонил, колл-центр действительно ОТМОРОЖЕННЫЙ, ни разу не перезвонили, хотя каждый раз извинялись и обещали сразу набрать.
Последний раз пригрозил судом, результат "0".
В понедельник пойду в отдел по защите прав потребителей, напишу заяву в милицию, а потом если они вообще ОТМОРОЗКИ, пойду в суд.
Все совет не связывайтесь с этим "магазином", если дорого здоровье и деньги.