Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... детальніше
Інтернет-магазини
Відгуки про Розетка - інтернет-магазин (rozetka.ua)
Я имела неосторожность заказать в этом магазине мобильный телефон в подарок сестре на Д.Р., не ознакомившись с отзывами об этом так называемом магазине.
В пятницу, 26 июля пришла забирать телефон в их пункт доставки в г. Донецке. Телефон мне перед оплатой включить и проверить не позволили, ссылаясь на какие-то интересные правила этого магазина, по которым покупатель имеет право проверить только комплектность и внешний вид доставленного товара. Оплатила товар и доставку 35 грн., попробовала включить - не включается. Сказали, надо зарядить. Дома попробовала включить с подключенным зарядным устройством - снова не включается. Утром, 27 июля поехала в пункт самовывоза, чтобы вернуть им телефон и забрать свои деньги. Но оказалось, что купить в Розетке фуфло - это запросто, а вот вернуть его им назад - невозможно. Телефон в пункте самовывоза забрали, сказали, что отправят в Киев, деньги за отправку 35 грн. снова пришлось заплатить мне, сегодня уже 13 августа, а вопрос еще до сих пор не решен, деньги за телефон никто не возвращает. Отмороженные сотрудники колл-центра рассказывают, что наш вопрос еще не рассматривался, а когда рассмотрится - неизвестно, и тупо вешают трубку. Электронного адреса на сайте нет. Такое впечатление, что это просто МОШЕННИКИ. Собираемся обращаться в милицию, не поможет - пойдем в суд и взыщем с них и стоимость телефона, и стоимость всех доставок, компенсацию за нанесенный моральный ущерб и стоимость услуг юриста.
11 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Купил 26.06.2013 регистратор Cross, сразу не проверил съемку, т.к. не была заряжена батарея, когда через пару дней проверил, то оказалось, что при малейшем свете идет засвет записи, снимает только в потемках. Вернул 05.07.2013, заплатил за пересылку, обещали через 2 недели набрать. За это время уже раз 5 звонил, колл-центр действительно ОТМОРОЖЕННЫЙ, ни разу не перезвонили, хотя каждый раз извинялись и обещали сразу набрать.
Последний раз пригрозил судом, результат "0".
В понедельник пойду в отдел по защите прав потребителей, напишу заяву в милицию, а потом если они вообще ОТМОРОЗКИ, пойду в суд.
Все совет не связывайтесь с этим "магазином", если дорого здоровье и деньги.