Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы клиентов / страница 89

› ›

2.0 5

8036 отзывов / 1047156 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Очень разочарована магазином...

Елена, Мелитополь (Украина) 9 октября, 2018 год

Заказываю на Розетке несколько лет в основном немецкий стиральный порошок. Раньше все было нормально. В это раз оставила заказ 24 сентября, сразу оплатила. Что сказать... Сегодня 9 октября, а моя посылка до сих пор комплектуется!!!
Первый раз через неделю написала на сайт, перезвонили. Сказали, что у порошка повредилась упаковка, поэтому они не отправили и смогут отправить только через 5 дней.... Читать отзыв Заказываю на Розетке несколько лет в основном немецкий стиральный порошок. Раньше все было нормально. В это раз оставила заказ 24 сентября, сразу оплатила. Что сказать... Сегодня 9 октября, а моя посылка до сих пор комплектуется!!!
Первый раз через неделю написала на сайт, перезвонили. Сказали, что у порошка повредилась упаковка, поэтому они не отправили и смогут отправить только через 5 дней.
Прошла еще неделя. Звонят: шампуня нет, пишите заявление на возврат денег. Звоню менеджеру, чтобы заменить товар, а нельзя, так как посылка комплектуется!!! Еще сутки прошли, а посылка все так же комплектуется ...
Очень разочарована, буду искать другого продавца.

Ответ представителя Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 9 октября, 2018 год

Елена, приносим извинения за причиненные неудобства.
Будем благодарны если Вы уточните номер заказа ,мы с радостью поможем решить вопрос.

Нормальный магазин

DI (Украина) 8 октября, 2018 год

Вещи с магазина соответствуют качеству и описанию ни раз покупала товар.Приходил нормальный и только иногда приходилось менять но не по вине магазина,но товар заменили. Покупать или нет решайте сами но иагазин не кидает и доставляет всё в сроки)

Достоинства:

Удобность комфортное обслуживание замена товара

Недостатки:

Не нашла

Обманщики

Алена Панасенко (Украина) 8 октября, 2018 год

Не рекомендую данный сайт.Из плюсов только цена доставки,обещанные сроки доставки не соблюдены заказывала товар 04.10.18 в итоге получу только после ,моего напоминания что посылку нужно выслать 11.10.18.Хотя говорили что должна прийти 8 или 9.Я разочарована в данном магазине.

Достоинства:

Стоимость доставки

Недостатки:

Обманывают

Жесткий диск

Лиля (Украина, Zhukovskogo) 8 октября, 2018 год

Купила жесткий диск Transcend.Честно говоря это вторая попытка.Первая не увенчалась успехом,так как отходил кабель,хотя брала на другом сайте.Этим вполне довольна.Кабель не отходит,что не может не радовать,диск отлично работает.Претензий нет.

Все отлично

Дмитрий 7 октября, 2018 год

В розетке делал две покупки на слот оперативной памяти на 2 гб и новенький смартфон от Мейзу. Работают оперативно и к работе претензий нет. Планка стала на старенький ноутбук без проблем, правда по герцовке немного не та, но на работе не влияет. Смартфон же отличен, из бюджетного сегмента просто топовый. Претензий нет.

две стороны медали

Slava7572 (Украина) 7 октября, 2018 год

Имейте ввиду там есть жесткая модерация,любой даже не самый плохой отзыв просто не печатают,так что будьте внимательны,то,что там публикуется одна сторона медали...в остальном,за 10 лет(первая покупка была именно тогда,до сих пор работает та клавиатура),к магазину вопросов не было,приходило все в срок и достойного качества(тьфу-тьфу-тьфу),не даром они по сути лидируют в этой области интернет-магазин по компьютерной технике(и не только по ней,но... Читать отзыв Имейте ввиду там есть жесткая модерация,любой даже не самый плохой отзыв просто не печатают,так что будьте внимательны,то,что там публикуется одна сторона медали...в остальном,за 10 лет(первая покупка была именно тогда,до сих пор работает та клавиатура),к магазину вопросов не было,приходило все в срок и достойного качества(тьфу-тьфу-тьфу),не даром они по сути лидируют в этой области интернет-магазин по компьютерной технике(и не только по ней,но все же многие знают их именно по ней).

Достоинства:

сроки,порядочность,иногда цены(в основном по акциям,коих немало),качество товара(по крайней мере в моем случае).

Недостатки:

модерация...вернее нет,это уже цензура получается.

Хороший сайт

Дмитрий Рубан (Украина) 7 октября, 2018 год

Отличный сайт!! Заказывал здесь телефон, намного дешевле чем в магазине, пришёл по новой почте, оплатил на месте, никаких проблем не возникло.

Невозможно связаться

Алексей (Украина) 7 октября, 2018 год

Невозможно связаться с оператором...я неправильно оформил заказ перезвоните мне ,я все деньги вызвонил

покупка товаров для дома

Вадим 6 октября, 2018 год

Не давно купил себе чайник, был удивлён, хорошее качество и время покупки. Рекомендую,если кто-то сомневается

Погано

Гость (Украина) 6 октября, 2018 год

Не підійшла по фасону блузка. Мала в плечах і великий виріз. Вирішила повернути. Заповнила заявку на повернення товару, поставила її в посилку і відправила. Вони отримали повернений товар, я отримала повідомлення, що товар повернений і зі мною зв'яжуться. Цілий ТИЖДЕНЬ мені ніхто не дзвонив, доки я не написала на пошту як отримати свої гроші. Тоді мені відповіли, чи точно я... Читать отзыв Не підійшла по фасону блузка. Мала в плечах і великий виріз. Вирішила повернути. Заповнила заявку на повернення товару, поставила її в посилку і відправила. Вони отримали повернений товар, я отримала повідомлення, що товар повернений і зі мною зв'яжуться. Цілий ТИЖДЕНЬ мені ніхто не дзвонив, доки я не написала на пошту як отримати свої гроші. Тоді мені відповіли, чи точно я хочу повернути кошти, чи може обміняти. Я ще раз пишу, що хочу повернути кошти. Два дні мені ніхто не відповідає, доки я ще раз не пересилаю відповідь. Потім мені зателефонували і сказали, що потрібно заповнити заявку на повернення коштів, відсканувати її (у кожного вдома є сканер) разом з паспортом і відправити їм. Я це відправила. Мені відповіли, що підписи у заяві і паспорті не збігаються, а те, що паспортні дані збігаються. то нічо? Я все виправила і відправила їм. Кошти повинні були повернути протягом 3-7 днів. Вже пройшло 10 днів, гроші я не отримала. На мої повідомлення НІХТО не відповідає. Це шахраї. Вже майже місяць пройшов. Більше НІЧОГО не буду замовляти.

Ответ представителя Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 10 октября, 2018 год

Шановний Клієнт, уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, або сервісного звернення для оперативного вирішення ситуації.
Ми оперативно відповідаємо на всі питання у нашій офіційній спільноті у Фейсбуці.
https://www.facebook.com/rozetka.ua

Блокируют отзывы о непорядочном продавце

Потребитель (Украина) 6 октября, 2018 год

Не понятно, зачем Розетка покрывает лажу продавца Fresh car. Прислали не то, что заказывал, а теперь ещё игнорируют и отзывы блокируют.
Получается, Розетка не хочет нести ответственность за тех, кто продаёт у них на сайте.
Вывод: покупать здесь небезопасно, гарантий нет.

Мне нравится

Дима Товкач (Украина) 5 октября, 2018 год

Заказал колонку BT SPEAKER пришла за 1 месяц и все норм работает даже очень нормально уже 2 год но и стоила 500 грн
но при заказе клави пришла клава без половини клавиш ташто 50/50 . Вопщем рекомендую

Достоинства:

заказ дома

Недостатки:

иногда некачествиние товари

Первый и последний заказ на розетке

Гость (Украина) 5 октября, 2018 год

Полная дезинформация по статусу заказа.
Сказали что заказ уедет, ттн не присылают, с горем попооам выбила ттнку, а по факту новая почта даже не получила его. Не связывайтесь с этим магазином.

Не связывайтесь если цените свое время и деньги.

Гость (Украина) 5 октября, 2018 год

Много товаров было куплено в этом магазине, некоторые возвращались, некоторые радуют и сейчас. Поэтому и последний заказ был сделан без какой либо доли сомнения в качестве обслуживания...стиралка, которая идет с внешним баком для воды. Товар был оплачен наперед с доставкой на дом. Оператор не звонил и не сообщал когда смогут доставить...зачем? Деньги ведь были уже уплачены. Новая почта доставила товар... Читать отзыв Много товаров было куплено в этом магазине, некоторые возвращались, некоторые радуют и сейчас. Поэтому и последний заказ был сделан без какой либо доли сомнения в качестве обслуживания...стиралка, которая идет с внешним баком для воды. Товар был оплачен наперед с доставкой на дом. Оператор не звонил и не сообщал когда смогут доставить...зачем? Деньги ведь были уже уплачены. Новая почта доставила товар но не весь и на вопрос : "а где бак?" Показала одно место в накладной...дозвонится в розетку невозможно, а акт составлять без представителя магазина - пустая трата времени. Поэтому машину получили, но дозвонится получилось раз на десятый...заверили что разберутся и перезвонят. Неделя тишины. Снова подвиг дозвонится и на вопрос"что с моим заказом?" Услышала: все супер вы все получили...вообщем никто ничего не делал и не собирался делать. На что пришлось пообещать что в суд и все остальные органы для меня не проблема обращаться а только практика, потому как юрист...сказали что я лох и товар не нужно было принимать, короче никто ничего делать не собирался. Написала претензию потребовав часть денег, поверили что юрист и перезвонили уточнить возможно ли мне доставить бак...никто извинятся не собирался. Поэтому связываться с этим магазином нерекомендую. Я для себя и своих родных, знакомых и т.д. поставила его в черный список. Очень хотела судится с ними, получить неустойку в размере стоимости всей машины, но машина покупалась в помощь пожылому человеку, поэтому очень остро стоял вопрос времени а не денег. За эмоции хочу пожелать сотрудникам испытывать такие же при каждой покупке!

1 согласен

Все устраивает!

Диана (Украина, Луганськ) 3 октября, 2018 год

Месяц назад приобрели с мужем детскую кроватку Twins Pinocchio и не пожалели. Прочный приятный материал, чувствуется качество. За ребенка теперь не беспокоюсь, спит спокойно, удобно держаться, когда встает. rozetka не разочаровала в который раз. Один из лучших интернет-магазинов. Всем советую!

Показать 1 ответ

Испортились

Ранее постоянный покупатель (Украина, Біла Церква) 2 октября, 2018 год

Розетка была магазином №1 в то время когда интернет торговля только-только раскачивалась. После Розетка долгое время также оставалась магазином №1, выгодно выделялась ценами и сервисом. При необходимости купить что-либо даже мысли не возникало куда обратиться, и мы очень расстраивались когда нужного товара на Розетке не было, и необходимо было связываться с незнакомыми продавцами. Но сейчас она "поднялась" настолько, что в... Читать отзыв Розетка была магазином №1 в то время когда интернет торговля только-только раскачивалась. После Розетка долгое время также оставалась магазином №1, выгодно выделялась ценами и сервисом. При необходимости купить что-либо даже мысли не возникало куда обратиться, и мы очень расстраивались когда нужного товара на Розетке не было, и необходимо было связываться с незнакомыми продавцами. Но сейчас она "поднялась" настолько, что в порыве сохранить свое место №1, а также в погоне за большей прибылью теряет свою репутацию. Розетка работает как торговая площадка, но как-будто пытается это скрывать. Функционал сайта не позволяет нормально общаться с продавцом, нет никаких контактов, форма заказа не удобна (именно для заказа у других продавцов), нет никакой информации об условиях доставки и оплаты товаров. Все приходится уточнять у продавца в телефонном режиме.
Но с заказом товаров, которые продает сама Розетка ситуация не лучше. Товар в наличии - но почему дата отправки через 10 дней? При этом товары с разных складов едут разными посылками - за каждую доставку нужно платить отдельно. Последние заказы нам приезжали без чеков и накладных. Дозвонится не реально. Отзывы на сайте модерируют, исправляют как хотят. Чрезмерно высокомерное отношение к покупателю.

Достоинства:

в последнее время их все меньше

Недостатки:

сайт превратился в барахолку

Відмінна якість

Сергей (Франция, Very) 1 октября, 2018 год

постоянно что то покупаю на розетке и жена тоже заказуе Сервісом розетки довольні доставка происходить бистро поставлю оцінку 5

Відмінна якість.

Гость (Украина, Київ) 1 октября, 2018 год

чудово я в захваті!

Магазин с которым не стоит связываться

Анастасия (Украина, Одеса) 1 октября, 2018 год

Розетка- магазин дешевых подделок, некачественных товаров и бессовестных людей! В течении года мы для себя приобрели на этом сайте 5 товаров. Все 5 с изъяном, ни один нормально даже 12 месяцев не отработал. В стиральной машине барахлит модуль и время до конца стирки то 5 мин., то 10, а через три минуты она уже заканчивается. В плите с автоподжигом... Читать отзыв Розетка- магазин дешевых подделок, некачественных товаров и бессовестных людей! В течении года мы для себя приобрели на этом сайте 5 товаров. Все 5 с изъяном, ни один нормально даже 12 месяцев не отработал. В стиральной машине барахлит модуль и время до конца стирки то 5 мин., то 10, а через три минуты она уже заканчивается. В плите с автоподжигом большую канфорку приходится зажигать исключительно спичками, иначе ждешь 30 секунд и получаешь мини-взрыв. В электро чайнике расплавилось и раскрошилось крепление крышки и она у нас теперь съёмная. В фене 1 позиция и кнопка холодного обдува выдают воздух одной температуры. У меея был оригинальный Philips и я знаю как он работает, и тем более как выглядит. Эта дешевая пластмасса с неаккуратными стыками, набором беспонтовых кнопок и низкой мощностью потока воздуха не стояла даже рядом. Я терпеть не могу выяснять отношения.Кое-как работает и ладно. Я неоднократно читала о том, что розетка ничего не ремонтирует, не меняет и не возвращает, но последняя покупка переполнила чашу терпения. Мне срочно понадобилась мышка. Так срочно, что я забыв все старые обиды и презрев сомнения, снова сделала заказ на этом злополучном сайте. Получили, все норм. На второй день использования, абсолютно без причины, намертво залипает правая клавиша. Мышка сама открывает окна, выписывает всевозможные кренделя, модно только курсор двигать. Пишу жалобу, подробно излагаю суть проблемы, получаю уверения что в течении максимум пары дней со мной свяжутся. Я выждала неделю. Реакции нет, мышки нет, денег нет и совести у продавцов нет тоже. Эта мышь по акции стоила 117 грн. И 162 без неё. Я настоятельно не рекомендую делать покупки в магазине, чья репутация дешевле 100 грн. Было бы это не так, столь мелкий конфликт давно бы уже замяли. Так как не смотря на предыдущие разочарования это моя первая жалоба. Достойные магазины с хорошей репутацией не поступают так с постоянными клиентами. А сегодня, плита преподнесла нам очередной сюрприз. У нее отклеилась дверца! ОТКЛЕИЛАСЬ!!! Стекло духовки просто отваливается от остальной дверцы,так как держалась на клею. Напомню, всем товарам не больше года! После такого отвратительного качества, мелочности и хамства я продублирую этот отзыв везде, где только можно. Чтобы каждый, кто пожелает узнать, как работает магазин розетка, имел в виду, что связываться с ним ни в коем случае не стоит! Взамен на потраченные деньги, вы получите отвратительный некачественный товар, а если захотите его обменять, вам просто никто не ответит.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Магазин с которым не стоит связываться

Достоинства:

Покупка товаров не выходя из дома

Недостатки:

Качество товаров, качество обслуживания, нельзя верить отзывам, так как большинство негативных не публикуют, никакой реакции на жалобы.

1 согласен Показать 1 ответ

Годный магазин

Сергей 29 сентября, 2018 год

Ну а что сказать? На территории Украины это лучший интернет-магазин,альтернатив пока не вижу

Отличное качество обслуживания и не только

Эдуард 29 сентября, 2018 год

Скупил все товары которые только есть и я рад что это сделал.
Быстрая доставка и не очень дорого, крч покупайте всё что видите!!!!!

Клавиатура

Влад 29 сентября, 2018 год

Купил не давно клавиатуру дошла быстро.Цена соответствует товару. Рекомендую магазин розетка.

Слишком долго

Гость (Латвия, Riga) 28 сентября, 2018 год

Сколько можно обрабатывать/комплектовать/передавать в службу доставки товар? Пишите сразу, что у вас уходит 5 дней на обработку заказа. Гораздо проще заказать либо на другом сайте (заказанные одновременно посылки с других сайтов приходят на 3 дня быстрее, чем с Розетки), либо пойти и чуть дороже купить товар в физическом магазине. Последний раз заказываю на rozetka.ua.

Колл-центры не работают!

Гость (Украина) 28 сентября, 2018 год

Заказала одежду на Розетке, обещали отправить товар не следующий день! Прождала 5 дней -о посылке ни слуху, ни духу. Дозвониться и узнать информацию о своем заказе, кстати, который оплатили заранее-просто не реально. Линии вечно заняты, никто не берет трубки.

Недобросовестный продавец!

Гость (Украина) 28 сентября, 2018 год

Здравствуйте! На горячую линию розетки дозвониться невозможно.
Претензии к одной из компаний с которой Вы сотрудничаете и не проверяете их они же как ни как через ваш сайт работают и репутацию ВАМ создают! А именно к мебельной фирме Модал!
Заказали комплект Стол+3 стула, ссылка на товар:
https://rozetka.com.ua/42633672/p42633672/
Хамовитый представитель, или кто он там, по имени Сергей перезвонил, озвучил что... Читать отзыв Здравствуйте! На горячую линию розетки дозвониться невозможно.
Претензии к одной из компаний с которой Вы сотрудничаете и не проверяете их они же как ни как через ваш сайт работают и репутацию ВАМ создают! А именно к мебельной фирме Модал!
Заказали комплект Стол+3 стула, ссылка на товар:
https://rozetka.com.ua/42633672/p42633672/
Хамовитый представитель, или кто он там, по имени Сергей перезвонил, озвучил что отправляют по предоплате 30%, мы согласились, он прислал смс с номером карты и мы выслали 600грн. Человек не перезвонил пришла ли оплата, подтвержден ли заказ.. Звоним сами сказать что оплатили, а у него тел уже выключен.. ну ето нормально?? обратной связи НОЛЬ! где то черз час появился таки на связи мы звоним говорим мол все отправили, ответ: ок, ждите. ВСЕ!
Сегодня 4й день как ждем отправку, ребята ОТПРАВКУ!!! Доставка должна была быть максимум через 5!!!
Звоним етому Сергею: "Абонент ограничил прием звонков" !!! НУ ЕТО ВООБЩЕ КАПЕЦ КАКОЙ ТО!! Ето сервис??? ЕТО СЕРВИС???
Еле еле вышли на него через Вайбер, дозвонились: ответ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ КОМПАНИИ: да, вы оплачивали? а когда? пфф.... мы вообще оболдели! такое чувство что до етого звонка и переписки с чеками нашим заказом вообще не занимались и забыли о нем!!
Спрашиваем когда отправка будет (о доставке вообще молчу) после чего последовал ответ: ну может сегодня...
ЕТО НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ???

Ну ждем, что делать, деньги то плачены.
Розетка, пожалуйста, не разрешайте на своей платформе торговать кому попало! Ето ВАШ имидж прежде всего!!!

Ответ представителя Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 2 октября, 2018 год

Уважаемый Клиент, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или контактные данные.

Колонки

Taras 27 сентября, 2018 год

колонки sven очень удобнои не на гриваютса не дорогие удобние приятние на взгляд

Достоинства:

громкий чистий звук

Недостатки:

нету

крутая доставка))

[email protected] (EU) 27 сентября, 2018 год

Заказал блютус колонку ну очень крутая)))брал наложенным платежом очень хорошо упаковали товар )) ну я покупкой довольный всем советую...

Достоинства:

Хорошие продавцы отзывчивы вообщем приятно покупать..

Советую

Марина Редько (Канада) 27 сентября, 2018 год

Много раз делала покупки в этом интернет-магазине!Мне все нравится,недостатков невижу!Хорошые товары и вполне нормальные цены и качество!!!!

Продают га**о

Покупатель (Украина) 27 сентября, 2018 год

4 раза покупал на Розетке - 3 раза присылали некачественные товары. Не рекомендую.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8036 отзывов