Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы клиентов / страница 24

› ›

2.0 5

8034 отзыва / 1047056 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ужасный магазин

Гость 13 июня, 2023 год

Две недели пытался сделать заказ.
Потерял телефон, не могу войти в аккаунт. Пытался удалить аккаунт, но нельзя без старого номера телефона. Пытался зарегистрировать новы аккаунт, но пишет, что такой электронный адрес уже есть. Думал зарегистрировать новый эмейл, но товар уже раскупили. Ничего хорошего сказать не могу. Просто зажрались.

Испортились после начала войны

Гость 10 июня, 2023 год

Поменялась политика у них, теперь если заказываешь любую технику, то присылают сначала ту которую уже возвращали, т.е. по сути не новую и с какими-то дефектами. Поэтому перестал покупать у них что - либо технологичнее кошачей игрушки даже несмотроя на близость точки выдачи к дому. Досвидос розетка, привет конкурент.

Розводняк, а не магазин

Дмитро 8 июня, 2023 год

НІКОЛИ НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ ТЕХНІКУ В ROZETKA!
У разі якщо захочете скористатися своїм правом повернути товар протягом 14 днів після покупки відповідно до вимог чинного законодавства та повернути кошти, не зможете цього зробити! Зворотнього зв'язку з магазином немає, гарячої лінії немає, є чат-бот в телеграмі. Хочете поспілкуватися з ботом?😂
Мав необережність придбати телефон в цьому магазині, але коли побачив,... Читать отзыв НІКОЛИ НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ ТЕХНІКУ В ROZETKA!

У разі якщо захочете скористатися своїм правом повернути товар протягом 14 днів після покупки відповідно до вимог чинного законодавства та повернути кошти, не зможете цього зробити! Зворотнього зв'язку з магазином немає, гарячої лінії немає, є чат-бот в телеграмі. Хочете поспілкуватися з ботом?😂
Мав необережність придбати телефон в цьому магазині, але коли побачив, що мені він не підходить, бо видає високі частоти звуку, що для мене неприйнятно, вирішив одразу повернути. Я думав, що принесу, товар перевірять і зроблять повернення. Але ні. На точці видачі мені видали акт прийому товару на експертизу і повідомили, що кошти мені повернуть у разі позитивного висновку експертизи аж через 27 днів(!!!).
ROZETKA, ви при розумі? Мені 27 днів бути без грошей і телефону? І де ви взагалі взяли термін 27 днів? Це згідно якої норми Закону?
Загалом більш ніколи не куплятиму у цьому інтернет-магазині, бо гарний сервіс закінчується поки все добре, а якщо недобре, то товар ви просто так не повернете і будете чекати, поки їхні експерти будуть невідомо що з апаратом робити.
Краще купувати техніку в спеціалізованих магазинах, бо там у разі повернення товару в 14-денний термін від дня придбання повернення роблять в той же самий день без проблем, як і вимагає Закон.

Достоинства:

Швидко продають, на чому гарний сервіс закінчується

Недостатки:

Товар неможливо повернути, немає зворотнього зв'язку, гаряча лінія відсутня, наявний лише чат-бот, ефективність якого на нулі.

Хороший, удобный сайт

Корнеев Владимир 8 июня, 2023 год

Доставка на дальние расстояния бывают не в строк
Привет друзьям и всем посетителям сайта.
Сегодня хочу поделится впечатлениями о интернет магазине « Розетка».
Иногда мне приходится часто пользоваться услугами этого магазина.
Заказываю я товар за город, на дачу и, вы знаете, еще и доставка всего 45 гривен.
В основном доставляют всегда в тот день когда обещают, но было и такое... Читать отзыв Доставка на дальние расстояния бывают не в строк
Привет друзьям и всем посетителям сайта.
Сегодня хочу поделится впечатлениями о интернет магазине « Розетка».
Иногда мне приходится часто пользоваться услугами этого магазина.
Заказываю я товар за город, на дачу и, вы знаете, еще и доставка всего 45 гривен.
В основном доставляют всегда в тот день когда обещают, но было и такое что я заказала стиральную машинку и они морочили мне голову три дня.
И самое для меня не понятное что звонят в тот же день когда должны уже доставить сказать что доставки сегодня не будет, нет стиральной машины на складе. А то что муж взял выходной и ждёт Розетку это не интересует?
И была у меня ситуация что товар не довозили, а обнаружила я уже когда курьер уехал. Позвонила на горячую линию и мне все вернули.
Часто бывают акции.

Огляд не дозволено, повернути

Потребитель 8 июня, 2023 год

Впервые решила вернуть некачественный товар и если бы разрешили товар осмотреть на Укрпочте, я бы его сразу же вернула, но на ярлыке отправителя была ремарка "огляд не дозволено, повернути". Продавец в переписке в Вайбере сообщил, что возврат товара осуществляется только Новой почтой. Почему так и не объяснили. Что это за монополия от Новой почты? Может существует какая-то договоренность в приоритете?... Читать отзыв Впервые решила вернуть некачественный товар и если бы разрешили товар осмотреть на Укрпочте, я бы его сразу же вернула, но на ярлыке отправителя была ремарка "огляд не дозволено, повернути". Продавец в переписке в Вайбере сообщил, что возврат товара осуществляется только Новой почтой. Почему так и не объяснили. Что это за монополия от Новой почты? Может существует какая-то договоренность в приоритете? Мне не понятно. То ли возврат товара Новой почтой с её непомерными ценами это так как наказание за возврат?
В общем возврат закончился продажей этого же товара на ОLX

Достоинства:

Пришла к выводу, что общаться с продавцом лучше только в личном кабинете в разделе ПЕРЕПИСКА приложения Розетка. Если продавец пожелает отвечать

Недостатки:

Дважды подавала заявку на возврат товара, так заявка и не появилась для заполнения. За весь день со мной нико не связался для решения вопроса. Не вижу полезности приложения. Аккаунт удалила.

Развод на деньги

Потребитель 6 июня, 2023 год

Последнее время Розетка повышает уровень обслуживания - переписка с личного кабинета или чат-бот в Телеграмм. Пишешь отзыв на некачественный товар, сразу просят оценить работу. Играются, а у меня времени на игры нет. Результата в решении проблем нет. После того как внесла предоплату за товар, общение заканчивается. Товар выслали, ну и мало ли что не нравится. Вернуть не так просто. У... Читать отзыв Последнее время Розетка повышает уровень обслуживания - переписка с личного кабинета или чат-бот в Телеграмм. Пишешь отзыв на некачественный товар, сразу просят оценить работу. Играются, а у меня времени на игры нет. Результата в решении проблем нет. После того как внесла предоплату за товар, общение заканчивается. Товар выслали, ну и мало ли что не нравится. Вернуть не так просто. У них огромный список на невозвратный товар. Хотя товар, который я у них покупала в в этом списке не значится. Нет конкретного живого человека с которым можно было бы решить проблему. Лохотрон))) продавцы с Днепра чудят не по детски)) заказала полупьедистал и весит 10-11 кг. Сказали "штробить" и отправили в огромном ящике как плазму через Новую почту. Доставка обошлась чуть больше 400 грн. Похоже у работников Розетки не контакт с покупателем и их это устраивает. Теперь буду интересоваться откуда товар) ну и продавец тоже)

Не доставлено товар

Комарова 2 июня, 2023 год

Замовляла товар в пункті на Броварському проспекті. Повідомлення не було. Зайшла в магазін, сказали, щоб чекала повідомлення. За 5 днів звернулася до служби підтрімки ( повідомлення не було) і отримала відповідь, що закінчився строк зберігання і товар повернуто!

Нижнее белье, бюстгалтеры, купальники и прочее...

Гость 1 июня, 2023 год

До войны любила покупать в этом магазине вещи. Заказала, пришла, померяла, выбрала, что хочу, купила. Купальники, бюстгалтеры тоже заказывала здесь. Очень удобно, ведь примерять можно, риска, что то-то не подойдет нет. Недавно в Буче открылся новый их магазин, по улице Вокзальной, ближе к дому, оформила заказ в нем. Пришла забирать. Значит так, обычные трусы открыть и посмотреть (просто посмотреть!), смогла... Читать отзыв До войны любила покупать в этом магазине вещи. Заказала, пришла, померяла, выбрала, что хочу, купила. Купальники, бюстгалтеры тоже заказывала здесь. Очень удобно, ведь примерять можно, риска, что то-то не подойдет нет. Недавно в Буче открылся новый их магазин, по улице Вокзальной, ближе к дому, оформила заказ в нем. Пришла забирать. Значит так, обычные трусы открыть и посмотреть (просто посмотреть!), смогла с боем :) Видите ли, если я их открою и посмотрю, то их уже не купят. Это оставлю без комментариев. Бюстгалтеры и купальники мерять нельзя! По той же причине. Вы серьезно??? А вообще кто-то обращал внимание на магазины нижнего белья, где везде есть примерочные. Написала в тех. поддержку. Ответ: "Да, нельзя. Это средства личной гигиены". Средства личной гигиены - это зубная щетка, а не купальник. С таким успехом и платье - средство личной гигиены. На вопрос, как в таком случае, такие вещи покупать, ведь они не подлежат возврату, ответа не получила. На какой закон они ссылаются, придумывая такие правила - тоже. У нас в стране нет закона запрещающего мерять такие вещи, вернуть их - да, нельзя. Но не мерять! В общем, варианта два - либо розетка уже просто возомнила себя монополистами и придумывают, что хотят, наплевав на клиентов. Либо работники некомпетентные...

Показать 1 ответ

Гаряча лінія і обслуговування

Гость 30 мая, 2023 год

Номери гарячої лінії не обсуговуются а є лише ширмою.
Якщо виникне питання то ви будете змушені зареєструватись в додатку Телеграм аби мати змогу поспілкуватись з ботом, який вам не зможе допомогти, або....
Або приїхати в точку видачі, де (в моєму випадку) консультанти не змігли вирішити питання і підказали, що гаряча лінія не працює та порадили встановити Телеграм....

Достоинства:

В точці видачі був кондиціонер

Недостатки:

Все інше

СЛУЖБА ДОСТАВКИ ЖАХЛИВА

ІРИНА 24 мая, 2023 год

Постійні затримки з доставкою. Замовляємо на компанію товар. Оплачуємо рахунок. Потім дізнаємось, що товару немає в наявності. І чекаємо тижнями доставку. А коли є доставка, то вона постійно переноситься (ставлять перед фактом, що сьогодні не буде доставки). Щодо кур'єрів: навіть якщо замовлення оплачене з підняттям на поверх, кур'єри "торгуються", щоб хтось вийшов забрав.

Про покупців)))

Гость 14 мая, 2023 год

Вирішили спробувати попрацювати із розеткою, заздалегідь не очікуючи нічого гарного, після жахливої роботи з промом. Але, якось так вирішили. З першу, навіть думали кинути цю справу із самого початку, бо ну дуууже довга та тяжка реєстрація, а потім і модерація. Та все ж таки здолали, і знаєте що...ми були приємно здивовани, що тех підтримка дійсно допомогає вирішити питання, коли ми... Читать отзыв Вирішили спробувати попрацювати із розеткою, заздалегідь не очікуючи нічого гарного, після жахливої роботи з промом. Але, якось так вирішили. З першу, навіть думали кинути цю справу із самого початку, бо ну дуууже довга та тяжка реєстрація, а потім і модерація. Та все ж таки здолали, і знаєте що...ми були приємно здивовани, що тех підтримка дійсно допомогає вирішити питання, коли ми його вірно сформулюємо))), а менеджер, дійсно допомогає розібратися у інших питаннях.
Знов таки, після праці на промі, ми не особо розслаблялися, бо постійно чекали якихось, підстав. Та поки що їх від розетка, на привелике щастя, немає)))
Зате, покупці, це ...іноді навіть немає слів))
Про те, що робляться замовлення одного товара, а потім з'ясовується що потрібен взагалі інший, якого у нас не представлено, то вже банально).

Про дітей, які оформлюють замовлення, а потім ігнорують).

Знаючи таке, у нас обов'язкова передоплата, бо знов таки, попрацювавши на тому жахливому промі, та зіткнувшись з такою кількістю безвідповідальних людней(що це взагалі таке, коли клієнт робить замовлення, обирає накладений, а потім просто не приходить за ним, та ігнорує повідомлення? а він, бачте передумав!!! так не питання, сплачуйте доставку у обидва кінця, та передумуйте далі))), ми більш таке не допускаємо.

І дуже шкода, що через подібних "клієнтів" ми не можемо додати зручний для багатьох спосіб доставки.

Сьогодні також прикол був, залишила відгук жінка, яка нічого у нас не купляла, на товар, який ми тіки додали)). Гнівний відгук, як їй все не сподобалося, та що ми не пропускаємо її відгук))). Цирк)). І знаєте що, розетка його не пропустила). Бо ця жінка якщо щось і купувала, то точно не у нас)). А то завжди так смішно, коли "клієнти " у пошуках по-дешевше, купують сміття, а потім на оригінал, відгук пишуть))). Ну або конкуренти розважаються. Але головне, розетка не пропустила цей бред, а от пром, з радістю б пропустив)). Їм(прому) пофіг, у вас купляли чи ні...чи купляли взагалі...пром з задоволенням дозволить полівати вас брудом.
тож, дуже сподіваємось, що й надалі не зустрінемо на розетці, неповаги до продавців.
Сподіватися ж, на порядність усіх клієнтів, то вже з розділу мрій))). особливо почитавши тут коменти))
і для ярих противників передоплати...якщо ви дійсно збираєтесь цю річ купити, передоплата може і є трохи не зручною, але стає гарантом продавця, що якщо ви не заберете замовлення, оплачувати послуги з доставки, він не буде. відностеся до продавців з повагою, якщо і самі бажаєте щоб до вас добре ставилися).
Дякую!

Достоинства:

тех підтримка
priceсreator(неймовірно зручний), як розібралися, просто кайф

Недостатки:

інколи довго доводиться чекати, на вирішення якихось питань

Показать 1 ответ

Списали деньги за доставку

Евгений 12 мая, 2023 год

Взял тапки специально больше на пол размера. Оказались малы на два размера. Ну бывает дело житейское. Заказал больше размер. Так они списали 60 грн за это, а про это никто не предупреждал. Но проблема не в этом. А в том что у меня карта вообще не привязана к приложению. Как это возможно?

MSI Optix G241V E2 не рекомендую, гарантія дуже проблемна.

Руслан 10 мая, 2023 год

Замовив, отримав, монітор повністю влаштовував, до того моменту пока зьявилась горизонтальна полоса знизу монітору. Звернувся до Розетки - запропонували звертатися або до сервісного центру, або відправити до сервісного центру розетки. Звернувся до сервісного центру Ф1, ось де якісно люди працюють, швидко та оперативно прийняли монітор, провели діагностіку та виписали Акт на списання. Нажаль сама працівники розетки виявилися дуже некомпетентними, в... Читать отзыв Замовив, отримав, монітор повністю влаштовував, до того моменту пока зьявилась горизонтальна полоса знизу монітору. Звернувся до Розетки - запропонували звертатися або до сервісного центру, або відправити до сервісного центру розетки. Звернувся до сервісного центру Ф1, ось де якісно люди працюють, швидко та оперативно прийняли монітор, провели діагностіку та виписали Акт на списання. Нажаль сама працівники розетки виявилися дуже некомпетентними, в чатботі працівники направили до електронної пошти, потім з електронної пошти направили до сервісного відділу, якому знадобився оригінал Акту. Можливо десь нормально покроково описати процедуру? Неможливо дізнатися правильну процедуру, жодного телефонного номеру, а в чаті відповідають дуже тяжко та довго. Все ще чекаю завершення спору з приводу повернення монітору по гарантії.

Не рекомендую, страждати будете!

Людина 7 мая, 2023 год

Доставка сама повільна, тиждень очікую, вони всякі виправдання собі знаходять, аби люди чекали поки вони лінивці почнуть сраки віддирати від дивану , це ганьба і знущання над людьми, якщо ви готові довго чекати, можна з Китаю швидше дочекатися...

Курьеры Розетки не привозят заказы, пропадают с заказом!

Сергей 4 мая, 2023 год

Доставка заказа указана 29.04. с 16:00 до 21:00, курьер предварительно не набрал, и приехал когда никого не было получить заказ, в дверь позвонил, уехал, заказ не отдал, на следующий день и уже 4 дня никто не связался! Связи с оператором Резетки нету, и курьер не перезвонил, контакта курьера нету! Товар с доставкой был оплачен на сайте Розетка! Розетка в военное... Читать отзыв Доставка заказа указана 29.04. с 16:00 до 21:00, курьер предварительно не набрал, и приехал когда никого не было получить заказ, в дверь позвонил, уехал, заказ не отдал, на следующий день и уже 4 дня никто не связался! Связи с оператором Резетки нету, и курьер не перезвонил, контакта курьера нету! Товар с доставкой был оплачен на сайте Розетка! Розетка в военное время занимается разводом! Услуги этой канторы не рекомендую! Будем писать про курьеров и Розетку 1000 негативных сообщений!

Не вернули средства

Гость 29 апреля, 2023 год

Купила телефон Самсунг А34 за 17600 грн -подарок себе на день рождения, телефон в первый же день не загружается, белый экран , деньги не возвращают, телефон не меняют, отправили на диагностику. Итог я без телефона и денег на день рождения. Спасибо розетка.

Розвод, нікому не раджу з ними зв'язуватись

Євгеній 28 апреля, 2023 год

Замовлення №768485546. При оформленні даного замовлення була можливість вибрати оплату під час отримання товару. Те ж саме відображалось і карточці товару. Зателефонували. Сказали, що потрібно оплатити, тільки потім вони товар відправляють. Ні клієнтоорієтованості, служба підтримки формальні відписки робить. Розвод на гроші, нікому не раджу

оформление заказа

Гость 26 апреля, 2023 год

кошмарний ужас прикрытый заботой о безопасности.пишите номера продавцов даже пока напишеш отзыв требуют не мение 100 знаков.никому не порекомендую кошмар

Найкращий інтернет-магазин ❤️

Yanaa 23 апреля, 2023 год

Мені дуже подобається інтернет-магазин Розетка! Вони мають дуже широкий вибір товарів, від електроніки та побутової техніки до косметики та продуктів харчування. Їхні ціни досить конкурентоспроможні, а також регулярно проводяться акції та знижки, що дуже зручно для мене як покупця. Доставка зазвичай відбувається досить швидко, а сервіс підтримки клієнтів завжди готовий відповісти на мої запитання та проблеми. Крім того, якість товарів... Читать отзыв Мені дуже подобається інтернет-магазин Розетка! Вони мають дуже широкий вибір товарів, від електроніки та побутової техніки до косметики та продуктів харчування. Їхні ціни досить конкурентоспроможні, а також регулярно проводяться акції та знижки, що дуже зручно для мене як покупця. Доставка зазвичай відбувається досить швидко, а сервіс підтримки клієнтів завжди готовий відповісти на мої запитання та проблеми. Крім того, якість товарів завжди відповідає опису на сайті, що дуже важливо для мене.

2 не согласны

Торгують бракованими беушками

Гость 21 апреля, 2023 год

Хотів купити відеокарту, раз за разом присилали беушки, 5 разів замовляв поки врешті-решт не прислали небеушну. Потім ссд замовив, всі 4 ссд Самсунг та всі 3 ссд вестерн дігітал прийшли беушними. Ссд так і не купив.
Ссдешники Самсунг не тільки беушні, а ще і браковані: контролер чомусь по висоті нижче чіпів пам'яті, а це унеможливлює контакт термопрокладки радіатора м2... Читать отзыв Хотів купити відеокарту, раз за разом присилали беушки, 5 разів замовляв поки врешті-решт не прислали небеушну. Потім ссд замовив, всі 4 ссд Самсунг та всі 3 ссд вестерн дігітал прийшли беушними. Ссд так і не купив.

Ссдешники Самсунг не тільки беушні, а ще і браковані: контролер чомусь по висоті нижче чіпів пам'яті, а це унеможливлює контакт термопрокладки радіатора м2 та контролера ссд. Розетка більше схожа на олх, а не на магазин.

1 согласен 1 не согласен

"Розумники" чи ... - ніяк не визначу!

Гость 21 апреля, 2023 год

Протягом декількох днів не можу зробити замовлення. І ніяких контактів на сайті! Доставка товарів від кожного продавця окремо - для чого тоді ця "яма"?

Розетка вже не та...

Гость 19 апреля, 2023 год

Нажаль перетворення "Розетки" на маркетплейс - вбиває її. Тепер розетка не відповідає за якість товарів, що продає. Самоусувається від комунікації між покупцем та продавцем. Не доставляє товари інших продавців на пункти видачі. Введено передоплату за товар. Вибір товарів представлених самою розеткою - мізерний. Чудова іниціатива з власним брендом "RZTK" - загинається. Товарів тупо немає. Ми маємо ситуацію коли купляти... Читать отзыв Нажаль перетворення "Розетки" на маркетплейс - вбиває її. Тепер розетка не відповідає за якість товарів, що продає. Самоусувається від комунікації між покупцем та продавцем. Не доставляє товари інших продавців на пункти видачі. Введено передоплату за товар. Вибір товарів представлених самою розеткою - мізерний. Чудова іниціатива з власним брендом "RZTK" - загинається. Товарів тупо немає. Ми маємо ситуацію коли купляти на ній нічого, а ніж зв'язуватися зі сторонніми продавцями і сплачувати ще й за доставку - простіше скористатись іншим магазином з більшим вибором і безкоштовною доставкою до магазину.

Недостатки:

Мало товарів
Передоплата у інших продавців
Доставка "Новою поштою" товарів сторонніх продавців.
Недотримання регламентів щодо опису товарів сторонніми продавцями.
Коротше кажучи, все що стосується сторонніх продавців, та кількості товарів представлених розеткою - через сраку...

1 согласен

Погана якість обслуговування

Олександр Масник 18 апреля, 2023 год

Замовив роутер 12.04.23, сьогодні вже 18.04.23, відстань від інт. маг. до моєї адреси всього 100 км. Скільки воно ще може кататись? Раніше такого з Розеткою не було, контактів реально з ними не має. Під час замовлення товару, доставка вже чомусь за замовчуванням стояла Укрпошта (сама швидка доставка в світі), і при замовленні товару, я нічого змінити не зміг, так що... Читать отзыв Замовив роутер 12.04.23, сьогодні вже 18.04.23, відстань від інт. маг. до моєї адреси всього 100 км. Скільки воно ще може кататись? Раніше такого з Розеткою не було, контактів реально з ними не має. Під час замовлення товару, доставка вже чомусь за замовчуванням стояла Укрпошта (сама швидка доставка в світі), і при замовленні товару, я нічого змінити не зміг, так що чекаю свій роутер вже 7-му добу!!!

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Погана робота з клієнтами. Одними електронними кошиками, далеко не заїдете

Вполне себе хороший магазин, но есть недостатки.

Любитель 18 апреля, 2023 год

Всё очень даже неплохо, но есть два момента. Как и в других магазинах, недостаточно хорошо продумана система поиска и заказа товара. Например, заказываешь себе что-то, а потом выясняется, что часть товара вообще другими продавцами реализовывается. Как бы, можно поставить галочку, что продавец сугубо Розетка, но это не решает вопрос. Также. Невозможность поставить отзыв о товаре, помочь потенциальному покупателю, если товар... Читать отзыв Всё очень даже неплохо, но есть два момента. Как и в других магазинах, недостаточно хорошо продумана система поиска и заказа товара. Например, заказываешь себе что-то, а потом выясняется, что часть товара вообще другими продавцами реализовывается. Как бы, можно поставить галочку, что продавец сугубо Розетка, но это не решает вопрос. Также. Невозможность поставить отзыв о товаре, помочь потенциальному покупателю, если товар ты не заказывал на Розетке. Например, кто-то спрашивает о свойствах товара, а ты не можешь отписать отзыв, ибо сразу выдаёт система уведомление, что ты не покупал данный товар у них.

1 не согласен Показать 1 ответ

Сервис - дно! Или даже хуже...

Гость 16 апреля, 2023 год

Заказал товар, привезли БУ. Заказал ещё раз - привезли БУ. Два раза я потратил по 30 грн (60грн за визита) что бы получить БУ товар.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Розетка уже не та

Рома 16 апреля, 2023 год

Когда-то это был супер магазин, но сейчас уже не то. Заказы получаешь, но цены не те и качество не то. И продавцы там бывают странные

Немає відправлення товару після оплати

Гость 14 апреля, 2023 год

Купив товар і відразу оплатив, дата відвантаження була 13 число, ввечері написав на чат бота так як немає жодного контакту для телефону, через 8 годин отримав відповідь про те що я не отримаю на тому відділення товар - міняйте адресу, а зміна замоволення вже була не доступна, видавало помилку, тобто я заплатив за товар, поставиви відділення яке мені зручно, а... Читать отзыв Купив товар і відразу оплатив, дата відвантаження була 13 число, ввечері написав на чат бота так як немає жодного контакту для телефону, через 8 годин отримав відповідь про те що я не отримаю на тому відділення товар - міняйте адресу, а зміна замоволення вже була не доступна, видавало помилку, тобто я заплатив за товар, поставиви відділення яке мені зручно, а потім як дійшло діло до відправки то я не правий що поставив те відділеня яке мені зручно, повідномлення про те що там не можно отримати товар ніде не було вказано, служби підтримки клієнтів немає, чекати відповідь годинами це не професійно, Call центру для оперативного реагування також немає

Недостатки:

підтримка клієнтів

1 не согласен

Це не магазин, це дошка оголошень

Гость 13 апреля, 2023 год

Вже не перший раз обіцяю собі не заходити на сайт розетки, оскільки сервісу нуль, повернути бракований товар майже неможливо, персонал занадто багато помилок собі дозволяє, до сих пір не перейшли з кацапської мови ... а сьогодні вже відбувся край, імениннику подзвонили і вимагали гроші за подарунок, який я просила оплатити з карти відразу сама, наголошувала на цьому декілька разів ,... Читать отзыв Вже не перший раз обіцяю собі не заходити на сайт розетки, оскільки сервісу нуль, повернути бракований товар майже неможливо, персонал занадто багато помилок собі дозволяє, до сих пір не перейшли з кацапської мови ... а сьогодні вже відбувся край, імениннику подзвонили і вимагали гроші за подарунок, який я просила оплатити з карти відразу сама, наголошувала на цьому декілька разів , а тепер вже котру годину чекаю, доки щі мною звяжуться, бо це занадто складна задача для них прийняти оплату онлайн.

1 не согласен

Розетка, жулики

Гость 12 апреля, 2023 год

Сделал единственный заказ на этом сайте. Проплатил через сайт, продавец отменил заказ а деньги не вернулись. Служба поддержки скинула номер продавца и больше не отвечает, продавец тоже не выходит на связь. Прежде чем связываться с ними, 100 раз подумайте.

Показать 1 ответ

Много неработающих повторов

Дмитрий 10 апреля, 2023 год

В каталоге можно найти кучу неактуальных товаров, которые почему-то не удаляют, я перехожу по ссылке в гугле в поиске товара, а его оказывается нет. И не просто только что пропал с наличия, а уже год а то и больше отсутствует, почистите пожалуйста

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8034 отзывов