Розетка

› ›

2.0 5

3548 отзывов / 1045796 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Блокируют отзывы о непорядочном продавце

Потребитель (Украина) 6 октября, 2018 год

Не понятно, зачем Розетка покрывает лажу продавца Fresh car. Прислали не то, что заказывал, а теперь ещё игнорируют и отзывы блокируют.
Получается, Розетка не хочет нести ответственность за тех, кто продаёт у них на сайте.
Вывод: покупать здесь небезопасно, гарантий нет.

Первый и последний заказ на розетке

Гость (Украина) 5 октября, 2018 год

Полная дезинформация по статусу заказа.
Сказали что заказ уедет, ттн не присылают, с горем попооам выбила ттнку, а по факту новая почта даже не получила его. Не связывайтесь с этим магазином.

Не связывайтесь если цените свое время и деньги.

Гость (Украина) 5 октября, 2018 год

Много товаров было куплено в этом магазине, некоторые возвращались, некоторые радуют и сейчас. Поэтому и последний заказ был сделан без какой либо доли сомнения в качестве обслуживания...стиралка, которая идет с внешним баком для воды. Товар был оплачен наперед с доставкой на дом. Оператор не звонил и не сообщал когда смогут доставить...зачем? Деньги ведь были уже уплачены. Новая почта доставила товар... Читать отзыв Много товаров было куплено в этом магазине, некоторые возвращались, некоторые радуют и сейчас. Поэтому и последний заказ был сделан без какой либо доли сомнения в качестве обслуживания...стиралка, которая идет с внешним баком для воды. Товар был оплачен наперед с доставкой на дом. Оператор не звонил и не сообщал когда смогут доставить...зачем? Деньги ведь были уже уплачены. Новая почта доставила товар но не весь и на вопрос : "а где бак?" Показала одно место в накладной...дозвонится в розетку невозможно, а акт составлять без представителя магазина - пустая трата времени. Поэтому машину получили, но дозвонится получилось раз на десятый...заверили что разберутся и перезвонят. Неделя тишины. Снова подвиг дозвонится и на вопрос"что с моим заказом?" Услышала: все супер вы все получили...вообщем никто ничего не делал и не собирался делать. На что пришлось пообещать что в суд и все остальные органы для меня не проблема обращаться а только практика, потому как юрист...сказали что я лох и товар не нужно было принимать, короче никто ничего делать не собирался. Написала претензию потребовав часть денег, поверили что юрист и перезвонили уточнить возможно ли мне доставить бак...никто извинятся не собирался. Поэтому связываться с этим магазином нерекомендую. Я для себя и своих родных, знакомых и т.д. поставила его в черный список. Очень хотела судится с ними, получить неустойку в размере стоимости всей машины, но машина покупалась в помощь пожылому человеку, поэтому очень остро стоял вопрос времени а не денег. За эмоции хочу пожелать сотрудникам испытывать такие же при каждой покупке!

1 согласен

Магазин с которым не стоит связываться

Анастасия (Украина, Одеса) 1 октября, 2018 год

Розетка- магазин дешевых подделок, некачественных товаров и бессовестных людей! В течении года мы для себя приобрели на этом сайте 5 товаров. Все 5 с изъяном, ни один нормально даже 12 месяцев не отработал. В стиральной машине барахлит модуль и время до конца стирки то 5 мин., то 10, а через три минуты она уже заканчивается. В плите с автоподжигом... Читать отзыв Розетка- магазин дешевых подделок, некачественных товаров и бессовестных людей! В течении года мы для себя приобрели на этом сайте 5 товаров. Все 5 с изъяном, ни один нормально даже 12 месяцев не отработал. В стиральной машине барахлит модуль и время до конца стирки то 5 мин., то 10, а через три минуты она уже заканчивается. В плите с автоподжигом большую канфорку приходится зажигать исключительно спичками, иначе ждешь 30 секунд и получаешь мини-взрыв. В электро чайнике расплавилось и раскрошилось крепление крышки и она у нас теперь съёмная. В фене 1 позиция и кнопка холодного обдува выдают воздух одной температуры. У меея был оригинальный Philips и я знаю как он работает, и тем более как выглядит. Эта дешевая пластмасса с неаккуратными стыками, набором беспонтовых кнопок и низкой мощностью потока воздуха не стояла даже рядом. Я терпеть не могу выяснять отношения.Кое-как работает и ладно. Я неоднократно читала о том, что розетка ничего не ремонтирует, не меняет и не возвращает, но последняя покупка переполнила чашу терпения. Мне срочно понадобилась мышка. Так срочно, что я забыв все старые обиды и презрев сомнения, снова сделала заказ на этом злополучном сайте. Получили, все норм. На второй день использования, абсолютно без причины, намертво залипает правая клавиша. Мышка сама открывает окна, выписывает всевозможные кренделя, модно только курсор двигать. Пишу жалобу, подробно излагаю суть проблемы, получаю уверения что в течении максимум пары дней со мной свяжутся. Я выждала неделю. Реакции нет, мышки нет, денег нет и совести у продавцов нет тоже. Эта мышь по акции стоила 117 грн. И 162 без неё. Я настоятельно не рекомендую делать покупки в магазине, чья репутация дешевле 100 грн. Было бы это не так, столь мелкий конфликт давно бы уже замяли. Так как не смотря на предыдущие разочарования это моя первая жалоба. Достойные магазины с хорошей репутацией не поступают так с постоянными клиентами. А сегодня, плита преподнесла нам очередной сюрприз. У нее отклеилась дверца! ОТКЛЕИЛАСЬ!!! Стекло духовки просто отваливается от остальной дверцы,так как держалась на клею. Напомню, всем товарам не больше года! После такого отвратительного качества, мелочности и хамства я продублирую этот отзыв везде, где только можно. Чтобы каждый, кто пожелает узнать, как работает магазин розетка, имел в виду, что связываться с ним ни в коем случае не стоит! Взамен на потраченные деньги, вы получите отвратительный некачественный товар, а если захотите его обменять, вам просто никто не ответит.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Магазин с которым не стоит связываться

Достоинства:

Покупка товаров не выходя из дома

Недостатки:

Качество товаров, качество обслуживания, нельзя верить отзывам, так как большинство негативных не публикуют, никакой реакции на жалобы.

1 согласен Показать 1 ответ

Розетка не показывайте вашу ужасную рекламу она тупая для кого это?

Нерозетка (Украина, Poltava) 27 сентября, 2018 год

Рекламу придумать некому? Эта ужасная,уберите!

Недостатки:

Ужасная реклама для кого она?

Аферисты.

Гость (Украина) 26 сентября, 2018 год

Начну.Розетка тебе не стыдно?Брехливые хитрожопые аферисты, вы же продаете людям дерьмо не работающее а потом не хотите возвращать ни деньги,ни менять товар.Слово гарантия для вас пустой звук,вы изначально знаете что проданное вами дерьмо перестанет работать на следующий день,и человек вынужден платить за ремонт сам,потому что выбора вы не оставляете.Розетка мой тебе совет,одумайся и перестань дурить людей,обид на тебя и так... Читать отзыв Начну.Розетка тебе не стыдно?Брехливые хитрожопые аферисты, вы же продаете людям дерьмо не работающее а потом не хотите возвращать ни деньги,ни менять товар.Слово гарантия для вас пустой звук,вы изначально знаете что проданное вами дерьмо перестанет работать на следующий день,и человек вынужден платить за ремонт сам,потому что выбора вы не оставляете.Розетка мой тебе совет,одумайся и перестань дурить людей,обид на тебя и так через край у людей,прорвет же рано или поздно да так,что останется от Розетки одна розетка...

Об отзывах на сайте интернет-магазина "Розетка"

Виталий. (Украина) 26 сентября, 2018 год

Не верте тем отзывам, которые размещаются на "Розетке".
Все сообщения они редактируют в нужном им варианте.
Три моих сообщения отредактировали и получилось так, что я их восхваляю!
Здорово "Розетка"!
Так и продолжайте нас дурить!

Достоинства:

Быстро редактируют отзывы!

Недостатки:

Суть отзыва искажена!

УЖаснее доставки и отношение к клиенту вы не найдете

Павел (Украина) 25 сентября, 2018 год

Заказал видеорегистратор через форму на сайте. Но с доставкой начались чудеса. Сразу отправили, но получателем по ошибке вписали не меня. Сегодня узнал на новой почте. В девять утра связался с розеткой перезаказали, сказали что отправят на мое имя, извинялись. Покупаю данную вещь на подарок и сроки уже прям жмут. По итогу обещали отправить сегодня но пришел вечер и ни ответа... Читать отзыв Заказал видеорегистратор через форму на сайте. Но с доставкой начались чудеса. Сразу отправили, но получателем по ошибке вписали не меня. Сегодня узнал на новой почте. В девять утра связался с розеткой перезаказали, сказали что отправят на мое имя, извинялись. Покупаю данную вещь на подарок и сроки уже прям жмут. По итогу обещали отправить сегодня но пришел вечер и ни ответа ни привета. Звоню в кол-центр вечером говорят "вот заказ есть, он уже на новой почте, но еще не отправлен". Я говорю "Мне обещали, что он сегодня уедет, ибо ошибка ваша и обещали поторопить". Он говорит, товар от нас на новую почту попал, прошу дать номер декларации, говорит нету номера декларации, завтра вероятнее всего будет. Короче кол центр врет и выгораживает свою компанию. А мне на ДР придется дарить, наверное, извинения розетки. Короче ужас. И это так про наложенном платеже. Раньше с ними попадал на такое отношение к клиенту только когда заказывал с предоплатой. В случае предоплаты они вообще неделю могут отправлять. Деньги ведь получили, чего торопиться. Сейчас для себя сделал вывод. Покупать в розетке только, если очень не к спеху и только наложенным платежом. А лучше вообще не покупать.

Брак

Василь (Украина) 25 сентября, 2018 год

Всім хто це читає доброго дня, отже, ось яка пригода мене спіткала при покупці в даному магазині. Зробив замовлення на 20к грн., (зібрав новий комп'ютер) на радостях (після старого ноутбуку) звичайно ж почав тестити новий компютер, відкривав ігри, багато вікон, та намагався зрозуміти, на що здатна нова машина, так би мовити. Перед тим як все це запустити, я відкрив додаток... Читать отзыв Всім хто це читає доброго дня, отже, ось яка пригода мене спіткала при покупці в даному магазині. Зробив замовлення на 20к грн., (зібрав новий комп'ютер) на радостях (після старого ноутбуку) звичайно ж почав тестити новий компютер, відкривав ігри, багато вікон, та намагався зрозуміти, на що здатна нова машина, так би мовити. Перед тим як все це запустити, я відкрив додаток CoreTemp, для того, щоб подивитись яка ж буде температура процесора при таких нагрузках, і тут в мене ступор, температури піднялись до 80+ на деяких ядрах до 96+, при тому, що процесор, практично, не був нагружений, відкрито було тільки 2 вікна ММОРПГ гри та пару браузерних вікон! (звичайно ж я все закрив відразу, після чого температури впали до 30+ 35+, тобто без нагрузок, температури процесора нормальні) та почав розбиратись в чому справа, відкривши панель корпусу все відразу стало зрозуміло - куллер Кулер be quiet! Dark Rock 4 (BK021) просто "звисав" над сокетом (див. фото №1, на якому вже знятий, зібраний кулер, просто звисає над процесором, в корпусі це сфотографувати було важко, але ефект такий як на фото. На фото кулер "прикірплений" просто до кришки процесора, за розмірами вона як і сокет процесора, тому спокійно можна побачити як же тримався даний куллер в корпусі) процесора, його кріплення виявилось бракованим, та не трималось сокета, більше того воно "ходило" в сторони на півтори міліметра (див фото №2, на якому замітна просто величезна щілина між кріпленням та стінками кулера). На фото №3 інструкція зі збору та закріплення кулера, тому зібрав я його точно правильно, тимпаче що робив я це декілька раз, міняв місцями кріплення.... та і що я тільки не робив, ефект той самий - кулер просто "висить" над процесором. Дуже розчарований після такого, скажу більше, я взагалі не очікував такого від be quiet, але як виявляється і дороге може бути браковане... поставте себе на моє місце, коли в тебе новий комп'ютер, але ти просто не можеш ним користуватись через кулер! Нікому такого не бажаю, і замість того щоб сидіти за новим комп'ютером, працювати та розважатись, я сиджу знову зі старенького ноутбука та печатаю відгуки на сайтах про те, як розетка може Вас підставити... Надіюсь люди, які це прочитають, будуть більш уважні до таких детлей! (Є відзняті відеоролики, на яких все це в процесі ("ходіння" "звисання") наглядно показано, на жаль, загрузити сюди я їх не можу, сайт не дозволяє такий розмір файлу, а хотілось б, щоб люди побачили і відео, і те, як вам можуть підсунути брак!) До речі, ще декілька слів про гарантію, гарантія не прийшла саме на кулер, після чого я передзвонив в Розетку, і вони мені її вже відправили за 3 дні після приходу товару, що наводить на підозри хто і звідки взагалі взяв цей кулер...На календарі 25.09.2018 і от, я щойно забрав гарантію на кулер та спакував його для відправлення в сервісний центр розетки, тому я обов'язково відпишусь як все пройшло та чи вирішили це питання з часом! Всім гарного дня, та думайте двічі при виборі магазину для покупки коплектуюучих для пк!

Не советую связываться

Сергей (Украина) 21 сентября, 2018 год

Заказал рюкзак. Оплатил через Приват24. На сайте статус заказа меняется на \"оплачено\". Проходит два дня, на третий день статус заказа меняется на \"ожидает в пункте самовывоза\". Отпрашиваюсь с работы, приезжаю, пытаюсь в терминале выбить талон на получение, а мне всё время выдаёт ошибку. Подхожу к менеджеру, он смотрит и говорит, что заказ НЕ ОПЛАЧЕН! Я показываю сообщение с Привата и... Читать отзыв Заказал рюкзак. Оплатил через Приват24. На сайте статус заказа меняется на \"оплачено\". Проходит два дня, на третий день статус заказа меняется на \"ожидает в пункте самовывоза\". Отпрашиваюсь с работы, приезжаю, пытаюсь в терминале выбить талон на получение, а мне всё время выдаёт ошибку. Подхожу к менеджеру, он смотрит и говорит, что заказ НЕ ОПЛАЧЕН! Я показываю сообщение с Привата и письмо с \"Розетки\", где написано, что товар ОПЛАЧЕН и будет доставлен в пункт самовывоза. Спрашиваю, что делать. Менеджер мне отвечает, что МОЙ банк заблокировал средства. Что нужно отменить заказ, заказать и ОПЛАТИТЬ снова... Я говорю ему, чтобы отменил заказ, он пожимает плечами, отворачивается и занимается своими делами. Приехал на работу обратно, связался с банком, где мне подтвердили, что средства зарезервированы и ЖДУТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ МАГАЗИНОМ!!! Я пишу в \"Розетку\" несколько раз, пытаюсь дозвониться в течении дня, чтобы отменить заказ, но всё глухо...

1 согласен

НАКИПЕЛО!!! Не законное завладение денежными средствами

Гость (Украина, Kiev) 20 сентября, 2018 год

Номер заказа на розетке: 806039617.
АКИПЕЛО!!!
Резетка, вы спаршивились в край, наглости нет придела. Тарюсь у вас постоянно и не на малые суммы. После этого инцидента больше у в данной шарашкиной канторы покупать ничего не буду и не рекомендую другим. У них на сайте оставил соответствующий отзыв…. Сразу удалили – подчистили. Типа все белые и пушистые, но это далеко не... Читать отзыв Номер заказа на розетке: 806039617.
АКИПЕЛО!!!
Резетка, вы спаршивились в край, наглости нет придела. Тарюсь у вас постоянно и не на малые суммы. После этого инцидента больше у в данной шарашкиной канторы покупать ничего не буду и не рекомендую другим. У них на сайте оставил соответствующий отзыв…. Сразу удалили – подчистили. Типа все белые и пушистые, но это далеко не так. Покупку музыкальной системы Sven MS-250 осуществил 30.08.18. В тот же день пошел очередной вынос мозга по поводу доставки…..ужасные постоянные траблы у розетки с доставкой в области, в данной ситуации в Ирпень. По ихнему я должен целый день сидеть дома и ждать свой заказ. После доставки товара выявился брак данного товара, вернул обратно в гарантийный сервис по пр. Степана Бендеры 6…..забрали. Сказали возврат денег на карту будет осуществлен от 3 – до 7 дней…все законные сроки прошли давно. Уже 20.09.18. Звоню к ним….ответ: был збой в программе и т.д…. НАДОЕЛИ ВАШИ тупые отмазки. И теперь вопрос: Резетка, на каком основании вы пользуетесь моими деньгами на шару??????? Вы нарушаете ряд законов, потребительский закон + завладение денежными средствами обманным путем, в моем случае по сумме денег вы как раз попадаете под статью…. ОБХОДИТЕ ДАННЫЙ МАГАЗИН СТОРОНОЙ. Сегодня иду в прокуратуру и буду писать заявлени.

Не рекомендую

Гость (Украина, Kiev) 19 сентября, 2018 год

Первый независимый сайт отзывов Украины
Поиск по сайту Меню
Написать отзыв
Главная › IT и интернет › Интернет-магазины › Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Не советую Резетку. - Отзыв о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Гость
Отзыв написан 7 мин 58 сек назад 5 просмотров
Скажите мне пожалуйста если я заказал... Читать отзыв Первый независимый сайт отзывов Украины
Поиск по сайту Меню
Написать отзыв
Главная › IT и интернет › Интернет-магазины › Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Не советую Резетку. - Отзыв о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Гость
Отзыв написан 7 мин 58 сек назад 5 просмотров
Скажите мне пожалуйста если я заказал товар у вас на сайте резетка и товар пришол не исправлен но я за него заплатил. 4 дня звонил на горячим линии, но мне никто не отвечал. Я отправил товар без согласование с менеджером назад, мне позвонил менеджер и сказал, что Розетка не будет разбираться т. к товар относится к другому магазину. Но должна разобраться Розетка т. к вы сотрудничаете с магазинами, значит нужно разбираться магазину Розетка.

Недостатки:

Одни минусы.

Не покупайте.

Гость (Украина, Radio) 19 сентября, 2018 год

Чечеткин Владислав вы можете повлиять на эту ситуацию. Когда заказуешь товар на резетке он приходит не тот да ещё и не рабочий, гарячая линия не отвечает. Отправел назад. Звонит менеджер и говорит что этот товар мне присылал другой магазин. И я должен с ним розбератся. Если у меня нету контактов только смс с резетки и новой почты.... Читать отзыв Чечеткин Владислав вы можете повлиять на эту ситуацию. Когда заказуешь товар на резетке он приходит не тот да ещё и не рабочий, гарячая линия не отвечает. Отправел назад. Звонит менеджер и говорит что этот товар мне присылал другой магазин. И я должен с ним розбератся. Если у меня нету контактов только смс с резетки и новой почты.

Недостатки:

Одни минусы. Наченая от заказа до возврата.

Не советую Резетку.

Гость (Израиль, Tel Aviv) 19 сентября, 2018 год

Скажите мне пожалуйста если я заказал товар у вас на сайте резетка и товар пришол не исправлен но я за него заплатил. 4 дня звонил на горячим линии, но мне никто не отвечал. Я отправил товар без согласование с менеджером назад, мне позвонил менеджер и сказал, что Розетка не будет разбираться т. к товар относится к другому магазину. Но должна... Читать отзыв Скажите мне пожалуйста если я заказал товар у вас на сайте резетка и товар пришол не исправлен но я за него заплатил. 4 дня звонил на горячим линии, но мне никто не отвечал. Я отправил товар без согласование с менеджером назад, мне позвонил менеджер и сказал, что Розетка не будет разбираться т. к товар относится к другому магазину. Но должна разобраться Розетка т. к вы сотрудничаете с магазинами, значит нужно разбираться магазину Розетка.

Бывший покупатель

Гость (Украина, Odessa) 17 сентября, 2018 год

Я заметил, как одна звезда так Украина, как 5 звёзд так США, ФРАНЦИИ и т. д.
Откуда у них 3,2 рейтинг
До сих пор очень огромный осадок после покупки.

1 согласен

Заказ 167440462

Игорь Кочет (Украина) 17 сентября, 2018 год

Верните деньги за БУ , паянный-перепаянный карман, проданный как новый. Карман отправил вам месяц назад.

Показать 1 ответ

Лживый, не честный магазин

Диана Тараненко-Козачук (Украина, Kiev) 17 сентября, 2018 год

Неделю назад сделала возврат куртки, стоила она 550 грн.
И всю эту неделю мне никто не звонит, самой нельзя дозвонится,
правильно люди говорят, им все равно. То, что я не могу вернуть свои деньги, - им на это плевать.
С трудом дозвонившись, кормят завтраками.
Ничего не обьясняют, ждите своей очереди и все.
В других, менее популярных магазинах такого не... Читать отзыв Неделю назад сделала возврат куртки, стоила она 550 грн.
И всю эту неделю мне никто не звонит, самой нельзя дозвонится,
правильно люди говорят, им все равно. То, что я не могу вернуть свои деньги, - им на это плевать.
С трудом дозвонившись, кормят завтраками.
Ничего не обьясняют, ждите своей очереди и все.
В других, менее популярных магазинах такого не было!
Я уже написала их директору на Фейсбук.
Везде оставила комментарии. Ребята, я не собираюсь сдаваться.
Если что, я туда приеду. Собираюсь жаловаться на них,
и если что, судится.
Почему кто-то имеет право нас обманывать? Нам что,мало властей и коррумпированных госслужащих?
Нет уж. Владислав Чечеткин, их директор, пишите и туда,
если что. На Фейсбуке есть и аккаунт его жены.

Достоинства:

Никаких! Не покупайте тут, сходите лучше в реальный магазин.

Недостатки:

Один сплошной минус по всем фронтам, насирательское отношение к людям.

Гость (Украина) 17 сентября, 2018 год

Ребята, блин, поставьте старый логотип! Что за дерьмо вы сделали! Это ж капец полный. Лого не радостный, а будто его тошнит.

Недобросовестные

Марго (Украина, Kiev) 16 сентября, 2018 год

В розетке больше ничего не куплю. Я так поняла их задача главное продать товар, а остальное не их проблемы. Если возникают какие-либо проблемы или вопросы дозвониться им нереально, не только я этим возмущена. Никто не может им дозвониться ! Прислали товар без гарантии

Верните деньги!

Уже не покупатель. (Соединенные Штаты Америки, Berkeley) 15 сентября, 2018 год

Вам только семечки на базаре продавать! Деньги за бракованный товар так и не вернули. То телефону морозятся. Делают все чтобы не возвращать деньги.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вранье и отсутствие понятия о совести. Живут и работают сегодняшним днем - выманить деньги а дальше можно не париться.

нет оплаченного товара, нельзя дозвониться в колл-центр

Анастасия (Украина) 13 сентября, 2018 год

Товар в заявленное время доставлен не был. никто не перезвонил. в колл-центр самостоятельно дозвониться не получается.

Достоинства:

удобный сайт

Недостатки:

ужасный сервис

НЕ реагируют ни на обращения ни на заказ!!!

людмила (Украина) 12 сентября, 2018 год

Сделала заказ № 175395732 еще 07.09, оплатила (к моему сожалению), с тех пор, только эта информация на сайте!!!:
7 сентября 2018
17:00
Запланирована передача перевозчику
Подробнее: https://my.rozetka.com.ua/profile/account/#details
На кол-центр не дозвонится!!! Раньше делала заказ, такого не было!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет информации о заказе вообще

Показать 1 ответ

Гарантія на повернення або заміну товару протягом 14 днів

Ірина (Украина) 12 сентября, 2018 год

Минулої середи отримала замовлення-4джемпери,підійшло не все.Через зворотній звязок описала ситуацію,що хочу обміняти на менші розміри...
Я ж не повертаю!!!!
І от вже тиждень пролетів і ніхто не телефонує!
Тепер я взагалі не маю бажання щось в цій канторі замовляти з таким відношенням!!!
Зверніть ч Ви нм це увагу!
І до одного місця ця їхня гарантія!!!!

Достоинства:

00000

Недостатки:

На серйозні!

Просто УЖАС

Гость (Украина, Kiev) 11 сентября, 2018 год

Делаешь заказ - никто не перезванивает, деньги списывают.
Дату доставки не пишут.
Что бы дозвонится на линию, нужно ждать 10-20 минут.
Товар иногда поврежденный.
Смешно слышать заявления владельца что розетка - не хуже, чем Амазон. Шарашкина контора, фу!

Ужас!!!

Гость (Украина) 11 сентября, 2018 год

Блин, люди ну если я делаю заказ, жду обратной связи и прочее, то наверное мне ЭТО НУЖНО!!!
Сделала заказ, ждала звонка- нифига! Зашла посмотреть, а тут оказывается товара уже нет в наличии!!! ТАК ПОЗВОНИТЕ!!!! СКАЖИТЕ!!!!
Жаль нет оценки -5 звезд!!!!!!Жесть!

Достоинства:

Плюсов нет, ужасная организация

Недостатки:

Сплошные минуса, во всем!!!!

Нет гарантийного обслуживания

Антон Солнышкин (Украина) 11 сентября, 2018 год

Купили беспроводные наушники JAM (800uah) работали более полугода, затем перестали держать батарею и отпал звук в одном канале. Гарантия 2 года, так заявлено в инструкции и гарантийном талоне.
Принесли в сервис. Сдали их и талон. Взяли чинить. Через 3 недели и двух звонков отдали назад, были разряжены, проверили только дома. Ничего не починили. На бумажке возврата от руки написали (нужен... Читать отзыв Купили беспроводные наушники JAM (800uah) работали более полугода, затем перестали держать батарею и отпал звук в одном канале. Гарантия 2 года, так заявлено в инструкции и гарантийном талоне.

Принесли в сервис. Сдали их и талон. Взяли чинить. Через 3 недели и двух звонков отдали назад, были разряжены, проверили только дома. Ничего не починили. На бумажке возврата от руки написали (нужен гарантийный талон + упаковка)

Гарантийный талон сдавали. Коробочки дома не храним.

Сдали еще раз. Приняли, держали месяц. Просят коробку, говорит сервис отказывается чинить без коробки. Пока не возвращают "мы отметим ваш запрос еще раз". 28 дней с момента сдачи истекло.

Розетка заявляет что не при делах. Ведь это не они, а сервис просит коробочку. Деньги и товар не вернули.

Достоинства:

Большой магазин

Недостатки:

Никакой защиты хоть и большой магазин. Ничем не лучше Prom.ua

Показать 1 ответ

Гарантийного ремонта = нет

Марина (Украина) 10 сентября, 2018 год

Давно являюсь покупателем Розетки.
Месяц назад сломался планшет. Отправила в сервис.
Перезвонили, сказали, что механическое повреждение. Т.е. в ремонте отказали.
Он не падал. Не намокал. Пользовалась только я.
Жил только дома. Т.е. никакого там мех повреждения нет и быть не может.
Просто вышел из строя, а Розетка отказалась ремонтировать.

Rozetka.UA испортилась на нет :(

Гость (Украина) 9 сентября, 2018 год

В прошлом постоянный клиент магазина был. Но летом совершил последнюю. Покупал регистратор на подарок другу в машину. Доставили вовремя. Но регистратор оказался с дефектами. Отправил его в сервисный центр розетки. Первый раз говорили, что вся процедура занимает только 14 дней, второй раз когда звонил уже сказали, что 28 дней. Т.е. 23.08.2018 судя по статусу доставки то регистратор был уже в... Читать отзыв В прошлом постоянный клиент магазина был. Но летом совершил последнюю. Покупал регистратор на подарок другу в машину. Доставили вовремя. Но регистратор оказался с дефектами. Отправил его в сервисный центр розетки. Первый раз говорили, что вся процедура занимает только 14 дней, второй раз когда звонил уже сказали, что 28 дней. Т.е. 23.08.2018 судя по статусу доставки то регистратор был уже в розетке. А в сервисный центр его доставили только 29.08.2018. Хотя меня уверили в том, что как только регистратор будет в розетке - его сразу передадут в сервисный центр. Уже 17 дней как уехал он и в ответ тишина. К сожалению, еще раз убеждаюсь в том, как "отлично" работает сервисный центр в розетке (уже не первая покупка, которую возвращаю на сервис) и как вообще сервисы работают в Украине. Главное - продать товар. А если с ним что-то не так - мозг выносят по полной программе.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Цены такие же как и в обычном магазине техники в городе. Т.е. такого, как было раньше, что разница была достаточно большой уже в розетке нет , соответственно и теряется смысл покупки через и-нет, если цена такая же в городском магазине. СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР УЖАСНЫЙ. Call центр также никакой. Мало того, что...

1 согласен

Розетка уже не та

Юрий (Украина, Kiev) 8 сентября, 2018 год

Розетка стала работать в режиме "нам на все насрать". В поддержку просто нереально дозвониться. Телефоны в рабочее время выключены - это нормальная история.

Недостатки:

пофигизм, куча паленых вещей

1 согласен

Ужасное обслуживание Магазина Розетки

Татьяна 7 сентября, 2018 год

Сделала заказ холодильника, но благодаря очень «добросовестным» работникам Розетки, мне поставили статус «не удалось связаться с клиентом» и сделали отмену, теперь данного товара нет в наличии.

Достоинства:

Цены акции

Недостатки:

Обслуживание

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 3548 отзывов