Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Плохо / страница 5

Не рекомендую

Анастасия 18 июля, 2020 год

Интерактивная Игрушка Робот Собака Щенок Smart Pet Dog Долматинец ECONOM

Цена не соответствует качеству продукции, очень завышена, за такие деньги игрушка должна быть покруче, да ещё накосячили с доставкой, отправили не на тот адрес, пришлось переадресацию делать и платить снова деньги, перезвонила продавцу, но тот упал на мороз и не решил проблему, мол по моей вине так случилось, обошлась собака... Читать отзыв Интерактивная Игрушка Робот Собака Щенок Smart Pet Dog Долматинец ECONOM

Цена не соответствует качеству продукции, очень завышена, за такие деньги игрушка должна быть покруче, да ещё накосячили с доставкой, отправили не на тот адрес, пришлось переадресацию делать и платить снова деньги, перезвонила продавцу, но тот упал на мороз и не решил проблему, мол по моей вине так случилось, обошлась собака 2000, я бы если ее увидела максимум дала бы 600грн. Жесть, больше на Розетке заказывать ничего не буду!!!!

Покупайте осторожно

Valera23vLirnik 6 июня, 2020 год

Давно тут не покупаю, так как уже 3 случая брака было. Фотик брал olympus vr-320 месяц отработал и помер, никто ничего не стал возвращать, ремонт дорогостоящий. Тоже самое и с материнкой было. Ну в общем решать каждому

Модерация отзывов, односторонняя связь

Людмила 23 мая, 2020 год

Уважаемая Розетка!
Увидела у Вас на сайте пандус для собак (примерно полгода назад друзья купили такой же в Германии), решила оставить отзыв - положительный. Действительно, полезная вещь для владельцев больших пород, особенно, если у собаки проблемы с суставами. В итоге мой отзыв не прошел модерацию и был скрыт, но суть не в этом.
Вот такое письмо я получила и... Читать отзыв Уважаемая Розетка!
Увидела у Вас на сайте пандус для собак (примерно полгода назад друзья купили такой же в Германии), решила оставить отзыв - положительный. Действительно, полезная вещь для владельцев больших пород, особенно, если у собаки проблемы с суставами. В итоге мой отзыв не прошел модерацию и был скрыт, но суть не в этом.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Модерация отзывов, односторонняя связь

Вот такое письмо я получила и у меня возник вопрос. У Вас на сайте куча отзывов от людей, которые не покупали товары, или купили их не у Вас, но эти отзывы опубликованы. Я смирилась с тем, что мои негативные отзывы о товарах, купленных у ВАС, не прошли модерацию. Но почему положительный отзыв, который был бы полезен для многих владельцев собак, был скрыт?
Сегодня от Вас пришло письмо с предложением оставить отзыв о ноже, который я у Вас купила... Но мне не хочется оставлять отзыв на Вашем сайте. С ножом всё в порядке, и с доставкой тоже. Но Вы не опубликуете мой отзыв, потому что, если я его буду писать, упомяну о сообщении на вайбер, в котором Вы мне написали, что не будете со мной связываться... Любой нормальный продавец перед отправкой заказа свяжется с покупателем, и это не вежливости ради, а чтобы покупатель ГАРАНТИРОВАНО получил свой заказ. Как минимум необходимо уточнить номер телефона получателя и номер отделения Новой Почты. Вы считаете это лишним... Наплевательское отношение. Хоть с покупкой всё ок, лично у меня остался неприятный осадок от покупки.
И последнее. Возможно Вы не осведомлены, но в Киеве у многих не работают стационарные телефоны по причине украденных проводов. Лично у меня уже 2 года стационарный телефон стоит на столе "красоты ради", "а вдруг подключат"... Одно время у Вас на сайте был номер 0800***, на который можно было позвонить при необходимости с мобильного, но сейчас у Вас только городские номера. Опять же, возможно Вы не осведомлены, но звонок с мобильного на городской номер съедает кучу денег. Если уж Вы убрали номер 0800***, сделайте хотя бы кнопку на сайте "Перезвоните мне".

Негативные отзывы удаляются

Наталия 22 мая, 2020 год

Мопед у меня электрический. Поэтому в его корпусе размещены платы с электроникой и дорогостоящие аккумуляторы. Соответственно мне нужна была защита от попадания влаги, а не просто защита от пыли и любопытных глаз.
Я так понимаю, что если чехол позиционируется, как "Чехол-дождевик", то он является именно защитой от дождя. На этом я и акцентировала своё внимание при общении с менеджером. В... Читать отзыв Мопед у меня электрический. Поэтому в его корпусе размещены платы с электроникой и дорогостоящие аккумуляторы. Соответственно мне нужна была защита от попадания влаги, а не просто защита от пыли и любопытных глаз.
Я так понимаю, что если чехол позиционируется, как "Чехол-дождевик", то он является именно защитой от дождя. На этом я и акцентировала своё внимание при общении с менеджером. В результате, я получила Чехол-тряпочку, которая на очень мелком краткосрочном дождике вымокла до нитки (и мопед вместе с ней).
Я решила ещё раз прочесть отзывы об этом "чехле". "Покупатели" (теперь думаю, что подставные) пишут что-то типа "за свои деньги - нормально". Что значит "нормально"? Это намёк на то, что настоящий дождевик стоит дороже? Я не думаю, что 250,00 грн. это те деньги, которые можно просто выбросить в мусорный ящик. Если бы мне нужен был просто условный чехольчик (для сокрытия мопеда от любопытных, пыли и т.д.) я бы купила такой за 60 грн. (видела в продаже на других интернет-платформах). Или же сразу нашла бы товар подороже, который соответствует своему названию.
Так как в моём случае промокание электроники может иметь для мопеда фатальные последствия, то я решила предостеречь покупателей реальным отзывом о его качестве. В результате отзыв, написанный мной где-то в 22 часа вечера, к утру просто исчез.
По итогу теперь я думаю, что отзывы в Розетке подставные. Ведь именно этот товар – «Чехол-дождевик» не имеет вариантов качества, как в случаях с электроникой: бывает, что кому то случайно попадётся заводской брак или параметры не удовлетворят покупателя. В моём же случае всё элементарно: ткань либо промокает, либо нет – без вариантов! Зачем продавать свою репутацию честного сайта за каких то 250,00 грн.?
Особенность интернет-платформ в том, что товар нельзя ни потрогать, ни увидеть, ни проверить. И отзывы покупателей - это единственный критерий выбора продукции. Именно они свидетельствуют о специфике применения товара и его качестве. Учитывая то, что кроме отзывов других параметров онлайн-выбора не существует априори, их недостоверность делает невозможным пользование интернет-магазинами в принципе.
Честно говоря, я очень рада, что попалась на такой мелочи и впредь постараюсь не повторять ошибок. А я уже по отзывам выбирала себе миксер и бензопилу для мужа, да и продолжила бы покупки, если бы мой отзыв о псевдо-дождевике не удалили. А теперь не рискую - магазином Розетка точно пользоваться не буду!

2 согласны

Інтернет магазин який не кращий за якість інші невідомі сумнівні платформи

Kolin 15 мая, 2020 год

Досить часто купував на Розетцв доки не вирішив 1 раз повернути товар за законом 14 днів. Купував не дешевий роутер на розетці, на практиці він жахливо працював, гірше ніж старий. Я вирішив його просто повернути, а його чомусь відправили в сервіс де сказали, що з ним все ок і гроші не можуть мені повернути і відправили мені його назад (це... Читать отзыв Досить часто купував на Розетцв доки не вирішив 1 раз повернути товар за законом 14 днів. Купував не дешевий роутер на розетці, на практиці він жахливо працював, гірше ніж старий. Я вирішив його просто повернути, а його чомусь відправили в сервіс де сказали, що з ним все ок і гроші не можуть мені повернути і відправили мені його назад (це коротко) Єдиний + як я думав, що це надійний сайт але як виявилось нічим не ліпший за сайти ноунейми.

2 согласны

ужасный магазин

Ганибал Иванович Коллектор 18 апреля, 2020 год

Вначале у них покупали потому,что цены были низкие а сейчас самые высокие среди интернет магазинов.Дизайн сайта у них хороший поэтому смотрю у них на сайте товары и отзывы и покупаю в других магазинах.Я знаю,что они сами там комментарии и отзывы печатают но и отзывы реальных людей там можно увидеть,поэтому обращаю внимание только на негативные отзывы так больше шансов реально оценить... Читать отзыв Вначале у них покупали потому,что цены были низкие а сейчас самые высокие среди интернет магазинов.Дизайн сайта у них хороший поэтому смотрю у них на сайте товары и отзывы и покупаю в других магазинах.Я знаю,что они сами там комментарии и отзывы печатают но и отзывы реальных людей там можно увидеть,поэтому обращаю внимание только на негативные отзывы так больше шансов реально оценить качество товара.Сейчас много маленьких интернет магазинов с дешевыми ценами и продавцы будут рады что вы у них покупаете а покупая в розетке вы общаетесь с простыми работниками которым уже опротивела работа и то что они получают копейки а руководство богатее за их счет ,поэтому и вредят (вероятно)Не покупайте в розетке иначе расстроитесь вам обманут и вы попадете на денежки

3 согласны

Розыгрыши призов - лохотрон!

Евгений 1 апреля, 2020 год

Раньше розыгрыши призов при условии покупки товара и регистрации в конкурсе были честные. Теперь стал ловить Розетку на том, что призы выдают "мертвым душам". Одни и те же люди умудряются выигрывать два месяца подряд дорогие наушники и последнюю модель iPhonе. Сотрудники магазина клянутся что им это не выгодно обманывать, но у меня богатый опыт участия в конкурсах на Розетке и... Читать отзыв Раньше розыгрыши призов при условии покупки товара и регистрации в конкурсе были честные. Теперь стал ловить Розетку на том, что призы выдают "мертвым душам". Одни и те же люди умудряются выигрывать два месяца подряд дорогие наушники и последнюю модель iPhonе. Сотрудники магазина клянутся что им это не выгодно обманывать, но у меня богатый опыт участия в конкурсах на Розетке и я могу кое-что понять как это должно работать так как постоянно покупал на Розетке (на тысячи гривен каждый месяц). Больше ничего не покупаю на Розетка, в других магазинах точно такие же товары и цены.

1 согласен

Гарантийный ремонт

Александр 18 марта, 2020 год

Отнёс материнскую плату больше недели назад. Дозвониться на номер что указан в акте не реально. Вам вообще в магазин дозвониться невозможно. Зачем обманывать людей. Ужасное отношение к клиентам.

Достоинства:

Доставка , цены как везде

Недостатки:

Гарантийное обслуживание никакое.

1 согласен

Розетка магазин спекулянт ,за товар не відповідає ,продають брак ...

Олександр 10 марта, 2020 год

Розетка Нікому не рекомендую , за товар не відповідають продають браковані і неякісні товари ширпотреб по завищених цінах

Достоинства:

Немає, нерекомендую

Недостатки:

Продають товари без гарантії ,браковані ,просрочені ,за товари не відповідають ...

1 согласен

Не амазон и никогда им не станет

Jeremy 3 марта, 2020 год

Магазину до хороших сервисов еще расти и расти. Сервис на уровне местечковой помойки. Уж лучше заказывать на известном китайском ресурсе, чем платить тройную цену и заморачиватся с полуликвидом на подобных укр.сайтах.

Достоинства:

Большой выбор и наличие подробной информации о товаре.

Недостатки:

Сервис возврата неликвида, которого там много, почти отсутствует.

1 согласен

Недоверие к отзывам

Тамара Катамаран 18 февраля, 2020 год

С 2012 года несколько раз покупала в Розетке разные мелочи, проблем к самой работе магазина не имею. Если заказ оформить в рабочее время, менеджеры перезванивают быстро.
Есть некое недоверие к отзывам о товарах. Даже когда товар явно отстойный, отзывы в основном в стиле "За такую низкую цену классная вещь" и тому подобные.

Пару лет назад хотела там оставить негативный... Читать отзыв С 2012 года несколько раз покупала в Розетке разные мелочи, проблем к самой работе магазина не имею. Если заказ оформить в рабочее время, менеджеры перезванивают быстро.

Есть некое недоверие к отзывам о товарах. Даже когда товар явно отстойный, отзывы в основном в стиле "За такую низкую цену классная вещь" и тому подобные.

Пару лет назад хотела там оставить негативный отзыв об одном кнопочном мобильном телефоне и одном его серьёзном глюке - мой отзыв не прошёл модерацию и его не опубликовали.

Поэтому доверие к отзывам пропало... Появились подозрения, что отрицательные отзывы не публикуют или публикуют не все

Достоинства:

Работа магазина

Недостатки:

Когда-то не опубликовали мой отрицательный отзыв о товаре. Есть подозрения, что не все отрицательные отзывы проходят модерацию.

1 согласен

гарантии net

Lesia 17 февраля, 2020 год

Купили машину в сентябре, оригинального гарантийного талона в посылке не было. В феврале сломалась. В сервисе в ремонте по гарантии отказывают из-за отсутствия оригинального гарантийного талона. Бумажка с розетки распечатанная на принтере за гарантию "не сошла". Написала письмо в поддержку(уже не одно, а много), чтобы прислали, предоставила все доки.Ответ:"Зараз нам надходить дуже велика кількість запитів, тому, на жаль, термін очікування... Читать отзыв Купили машину в сентябре, оригинального гарантийного талона в посылке не было. В феврале сломалась. В сервисе в ремонте по гарантии отказывают из-за отсутствия оригинального гарантийного талона. Бумажка с розетки распечатанная на принтере за гарантию "не сошла". Написала письмо в поддержку(уже не одно, а много), чтобы прислали, предоставила все доки.Ответ:"Зараз нам надходить дуже велика кількість запитів, тому, на жаль, термін очікування відповіді може виявитись більшим, ніж нам би того хотілось."(уже несколько автоматических ответов получила). Прошло 2 недели. Сервисный звонит со словами "вы собираетесь вообще свою машину ремонтировать или нет?". Розетка молчит. Жесть.

1 согласен

Без бумажки ты букашка

Anna 16 февраля, 2020 год

Не понравилось, так как товар идёт без документов (чек, гарантийный талон с печатью).
А в остальном, консультируют по товару хорошо, также на сайте можно почитать отзывы о товаре (мне кажется, что больше, чем на розетке, столько отзывов о товаре нигде не найти).

1 согласен 1 не согласен

Разочарована качеством сервиса

Наталья 20 января, 2020 год

Выбрала различные товары, всего получилось 19 наименований, по мелочи. Хотела уже оформлять заказ и тут они мне выдают, что товары находящиеся на разных складах будут доставлены отдельными заказами. Всего получилось 9 заказов. Что за бред? Это что получается я должна платить теперь за доставку каждого заказа 9*50 гривен по тарифам Новой Почты выходит 450 гривен. Почему я как покупатель должна... Читать отзыв Выбрала различные товары, всего получилось 19 наименований, по мелочи. Хотела уже оформлять заказ и тут они мне выдают, что товары находящиеся на разных складах будут доставлены отдельными заказами. Всего получилось 9 заказов. Что за бред? Это что получается я должна платить теперь за доставку каждого заказа 9*50 гривен по тарифам Новой Почты выходит 450 гривен. Почему я как покупатель должна переплачивать 400 гривен за доставку, потому что у них все товары находятся на разных складах? Вообще тогда выходит не выгодно у них ничего покупать, вынуждена отказаться от покупки(( очень разочаровали( К сожалению качество сервиса не удовлетворительное(

1 согласен

Не вощвращают деньги

Сергей 18 января, 2020 год

Вернул товар по гарании. Сообщили, что ремонту не подлежит.
После того как написал заявление на возврат - возвращают деньги уже месяц. Каждый день звоню, говорят о том что мне перезвонят и сообщат, когда будет возврат, но по ыакту ни кто не звонит. Отвратительная работа!

Достоинства:

Продают дешевле чем в магазинах

Недостатки:

Отвратительный сервис

1 согласен

Не реккоменую!

Ирина Череда 11 января, 2020 год

Не рекомендую! Не понравилась коммуникация с курьером - хамоват, грубоват. Удивило то, что платная доставка, но только до подъезда, зачем тогда спрашивать квартиру в заявке? Также факт доставки до подъезда следует указывать в форме заявки!),чтобы покупатель понимал, что за заказом нужно будет спускаться и поднимать его самому.

1 согласен

Продають ширпотреб купа лівих магазинів товар не перевіряють ...

Олександр 17 декабря, 2019 год

Роблю закупки більше десяти років і з кожним роком магазин розетка стає гіршим ,ще три чотири роки було нормаль

Достоинства:

Пропадають

Недостатки:

З кожним днем все більше

Накипело! Раньше был любимый магазин!

Irina 3 декабря, 2019 год

Раньше это был мой любимый магазин, набросал в корзину все что хотел- на след день приехал забрал... сегодня решила заказать ребенку подарки на день рождения, дошло дело до выбора как буду забирать: 2 шт пазлов с отделения, одна игрушка через новую почту( что бы вы понимали нельзя уже даже приехать самой забрать , другая игрушка через 3 дня будет готова....... Читать отзыв Раньше это был мой любимый магазин, набросал в корзину все что хотел- на след день приехал забрал... сегодня решила заказать ребенку подарки на день рождения, дошло дело до выбора как буду забирать: 2 шт пазлов с отделения, одна игрушка через новую почту( что бы вы понимали нельзя уже даже приехать самой забрать , другая игрушка через 3 дня будет готова.... смысл покупать в Розетке , когда товар прийдется бегать забирать по частям... за такую доставку - лучше пойду в один детский магазин- и все на месте куплю... плюс я была в шоке когда мне вылезла строка!!! ... что за товар который есть на складе нужно будет ещё доплатить 10 грн.... ну извините это уже даже не смешно. Я трачу свое время - что бы приехать к Вам в магазин- и за то чтобы забрать САМОВЫВОЗ!!!!!вещь еще должна доплатить .... Раньше доставка по Киеву бесплатная была от 500 грн( и это очень радовало) сейчас от 2000 тис(если не ошибаюсь) но даже с такой суммой уже товар нормально не заберёшь.... очень Жаль что так... буду искать другой - менее модный... но не такой магазин...где как на ,, базаре,,

Показать 1 ответ

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

НАТАЛИЯ 28 октября, 2019 год

СНАЧАЛА ПРИСЛАЛИ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР,Я ОТКАЗАЛАСЬ.ПОВТОРНО ЗАКАЗАЛА ТОВАР24.10,ОБЕЩАЛИ ОТПРАВИТЬ 26.10. ПОЗВОНИЛА 28,ОБЕЩАЛИ ОТПРАВИТЬ,ПОКА НИ ЗВОНКА,НИ СМС,БЕРУТ СОМНЕНИЯ,ЧТО ПОЛУЧУ ВВОБЩЕ КОГДА-НИБУДЬ.

Обслуживание неочень, раньше было лучше

Лиза 27 октября, 2019 год

Я сделала заказ 25 октября , указала адрес Новой почты , но уже 27 октября и единственное что было ,это лишь подтверждение о том что мой заказ принят в обработку и всё.Где он и когда его доставят непонятно. Я связалась сначала просто по месенджеру с "Розеткой " мне передали информацию что со мной свяжутся, прошла часть дня, я набираю... Читать отзыв Я сделала заказ 25 октября , указала адрес Новой почты , но уже 27 октября и единственное что было ,это лишь подтверждение о том что мой заказ принят в обработку и всё.Где он и когда его доставят непонятно. Я связалась сначала просто по месенджеру с "Розеткой " мне передали информацию что со мной свяжутся, прошла часть дня, я набираю оператора, он ненапрягаясь со мной поговорил и так же уведомил меня что со мной могут связаться для решения вопроса,говорю , ок.Я опять в ожидании. Мой заказ мне нужен на завтра на утро,это подарок которго ждут,на меня люди полагались .Реально я бы могла все это заказать на других сайтах , поехать купить в магазинах , но я рассчитывала на "Розетку" . Очень разочарована , этот магазин мне был всегда удобен по покупкам и я не боясь сделала заказ.Очень жаль что ожидания не совпали с реальностью.Я так понимаю со мной так и никто не свяжется. А люди на вас рассчитывают.

Куча бракованных товаров

Дмитрий Николаевич 18 октября, 2019 год

Не покупаю здесь с 2016 года, с тех пор как купил там бракованные наушники, и фотоаппарат за 3000 который сдох через 3 недели с момента покупки и деньги возвращать отказались

Мне пришел бракованый велосипед

Алексей 18 октября, 2019 год

Приехал велосипед с подседельным штырем втопленым в раму. Вынять его так и не удалось. С трудоб получилось вернуть
Впредь буду покупать в спецыализованых магазинах типа velosklad.com.ua . У них хоть есть магазин где все можно помотреть и проверить

Как нас кидают со скидками

Олег 16 октября, 2019 год

Первого октября туфли по скидке без всяких промокодов были 1300 грн, сегодня 16 октября приходит на почту промокод, используя который я смогу купить эти же туфли за 1519 грн!!! Выгода просто сумасшедшая!!!

Показать 1 ответ

Настоятельно рекомендую не покупать у них ничего

Гость 14 октября, 2019 год

У них как будто пороблено...я конечно не суеверный,но такое огромное количество ошибок и проблем сейчас у них с заказами ,что даже удивительно,много товаров ,сотрудники не заинтересованы в клиентах и прибыли,делают спустя рукава,в маленьких магазинах вам и отправят сразу и рады будут и цены ниже чем в розетке, а тут владелец уверен,что можно все проблемы решить назойливой рекламой и агрессивной маркетинговой... Читать отзыв У них как будто пороблено...я конечно не суеверный,но такое огромное количество ошибок и проблем сейчас у них с заказами ,что даже удивительно,много товаров ,сотрудники не заинтересованы в клиентах и прибыли,делают спустя рукава,в маленьких магазинах вам и отправят сразу и рады будут и цены ниже чем в розетке, а тут владелец уверен,что можно все проблемы решить назойливой рекламой и агрессивной маркетинговой политикой,рано или поздно рынок пресытится розеткой и кончится банкротством,короче я страшно обиделся

Не покупайте у них

Гость 14 октября, 2019 год

Обратите внимание тут в отзывах ,хорошие отзывы пишут под аккаунтами с аватаркой,тоесть профессиональные отзовщики понимают,что больше доверия вызывают обустроенные аккаунты,это справедливо для форумов но тут это явно ошибка по ним понятно,что отзывы пишут свои люди,думаю кому то из работников розетки поручили вбрасывать отзывы понемножку чтоб не палиться,может эти же люди и на своем сайте занимаются тем же

Бракованый товар.Не размещают отзыв.

Ярослав 8 октября, 2019 год

Заказал Міксер PHILIPS Viva Collection HR3745/00.На почте проверили комплектность и работу электродвигателя-всё ок! А дома не смогли вставить венчики в гнёзда.Оказалось отверстия в корпусе не совпадают с гнёздами.Отправили назад,причём это уже за свой счёт.Теперь ждём.Писал отзыв о товаре три раза а они не размещают.Такое впечатление что печатают только хорошие отзывы на которые я и купился при выборе миксера. ... Читать отзыв Заказал Міксер PHILIPS Viva Collection HR3745/00.На почте проверили комплектность и работу электродвигателя-всё ок! А дома не смогли вставить венчики в гнёзда.Оказалось отверстия в корпусе не совпадают с гнёздами.Отправили назад,причём это уже за свой счёт.Теперь ждём.Писал отзыв о товаре три раза а они не размещают.Такое впечатление что печатают только хорошие отзывы на которые я и купился при выборе миксера.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Бракованый товар.Не размещают отзыв.

Скатились к сожалению)

Shillienboy 28 сентября, 2019 год

Когда то был пристижный маркетплейс, теперь же там барыжат все кому не лень, отношение к клиентам у большинства реселлеров на 0, качество и товар никто не проверяет, даже если будут барыжить откровенной китайской палью под видом оригинала :) На сообщения продавцы могут не отвечать сутками. В общем ад)

Достоинства:

- Когда-то быстая доставка и реагирование
- Может и запчасти именно к железякам еще можно купить, но брать на розетке собранные пк, ноуты, телефоны нужно быть глупым человеком)

Недостатки: