Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Плохо / страница 6

Типичный ужасный магаз)

Каринка 11 сентября, 2019 год

По гарантии фиг что поменяют, нужно 3 круга ада обойти,чтобы добиться законного гарантийного обслуживания. Бракованной техники - немеряно, уже давно тут не покупаю

Показать 1 ответ

Розетці треба уважніше модерувати продавців на сайті

Ivanka 4 сентября, 2019 год

Шукала аквашузи. Написала повідомлення по товару, уточнювала розмір (магазин не Розетка, інакше називався). Відповіді не було, схарилась, знайшла по моделі в неті сам сайт магазину і контакти, набрала і тоді аж уточнила. Негарно!

Сервис розетки

Александр 26 августа, 2019 год

Брал на розетке ноутбук, прислали без гарантийного талона, попытался оставить отзыв указав это, не опубликовали, типо нельзя ставить отзывы о самом сервисе розетки, не рокемндую их

Показать 1 ответ

Витрачений час в пусту, краще замовте в іншому місці.

Любомир 24 августа, 2019 год

Замовив тонометр, прийшла СМС, о товар можна забрати в магазині. В Магазині кажуть "Товар відсутній, можемо вислати вам за 4 дні".
Витрачений час в пусту. Афігенний сервіс!! Клієнтів валом, ставлять як то мусору. Ні вибачте ні нічого, так наче, мені послугу роблять.

Бракованный товар.

Mikita 19 августа, 2019 год

Здравствуйте! Номер заказа № 256417276
Пришла оперативная память без гарантийного талона. Компьютер напрочь отказывается включаться с этой оперативной памятью. Индикаторы отладки EZ материнской платы сообщает, что проблема в неисправности этой памяти (светящийся диод на фото). Понимаю, что от брака никто не застрахован, но прошу Вас как можно быстрее обменять данный товар на этот же работоспособный экземпляр.

Достоинства:

Относительно быстрая доставка.

Недостатки:

Часто забывают выписывать гарантийный талон.

Жахлива робота сервісного центру

Володимир 6 августа, 2019 год

3.07.2019 магазин Розетка отримав Новою поштою конвектор Атлантик на гарантійний ремонт. Пройшло вже 19 днів зі мною ніхто не зв'язався, телефонував на сервіс Розетки з цього приводу, де пообіцяли зв'язатися з сервісним центром Атлантик і пришвидшити вирішення цього питання. 22.07 зателефонував на Розетку знову, і мені повідомили що конвектор який вони отримали 3.07 тільки чотири дні знаходиться в сервісному центрі... Читать отзыв 3.07.2019 магазин Розетка отримав Новою поштою конвектор Атлантик на гарантійний ремонт. Пройшло вже 19 днів зі мною ніхто не зв'язався, телефонував на сервіс Розетки з цього приводу, де пообіцяли зв'язатися з сервісним центром Атлантик і пришвидшити вирішення цього питання. 22.07 зателефонував на Розетку знову, і мені повідомили що конвектор який вони отримали 3.07 тільки чотири дні знаходиться в сервісному центрі Атлантик. Де він до цього часу знаходився незрозуміло. 6.08. зателефонував до сервісного центру Розетки де мені повідомили що ще проводиться діагностика так як не можуть виявити поломку, яка описана в супровідному листі. По закону захисту прав споживачів гарантійний ремонт не може тривати довше 14 днів без моєї згоди, якщо він триває довше ви маєте виплачувати мені 1 відсоток від вартості товару за кожен день прострочення або замінити на аналогічний товар так як цей не може бути відремонтований. Номер акта приймання - 9194418

РЕКЛАМА БЕСИТ!

Гость 28 июля, 2019 год

Ваша реклама с этой тупой песней «Ахрана атмэна» уже задолбала,можно не так часто крутить её по телевизору!Только и слышишь эту фигню.

Скидки для лохов

Андрей 8 июля, 2019 год

Скидки для лохов. В других магазинах на много дешевле можно купить, причем прилично дешевле. Позорище.

2 согласны

Нет ответственности

Шевченко Алла 26 июня, 2019 год

Достоинства:

Хоть что-то пришло

Недостатки:

Пришли ножки под ванну, в итоге на фото результат, впервые столкнулся и такие негативные впечатления, по списку 12 гаек, по факту 2 саморезы 12шт, по факту 1, ну и тд. На фото видно

Ответ представителя Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 27 июня, 2019 год

Алла, добрый день.
Приносим извинения за неудобства.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или обратитесь в наше сообщество, на Фейсбуке для максимально оперативного решения вопроса.

Все таки розетка хитрый и не совсем чистый магазин !!!

Александр 23 июня, 2019 год

Купил у них неплохой китайский вентилятор за 1399 гривен, через время захотел на работу купить ещё парочку таких, захожу и что мы видим, за 1399 закончились, вот блин, присматриваемся к другим и о чудо, есть очень близкий по параметрам, а в действительности тот же самый вентилятор, и наличие есть, только что то с ценой,... Читать отзыв

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Все таки розетка хитрый и не совсем чистый магазин !!!

Купил у них неплохой китайский вентилятор за 1399 гривен, через время захотел на работу купить ещё парочку таких, захожу и что мы видим, за 1399 закончились, вот блин, присматриваемся к другим и о чудо, есть очень близкий по параметрам, а в действительности тот же самый вентилятор, и наличие есть, только что то с ценой, 1999 грн, они конечно по хитрости своей написали что у него мощность на 20 ват больше, но обычно при смене мощности у производителя и номер модели меняется, в данном случае номер модели один и тот же цена - разница 600 грн, я очень много покупаю на розетке, теперь буду относится с подозрением, а вентиляторы я купил что хотел на сайте эпицентра, 27.ua, ещё дешевле чем первый взял.

Показать 1 ответ

Самые адские цены на одежду по сети

Have a nice day 22 июня, 2019 год

Накрутки непростительно адские, одежда до такой степени дорого в сравнении с другими магазинами (даже при наличии сейлов, промокодов и прочего))) что волосы шевелятся. Сумочки Parfois по браку продают в два раза дороже от просто скидочной цены в магазине Answear, к примеру. Не рекламлю ни в коем случае, просто зайдите полистайте и сэкономте кому интересно)) И на Касте (H&M например) можно... Читать отзыв Накрутки непростительно адские, одежда до такой степени дорого в сравнении с другими магазинами (даже при наличии сейлов, промокодов и прочего))) что волосы шевелятся. Сумочки Parfois по браку продают в два раза дороже от просто скидочной цены в магазине Answear, к примеру. Не рекламлю ни в коем случае, просто зайдите полистайте и сэкономте кому интересно)) И на Касте (H&M например) можно купить в три раза дешевле под хороший сейл. Давно перестала делать покупки на розетке, чтобы не быть лохом без которого жизнь плоха)))

Показать 1 ответ

Сто гривен #МойЛук

Роман 21 июня, 2019 год

Я заказал пиджак на Розетке и было написано в описании если я напишу комментарий с хештегом #МойЛук то в течении 3 недель получу 100грн. Ага, даже не вспоминают об этих 100 грн.

Ужасное обслуживание

Борис 19 июня, 2019 год

Заказал мультиварку. Никакой информации о статусе заявки нет. Где его забирать - неясно. Когда забирать - неизвестно.
Раньше Розетка работала чётко и быстро. Разжирели и обнаглели...

Достоинства:

заказ через интернет

Недостатки:

нет связи с оператором
нет статуса заявки
неизвестно, где забирать заказ

плохой сервис

Худяков Вячеслав 6 июня, 2019 год

Присвоили товару номер накладной, прошло 4 дня, но еще не отправили. Практически не возможно дозвониться, а при заказе дозваниваешся сразу.

Достоинства:

Очень большой магазин

Недостатки:

Приняли заказ. деньги и ждите.....

Не повертають кошти

Андрій 23 мая, 2019 год

Купував в розетці товар, оплатив все та очікував на посилку. Не сталося, за декілька днів вони вийшли з коматозу та повідомили, що нема замовленого. Затребував повернення коштів і....йдуть дні повернення нема. Я вже придбав цей товар у іншому магазині, вже користуюсь, вже начитався і наслухався відмовок розетки, а грошей ще нема. Кажуть, що повертають до 30 днів, мабуть зовсім кепські... Читать отзыв Купував в розетці товар, оплатив все та очікував на посилку. Не сталося, за декілька днів вони вийшли з коматозу та повідомили, що нема замовленого. Затребував повернення коштів і....йдуть дні повернення нема. Я вже придбав цей товар у іншому магазині, вже користуюсь, вже начитався і наслухався відмовок розетки, а грошей ще нема. Кажуть, що повертають до 30 днів, мабуть зовсім кепські справи, раз не здатні одразу повернути пару тисяч гривень.

Достоинства:

розрекламовані

Недостатки:

товару на складі немає, ціна вище ринку, передплатні гроші не повертають

Ответ представителя Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 23 мая, 2019 год

Доброго дня, шановний, Клієнт.
Приносимо вибачення за незручності.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення для того, щоб ми могли розібратися у ситуації.
Служба підтримки завжди оперативно відповідає у сосбистих повідомленнях нашої спільноти, на Фейсбуці
https://www.facebook.com/rozetka.ua Показать 1 ответ

Заметно дороже

Олександр 16 апреля, 2019 год

Зашел посмотреть цены и сравнить с другими интернет магазинами, был очень удивлён цени заметно дороже с другими магазинами. Так ничего и купил

Немного разочарован

гость 31 марта, 2019 год

пользуюсь услугами розетки около года..за это время сделал не так и мало покупок у них..и никогда небыло нареканий не на качество товара не на сервис...но вчера сделал заказ на почти 13 тысячь гривен и каково было мое удивление когда при оформлении заказа с меня взяли 45 гривен за его доставку...вобщем честно не жалко канешно этих 45 гривен но сам факт... Читать отзыв пользуюсь услугами розетки около года..за это время сделал не так и мало покупок у них..и никогда небыло нареканий не на качество товара не на сервис...но вчера сделал заказ на почти 13 тысячь гривен и каково было мое удивление когда при оформлении заказа с меня взяли 45 гривен за его доставку...вобщем честно не жалко канешно этих 45 гривен но сам факт очень разочаровал..раньше такого небыло..хотя в заказе 80% товаров указанно что имеют бесплатную доставку..ну и срок доставки..раньше в чечении трех дней доставляли заказ..а тут заказ будет доставлен лишь через 5 дней..реально что то совсем ребята начали падать в глазах своих покупателей

Недостатки:

походу расслабились и начали терять клиентов однозначно

Розетка-ненадёжный магазин

Андрей 21 марта, 2019 год

Сделал заказ.Прождал трое суток - заказ так и не был отправлен.Пришлось заказ отменить.После жалобы получил ответ от "Розетки" с извинениями,а в описании товара появилась надпись "доставка до 7 дней".Хорошо,что не повёлся на предложение менеджера(для моей экономии) о полной предоплате.

Товар с браком

Ирина 16 марта, 2019 год

Несколько лет назад перестала покупать на Розетке из-за очередного разочарования. Но потом все-таки решила дать так сказать второй шанс этому магазину. И все вроде бы было нормально до последнего заказа. На этот раз я заказала набор ложек для мороженого. Когда я их получила, то обнаружила, что на поверхности ложек счесана полировка. На наружной ложке (а они сложены одна на другую)... Читать отзыв Несколько лет назад перестала покупать на Розетке из-за очередного разочарования. Но потом все-таки решила дать так сказать второй шанс этому магазину. И все вроде бы было нормально до последнего заказа. На этот раз я заказала набор ложек для мороженого. Когда я их получила, то обнаружила, что на поверхности ложек счесана полировка. На наружной ложке (а они сложены одна на другую) вообще глубокий счес черного цвета. На других ложках видны мелкие пятна. Ложки будут контактировать с пищей и вообще неизвестно, как счесаная полировка себя поведет. Оставила отзыв о товаре на сайте Розетки, но у меня большие сомнения, что его опубликуют.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Качество

Плохой сервис

Александр 7 марта, 2019 год

Думаю это был последний мой заказ на розетке. Оплаченный чехол для телефона с доставкой 60грн это перебор. Но это не всё. Доставка через Новую почту 4 дня. Вообщем как-то так.

Цена завышена

Андрей 25 февраля, 2019 год

Покупали котел Проскуров, цена значительно дороже, нам с доставкой в Днепр с магазина - https://santehsnab.org.ua обошелся дешевле, быстро отправили и никаких морок

Достоинства:

нет

Недостатки:

дорого

НИКАКОЙ ОПЛАТЫ НА САЙТЕ!!! ТОЛЬКО НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ!!

Ольга 22 февраля, 2019 год

НИКОГДА НЕ ОПЛАЧИВАЙ ТОВАР КАРТОЙ НА САЙТЕ РОЗЕТКИ!!!
Заказала товар, пришел через НЕДЕЛЮ бракованній с мокрой упаковке, от получения ественно отказались,составили акт на продавца на новой почте. ЖДАЛА неделю когда Розетка получит товар обратно, Пришлось им 2 жды звонить,что бы прислали ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат товара, которое нужно заполнить ,распечатать ,отсканировать,приложить сканы паспорта,кода - отправить Розетке на рассмотрение, после... Читать отзыв НИКОГДА НЕ ОПЛАЧИВАЙ ТОВАР КАРТОЙ НА САЙТЕ РОЗЕТКИ!!!

Заказала товар, пришел через НЕДЕЛЮ бракованній с мокрой упаковке, от получения ественно отказались,составили акт на продавца на новой почте. ЖДАЛА неделю когда Розетка получит товар обратно, Пришлось им 2 жды звонить,что бы прислали ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат товара, которое нужно заполнить ,распечатать ,отсканировать,приложить сканы паспорта,кода - отправить Розетке на рассмотрение, после чего вам вернут Ваши деньги в течении 14 дней за вычетом комиссиии банка. ИТОГО: вы оплачиваете полную сумму и комиссию сами, остаетесь без товара, и ждете свои деньги МЕСЯЦ назад,за вычетом комиссии.....

Кинули с бесплатной доставкой

Алекс 20 февраля, 2019 год

Сделали акцию с бесплатной доставкой НП, а потом поняли что облажались и не справляются - подняли сумму заказа до 1000 гривен. Позорище. Но самое тупое - набираешь в корзину на 1000 гривен, продавец везде "Розетка", а не эти бомжеконторы, переходишь к оплате и...Ваш заказ будет отправлен с нескольких складов - вместо бесплатной доставки плати за каждый склад))) А главное -... Читать отзыв Сделали акцию с бесплатной доставкой НП, а потом поняли что облажались и не справляются - подняли сумму заказа до 1000 гривен. Позорище. Но самое тупое - набираешь в корзину на 1000 гривен, продавец везде "Розетка", а не эти бомжеконторы, переходишь к оплате и...Ваш заказ будет отправлен с нескольких складов - вместо бесплатной доставки плати за каждый склад))) А главное - нигде не посмотреть, что за склад. пока на оплату не перейдешь. Мне, как клиенту, абсолютно наплевать. что у Вас товар по разным складам разбросан, если вы позиционируете себя как интернет-магазин - собирайте мой заказ по своим складам и отправляйте. одним заказом. Покупаю что-то, только если цена хорошая, про какой-то там сервис или удобство говорить не приходится. По документам "розетка" всегда ни при чем, отправители - какие-то фиктивные "мугамеды алибековы", ни в чеках ни в гарантийках (если они вообще есть, а то часто "забывают") никакой "розетки" тоже нет

Достоинства:

на некоторые товары в период распродаж - самые низкие цены

Недостатки:

доставка, множество складов с которых нельзя собрать один общий заказ, сервис, документы проходят через подставных лиц, долгая отправка, высокие регулярные цены

Розетка - ну, таке собі.

Игорь 20 февраля, 2019 год

Много вещей покупаю онлайн через интернет-магазины. Впечатление от "Розетки" - магазин для иногородних никакой, немного раздражающий обилием всплывающих при поиске страничек с информацией "нет в наличии". Если товар есть, то цена в основном выше, чем в других интернет-магазинах и не только в них (+ платная доставка, хотя это скорее "-"). Единственное радует последняя реклама с пере/недо/росликами. Удачно в отличие от... Читать отзыв Много вещей покупаю онлайн через интернет-магазины. Впечатление от "Розетки" - магазин для иногородних никакой, немного раздражающий обилием всплывающих при поиске страничек с информацией "нет в наличии". Если товар есть, то цена в основном выше, чем в других интернет-магазинах и не только в них (+ платная доставка, хотя это скорее "-"). Единственное радует последняя реклама с пере/недо/росликами. Удачно в отличие от предыдущих вариантов.

Достоинства:

плюс: есть деньги на рекламу

Недостатки:

минус:
1) при поиске конкретного товара подтягивается куча мусора с грифом "нет в наличии";
2) цена выше, чем в других интернет-магазинах и обычных магазинах;
3) платная доставка.

Показать 1 ответ

Какая досада. Любимый в прошлом магазин.

Alexander 19 февраля, 2019 год

А теперь, доставки ждать неделями. Когда у других за 1-3 дня доставляют. Итоги - потеряно время, потерян подарок, подарить его уже не успеваю. Потерян любимый много лет магазин.
И возврат средств еще не понятно сколько ждать. Несколько месяцев, как пишут другие пострадавшие.

Ответ представителя Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 19 февраля, 2019 год

Добрый день.
Приносим извинения за неудобства.
Вы бы могли уточнить номер Вашего заказа - мы радостью поможем решить вопрос.
Также, наши сотрудники всегда готовы оперативно помочь в личных сообщениях нашего сообщества на Фейсбуке
https://www.facebook.com/rozetka.ua Показать 3 ответа

Обслуживание и отношение к клиентам плохое.

Гость 15 февраля, 2019 год

Получили набор, при первом же включении в розетку перегорела лампа на датчике нагрева. Есть видео распаковать и включения прибора. Написали и выслали видео на сайт Розетки, они не хотели видимо опубликовывать его. На третий я дозвонились и мне была предложена замена и за мой! счет отправка. Или же обратиться в сервисный центр, но как выяснилось гарантийный талон... Читать отзыв Получили набор, при первом же включении в розетку перегорела лампа на датчике нагрева. Есть видео распаковать и включения прибора. Написали и выслали видео на сайт Розетки, они не хотели видимо опубликовывать его. На третий я дозвонились и мне была предложена замена и за мой! счет отправка. Или же обратиться в сервисный центр, но как выяснилось гарантийный талон не был заполнен при отправке, а в сервисном центре принимают прибор только с печатью. Получается как заведомо природная ситуация. Вобщем очень разочарована качеством обслуживания и не уважительным отношением к постоянным клиентам и НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ТАМ ПОКУПКИ.

Обурливе ставлення до клієнта.

Гость 11 февраля, 2019 год

Оплатив 2 замовлення 01.02.19. На пошту прийшло повідомлення, що товар буде переданий в службу доставки 5.02.19. Після того як не отримав смс (від Нової пошти про те, що вони отримали товар для доставки мені) я неодноразово (4-5 запитів) звертався до диспетчерів розетки про стан мого замовлення - мені ні разу не відповіли! Сьогодні 11.02.19!!! я отримав смс, що один... Читать отзыв Оплатив 2 замовлення 01.02.19. На пошту прийшло повідомлення, що товар буде переданий в службу доставки 5.02.19. Після того як не отримав смс (від Нової пошти про те, що вони отримали товар для доставки мені) я неодноразово (4-5 запитів) звертався до диспетчерів розетки про стан мого замовлення - мені ні разу не відповіли! Сьогодні 11.02.19!!! я отримав смс, що один з товарів прибув до мого міста, інший товар, ще до цих пір в стадії формування (за інформацією з особистого кабінету). Це був останній раз що я щось замовив в rozetka.ua. Розетка - набувши популярності - стала зневажливо ставитись до своїх клієнтів, а ле при такому ставлення вона швидко втратить свою популярність...

Достоинства:

Хороший вибір товарів, багато корисних відгуків про товар.

Недостатки:

Зневажливе ставлення до своїх клієнтів

Жадность фраера губит

Анатолий 11 февраля, 2019 год

Был же отличный магазин. Чего с ними случилось не знаю. Но уровень сервиса падает пропорционально развитию магазина. Купил товар который для меня был не удовлетворительным. Отправил обратно согласно закону Украины и регламенту Розетки. Неделю уже жду хоть какой-то информации. Обратная связь на сайте илюстрация сериала «Ходячие мертвецы» теоретически она есть, но ее нет. Сервисные номера только для прослушивания музики(довольно таки... Читать отзыв Был же отличный магазин. Чего с ними случилось не знаю. Но уровень сервиса падает пропорционально развитию магазина. Купил товар который для меня был не удовлетворительным. Отправил обратно согласно закону Украины и регламенту Розетки. Неделю уже жду хоть какой-то информации. Обратная связь на сайте илюстрация сериала «Ходячие мертвецы» теоретически она есть, но ее нет. Сервисные номера только для прослушивания музики(довольно таки занудненькой). Денег нет, телефона нет, розетке начхать. А что если человек на что-то расчитывает? Ладно у меня другой телефон есть. А если б не было? А как-то информировать людей о своих действиях относительно их денег? Не. Не слышали. А зачем? Украинский потребитель все стерпит. А вот и не угадали. Законы никто не отменял. Не хотите по-хорошему, тогда мы пойдем другим путем. Чувствую эпопея только начинается.

Достоинства:

Ну а чего? Удобно же, лежишь на диване, выбираешь че хочешь. Время экономишь.

Недостатки:

Сервис советского гастронома порядком поднадоел.

Поздравьте Розетка 2019

Гость 9 февраля, 2019 год

я очень расстроен проведением конкурса
«Поздравьте Розетка с НГ 2019»,
считаю что он был проведен не до конца порядочно, и вот видео тому подтверждение, ребята, если согласны поставьте лайк, чтобы достучаться до организаторов конкурса и чтоб они это увидели, спасибо!
www.youtube.com/watch?v=OpG2_aLMJRU&t=1s

Доставка ужас как долго!!!

Гость 4 февраля, 2019 год

Время доставки это просто ужасс!! 28-го января сделал заказ досих пор комплектуется. и это всего лишь навсего с Киева в Борисполь. да блин мне с Китая посылка приходила за 11 дней. Розетка стаёт все хуже и хуже на щет доставки, раньше было намного лучьше на второй-третий день доставляли.