Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 47

› ›

2.0 5

3558 отзывов / 1047086 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Нівякому разі не звязуйтесь

Саша 11 января, 2019 год

Товар брак. Обслуговування погане. Повернути товар проблема.

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Всьо

1 согласен

Полное розводилово

Александр 11 января, 2019 год

Обратной связи нет. Куда звонит кому жаловатса?.... Никакой гарантии не .разводят людей на деньги. Товар плохой вернуть не риально. Всё это отстой

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минуси вовсём

1 согласен

Отстойный магазин

Leonid 056 11 января, 2019 год

На клиентов наплевать. Товар сплошной брак,перед отправкой его никто не проверяет. Деньги за брак вернуть со скандалом. Сервис ужасный. Не советую делать покупки,если не хотите проблем.

1 согласен

Розетка скатилась ниже плинтуса

Crazy 10 января, 2019 год

Несколько дней 100500 раз писал по форме обратной связи, даже задавал вопрос на странице товара. В итоге ни ответа ни привета.
Вам клиенты нужны или вам на них насрать?

Достоинства:

Когда то был не плохой магазин

Недостатки:

Насрать на клиентов.

1 согласен

кидалы в розетке продают брак по цене гораздо завышеной кротше аферист

Гость 8 января, 2019 год

продают брак

Достоинства:

нет

Недостатки:

товар бракованый

1 согласен Показать 1 ответ

Это дно..

Гость 4 января, 2019 год

Розетка самая ужесная площадка!!! Пользовался её услугами 2 раза и постоянно были проблемы с товаром. Крайне не рекомендую пользоваться для покупок!

1 согласен

Из-за праздников пришел забрать свою посылку на 5 день, а мне сказали что уже нельзя, так как оформлен возврат, и ничем не могут помочь, звоню на розетку говорю отмените возврат я заберу свою посылку.И знаете что?Они говорят мы не можем ахахах.Ну и поехала моя посылка обратно в Бровары, чтобы потом опять вернуться ко мне и я оплатил доставку 2 раза.С... Читать отзыв Из-за праздников пришел забрать свою посылку на 5 день, а мне сказали что уже нельзя, так как оформлен возврат, и ничем не могут помочь, звоню на розетку говорю отмените возврат я заберу свою посылку.И знаете что?Они говорят мы не можем ахахах.Ну и поехала моя посылка обратно в Бровары, чтобы потом опять вернуться ко мне и я оплатил доставку 2 раза.С таким наплевательским отношением больше покупать у вас что-то нет желания.

2 согласны Показать 2 ответа

Больше я здесь покупать не буду

Елена 4 января, 2019 год

Заказала товар(водолазку) 21.12.2018, оплатила через ПРИВАТ24. Написали, что отгрузят 27.12.2018.Жду - номер накладной не отправляют, по электронной почте общаться не хотят(я пишу, а в ответ - тишина).После НГ забеспокоилась.На электронной почте написано, что товар уже в отделении НП. 2.01.2019 пошла на НП. Номера накладной у меня нет, по номеру телефона на мое имя посылки тоже нет! Начала им писать,... Читать отзыв Заказала товар(водолазку) 21.12.2018, оплатила через ПРИВАТ24. Написали, что отгрузят 27.12.2018.Жду - номер накладной не отправляют, по электронной почте общаться не хотят(я пишу, а в ответ - тишина).После НГ забеспокоилась.На электронной почте написано, что товар уже в отделении НП. 2.01.2019 пошла на НП. Номера накладной у меня нет, по номеру телефона на мое имя посылки тоже нет! Начала им писать, а в ответ - тишина. Начала изучать заказ.А в заказе левый номер телефона, не то отделение НП. 3.01.2019 звоню на НП. Указываю номер телефона на который мне пришла посылка.Да говорят, есть такая.4.01.2019 пришла в это отделение НП, а мне говорят, что посылка отправлена обратно.Написала в Розетку, а они молчат.Вот такая грустная история.Если уж очень хочется купить на Розетке, то ТОЛЬКО НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ!!!У этой истории еще нет конца.Посмотрим, что будет дальше.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

1. номер накладной не отправили,на письма не отвечают,оплаченный товар не получила

1 согласен

Ужас!!!

Гость 4 января, 2019 год

Оформила заказ еще 24.12., сегодня уже 4.01., мало того что я его не получила спустя сколько времени, но самое интересное, что ни на один номер не возможно дозвониться, чтоб узнать о судьбе заказа, как и на мист экспресс, служба доставки, очень странное отношение к клиентам

1 согласен

Не советую с нимиисотрудничать

Гость 3 января, 2019 год

Заказал 23.12, оплатил 26.12, товар до сих пор не отправили. Нагло врут о некомпетентности Новой Почты. Ни извинений, ниикомпенсации. Кучу денег потратил на звонкии 044. Не советую ни кому

1 согласен

НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ МАРКЕТПЛЕЙСОМ

Гость 3 января, 2019 год

Более паскудного маркетплейса в Украине еще стоит поискать. Заведение товаров происходит как хотят менеджеры. Ничего не могут объяснить, правила оформления товаров в хмл меняется каждую неделю, из-за чего товары переходят в скрытые, правила работы с ними тоже меняются без оповещения. И вишенка на торте, программисты площадки ввели в стоп-слова словосочетание "рф", в следствии чего были забанены более 20000 товаров, не... Читать отзыв Более паскудного маркетплейса в Украине еще стоит поискать. Заведение товаров происходит как хотят менеджеры. Ничего не могут объяснить, правила оформления товаров в хмл меняется каждую неделю, из-за чего товары переходят в скрытые, правила работы с ними тоже меняются без оповещения. И вишенка на торте, программисты площадки ввели в стоп-слова словосочетание "рф", в следствии чего были забанены более 20000 товаров, не связанных естественно конкретно с РФ.
Хотите потратить свои нервы, деньги и время - тогда вам на Розетку.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Все один сплошной минус.

1 согласен

Ужасный магазин

Виктория 3 января, 2019 год

Ни когда не заказывайте в этом магазине. Подвели с подарком для ребенка. Переносили несколько раз дату отгрузки!!! Больше ни когда не обращусь в данный магазин и буду всех отговаривать

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

Очередной ЛОХОТРОН!!!

Степан 3 января, 2019 год

Я довольно таки частый покупатель Розетки. Пришёл на эл.почту промокод со скидкой на товар - сделал заказ 30 декабря 2018 года, сегодня позвонили и сказали что товара нет в наличии и не знают когда будет, и что промокод прогорает. Я возмущён до безумия просто!! Народ, отказывайтесь от услуг Розетки, там сплошной лохотрон, никаких скидок нам не будет - если это... Читать отзыв Я довольно таки частый покупатель Розетки. Пришёл на эл.почту промокод со скидкой на товар - сделал заказ 30 декабря 2018 года, сегодня позвонили и сказали что товара нет в наличии и не знают когда будет, и что промокод прогорает. Я возмущён до безумия просто!! Народ, отказывайтесь от услуг Розетки, там сплошной лохотрон, никаких скидок нам не будет - если это им невыгодно! Со скидкой только все заранее накрученные товары, я уже в этом убедился..

Достоинства:

Уже нет.

Недостатки:

В последнее время одни сплошные минусы. Уже молчу про гарантию на товары..

1 согласен

Вернуть деньги? Подождите пару месяцев

Гость 3 января, 2019 год

Сделал заказ 16 декабря непосредственно на сайте Розетки и сразу же оплатил его картой. Однако, по определенным обстоятельствам, 18 декабря заказ пришлось отменить. Отмечу, что к тому времени он еще не был ни обработан, ни тем более отправлен. Меенеджер Розетки в телефонном режиме уверил, что деньги мне будут возвращены на карту в течении 3-14 дней. Сегодня уже 2 января. Деньги... Читать отзыв Сделал заказ 16 декабря непосредственно на сайте Розетки и сразу же оплатил его картой. Однако, по определенным обстоятельствам, 18 декабря заказ пришлось отменить. Отмечу, что к тому времени он еще не был ни обработан, ни тем более отправлен. Меенеджер Розетки в телефонном режиме уверил, что деньги мне будут возвращены на карту в течении 3-14 дней. Сегодня уже 2 января. Деньги я так и не дождался. Дозвониться в Розетку просто нереально: провисел на линии 23 минуты и звонок оборвался.
Далеко не первый раз заказываю в Розетке электронику, но отменить заказ пришлось впервые. Впредь, думаю, либо заказывать только наложкой, либо вообще отказаться от услуг этого магазина.

UPD. Все же удалось дозвониться в Розетку. На этот раз менеджер уже начал доказывать, что деньги мне должны вернуться в течении не 14, а 30(!) БАНКОВСКИХ дней. То есть, полутора месяцев. При этом ответа на вопрос: "Вы гарантируете, что по прошествии этого срока деньги мне таки вернутся?" я так и не услышал. Вместо этого он начал что-то втирать про специфику и скорость работы банков.

1 согласен

шарамыги и жмоты

гость 3 января, 2019 год

эта дешёвая ватная контора уже докотилась до того ,что на "гарячей линии" использует не бесплатный номер 0800 ,а код киева 044 вот уроды и чмыри пид@растические,верно?

1 согласен

Кроме рекламы ничего хорошего.

Гость 2 января, 2019 год

Купил наушники, мне они не подошли, отправил обратно, и получил их обратно.
Возврат не приняли так как акцентировали внимание на одной маленькой царапине под пленкой, которую я даже не снимал!!!
Значит получается делают все только чтобы не делать возврат, даже намеренно испортят внешний вид товара.
Категорически не рекомендую, потому что если у Вас возникнут проблемы с товаром то... Читать отзыв Купил наушники, мне они не подошли, отправил обратно, и получил их обратно.
Возврат не приняли так как акцентировали внимание на одной маленькой царапине под пленкой, которую я даже не снимал!!!
Значит получается делают все только чтобы не делать возврат, даже намеренно испортят внешний вид товара.
Категорически не рекомендую, потому что если у Вас возникнут проблемы с товаром то это будут именно Ваши проблемы.

Достоинства:

удобно пользоваться сайтом

Недостатки:

- этот магазин сам по себе сплошной минус

2 согласны Показать 1 ответ

Недобросовестный продавец ByBeauty

Сергей 2 января, 2019 год

Кидалы и мошенники.Магазин ByBeauty,который торгует на Розетке под названием CosmoStrada,прислали дермароллер с тремя роликами за 440 грн,один из роликов не имел игольчатого покрытия,вместо которого была наклеена лента из фольги.Менеджер признал,что такие истории у них бывали неоднократно,однако обменять товар отказался.Не давайте зарабатывать на себе недобросовестным продавцам,обходите эту шарашку стороной!!МОШЕННИКИ!

1 согласен Показать 4 ответа

очень плохо

александр 30 декабря, 2018 год

после того как я написал отзыв розетка заблокировала мою почту и теперь отзывы на сайте розетки я писать не могу магазин сильно испортился хуже некуда

1 согласен

Розетка дрRянь

Гость 30 декабря, 2018 год

1 согласен 1 не согласен

Очень сильно испортилась Розетка.

Гость 30 декабря, 2018 год

Являлся постоянным клиентом розетки много лет.
Но последний случай окончательно убедил меня, что Розетка в уровне сервиса давно уступает некоторым конкурентам.
Исключительно факты:
- Заказал 2 стула на подарок близкому человеку.
- Пришла предварительная смс-ка, что стулья будут "такого-то числа"(29 декабря) в пункте выдачи на Бандеры.
- Потом пришла еще одна смс, что стулья пришли.
- 29го числа я на... Читать отзыв Являлся постоянным клиентом розетки много лет.
Но последний случай окончательно убедил меня, что Розетка в уровне сервиса давно уступает некоторым конкурентам.

Исключительно факты:

- Заказал 2 стула на подарок близкому человеку.
- Пришла предварительная смс-ка, что стулья будут "такого-то числа"(29 декабря) в пункте выдачи на Бандеры.
- Потом пришла еще одна смс, что стулья пришли.
- 29го числа я на всякий случай позвонил и уточнил - пришли ли мои стулья. звонок был совершен утром, в районе 11 часов. Мне сказали, что стулья не доехали еще, но едут, и "100 процентов" будут в течении 2х часов на точке выдачи. "то есть до обеда сегодняшнего будут?" - уточнил я. "конечно" - был ответ.
- 30го декабря утром поехал забирать. И оказалось, что стулья не доехали. Что они еще на каком-то складе, и могут быть "в районе 3го января".

Вопросы/выводы/замечания:
- почему мне не перезвонили, что случилась такая накладка? В итоге я выбросил 100 грн на бензин, и 2 часа моего личного времени в выходной день.
- менеджер на вышеуказанный вопрос ответил "неужели не ясно, что был перегружен колл-центр?". Гениальная работа с клиентом! Мне абсолютно все равно, что там у вас перегружено. Я клиент, и вы должны сообщать о накладках логистики вовремя. И я даже не говорю о том, что это просто хамство - такой тон со стороны консультанта.
- менеджера, который таким образом со мной пообщался на точке выдачи, зовут Артем. Разговор был приблизительно в 10:50, 30 декабря 2018 года. Фамилию назвать отказался, пролепетал что-то вроде "имею право не разглашать, защита личной информации". Зовут:Артем; на бейджике должность - "старший менеджер", сидел в указанное время на стойке консультации на Бандеры 6, второе кресло справа, если смотреть на эту самую стойку
- из-за вашего уровня сервиса я не успеваю подарить подарок на НГ близкому человеку. Искренне желаю вам таких же эмоций, уважаемая Розетка.

Главный вывод: в Розетку - ни ногой!

Достоинства:

Их нет. Исчезли!

Недостатки:

все в отзыве.

1 согласен

Відмова замовлення 205129897

Гость 30 декабря, 2018 год

Немає налагодженого зв'язку продавець-покупець,для того щоб уточнити чи відкоригувати замовлення(приміром помилково введена адреса чи розмір)потрібно дзвонити на київський телефон,який ніколи не відповідає!Зробіть тел.гарячої лінії!!!

1 согласен

Что произошло с магазином(((

Оксана 30 декабря, 2018 год

Что произошло с магазином???Видимо поменялась администрация???Телефоны не отвечают, смски о доставке товара не отправляют, связь с заказчиком не ведется...заказала заказ 25 ноября, пока не приехала в магазин лично 24 декабря(месяц заметьте,хотя писала и звонила) не имела понятия, что происходит...целый месяц заказ комплектовался.... оказалось ,проблема с поставщиком(укрпочтой), ладно, переоформила на поставщика "новая почта", сегодня 30 декабря, меня уверили, что... Читать отзыв Что произошло с магазином???Видимо поменялась администрация???Телефоны не отвечают, смски о доставке товара не отправляют, связь с заказчиком не ведется...заказала заказ 25 ноября, пока не приехала в магазин лично 24 декабря(месяц заметьте,хотя писала и звонила) не имела понятия, что происходит...целый месяц заказ комплектовался.... оказалось ,проблема с поставщиком(укрпочтой), ладно, переоформила на поставщика "новая почта", сегодня 30 декабря, меня уверили, что 29го декабря отправят...?????????Доверие к магазину просто подорвано...жаль , что вы не дорожите своими постоянными клиентами...Совет заказчикам, заказывайте посылки наложенным платежом.

Недостатки:

отвратительная работа...надеюсь , что поставят человека умеющего управлять и контролировать работу персонала магазина

1 согласен

Ужасно!!!

Алекс 29 декабря, 2018 год

Привезли товар с браком (это уже не первый случай ихнего бракованого товара) курьер сказал что им (тем кто отправляет )-некогда проверять то что они возят-я не взял,обещали поменять и не слуху ни духу ,я тоже не дозвонился.Больше ноги моей не будет -надо и слово забыть что такое -РОЗЕТКА.

Достоинства:

Никак

Недостатки:

И так понятно в описании

2 согласны

Не рекомедую

Наталія 29 декабря, 2018 год

Заказала товар 13.12.2018. сьогодні 29.12.2018р. товара не має і дозввонитися не можливо.

Сервиз Luminarc Episodia из 19 предметов (N4494)

Татьяна 29 декабря, 2018 год

Со скидкой под Новый год продають брак. Испорченный праздник. Никогда больше не буду здесь ничего покупать и другим не советую.

Достоинства:

нет

Недостатки:

испорченный Новый год

ищите курьера

Алиса 28 декабря, 2018 год

Зачем нужен курьер , который не хочет доставлять товар даже до подъезда. Говорит по телефону, что его автомобиль где то стоит и надо идти к нему, а не он должен доставлять товар клиенту. Курьеру платят как раз за то, чтобы не идти куда то за товаром. Дозвониться до Розетки нельзя. Как же менять или возвращать товар если связаться с... Читать отзыв Зачем нужен курьер , который не хочет доставлять товар даже до подъезда. Говорит по телефону, что его автомобиль где то стоит и надо идти к нему, а не он должен доставлять товар клиенту. Курьеру платят как раз за то, чтобы не идти куда то за товаром. Дозвониться до Розетки нельзя. Как же менять или возвращать товар если связаться с ними нереально? Про обратный звонок даже нечего мечтать с таким сервисом.

Просто п....

Колишній ваш клієнт 28 декабря, 2018 год

Дозвонитися три дні не можливо!!! Гроші за очікування на лінії з'їдає, бо номери, які лишила"розетка" своїм клієнтам, Київські! Розетка тепер що, лише для Київлян? Де номер дівся безкоштовний? Це вже не сервіс, 1грн 40к.з'їдає за 1 хвилину виклику! Ви "Жлоби",перетворили свій сервіс у відстій

Достоинства:

Були колись, коли люди могли безкоштовно звонити

Недостатки:

Не можливо дозвонитися,
Лінія дозвону платна
Не думають за своїх клієнтів

1 согласен

Ужас!

Евгения 27 декабря, 2018 год

2 раза делала там заказ и 2 раза полное разочарование! первый раз позвонили, заказ приняли но не отправили так ничего!!!
Второй раз отменили мой заказ потому что не дозвонились, я работала и наверное пропустила звонок. Это был подарок дочке на день рождения.Хорошо что я позвонила у знала, что заказ мой отменили!
хотела его возобновить, но сказали что отправки будут уже... Читать отзыв 2 раза делала там заказ и 2 раза полное разочарование! первый раз позвонили, заказ приняли но не отправили так ничего!!!
Второй раз отменили мой заказ потому что не дозвонились, я работала и наверное пропустила звонок. Это был подарок дочке на день рождения.Хорошо что я позвонила у знала, что заказ мой отменили!
хотела его возобновить, но сказали что отправки будут уже 3 января 2019 г. А звонила я 27 декабря. Вобщем больше никогда не закажу ничего с этого магазина!
К слову сама работаю в интернет магазине и у нас такого нет,мы в любом случае выходим с клиентом на связь!

1 согласен

Продают товар которого нет в наличии.

Александр 27 декабря, 2018 год

Продали товар, получили деньги, но за несколько дней до отправки перезвонили и сообщи что товара нет в наличии.
Деньги правда вернули.
Но доверие к ним нету.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Очень долго отправляют.
Может оказаться что товара нет в наличии хотя деньги за него уже взяли.

1 согласен

Что произошло с сервисом Розетки?

Ольга 27 декабря, 2018 год

Люди, не делайте предоплату на Розетке!!! Останетесь и без денег и без заказа. Эти мошенники предоставляют недостоверную информацию о плановой дате заказа - оплатите и будете ждать до новых веников. Дозвониться вы им не сможете, на письма магазин не отвечает. Делала последние заказы в октябре, ноябре и декабре. Обратную связь по заказам не дают, дозвониться невозможно. Заказала товар и все... Читать отзыв Люди, не делайте предоплату на Розетке!!! Останетесь и без денег и без заказа. Эти мошенники предоставляют недостоверную информацию о плановой дате заказа - оплатите и будете ждать до новых веников. Дозвониться вы им не сможете, на письма магазин не отвечает. Делала последние заказы в октябре, ноябре и декабре. Обратную связь по заказам не дают, дозвониться невозможно. Заказала товар и все ни ответа, ни привета. Плановая дата доставки уже прошла три дня назад, они ее даже не удосуживаются откорректировать, статус заказа в процессе, узнать судьбу заказа невозможно никакими способами. Будут его выполнять или нет. В обратной форме связи не отвечают. Хорошо, что не оплатила сразу. Уже заказала товар в другом магазине, уже доставили его, уже подарила имениннику. Интересно когда его доставит Розетка ))) Представляю сколько людей сейчас "попало", а по ТВ рекламу во всю крутят.

1 согласен

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 3558 отзывов