Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua): Приобрела в Rozetka Графический планшет Penpower "Picasso", прождала...

› › ›

Лили Отзыв написан 13 декабря, 2011 год 1428 просмотров

Приобрела в Rozetka Графический планшет Penpower "Picasso", прождала в службе доставки полтора часа, на вопрос кладовщику (это-то по их данным их представительство - курьерская доставка) как его проверить, сказали что не проверяют. В результате даже не стала вскрывать,считая что нет смысла. Оказалось, что смысл был, так как основные детали графического планшета оказались б/у (по виду им пользовались пол года, не меньше). Пришлось еще заплатить за отправку обратно, где мне и объяснили, что в Донецке никакое не представительство, а курьерская доставка и их услуги платные. И, вместо того, как мне объяснили менеджеры я могу сдать заказ обратно, его отправили в сервисный центр. Предложили сделать скидку 100 грн. Это то за планшет, на котором можно будет проработать всего пол года! Теперь жду когда они решат что можно мне вернуть деньги, а планшет сразу после возврата появился в продаже.
Кстати, до этого, когда они появились в продаже в первый раз мне перезвонили и сказали, что не могут выполнить заказ, тк товар бракованый. Видно в первый раз попалась совестливая менеджер, чего не скажешь о повторном заказе.
7 согласны

Комментарии к отзыву

Павел 14 декабря, 2011 год

Если тебя не устроит результат экспертизы, то ты имеешь по закону право оспорить решение экспертизы.

Ответить

Лили 15 декабря, 2011 год

На данный момент меня вообщето интересует зачем я жду 2 недели когда на собрании экспертов решится судьба моего заказа. Не могу понять какая судьба, если он не поломан, а просто б/у, тогда как я заказывала новый товар. Кстати, то что он б/у признал и сам звонивший эксперт, жаль только не письменно, а по телефону. Не понимаю, в чем проблема, если я требую просто вернуть деньги за товар, который я не заказывала и о его предыдущем использовании небыла предупреждена и это также не было отмечено ни в каких документах. Правда, и документы то у них без печатей

Ответить

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

2.0 5

8038 отзывов / 1047174 просмотра

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее