Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 252 - ответы от официального представителя

› ›

2.0 5

8038 отзывов / 1047170 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Анатолий 13 декабря, 2012 год

3-12-2012. Купил Домашний Планетарий 1000 грн, по описанию супер вещь, на самом деле ерунда и красная цена ему 200 грн. Решил сразу вернуть. В сервисе рассказали куда обратится, я так и сделал. Приехал по адресу Планетарий осмотрели составили акт, заплатил 40 грн. за доставку обратно. И ждал звонка 4 дня, не дождавшись сам звоню, а мне говорят – мы не... Читать отзыв 3-12-2012. Купил Домашний Планетарий 1000 грн, по описанию супер вещь, на самом деле ерунда и красная цена ему 200 грн. Решил сразу вернуть. В сервисе рассказали куда обратится, я так и сделал. Приехал по адресу Планетарий осмотрели составили акт, заплатил 40 грн. за доставку обратно. И ждал звонка 4 дня, не дождавшись сам звоню, а мне говорят – мы не примем ваш Домашний Планетарий, так как он с потертостями. Я говорю, этого не может быть, при мне его осмотрели все было в порядке и в акте приема передачи это указали. А представитель сервиса «розетки» заявляет – мол прием Планетария проводил не специалист и мог не увидеть потертости, так что нужно было его лично привозить в Киев но я Днепропетровске живу.
Я раньше не раз заказывал в розетке и считал их классным магазином, это был последний раз. Будьте внимательны rozetka.ua недобросовестный магазин и им наплевать на потребителя.

13 согласны 1 не согласен

Ирина 13 декабря, 2012 год

Читаю отзывы и думаю, как же мне повезло, что за все время, что я не покупала в Розетке-не было ни одного раза ни с чем проблем
покупала-системник, монитор, фотег кенон 60д, обьектив 135 ка, вспышка. Все работает как часы

1 согласен 8 не согласны Показать 1 ответ

romanensis 13 декабря, 2012 год

Хороший сайт, неплохой выбор товара и цены...но на этом преимущества заканчиваются - отвратительная работа службы доставки, менеджеров службы поддержки и операторов. Не рекомендую к сотрудничеству этот магазин

8 согласны 1 не согласен

Юрий 10 декабря, 2012 год

Я согласен с Олегом на все 100%! Хотите проблем с доставкой - заказывайте в розетке. Я заказал карту памяти 5 декабря, сегодня 10-е, а карту даже из Киева не отправили. Решайте сами, нужна Вам такая проблема...

10 согласны 1 не согласен

Олег 8 декабря, 2012 год

Решил сделать любимой супруге подарок на день Катерины  (7 декабря) и порадовать её кухонным комбайном! Неделю рыл интернет на предмет озывов о фирмах и модификациях комбайнов. Остановился на моделе PHILIPS HR-7766. Так как раньше пару раз пользовался услугами инет-магазина "розетка" (осознанно название пишу с маленькой буквы), то и в этот раз решил заказать у них. 6 декабря позвонил после... Читать отзыв Решил сделать любимой супруге подарок на день Катерины  (7 декабря) и порадовать её кухонным комбайном! Неделю рыл интернет на предмет озывов о фирмах и модификациях комбайнов. Остановился на моделе PHILIPS HR-7766. Так как раньше пару раз пользовался услугами инет-магазина "розетка" (осознанно название пишу с маленькой буквы), то и в этот раз решил заказать у них. 6 декабря позвонил после 15.00 в магазин, пообщался с оператором и заказал комбайн (код товара - 01-85846), договорились обо всем: куда доставить, КОГДА доставить, телефонами обменялись и т.д. Три раза !!! уточнил оператору, что мне принципиально доставить товар завтра, как говорится дорога ложка к обеду… и три раза меня уверили, что доставка будет обязательно завтра с 17.00 до 21.00. Ну все, - подумал я, можно спокойно ждать завтрашний день и реакции супруги (ну естественно – чмоки, ты лучший, мой любимый) . Но!, как говорил небезызвестный персонаж охранник Саша Бородач: - "...хера с два…" Смотрел на телефон и ждал звонка с 18.00, к 20.45 уже был небольшой мандраж, и не услышав звонка после 22.00 понял, что всё пропало. Про меня забыли, не перезвонили, не извинились – что и обидно. Вот такая история.
Уверен, что все мои родственники, близкие, друзья не попадут в такую ситуацию, уж я постараюсь!!! Призываю всех не ходить и не звонить в "розетку", благо что есть альтернативные интернет-магазины. Разница по цене товара "плюс" сотню-другую, ничто по сравнению с испорченным праздником и настроением…

11 согласны 1 не согласен

Виктория 5 декабря, 2012 год

Первый раз решили воспользоваться услугами РОЗЕТКИ... и находимся в ужасе... Заказали каминокомплект еще 2 недели назад, и уже третий раз нам доставляют не тот товар. В первый раз был доставлен портал, который был с трещиной и мы вынуждены были отказаться, через 7 дней нам доставили один камин без портала, уточню что цена как полного каминокомплекта... Менеджеры... Читать отзыв Первый раз решили воспользоваться услугами РОЗЕТКИ... и находимся в ужасе... Заказали каминокомплект еще 2 недели назад, и уже третий раз нам доставляют не тот товар. В первый раз был доставлен портал, который был с трещиной и мы вынуждены были отказаться, через 7 дней нам доставили один камин без портала, уточню что цена как полного каминокомплекта... Менеджеры сами не знают, что входит в комплектующий, как оказалось, уже после нашего вторичного отказа... Вот теперь сделали третий раз перезаказ и ЖДЕМ,,,, может через месяц мы и увидим, то что вроде бы как предлагается покупателям на сайте!!! Не хочется уточнять, то что уже дважды приходится отпрашиваться с работы и опять ничего!!! а время-то доставки сообщают за 30 минут до приезда:((( в интернет - магазине 5 ок, за три года ни одной подобной проблемы!!!

5 согласны 1 не согласен

Виталий 4 декабря, 2012 год

Заказывал оперативную память заявка №1995177, память пришла не в оригинальной упаковке (оказалась бракованной). Отослал обратно приняли без проблем, но магазин отказался возвращать деньги или менять память. Также 2 недели обещали перезвонить, потом просто сказали, мы нечего делать не будем, мол будете забирать или мы её возвращаем на склад. Заключения СЦ нет, возврата денег нет, памяти естественно тоже нет. Заказал аналогичную... Читать отзыв Заказывал оперативную память заявка №1995177, память пришла не в оригинальной упаковке (оказалась бракованной). Отослал обратно приняли без проблем, но магазин отказался возвращать деньги или менять память. Также 2 недели обещали перезвонить, потом просто сказали, мы нечего делать не будем, мол будете забирать или мы её возвращаем на склад. Заключения СЦ нет, возврата денег нет, памяти естественно тоже нет. Заказал аналогичную планку памяти там же на ROZETKA и просил отправить обе планки одной посылкой так как отчаялся чего либо добиться от магазина, решил писать в общество прав потребителей. Так мне сказали что они не могут отправить обе планки одной посылкой, платите за доставку дважды, и аннулировали заказ. Это что за магазин то такой что за отношение? Кстати 3 раза писал негативный отзыв о планке памяти на сайте ROZETKA.UA его попросту не опубликовали. Так что делайте выводы сами.

12 согласны 1 не согласен

Rtt 4 декабря, 2012 год

За 12 дней на мониторе выявился дефект, отправил им в сервис , перед отправкой почтальон усердно всё проверил и сфотографировал!! я звонил в сервис каждую неделю - кормили меня завтраками! прошло 20 дней НИКТО мне не позвонил НИРАЗУ! когда узнали что я хочу вернуть свои деньги обратно, внезапно оказались на мониторе царапины и как следствие не товарный вид !!!!! акт... Читать отзыв За 12 дней на мониторе выявился дефект, отправил им в сервис , перед отправкой почтальон усердно всё проверил и сфотографировал!! я звонил в сервис каждую неделю - кормили меня завтраками! прошло 20 дней НИКТО мне не позвонил НИРАЗУ! когда узнали что я хочу вернуть свои деньги обратно, внезапно оказались на мониторе царапины и как следствие не товарный вид !!!!! акт возврата, то что почтальон полностью проверил комплектацию и внешний вид, как они выразились "ничего не значит"!!!! главное это заключение их сервис менеджера!!! Значит На 14 дней обмена/возврата они вообще чхали - этого невозможно совершить в реальности!! а то что за 20 дней они могли монитор вообще угробить, чтоб деньги не отдавать я уже молчу!!! Вопрос : что теперь делать???? КАК вернуть деньги??

11 согласны 1 не согласен

Cергей 1 декабря, 2012 год

Два раза оставлял отзыв на розетке о некачественном товаре. Раз взял блок питания к ноуту, который сгорел через неделю. Второй раз видеорегистратор, про который тоже написа пару нелестных слов. Ни один отзыв не пропустили. У них на эти товары были только положительные отзывы, причем судя по стилистике процентов 70 писал один и тот же человек. Те же самые отзывы дублировал... Читать отзыв Два раза оставлял отзыв на розетке о некачественном товаре. Раз взял блок питания к ноуту, который сгорел через неделю. Второй раз видеорегистратор, про который тоже написа пару нелестных слов. Ни один отзыв не пропустили. У них на эти товары были только положительные отзывы, причем судя по стилистике процентов 70 писал один и тот же человек. Те же самые отзывы дублировал в мобилаке. Как вы и догадались там их тоже не появилось. ВЫВОД: После этого НЕ ВЕРЮ ни одному отзыву в интернет магазанах

15 согласны 1 не согласен

Роман 30 ноября, 2012 год

Приветствую всех товарищей по несчастью!. Пишу с Полтавы. До недавнего времени не верил в большинство негативных отзывов о розетке (раньше до этого купили у них playstation 3 – все было нормально… за исключением того, что товар доставляли около недели(!).),но теперь понимаю то, что большинство из негативных отзывов - правда! Это полный капец, господа! Такого я не ожидал! Мы заказали 22.11.12... Читать отзыв Приветствую всех товарищей по несчастью!. Пишу с Полтавы. До недавнего времени не верил в большинство негативных отзывов о розетке (раньше до этого купили у них playstation 3 – все было нормально… за исключением того, что товар доставляли около недели(!).),но теперь понимаю то, что большинство из негативных отзывов - правда! Это полный капец, господа! Такого я не ожидал! Мы заказали 22.11.12 монитор Samsung S27B350H Номер заказа: 1869419 в этой шарашкиной конторе, поехали забирать 24.11.12 на Кагамлыка №74. Происходило это в потёмках на складах, освещение никакое! Еле мы осмотрели этот монитор на механические повреждения, но на БИТЫЕ ПИКСЕЛИ проверить они отказались(мотивируя это тем, что они только доставка и подключать они не имеют права). Дома при проверке оказались битые пиксели, которые видны только на черном фоне. В понедельник с утра повезли монитор обратно… там осмотрели монитор на механические повреждения и дали добро.. составили акт возврата и заплатили40грн. за пересылку!.Почему мы должны платить за возврат брака?!29.11.12 нам звонят с Киева и говорят что битых пикселей нет(ПОВТОРЮСЬ: ОНИ ЕСТЬ, но видны на черном фоне, т.е. не отображают черный цвет.), и монитор менять не станут, когда мы заговорили о законе про возврат в течении 14 дней, то менеджер СРАЗУ сменила тему и сказала что у нас на подставке царапины. Их и быть не может, так как при покупке все тщательно проверялось… и когда оформляли акт возврата НИЧЕГО и НИКАКИХ ЦАРАПИН НЕ БЫЛО!!! Нам сказали что 30.11.12 последний день когда они нам отправят этот же монитор бесплатно, и в случае отказа товар отправиться обратно на склад, а денег нам никто не вернет! 30.11.12 опять звонят и говорят то, что уже и на самом мониторе появились царапины!! Никому из своих знакомых “розетку” не порекомендую! Всем читающим советую покупать в обычных магазинах, а если и решили через интернет, то только там где есть официальное представительство с возможностью полной проверки! О дальнейшем “развитии событий” отпишусь.

24 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Мирослав 29 ноября, 2012 год

Перед покупкой товара решил почитать отзывы о магазине. Я вас уверяю, половина отзывов здесь полная ложь, и отпугивание клиентов т.к. большинство этих отзывов есть и на других форумах. Если хотите узнать хоть немного правдивое мнение, то читайте отзывы о товаре там же на Розетке. Вся ерунда о том что негативные отзывы удаляют- полный бред, в этом можете сами убедится.... Читать отзыв Перед покупкой товара решил почитать отзывы о магазине. Я вас уверяю, половина отзывов здесь полная ложь, и отпугивание клиентов т.к. большинство этих отзывов есть и на других форумах. Если хотите узнать хоть немного правдивое мнение, то читайте отзывы о товаре там же на Розетке. Вся ерунда о том что негативные отзывы удаляют- полный бред, в этом можете сами убедится. Если что то было не так то люди писали об этом и ничего не было удалено. Если вы имеете ввиду сообщения типа "Магазын фигня, товар хлам.", то да, возможно такие отзывы удаляли=). Я не поверил почти всем отзывам здесь.
Кстати, недавно купили моей сестре ПК и мебель, проблем нет.

3 согласны 33 не согласны Показать 6 ответов

Андрей 28 ноября, 2012 год

господа забыл вам сказать уже 3 человек отговорил покупать в этом чудном магазине РОЗЕТКА и дальше буду всех знакомых отговаривать магазин полный отстой кодло жуликов

16 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Dima 27 ноября, 2012 год

Живу в Киеве. Позвонил вечером пятницы заказал монитор и в 11:00 утра субботы уже наслаждался неописуемыми преимуществами IPS матрицы. Качеством монитора и оперативностью доставки доволен, сотрудничество продолжаем.

2 согласны 12 не согласны

Геннадий 27 ноября, 2012 год

было около 5 покупок на розетке ,из них 3 прошли с проблемами,менеджеры бестолковые,техника пришла не качественная,процесс возврата денег затягивается умышленно,никто ни звонит,ничего не говорит.взяли деньги ,взяли обратно товар .и пропали.мое мнение-шараш контора.больше покупать не буду у них.

18 согласны

Анна 26 ноября, 2012 год

Купила фотоаппарат Sony DSC-HX1. В магазине утверждали, что товар сертифицированный, но это не так. Авторизованный сервисный центр говорит иное. Товар без гарантии, сервис не берет его в ремонт. Магазин упорно настаивает в отправке товара в Киев (сама из Харькова), за мой счет, а там они передадут в сервисный центр Sony сами, но зачем? Вот так мы купили не сертифицированный фотоаппарат... Читать отзыв Купила фотоаппарат Sony DSC-HX1. В магазине утверждали, что товар сертифицированный, но это не так. Авторизованный сервисный центр говорит иное. Товар без гарантии, сервис не берет его в ремонт. Магазин упорно настаивает в отправке товара в Киев (сама из Харькова), за мой счет, а там они передадут в сервисный центр Sony сами, но зачем? Вот так мы купили не сертифицированный фотоаппарат в интернет магазине "Розетка". Всегда проверяете, что покупайте и не верьте продавцам, а звоните официальный представителям, они скажут, как определить сертифицированный товар.

13 согласны Показать 2 ответа

Андрей 24 ноября, 2012 год

господа покупать или нет ваше право но прочтите что случилось с моей покупкой в декабре 2011 я купил в Розетке видео регистратор дод900 он честно отработал 3 месяца и начались мои беды я отправил его в гарантийный ремонт после возврата из сервиса я обнаружил что проблему не решили тупо месяц он катался я еще и 40 грн заплатил за пересылку... Читать отзыв господа покупать или нет ваше право но прочтите что случилось с моей покупкой в декабре 2011 я купил в Розетке видео регистратор дод900 он честно отработал 3 месяца и начались мои беды я отправил его в гарантийный ремонт после возврата из сервиса я обнаружил что проблему не решили тупо месяц он катался я еще и 40 грн заплатил за пересылку небуду затягивать писанину я отправлял его в ремонт 6 раз и в итоге у меня попросту подменили карту памяти на нерабочую получается что ее попросту украли сотрудники сервиса а также пропал кабель юсб я ничего плохого про доставку сказать немогу но сервисный центр это просто жулики так чот думайте сами эсли вам повезет и товар не выйдет из строя то тогда да розетка вроде как и нормальный магазин но если ваше преобретение сломается и вы живете не в Киеве готовтесь к проблемам у меня эти проблемы длились 7месяцев и то невернули переходник под флешку и провод левый передали а мой канул в вечность первый раз покупал товар через интернет магазин и понял что последний делайте выводы удачи всем!

9 согласны

Сергій 22 ноября, 2012 год

Можна поміняти товар, бо його характеристики товару на сайті дуже сильно відрізняється із його справжніми характеристиками.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Максим 21 ноября, 2012 год

Прошел уже месяц, от сервиса розетки по гарантийному случаю - ни ответа / ни привета. Если бы была моя первая покупка, то не было бы так обидно, а так товар не проработал и дня, и заказов сделал целую кучу, и теряешь деньги на ровном месте.
Так не приятно, уже заказы начал делать в другом магазине. А розетке - до свиданья!!!,... Читать отзыв Прошел уже месяц, от сервиса розетки по гарантийному случаю - ни ответа / ни привета. Если бы была моя первая покупка, то не было бы так обидно, а так товар не проработал и дня, и заказов сделал целую кучу, и теряешь деньги на ровном месте.

Так не приятно, уже заказы начал делать в другом магазине. А розетке - до свиданья!!!, разводилка полная, еще можно набрать на прощанья и ЗАКАЗАТЬ 10 холодильников))), а потом отказаться, пусть линяют на доставке, а то только обдирать людей умеют.

16 согласны

Александр 19 ноября, 2012 год

Попытался купить в розетке плеер Xtreamer Prodigy Black, получил от курьера, проверить он не может, принесли домой аппарат не управляется с пульта ду, решил обменять.
Снова сдаем курьеру, через неделю звоню девица - менеджер заявляет: на ручке царапина, поэтому обмену не подлежит... отправляйте на проверку в сервисный центр ( это еще 40грн. за отправку), откуда взялась эта царапина... Читать отзыв Попытался купить в розетке плеер Xtreamer Prodigy Black, получил от курьера, проверить он не может, принесли домой аппарат не управляется с пульта ду, решил обменять.
Снова сдаем курьеру, через неделю звоню девица - менеджер заявляет: на ручке царапина, поэтому обмену не подлежит... отправляйте на проверку в сервисный центр ( это еще 40грн. за отправку), откуда взялась эта царапина бог его знает... но такое отношние отбивает желание работать дальше с этим магазином...
Кроме того в комплекте плеера нет ни паспорта ни инструкции на русском или украинском языке, только английская инструкция по подключению...

10 согласны Показать 1 ответ

Евгений 18 ноября, 2012 год

За последние пару в Розетке лет заказал около 20 девайсов. Раньше считал её лучшим магазином. Сейчас с ней происходит что-то непонятное. Отрицательные отзывы блокируются, наши проблемы переадресовываются их поставщикам. Всё это - предвестник нехорошего будущего компании.

12 согласны

юлька 18 ноября, 2012 год

хм...все такое тут пишут что страшно...заказала телефон вот жду надеюсь будет все ок а то.....нет а магазин на самом деле какой???

1 не согласен Показать 1 ответ

Наталья 16 ноября, 2012 год

Уверена,что большинство негативных отзывов заказные...ведь Розетку пытались закрыть конкуренты...не получилось,теперь вот таким способом отпугивают клиентов.Доволен человек или недоволен работой Розетки,но такие петиции писать явно бы не стал...Просто бы коротко отписался,а тут все так внушительно..Тошно от вас!!!!

6 согласны 16 не согласны Показать 5 ответов

Алексей 15 ноября, 2012 год

Хороший выбор, хорошее описание товара, сносные цены, хотя много где цены дешевле. Одно меня разочаровало - недобавляют развернутые негативные отзывы о товарах, и не отвечают по обратной связи.

7 согласны

Игорь 13 ноября, 2012 год

Заказал новую модель монитора LG IPS 237l на розетке - остался крайне недоволен, так как, после заявки и согласованного с менеджером заказа, в тот же вечер меня радуют новостью о том, что его нет на складе. Тогда почему на сайте он числится в наличии и утром менеджер утвердил заказ??? Я дизайнер и мне нужен именно этот монитор в кротчайшие... Читать отзыв Заказал новую модель монитора LG IPS 237l на розетке - остался крайне недоволен, так как, после заявки и согласованного с менеджером заказа, в тот же вечер меня радуют новостью о том, что его нет на складе. Тогда почему на сайте он числится в наличии и утром менеджер утвердил заказ??? Я дизайнер и мне нужен именно этот монитор в кротчайшие сроки, это влияет на мою работу и соответственно заработок. Вообщем принципиально и исходя из того, на сколько безответственно работники выполняют свою работу, я принял решение больше не работать с этим интернет-магазином, хотя цены у них хорошие, но важно было не это! НЕ СОВЕТУЮ!!!

8 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Александр 12 ноября, 2012 год

http://i5.rozetka.ua/logos/0/21.png

1 согласен 10 не согласны

Unknown 12 ноября, 2012 год

Магазин гавно полное, сделал заказ на комплектуху, позвонил менеджер и сказал что через два дня будет. Прождал пять и ни фига. Никто даже не позвонил и не предупредил что товар задерживается. Самое негативное то, что товар нужен был по работе для клиентов. Заказал на розетке так как нужно было быстро а в городе нужных запчестей днем с огнем не отыскать,... Читать отзыв Магазин гавно полное, сделал заказ на комплектуху, позвонил менеджер и сказал что через два дня будет. Прождал пять и ни фига. Никто даже не позвонил и не предупредил что товар задерживается. Самое негативное то, что товар нужен был по работе для клиентов. Заказал на розетке так как нужно было быстро а в городе нужных запчестей днем с огнем не отыскать, и у моих поставщиков в наличие небыло но они хоть честно сказали что нужно около недели на выполнение заказа. Заказал первый и последний раз у них.

8 согласны 2 не согласны

Евгений 11 ноября, 2012 год

08.11.12г. в г.Николаеве получал заказанный мною товар на небольшую сумму 1896грн.(0000145583826), где были диски с играми, антивирус, мышки, офис одним словом целый мешок по обьему. Груз отдавали мне вскрытым и в ужасном состоянии, все перерыто, как будь то винегрет, приехав домой обнаружил, что диски в боксах поцарапаны, так как были не закреплены из-за поломанного крепления. Нехороший осадок. Помещение выдачи... Читать отзыв 08.11.12г. в г.Николаеве получал заказанный мною товар на небольшую сумму 1896грн.(0000145583826), где были диски с играми, антивирус, мышки, офис одним словом целый мешок по обьему. Груз отдавали мне вскрытым и в ужасном состоянии, все перерыто, как будь то винегрет, приехав домой обнаружил, что диски в боксах поцарапаны, так как были не закреплены из-за поломанного крепления. Нехороший осадок. Помещение выдачи маленькое, захламленное девушка оператор хамовитая, грубая! Какой магазин такое и представительство!

12 согласны Показать 1 ответ

Александр 9 ноября, 2012 год

Не покупайте в Розетке!
БП Seasonic, - S12D-850. Куплен был летом 2011г. Издох в мае 2012. После месячного пребывания в СЦ вежливый женский голос сообщил о том, что выслали новый БП. Получаю, открываю - мой старый, с характерным запахом горелого! Поставил на ПК - не стартует. Звоню в СЦ. Заверили - все отремонтировано, на стенде стоял... Отправил на диагностику материнку... Читать отзыв Не покупайте в Розетке!
БП Seasonic, - S12D-850. Куплен был летом 2011г. Издох в мае 2012. После месячного пребывания в СЦ вежливый женский голос сообщил о том, что выслали новый БП. Получаю, открываю - мой старый, с характерным запахом горелого! Поставил на ПК - не стартует. Звоню в СЦ. Заверили - все отремонтировано, на стенде стоял... Отправил на диагностику материнку (идиот). Через месяц узнал, что она в порядке. Отправил блок опять в СЦ. Через пять недель получил назад. (Знайте - при отправке из регионов на доставку отводится до пяти дней после сдачи товара в пункт Розетки, которые само собой не идут в зачет) На блоке на этот раз бумажной наклеечки СЦ не было, в гарантийном талоне отметки о ремонте нет. Звоню в СЦ. Говорят ничего страшного, так может быть. Нет отметки в талоне - ничего, у нас все в компьтере...
Поставил на ПК. Включаю - стартует, но работает со страшным треском. Звоню в СЦ. Спрашиваю - имею ли право на замену. Знайте - теперь оказывается замены нет, есть только ремонт, до посинения. Обещали прислать акт из СЦ Seasonic. Я и посинел. Отнес к знакомым в мастерскую. Заменили микросхему и два полевика! Лежат как память. 200 грн. заплатил. Как только комп не спалил. Знайте - отпровка из регионов в Киев через Розетку стоит 50 грн. Знайте - из СЦ уже Вам никто не перезвонит, как раньше, хотите узнать,когда Ваш блок получен, какие у Вас претензии - звоните сами. Все летние каникулы ребенок играл на мобильнике. Вот как то так, подробности опускаю... (Кстати акт так и не прислали.) Денег на звонки потрачено не меряно.

11 согласны Показать 1 ответ

Игорь 9 ноября, 2012 год

Живу в Днепропетровске, сын имеет проблемы со здоровьем. Понравился ребенку компьютер Impression V2312. На день рождения сына 12.10.2012 года, купил компьютер Impression V2312, заказ РО21539704. Компьютер не работал, постоянно перегружался, отключался, выдавал ошибку, и.т.д. Перезвонил в магазин «Розетка», посоветовали отправить системный блок в Киев для решения проблемы. 17.10.2012 года отправил компьютер через представительства по адресу Комсомольская 46а... Читать отзыв Живу в Днепропетровске, сын имеет проблемы со здоровьем. Понравился ребенку компьютер Impression V2312. На день рождения сына 12.10.2012 года, купил компьютер Impression V2312, заказ РО21539704. Компьютер не работал, постоянно перегружался, отключался, выдавал ошибку, и.т.д. Перезвонил в магазин «Розетка», посоветовали отправить системный блок в Киев для решения проблемы. 17.10.2012 года отправил компьютер через представительства по адресу Комсомольская 46а грузовая квитанция №070-0000908 «Почтово-грузовой курьер». 24.10.12 звоню три раза в сервисный центр, отвечают трое разных сотрудников, говорят что системный блок не получен и что в течении часа все уточнят и перезвонят. Так никто и не позвонил. Звоню в Киев в офис Почтово-грузового курьера, говорят, что системный блок доставлен в сервисный центр еще 19.10.2012 года, о чем имеется роспись кладовщика.
Начиная с 30.10.2012 по 08.11.2012 года звоню, чтобы узнать результат, постоянно просят перезвонить на следующий день, так как компьютер на экспертизе в авторезированом центре с 24.10.2012.
Узнал номер телефона сервисного центра (3230505), дозвонился и там сказали, что компьютер принят на экспертизу не 24.10 как сказали в магазине «Розетка», а 26.10.12, но по состоянию на 08.11 компьютером пока никто, не занимался и никакой информации нет.
Ребенок нервничает до слез, а ребята с «Розетки» только и ссылаются что на сервисный центр. Пока никакого результата добиться не могу.
Игорь.

8 согласны Показать 3 ответа

Maxim 8 ноября, 2012 год

Никогда не верил подобным вот сайтам, пока сам не попал в подобную ситуацию.Поддерживаю Всех отписавшихся. Магазин полное говно не дай Вам бог что-то у них купить и в итоге выйдет что оно Вам не подходит. Товар перед продажей не проверяется, курьеры работают до парадного и самим товар Вам никак не проверить и отказаться от покупки, если он Вас не утраивает.... Читать отзыв Никогда не верил подобным вот сайтам, пока сам не попал в подобную ситуацию.Поддерживаю Всех отписавшихся. Магазин полное говно не дай Вам бог что-то у них купить и в итоге выйдет что оно Вам не подходит. Товар перед продажей не проверяется, курьеры работают до парадного и самим товар Вам никак не проверить и отказаться от покупки, если он Вас не утраивает. При чем на моей памяти единственный такой магазин заказывал в других курьеры спокойно заходят в квартиру и дают возможность проверить товар. А вернуть товар вообще не реально даже, если прошел пару дней. Да как верно написали отзывы о магазине и товаре ОЧЕНЬ хорошо "фильтруются". Всевозможные уловки, отписки и обман потребителя, единственный выход через общество защиты прав потребителей и суд, но расчет на то что никто не будет "напрягаться". Как позже выяснил где другие магазины указывают что не ладно с товаром и снижают цену, давая клиенту возможность самому решить утраивает его этот дефект за эту цену. Там Розетка и скупает весть дефективный товар, но продает его без указания дефектов как качественный. Чем нарушает Закон "О защите прав потребителей" причем если разобраться (по отзывам и моему случаю)большую его часть. Так что как тут верно было написано с экономии на копейки испорченного настроения и прочего выше крыши.

У меня вообще такое впечатление что позитивные отзывы о магазине пишут сами сотрудники за зарплату или те кто боится быть уволенным.

ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ УБОГИЙ МАГАЗИН, ДАЖЕ ЗАКЛИНЮ ВАС ТАМ ЧТО-ТО ПОКУПАТЬ.

7 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8038 отзывов