Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 24

› ›

2.0 5

3548 отзывов / 1045786 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Сам магазин не плохой,но не пропускают негативные отзывы

Юлия 25 сентября, 2021 год

Начитались хороших отзывов на кофе https://rozetka.com.ua/jacobs_8711000869567/p295523593
заказали Это вообще не кофе жуть,не аромата,не вкуса,угли ,горькое ,отвратительное о чем написали в отзыве ,но отзыв не пропустили,магазин поступает не порядочно не публикую правдивые отзывы

Показать 2 ответа

Отзыв о "Розетке" в целом

Аристарх Полесский 23 сентября, 2021 год

Мягко говоря, сервис абсолютно неудобен как для покупателей, так и для продавцов. Покупатели, дабы сделать заказ, обязаны регистрироваться (что, кстати, противоречит некоторым законам, связанным с предоставлением персональных данных), а продавцы — при добавлении нового товара или даже каком-то небольшом изменении характеристик уже активного вынуждены ждать несколько дней, пока пройдёт какая-то "модерация" (причём зачастую с отрицательным результатом). Кроме того, там ещё и постоянно... Читать отзыв Мягко говоря, сервис абсолютно неудобен как для покупателей, так и для продавцов. Покупатели, дабы сделать заказ, обязаны регистрироваться (что, кстати, противоречит некоторым законам, связанным с предоставлением персональных данных), а продавцы — при добавлении нового товара или даже каком-то небольшом изменении характеристик уже активного вынуждены ждать несколько дней, пока пройдёт какая-то "модерация" (причём зачастую с отрицательным результатом). Кроме того, там ещё и постоянно что-то путают — лично мне многократно поступали сообщения и звонки на тему заказов, которые я никогда не делал. Короче, полный отстой! Никогда ничего там покупать не стану и никому не рекомендую.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

См. комментарии

1 согласен

НАГЛИЙ ОБМАН

Віталій 23 сентября, 2021 год

Зробив замовлення на телевізор номер 714752306 20.09.21 і оплатив його в розмірі 499грн. по якійсь невідомій акції, вони самі виставили таку ціну. 21.09.21 товар прибув у точку видачі, про що я був проінформований повідомлення м. Через 15 хвилин мені передзвонили і повідомили прямо, що не віддадуть мені замовлення і самовільно скасували його, без моєї згоди, мотивуючи тим що товар... Читать отзыв Зробив замовлення на телевізор номер 714752306 20.09.21 і оплатив його в розмірі 499грн. по якійсь невідомій акції, вони самі виставили таку ціну. 21.09.21 товар прибув у точку видачі, про що я був проінформований повідомлення м. Через 15 хвилин мені передзвонили і повідомили прямо, що не віддадуть мені замовлення і самовільно скасували його, без моєї згоди, мотивуючи тим що товар закінчився, хоча він був у точці видачі і я мав оплачений чек. Цьому магазину не писані закони. Обдурити і потім писати всякі нісенітниці для топ рітейлу ринку це дно.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - НАГЛИЙ ОБМАН

Достоинства:

Нагло обманюють це для них норма

Недостатки:

Нагло обманюють це для них норма

1 согласен Показать 1 ответ

Контрабанда и подделка

Верещагин 22 сентября, 2021 год

Присоединяюсь к тем, кто пишет, что на "Розетке" продают контрабандный товар. Не буду голословен, вот вам 6 (шесть!) контор, которые "пихают" контрабас на "Розетке":
Прикол в чём, спросите? А в том, что согласно "Постанові Кабінету Міністрів України від 30 грудня 2015 р. № 1147" утверждён перечень товаров, импорт которых из РФ запрещён.
Инсектициды попадают под код... Читать отзыв Присоединяюсь к тем, кто пишет, что на "Розетке" продают контрабандный товар. Не буду голословен, вот вам 6 (шесть!) контор, которые "пихают" контрабас на "Розетке":

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Контрабанда и подделка

Прикол в чём, спросите? А в том, что согласно "Постанові Кабінету Міністрів України від 30 грудня 2015 р. № 1147" утверждён перечень товаров, импорт которых из РФ запрещён.

Инсектициды попадают под код 3808...
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1147-2015-п#n10

Кроме того, на препараты, содержащие ядовитые вещества (в данном случае - фентион (фосфорорганика)) необходимо получать заключение санэкспертизы. А его, как вы, наверное, догадались - нет

Что и требовалось доказать: "Розетка" только на словах "проверяет" продавцов на добросовестность. А на самом деле - пристанище для людей, продающих сомнительный товар

Достоинства:

Возможно, что это не контрабанда...

Недостатки:

... а - подделка, чтобы не рисковать на таможне )))

1 согласен Показать 1 ответ

Продают неофициальный(серый) товар!!

Александр Владимирович 20 сентября, 2021 год

Покупал в РЕЗЕТКЕ дорогие часы Polar Vantage V Titan
Часы пересали работать!
Покупали а резетке.
Часы приехали от какого то ФОП Камерилов Денис!
Обратились в официальный сервис, там мне сказали, что оказывается часы завозятся неофициально (в серую), и на них нет гарантии, и что ремонт будет платный!
Для меня это шок, так как брал на резетке, всегда там... Читать отзыв Покупал в РЕЗЕТКЕ дорогие часы Polar Vantage V Titan
Часы пересали работать!
Покупали а резетке.
Часы приехали от какого то ФОП Камерилов Денис!
Обратились в официальный сервис, там мне сказали, что оказывается часы завозятся неофициально (в серую), и на них нет гарантии, и что ремонт будет платный!
Для меня это шок, так как брал на резетке, всегда там беру, так как это большой интернет магазин, и я не мог подумать, что они работают с такими вот продавцами, которые продают неофициальную продукцию.
Теперь часы которые стоят немалые деньги лежат мертвым грузом, и я не знаю что с ними делать!
Прошу администрацию РЕЗЕТКИ обратить на то, что люди берут товары у них на сайте, и расчитывают на качество и в первую очередь доверяют бренду РОЗЕТКА !!!
Я покупал на Резетке, а не в ФОП Камерилов Д., и надеялся на качество и на то что часы оригинальные,и в любой момент я могу обратится в резетку по гарантии!

Продают б/у и брак возврат невозможен

Гость 16 сентября, 2021 год

Заказала пилочку для пeдикюра, которая оказалась б/у
вот что мне ответили из "розетки"
дальше мой ответ "ксюнечке" удалили и я дописала еще один, думаю он тоже долго не проживет)
В общем не рекомендую!!!

Задолбали своим паролем для входа по СМС!

Ненавижу сервис клозетки 14 сентября, 2021 год

Зачем вы это сделали? Для защиты данных покупателя, ага?
Не смешите мои тапки!
Вы сохранили БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ данные карты после первой же оплаты и нет функции удалить сохраненные данные!
Зато ваша фигня с паролем это нечто из мира супер технологий.
Пару раз попытался зайти в свой же многолетний аккаунт и обломился мучаться с паролем, который приходит тога, когда... Читать отзыв Зачем вы это сделали? Для защиты данных покупателя, ага?
Не смешите мои тапки!
Вы сохранили БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ данные карты после первой же оплаты и нет функции удалить сохраненные данные!
Зато ваша фигня с паролем это нечто из мира супер технологий.
Пару раз попытался зайти в свой же многолетний аккаунт и обломился мучаться с паролем, который приходит тога, когда "время истекло".
Проще купить супермаркете.

Недостатки:

Все для "удобства" покупателя

Показать 2 ответа

Обманщики из розетки

Роман 13 сентября, 2021 год

Заказал видеокарту. Пришла. Оказалась бракованный. Тух монитор под нагрузкой. Отправили назад. Их "спецы" сказали что причину не нашли. Они там тупые такие то ли? Больше никаких покупок в розетке. НИКАКИХ!!!

Высылают хорошо запечатанный брак

Мила 13 сентября, 2021 год

Много лет заказываю на розетке. Была пара неприятных случаев, один раз сама виновата - просмотрела брак, хотя коробка была явно вскрыта. Но розетка становится хитрее. В последний раз оба товара пришли бракованные, но очень тщательно упакованы. Визуально - заводская, не вскрытая упаковка. Мышь A4Tech Fstyler, выбиралась специально как самая бесшумная. Дома выяснилось, что упаковку до меня вскрывали - по бокам... Читать отзыв Много лет заказываю на розетке. Была пара неприятных случаев, один раз сама виновата - просмотрела брак, хотя коробка была явно вскрыта. Но розетка становится хитрее. В последний раз оба товара пришли бракованные, но очень тщательно упакованы. Визуально - заводская, не вскрытая упаковка. Мышь A4Tech Fstyler, выбиралась специально как самая бесшумная. Дома выяснилось, что упаковку до меня вскрывали - по бокам она была заклеяна тонким невидимым скотчем. Ножки мыши в царапинах, она явно б/у, а левая кнопка клацает достаточно шумно, в отличие от правой - бесшумной. Возможно, по этой причине ее уже возвращали. Органайзер для кабелей вообще был запаян. Внешне целая пленка - не придерешься, завод. После вскрытия дома оказался весь в длинных и глубоких царапинах, в грязи.
НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ ВСКРЫВАТЬ ЛЮБУЮ УПАКОВКУ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ, ДАЖЕ ВИЗУАЛЬНО НЕТРОНУТУЮ ЗАВОДСКУЮ! Розетка наловчилась втюхивать некондиционный товар. Не каждый захочет возиться в возвратом не очень дороких вещей. На это и рассчитывают

Показать 1 ответ

дуже добре подумайте, коли захочете зв'язатись з цими .... істине лице компанії показується, якраз у

Ярослав 8 сентября, 2021 год

Якщо збираєтесь купити щось на Розетці,рекомендую декілька разів подумати, бо після того, як вам щось продадуть ви цій компанії вже будете не потрібно. Ця чудо конторка продала мені квадрокоптер, який зі слів офіційного представника Xiaomi завезений в Україну нелегально і прийняти його в сервіс вони не можу (теж привіт ще одній супер компанії). Окей, здаю товар в магазині розетки. щоб... Читать отзыв Якщо збираєтесь купити щось на Розетці,рекомендую декілька разів подумати, бо після того, як вам щось продадуть ви цій компанії вже будете не потрібно. Ця чудо конторка продала мені квадрокоптер, який зі слів офіційного представника Xiaomi завезений в Україну нелегально і прийняти його в сервіс вони не можу (теж привіт ще одній супер компанії). Окей, здаю товар в магазині розетки. щоб його передали в сервіс 18.08.2021, і на сьогодні (08.09.2021) зі мною навіть не зв'язались для уточнення, що там робити потрібно.
Звернення на лінію та ФБ толку не дають, процес прискорують а віз і нині там.

Тому дуже добре подумайте, коли захочете зв'язатись з цими .... істине лице компанії показується, якраз у вирішенні проблемних питань, а не в продажах.

Бракованная розетка

Кущ Сергей 8 сентября, 2021 год

Продали бракованную детскую горку, а именно с трещиной где то по средине, и после обращения к продавцу, было сказано о том что нужно было в течении 24 часов сообщить, хотя я и сообщал в видео отзыва и вопроса, но на связь вышли только через три дня и еще фото попросили. Но ничего не сделали. Указали только на то что видели... Читать отзыв Продали бракованную детскую горку, а именно с трещиной где то по средине, и после обращения к продавцу, было сказано о том что нужно было в течении 24 часов сообщить, хотя я и сообщал в видео отзыва и вопроса, но на связь вышли только через три дня и еще фото попросили. Но ничего не сделали. Указали только на то что видели глаза что покупали. Не верьте в 14 дней которые рассказывают продацы розетки, а я и вправду не догледел, так как товар был запечатан в стрейч пленку и полумал что не стоит снимать ее. А оказалось что стрейчас мотали уже после акта вандализма над товаром, за который взяли деньги.

1 согласен

Курьерская доставка - не работает совсем

Марина 31 августа, 2021 год

Отвратный сервис. Заказала товар с доставкой курьером домой. Товар не доставлен в срок, в службе поддержки предлагают перезаказать товар с получением через 3 дня.

1 согласен 1 не согласен

Про магазин Розетка

Гость 28 августа, 2021 год

Купив цю щітку кілька днів тому, пізніше знайшов кращий варіант і скасував це замовлення буквально через кілька годин, але воно вже відправилось. Одразу сказав оператору, що хотів би повернути кошти. Вона сказала, що відкличе замовлення. Сьогодні прийшло повідомлення він перевізника «Meest», що замовлення вже в відділенні. В них номер накладних відрізняється він номера накладних магазину «Розетка», тому я і подумав,... Читать отзыв Купив цю щітку кілька днів тому, пізніше знайшов кращий варіант і скасував це замовлення буквально через кілька годин, але воно вже відправилось. Одразу сказав оператору, що хотів би повернути кошти. Вона сказала, що відкличе замовлення. Сьогодні прийшло повідомлення він перевізника «Meest», що замовлення вже в відділенні. В них номер накладних відрізняється він номера накладних магазину «Розетка», тому я і подумав, що це нове замовлення вже надійшло. Повідомлення від магазину «Розетка» з номером накладної прийшло вже опісля того як я забрав замовлення. Звертався щойно до оператора, він не впевнений, що можна буде повернути товар, посилаючись на те, що це товар так званий «гігієнічний», хоча я самої коробки навіть не відкривав, тільки упакування «Розетки», бо одразу побачив, що це товар не той, а скасований.
В мене питання, по-перше, чому цей товар видається, якщо його дали на скасування?
І, по-друге, чому сповіщення про надходження товару приходять пост-фактом?
Сподіваюсь на швидке вирішення даного питання від інтернет-магазину «Розетка».

1 согласен

Отмена заказа по причине придуманного кредита и будущего повышения цен

Никита 26 августа, 2021 год

Оформил вчера заказ через приложение цена была 9199 , сегодня вижу отмену заказа по причине не одобрения кредита (который мне не нужен и который я не оформлял ) и новую цену 11499 . Очень не красиво со стороны магазина не продавать товар, зная о повешении цены на него и придумывать какие-то отказы из-за кредита. Код товара 194 023 600

1 согласен Показать 2 ответа

Разбили товар и отказали в гарантийном ремонте

Алена 24 августа, 2021 год

26.06.2021 года приобрела УМБ RAVPower 3-Port Power Bank 20100 mAh Black (RP-PB191) . После двух успешных зарядок мобильного телефона, универсальная мобильная батарея разрядилась и от сети не заряжалась. Учитывая стоимость в 1200 грн., отнесла батарею в ремонт по гарантии. В магазине Розетка (Харьковское шоссе, 2А) консультант осмотрел батарею (составил акт, где... Читать отзыв 26.06.2021 года приобрела УМБ RAVPower 3-Port Power Bank 20100 mAh Black (RP-PB191)

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Разбили товар и отказали в гарантийном ремонте

. После двух успешных зарядок мобильного телефона, универсальная мобильная батарея разрядилась и от сети не заряжалась. Учитывая стоимость в 1200 грн., отнесла батарею в ремонт по гарантии. В магазине Розетка (Харьковское шоссе, 2А) консультант осмотрел батарею (составил акт, где указано в графе внешний вид - мелкие потертости) и принял на сервис. Через три недели батарею вернули, указав, что на корпусе имеется трещина (ТРЕЩИНЫ ДО ЭТОГО НЕБЫЛО) и отказали в ремонте. То есть, получается, мне продали бракованный товар, потом взяли его на сервис, уронили/разбили/повредили и отказали в обслуживании. Со стороны Розетки это как минимум свинство! Состоянием на 20.08.2021 года ответа от Розетки с предложением урегулировать споры нет, а прошло уже полтора месяца с момента моего обращения в сервисный отдел.

Достоинства:

два раз успешно зарядила телефон

Недостатки:

универсальная батарея оказалась одноразовой, магазин продает бракованный товар, отвратительный сервисный центр, вернули разбитый товар

1 согласен Показать 2 ответа

Агресивна реклама

Автор 23 августа, 2021 год

Занадто агресивна реклама! Вас ДУЖЕ багато, всюди! Надоїли ви! Не піду до вас. І всім знайомим скажу щоб у вас не купували!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Не хотят возвращать деньги за брак.товар

Б 20 августа, 2021 год

Монитор сломался 2 раз за полгода(всё гарантийные случаи),
в розетке на проверке и починке находится в общем где-то полтора месяца,
после второй поломки,
просто сдали монитор с заявлением на возврат средств или на замену на такой же новый монитор и сослался на закон по которому это можно сделать,
на 15 день звоним и они говорят,что монитор чинят,в асусе сказали,что его... Читать отзыв Монитор сломался 2 раз за полгода(всё гарантийные случаи),
в розетке на проверке и починке находится в общем где-то полтора месяца,
после второй поломки,
просто сдали монитор с заявлением на возврат средств или на замену на такой же новый монитор и сослался на закон по которому это можно сделать,
на 15 день звоним и они говорят,что монитор чинят,в асусе сказали,что его прислали починить,вопрос,
на каком основании его начали чинить и не сообщили по какой причине не приняли во внимание заявление от меня в котором четко указано,
что мне не нужен возврат этого монитора,а возврат средств или замена на новый,в заявление былы ссылка на номер закона,главу и т.д.,
но розетка проигнорировала и просто сдала его на ремонт,а не диагностику чтобы удовлетворить наш запрос.Розетка полностью игнорирует заявления,
будем решать вопрос юридическим путём,если они не понимают,что не правы и не открывают письма.Они должны были понять,что мы серьезно настроены ,
раз указали им вплоть до пункта в законе,почему нужно всё вернуть.Вообщем полгода нервов и борьбы с розеткой и уже полтора месяца без товара,
который стоит не мало.Операторы это отдельная тема у них,врут и не знают ничего.

1 согласен

плохо работает служба поддержки, обманывают

Гость 19 августа, 2021 год

плохо работает служба поддержки, обманывают, как покупателей так и продавцов, не хватает опыта, могут названивать и надоедать глупыми вопросами

2 согласны

Не возвращают деньги

Гость 16 августа, 2021 год

Прислали битый товар, который был куплен в кредит, прошел месяц, деньги не возвращают, а за кредит платить нужно, отзыв который оставил на сайте через время удалили просто напросто..

2 согласны

Розетка - Служба поддержки и доставка

Гость 15 августа, 2021 год

Заказала мебель на адрес Розетки, потом переадресовала непосредственно на мой адрес. В службе поддержки розетки сказали все ок, без проблем, только потребуется еще полнедели на выполнение переадресации. Ну хорошо, ждем.
На день ожидаемой доставки заказала сборщика мебели, но утром в день доставки сообщили, что мебель не привезут, т.к. у них сложная запутанная система логистики, по которой нужно провезти мебель через... Читать отзыв Заказала мебель на адрес Розетки, потом переадресовала непосредственно на мой адрес. В службе поддержки розетки сказали все ок, без проблем, только потребуется еще полнедели на выполнение переадресации. Ну хорошо, ждем.
На день ожидаемой доставки заказала сборщика мебели, но утром в день доставки сообщили, что мебель не привезут, т.к. у них сложная запутанная система логистики, по которой нужно провезти мебель через Киев и потом вернуть в Одессу, а это еще неделя.
Замечательная служба поддержки, которая перенаправляла на адрес до этого сразу перестала отвечать. Итого - потерянное время, пустой оплаченный офис на полмесяца, потерянные деньги + оплату потерянного времени сборщика...а Розетке - ой, извините, так получилось.
Вывод: при серьезном заказе - точно не сюда, лифчики, трусы - можно.

2 согласны

Магазин Rozetka размещает фейковые отзывы о товарах

Владислав В. 14 августа, 2021 год

Хотел купить малиновый чай Гринфилд, но повелся на отзывы на этот украинский чай, который у них стоит даже дороже. В итоге пришел чай отвратительного качества, совсем безвкусный. И мне есть с чем сравнивать. Потом вернулся в отзывы и увидел что каждый десятый - правдивый, люди тоже жалуются на безвкусность. Вывод: 9 из 10 отзывов в розетке = фейк и накрутка.... Читать отзыв Хотел купить малиновый чай Гринфилд, но повелся на отзывы на этот украинский чай, который у них стоит даже дороже. В итоге пришел чай отвратительного качества, совсем безвкусный. И мне есть с чем сравнивать. Потом вернулся в отзывы и увидел что каждый десятый - правдивый, люди тоже жалуются на безвкусность. Вывод: 9 из 10 отзывов в розетке = фейк и накрутка. Больше ничего там не буду покупать.

2 согласны Показать 1 ответ

Шахрайство?

Олександр 14 августа, 2021 год

Купив недешеве ДБЖ EnerGenie Pro 1500 VA LCD (EG-UPS-034) . Якщо я правильно зрозумів з серійного номера Е2012037... прилад вироблено 2012 року, а термін придатності-5 років. Мої запити і коментарі видаляються і ніхто не намагався мені нічого пояснити. Я пенсіонер і подібні шахрайські дії для мене дуже болючі.

2 согласны

Покупатель

Гость 11 августа, 2021 год

Заказал китайские часы, Прислали китайскую подделку на китайские часы( сам в шоке),Получить обратно деньги это натуральный квест,За возврат денег за некачественный товар нужно платить еще и комиссию

Недостатки:

Торгуют явными подделками, Своих денег при возврате не получиш, Одним словом кантора "Рога иКопыта" Не советую

1 согласен

Сотрудничество с розеткой

Даша 7 августа, 2021 год

Полное разочарование.
Омерзительное отношение к продавцу. Никаких партнерских отношений. С момента подписи договора, вы должны розетке. Должны отчитываться за продажи. За накладные. За клиентов. Блокируют магазин если у тебя 89% заполненных номеров накладных вместо 100%. Если я не доотчитывалась розетке за каждый шаг они меня блокируют.
Они Нарушают 1 пункт конституции Украины о правах и свободах человека.
Продажи, если... Читать отзыв Полное разочарование.
Омерзительное отношение к продавцу. Никаких партнерских отношений. С момента подписи договора, вы должны розетке. Должны отчитываться за продажи. За накладные. За клиентов. Блокируют магазин если у тебя 89% заполненных номеров накладных вместо 100%. Если я не доотчитывалась розетке за каждый шаг они меня блокируют.
Они Нарушают 1 пункт конституции Украины о правах и свободах человека.
Продажи, если большой % того что клиенты отказываются или не забирают - то тоже блокируют, мол ваша вина, а то что розетка приводит таких клиентов которые просто делают заказы а потом отказываются это их не волнует. Попадаем на деньги, еще и нервы поистреплют конкретно. Бытуют слухи что сама розетка и менеджеры это делают, уж больно подозрительная ситуация. Зато деньги с вас продавцов берут большие, за размещение за заказы. 20% в моей категории.
Врагу не пожелаю с ними связываться. Такое впечатление что они от Чечоткина до самого младшего сотрудника, это общество конченых социопатов и садистов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Уйма потраченных нервов и времени.

1 согласен

Розетка всех сьест

гость 1 августа, 2021 год

Рано или поздно они закрывают Ваш популярный товар (по одному), который Вас кормит и выводят его у себя (ищут производителей на прямую договариваются или с Китая везут - поэтому такие жесткие требования в оформлению производителя). Вы будуте работать в 3 раза быстрее что бы искать новые трендовые товары. Все партнеры это просто подножный корм для изучения спроса и предложения на... Читать отзыв Рано или поздно они закрывают Ваш популярный товар (по одному), который Вас кормит и выводят его у себя (ищут производителей на прямую договариваются или с Китая везут - поэтому такие жесткие требования в оформлению производителя). Вы будуте работать в 3 раза быстрее что бы искать новые трендовые товары. Все партнеры это просто подножный корм для изучения спроса и предложения на рынке. Предприниматели просто несут им инфу что продавать и + платят нереальные роялти и Розетка растет. А партнеры скоро станут их сотрудниками по найму на их точках за обычную зарплату и на их нереальных требованиях обслуживания и возвратов.

Розетка не публикует негативные отзывы

Светлана 30 июля, 2021 год

Решила приобрести товар от тараканов, почитав все отзывы от разных продавцов на розетке, выбрала оптимально по цене и заказала. В итоге шприц абсолютно не так работает как пишут все позитивные отзывы. Меня настораживало что все отзывы позитивные, но я повелась, но в итоге оказалось не правда. Написав свой отзыв как есть, его не опубликовали.

Недостатки:

Сплошной обман, отзывам верить вообще нельзя

3 согласны Показать 1 ответ

Плохая работа розетки

Костенко Игорь Геннадьевич 30 июля, 2021 год

Мною было куплено релеZUBR MF 32. Номер заказа 460463786. Оно оказалось нерабочими Я его отправил в сервисный центр номер 418980292.Теперь не могу добиться от Розетки когда его ждать обратно По словам Консультанта Ждите и ждите Они его даже не сдались в сервисный центр.Гдето пылится у них на складе. Если оно вообще не пропало.

Достоинства:

Когда Я его покупал прислали быстро.

Недостатки:

Когда сдал На гарантийный ремонт от них от Розетки ни ответа ни привета. Только Ждите....

2 согласны

Отказались возвращать поврежденный товар

Владислав 29 июля, 2021 год

Заказала жена в этом горе-магазине кондиционер Mitsubishi Heavy SRK20ZSPR-S. При доставке, визуально осмотрел заводскую упаковку - с ней, с виду, было все хорошо. Распаковывать для дальнейшего осмотра по этой причине уже не стал. За день до запланированной установки, решил достать из него документы и пульт и каково было мое удивление, когда я увидел полностью деформированный внутренний блок с "выбитым" теплообменником,... Читать отзыв Заказала жена в этом горе-магазине кондиционер Mitsubishi Heavy SRK20ZSPR-S. При доставке, визуально осмотрел заводскую упаковку - с ней, с виду, было все хорошо. Распаковывать для дальнейшего осмотра по этой причине уже не стал. За день до запланированной установки, решил достать из него документы и пульт и каково было мое удивление, когда я увидел полностью деформированный внутренний блок с "выбитым" теплообменником, выгнутым фильтром и отломленными пластиковыми креплениями. При том, с учетом упаковки, которая у Mitsubishi Heavy довольно надежная, сложилось впечатление, что его уронили, да еще и с большой высоты. Детально осмотрел упаковку, на ней таки оказались, сразу незаметные, следы от какого-то механического воздействия, видимо, от того же падения (повторюсь: упаковка у Mitsubishi Heavy очень прочная и надежная, это далеко не первый наш кондиционер из этой же серии). Сразу же позвонил в розетку, где попросили фото повреждений. Отправил в деталях и со всех ракурсов, сказали ждать несколько дней. Разумеется, запланированную задолго до этого установку пришлось отменять.
Спустя несколько дней, мне позвонили из сервисного центра и сообщили, что не собираются его принимать обратно, ибо это я сам его уронил. Им не подходит ни аргумент, что у меня в коридоре висят камеры (запись с которых ведется 24/7), на которых видны повреждения на коробке, ни тот факт, что для подобных повреждений, мне нужно было им кидать с довольно большой высоты.
Розетка, вы потеряли целую семью постоянных покупателей. А я, тем временем, общаюсь с юристами для подачи иска.

2 согласны

Ужасное сервисное обслуживание

Виталий 29 июля, 2021 год

Купил примерно 8 месяцев назад. Нареканий не было. Отличная производительность, даже без разгона. Все было супер до момента когда заметил, что начала появляться вибрация, когда кулера из состояния покоя начинают крутиться или когда кулера корректируют обороты. С каждым днем вибрация становилась сильней и стала настолько заметной, что вибрация отдавалась на стол. Естественно, это не нормально, поэтому пошел и сдал в... Читать отзыв Купил примерно 8 месяцев назад. Нареканий не было. Отличная производительность, даже без разгона. Все было супер до момента когда заметил, что начала появляться вибрация, когда кулера из состояния покоя начинают крутиться или когда кулера корректируют обороты. С каждым днем вибрация становилась сильней и стала настолько заметной, что вибрация отдавалась на стол. Естественно, это не нормально, поэтому пошел и сдал в сервис. Сказали ждать 2 недели и если надо мне позвонят с сервиса для уточнения вопроса. 2 недели без рабочего инструмента. Ну думаю, ладно. Главное, чтоб устранили проблему.

Спустя 2 недели ожидания звонок менеджера: "Мы 10 дней тестировали Вашу видеокарту и ничего не нашли. Поэтому отдаем Вам ее". Говорю: "Как вы ничего не нашли, если у меня имеется четкая проблема. Есть даже видео-доказательство вибрации, там все видно. Давайте скину?". На что мне ответили той же фразой: "Мы 10 дней тестировали Вашу видеокарту и ничего не нашли". Говорю: "Та хотя бы кулера разберите, проведите обслуживание, даже за мой счет.". На что получаю ответ нет, и что мне могут ее только вернуть. При чем возврат происходит за мои средства и еще и нельзя на отделение Розетки.

В интернете у людей не раз появлялась данная проблема, поэтому она вполне реальная и правдива (есть видео). Но Розетка сервис настолько дно, что не только не может найти проблему, но и перезвонить с уточнением.

Итого:
Полное отсутствие сервисного обслуживания
Потеряно 2 недели на бесполезное ожидание
13000 выкинуто на вибрирующую видеокарту

2 согласны

Нужна ваша помощь

Евгений 28 июля, 2021 год

Если кратко, заказал я наушники qcy t5s. Когда их забрал с почты, всё работало прекрасно, только спустя пару часов заметил, что не работает датчик нахождения в ухе. Далее, через 3 дня после покупки, наушники рассинхронизировались. Решить эту проблему я не смог, и терпеть тоже. Я съездил в пункт выдачи розетки и чётко написал, что мне нужен возврат средств. Товар проверили... Читать отзыв Если кратко, заказал я наушники qcy t5s. Когда их забрал с почты, всё работало прекрасно, только спустя пару часов заметил, что не работает датчик нахождения в ухе. Далее, через 3 дня после покупки, наушники рассинхронизировались. Решить эту проблему я не смог, и терпеть тоже. Я съездил в пункт выдачи розетки и чётко написал, что мне нужен возврат средств. Товар проверили и отправили продавцу. Спустя неделю мне звонят, и говорят, что с наушниками никах проблем нет и мне их отсылают обратно по новой почте ( даже не смотря на то, что впервые я их заказал на Джастин). После разговора я собрался с мыслям, и понял, что продавец не имеет никакого права отсылать мне обратно наушники, если я ясно указал, что требую возврат денег. Я решил позвонить продавцу, но трубку никто не брал или линия была постоянно занята. То есть - телефон работал только в одну сторону. Так как мне надо было уезжать, времени решать этот вопрос у меня не было. Спустя ещё неделю наушники приехали на почту, я их забрал, и знаете что? Они как были неисправны - так и остались. Вывод один: меня обманули с целью не возвращать неисправный товар обратно и к тому же - специально отправить мне наушики тогда, когда пройдет 2 недели с момента покупки. Вообщем, я не знаю что делать, товар я наверное вернуть обратно не могу, но и время с деньгами тратить у меня тоже нет желания. Продавцами наушников были сами розетка. Так что, мне нужно ваша помощь в данной ситуации!

1 согласен

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 3548 отзывов