Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 24

› ›

2.0 5

3557 отзывов / 1047056 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Сплошная профанация

Владимир 10 октября, 2021 год

Заказ № 715 000 543 от 23.09.21
Заказал брикеты древесного угля, пришли в упаковке брикетов в двое дешевые паллеты. Об этой ошибке направил отзыв с фотографиями. Под моим именем 07.10.21 «Розеткой» опубликован отзыв. Изменен язык написания и его суть. Он опубликован в виде моего покаяния с глупыми советами покупателям и максимально высокой оценкой. Обещанного контакта с сотрудником, конечно, не было.... Читать отзыв Заказ № 715 000 543 от 23.09.21
Заказал брикеты древесного угля, пришли в упаковке брикетов в двое дешевые паллеты. Об этой ошибке направил отзыв с фотографиями. Под моим именем 07.10.21 «Розеткой» опубликован отзыв. Изменен язык написания и его суть. Он опубликован в виде моего покаяния с глупыми советами покупателям и максимально высокой оценкой. Обещанного контакта с сотрудником, конечно, не было. Сплошная профанация. Откуда в кадрах «розетки» такие дурные манеры реагирования на отзывы? Пользуюсь услугами Розетки давно, в пункте выдачи прекрасные сотрудники, но в реагировании на отзыв столкнулся с дурным тоном обслуживания. Жаль, придется урезать контакт в уже отлаженном сервисе покупок.
ПыСы
Качество товара гарантирует производитель и/или поставщик. Я не в состоянии проверить в точке выдачи все параметры, например радиоактивность, зольность. Не стану разрезать каждый мешок с углем, чтобы потом вымазываться его пылью при доставке в точку обслуживания. Не стану приходить с борщевым набором в пункт выдачи, чтобы проверить, например мультиварку, которую купил в другом интернет-магазине. В таком сервисе проблемы возможны и важно цивилизованное решение их. Вполне нормально извинение за поставленный некондиционный товар или другие дружественные акции, но ненормальна профанация.

Ужасно! Не рекомендует связываться с розеткой!

Алекс 7 октября, 2021 год

Не покупайте на сайте розетки. Купили регистратор. Через месяц использования перестала показывать передняя камера. Позвонили в Розетку с целью замены или ремонта по гарантии, они морознулись сказав, что не имеют никакого отношения к другим продавцам на их сайте и даже не могут дать из контакты для решения данного вопроса. Обещали попросить продавца перезвонить, но уже больше недели тишина. Мы... Читать отзыв Не покупайте на сайте розетки. Купили регистратор. Через месяц использования перестала показывать передняя камера. Позвонили в Розетку с целью замены или ремонта по гарантии, они морознулись сказав, что не имеют никакого отношения к другим продавцам на их сайте и даже не могут дать из контакты для решения данного вопроса. Обещали попросить продавца перезвонить, но уже больше недели тишина. Мы сами нашли контакты продавца. Продавец обещал перезвонить, но тоже уже неделю морозится. Повторно обратился в Розетку. Розетка обещала, что продавец перезвонит в этот же день, но снова тишина. Стыд и позор, думали Розетка проверенный и надежный магазин. Очень разочарованы, доверие пропало!!! Не рекомендуем, могут кинуть, как нас!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не отвечают за качество, ремонт и замену товара, им главное продать, а все остальное пофиг.

№ 714 793 627

Olga Shevko 7 октября, 2021 год

Коммент чуть не сюда, но все же, замечательно рассказывает о том какая Розетка "заботливая".
Сервис розетки удивляет каждый раз все больше!
№ 714 793 627
https://bt.rozetka.com.ua/grohe_38772001_with.../p130028365
Купили этот комплект инсталляции, как оказалось - нет крышки для унитаза и фирменного крепления для канализационного отвода, которое по Украине вообще нельзя купить.
Сегодня связалась розетка, ровно на 14 день после письменного обращения, и... Читать отзыв Коммент чуть не сюда, но все же, замечательно рассказывает о том какая Розетка "заботливая".
Сервис розетки удивляет каждый раз все больше!

№ 714 793 627
https://bt.rozetka.com.ua/grohe_38772001_with.../p130028365

Купили этот комплект инсталляции, как оказалось - нет крышки для унитаза и фирменного крепления для канализационного отвода, которое по Украине вообще нельзя купить.
Сегодня связалась розетка, ровно на 14 день после письменного обращения, и сказали что они ничего сделать не могут, ведь посмотрели по камерам, и сказали что в магазине нам выдали весь товар.
Но вот чего они почему-то не заметили по камерам -так это того что нам не выдали коробку с сиденьем от унитаза.
Должно быть ее в карман положили, коробка которая должна быть сантиметров 50* 40, интересно, как они могли такое пропустить??

"Було повідомлено, що товар було передано на точку видачі в тій самій комплектаціїї, в якій він був нами прийнятий від виробника."

То есть если у вас недокомплект - ваши проблемы, мы вам денег не вернем и крышку тоже, ну а то что вы больше не купите у них, то не страшно, купят другие дурачки, и их розетка тоже нагнет

Снова делается заявка и снова пишут что вам все было выдано, но вот отправить нам запись что там конкретно видно - не могут.
Настроение испорчено в край, а розетка в своем репертуаре, максимально ложат болт на своих клиентов и свои обязанности перед потребителями.

Все в лучших традициях розетки, браво!

Интернет супер маркет розетка не возвращает деньги при отмене заказа

Денис 6 октября, 2021 год

Сделал заказ 3.10.2021,заказ оплатил картой онлайн.Через час заказ отменил.Деньги не вернули за заказ.Я и раньше отменял заказы-но деьги приходили в течении 10-15 минут после отмены.Сейчас 6.10 -денег нет.На звонки получаю идотские ответы, что все зависит от банка.Что платеж будет возвращен в течении 7 дней. Товарищи, что за бред? Банк моментально проводит платеж по карте,если есть поступление.Это не безнал по реквизитам... Читать отзыв Сделал заказ 3.10.2021,заказ оплатил картой онлайн.Через час заказ отменил.Деньги не вернули за заказ.Я и раньше отменял заказы-но деьги приходили в течении 10-15 минут после отмены.Сейчас 6.10 -денег нет.На звонки получаю идотские ответы, что все зависит от банка.Что платеж будет возвращен в течении 7 дней. Товарищи, что за бред? Банк моментально проводит платеж по карте,если есть поступление.Это не безнал по реквизитам где нужно ждать 3 рабочих дня.Поступления просто нет от Розетки.Потом начинают лепить горбатого что много возвратов-бухгалтерия не справляется.Это платеж по карте-делается нажатием одной клавиши.Зачем из всех людей делать идиотов???? Ужасный сервис, сотрудники отвечают что попало-думают наверно что вокруг идиоты

Не обменяли товар

Гость 5 октября, 2021 год

Заказала зубную щётку, прислали не ту. Должна была быть ортодонтическая, прислали обычную. В течении 14 дней не хотят обменять или сделать возврат, щётка не распакована. В следующий раз подумаю, прежде чем заказывать в этом магазине, недовольна сервисом.

Самая ужасная торговая интернет площадка.

Сергей 3 октября, 2021 год

Начну с того что я являлся много лет покупателем интернет магазина Розетка. Но последние годы эта площадка превратилась в кучку мошенников, обманщиков и просто безсовестных людей. Последняя покупка бойлер Atlant . По истечению года(ГОД после покупки)он пошел пузырями потом начала кусками отваливаться краска, это при всем том что он находится в сухой комнате. Ощущение такое что металл вообще не... Читать отзыв Начну с того что я являлся много лет покупателем интернет магазина Розетка. Но последние годы эта площадка превратилась в кучку мошенников, обманщиков и просто безсовестных людей. Последняя покупка бойлер Atlant . По истечению года(ГОД после покупки)он пошел пузырями потом начала кусками отваливаться краска, это при всем том что он находится в сухой комнате. Ощущение такое что металл вообще не обрабатывали перед покраской, грунтовки нет вообще , зачухали задули и все.Это было видно когда мне пришлось его обрабатывать и заново красить.Естественно написал в розетку, по гарантии ответили он же работает не сгорел, отказали в гарантийной замене. Мой комментарий по поводу качества данного бойлера удалили так как на фото видно явно что лучше эту вещь не покупать. Когда добавлял не один раз повторно комментарий он обратно был удалён. Вывод зачем отзывы покупателей если это все обман. Все отрицательные отзывы удаляются, гарантия не работает, акции это вообще смех подняли цену на 1000 на второй день акция скидка на 1000.
P. S. Категорически не рекомендую интернет магазин Розетка. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ не повторяйте чужих ошибок.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Самая ужасная торговая интернет площадка.

Достоинства:

Они отсутствуют в Розетке

Недостатки:

Вся торговая площадка Розетка превратилась в один большой жирный минус . Сборище мошенников и обманщиков которые разводят людей.

Показать 2 ответа

На просторах Розетки полно мошейников!

Антон 2 октября, 2021 год

Под крылом Розетки торгует некий магазин "UNEX CAESTU" у которого было несчастье приобрести товар!На отделение почты оно пришло с запретом от продавца об осмотре,посылку забрал без осмотра как выявилось потом с сильно помятой упаковкой и самое главное с не тем содержимым который заказывал,связь с продавцом результата не дала они на отрез отказались забирать назад!Обратился в службу поддержки Розетки уже 2... Читать отзыв Под крылом Розетки торгует некий магазин "UNEX CAESTU" у которого было несчастье приобрести товар!На отделение почты оно пришло с запретом от продавца об осмотре,посылку забрал без осмотра как выявилось потом с сильно помятой упаковкой и самое главное с не тем содержимым который заказывал,связь с продавцом результата не дала они на отрез отказались забирать назад!Обратился в службу поддержки Розетки уже 2 недели результата никакого!Что Розетка что UNEX CAESTU одно жулье и мошеничество обходите эту дыбарню стороною!!!

Показать 1 ответ

Товар с вскрытой упаковкой

Алекс 2 октября, 2021 год

Заказал материнскую плату. Пришла на новую почту вскрытая, без заводских пломб и наклеек, никаких запаянных пакетов. Вернул назад и заказал в другом магазине с пломбами от производителя, в слюде, все как должно быть. Делайте выводы: розетка впаривает б/у товар.
И еще удаляет все негативные отзывы у себя на сайте.

1 согласен

"Rozetka - що разу що ... -геморрой!!!"

Жора 26 сентября, 2021 год

Сделал заказ 21.09.2021 в 17.50, подтвердили, 22.09.2021 будет с 11.00 в Магазин №12, ул. Гната Хоткевича,1А.
В 9.00 проверил статус заказа в кабинете - "Ожидает клиента в пункте самовывоза"!!!
Приехал 22.09.2021 в 19.35 и ... терминал заказ (по № телефона) не нашел, продаван "Саша" твёрдо уверял, что ни в ЕГО базе, ни на складе такого заказа-товара... Читать отзыв Сделал заказ 21.09.2021 в 17.50, подтвердили, 22.09.2021 будет с 11.00 в Магазин №12, ул. Гната Хоткевича,1А.
В 9.00 проверил статус заказа в кабинете - "Ожидает клиента в пункте самовывоза"!!!
Приехал 22.09.2021 в 19.35 и ... терминал заказ (по № телефона) не нашел, продаван "Саша" твёрдо уверял, что ни в ЕГО базе, ни на складе такого заказа-товара нету! Хотя только, что в этом же "магазине" по № телефона получен другой заказ!!!
Звоню на тлф. 537 02 22, сразу начали морочить - может не доехал, повредили, и т.д.. Уточняю настоятельно, что с 9.00 вижу - "Ожидает клиента в пункте самовывоза". Перезванивают через минут 15 - таки есть на месте! Можете забрать. Вернулся в "магазин", в 20.55 решетка наполовину опущена, "Саша" зыркая поверх монитора на мои знаки не реагирует, типа "кто здесь", спокойненько пошел переодеваться. Дождался (21.05) пока оно лыблячись вышло собраным домой, требую пояснений - "Вы ж не сказали № заказа, а № телефона то такое...".
- Сашок, успехов тебе в таком "нелёгком труде" и карьере!
Негативные отзывы по прежнему оперативно удаляют!
С таким отношением-персоналом укрАмазоном не станете!
$Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - \Rozetka - що разу що ... -геморрой!!!\$

Сам магазин не плохой,но не пропускают негативные отзывы

Юлия 25 сентября, 2021 год

Начитались хороших отзывов на кофе https://rozetka.com.ua/jacobs_8711000869567/p295523593
заказали Это вообще не кофе жуть,не аромата,не вкуса,угли ,горькое ,отвратительное о чем написали в отзыве ,но отзыв не пропустили,магазин поступает не порядочно не публикую правдивые отзывы

Показать 2 ответа

Отзыв о "Розетке" в целом

Аристарх Полесский 23 сентября, 2021 год

Мягко говоря, сервис абсолютно неудобен как для покупателей, так и для продавцов. Покупатели, дабы сделать заказ, обязаны регистрироваться (что, кстати, противоречит некоторым законам, связанным с предоставлением персональных данных), а продавцы — при добавлении нового товара или даже каком-то небольшом изменении характеристик уже активного вынуждены ждать несколько дней, пока пройдёт какая-то "модерация" (причём зачастую с отрицательным результатом). Кроме того, там ещё и постоянно... Читать отзыв Мягко говоря, сервис абсолютно неудобен как для покупателей, так и для продавцов. Покупатели, дабы сделать заказ, обязаны регистрироваться (что, кстати, противоречит некоторым законам, связанным с предоставлением персональных данных), а продавцы — при добавлении нового товара или даже каком-то небольшом изменении характеристик уже активного вынуждены ждать несколько дней, пока пройдёт какая-то "модерация" (причём зачастую с отрицательным результатом). Кроме того, там ещё и постоянно что-то путают — лично мне многократно поступали сообщения и звонки на тему заказов, которые я никогда не делал. Короче, полный отстой! Никогда ничего там покупать не стану и никому не рекомендую.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

См. комментарии

1 согласен

НАГЛИЙ ОБМАН

Віталій 23 сентября, 2021 год

Зробив замовлення на телевізор номер 714752306 20.09.21 і оплатив його в розмірі 499грн. по якійсь невідомій акції, вони самі виставили таку ціну. 21.09.21 товар прибув у точку видачі, про що я був проінформований повідомлення м. Через 15 хвилин мені передзвонили і повідомили прямо, що не віддадуть мені замовлення і самовільно скасували його, без моєї згоди, мотивуючи тим що товар... Читать отзыв Зробив замовлення на телевізор номер 714752306 20.09.21 і оплатив його в розмірі 499грн. по якійсь невідомій акції, вони самі виставили таку ціну. 21.09.21 товар прибув у точку видачі, про що я був проінформований повідомлення м. Через 15 хвилин мені передзвонили і повідомили прямо, що не віддадуть мені замовлення і самовільно скасували його, без моєї згоди, мотивуючи тим що товар закінчився, хоча він був у точці видачі і я мав оплачений чек. Цьому магазину не писані закони. Обдурити і потім писати всякі нісенітниці для топ рітейлу ринку це дно.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - НАГЛИЙ ОБМАН

Достоинства:

Нагло обманюють це для них норма

Недостатки:

Нагло обманюють це для них норма

1 согласен Показать 1 ответ

Контрабанда и подделка

Верещагин 22 сентября, 2021 год

Присоединяюсь к тем, кто пишет, что на "Розетке" продают контрабандный товар. Не буду голословен, вот вам 6 (шесть!) контор, которые "пихают" контрабас на "Розетке":
Прикол в чём, спросите? А в том, что согласно "Постанові Кабінету Міністрів України від 30 грудня 2015 р. № 1147" утверждён перечень товаров, импорт которых из РФ запрещён.
Инсектициды попадают под код... Читать отзыв Присоединяюсь к тем, кто пишет, что на "Розетке" продают контрабандный товар. Не буду голословен, вот вам 6 (шесть!) контор, которые "пихают" контрабас на "Розетке":

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Контрабанда и подделка

Прикол в чём, спросите? А в том, что согласно "Постанові Кабінету Міністрів України від 30 грудня 2015 р. № 1147" утверждён перечень товаров, импорт которых из РФ запрещён.

Инсектициды попадают под код 3808...
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1147-2015-п#n10

Кроме того, на препараты, содержащие ядовитые вещества (в данном случае - фентион (фосфорорганика)) необходимо получать заключение санэкспертизы. А его, как вы, наверное, догадались - нет

Что и требовалось доказать: "Розетка" только на словах "проверяет" продавцов на добросовестность. А на самом деле - пристанище для людей, продающих сомнительный товар

Достоинства:

Возможно, что это не контрабанда...

Недостатки:

... а - подделка, чтобы не рисковать на таможне )))

1 согласен Показать 1 ответ

Продают неофициальный(серый) товар!!

Александр Владимирович 20 сентября, 2021 год

Покупал в РЕЗЕТКЕ дорогие часы Polar Vantage V Titan
Часы пересали работать!
Покупали а резетке.
Часы приехали от какого то ФОП Камерилов Денис!
Обратились в официальный сервис, там мне сказали, что оказывается часы завозятся неофициально (в серую), и на них нет гарантии, и что ремонт будет платный!
Для меня это шок, так как брал на резетке, всегда там... Читать отзыв Покупал в РЕЗЕТКЕ дорогие часы Polar Vantage V Titan
Часы пересали работать!
Покупали а резетке.
Часы приехали от какого то ФОП Камерилов Денис!
Обратились в официальный сервис, там мне сказали, что оказывается часы завозятся неофициально (в серую), и на них нет гарантии, и что ремонт будет платный!
Для меня это шок, так как брал на резетке, всегда там беру, так как это большой интернет магазин, и я не мог подумать, что они работают с такими вот продавцами, которые продают неофициальную продукцию.
Теперь часы которые стоят немалые деньги лежат мертвым грузом, и я не знаю что с ними делать!
Прошу администрацию РЕЗЕТКИ обратить на то, что люди берут товары у них на сайте, и расчитывают на качество и в первую очередь доверяют бренду РОЗЕТКА !!!
Я покупал на Резетке, а не в ФОП Камерилов Д., и надеялся на качество и на то что часы оригинальные,и в любой момент я могу обратится в резетку по гарантии!

Продают б/у и брак возврат невозможен

Гость 16 сентября, 2021 год

Заказала пилочку для пeдикюра, которая оказалась б/у
вот что мне ответили из "розетки"
дальше мой ответ "ксюнечке" удалили и я дописала еще один, думаю он тоже долго не проживет)
В общем не рекомендую!!!

Задолбали своим паролем для входа по СМС!

Ненавижу сервис клозетки 14 сентября, 2021 год

Зачем вы это сделали? Для защиты данных покупателя, ага?
Не смешите мои тапки!
Вы сохранили БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ данные карты после первой же оплаты и нет функции удалить сохраненные данные!
Зато ваша фигня с паролем это нечто из мира супер технологий.
Пару раз попытался зайти в свой же многолетний аккаунт и обломился мучаться с паролем, который приходит тога, когда... Читать отзыв Зачем вы это сделали? Для защиты данных покупателя, ага?
Не смешите мои тапки!
Вы сохранили БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ данные карты после первой же оплаты и нет функции удалить сохраненные данные!
Зато ваша фигня с паролем это нечто из мира супер технологий.
Пару раз попытался зайти в свой же многолетний аккаунт и обломился мучаться с паролем, который приходит тога, когда "время истекло".
Проще купить супермаркете.

Недостатки:

Все для "удобства" покупателя

Показать 2 ответа

Обманщики из розетки

Роман 13 сентября, 2021 год

Заказал видеокарту. Пришла. Оказалась бракованный. Тух монитор под нагрузкой. Отправили назад. Их "спецы" сказали что причину не нашли. Они там тупые такие то ли? Больше никаких покупок в розетке. НИКАКИХ!!!

Высылают хорошо запечатанный брак

Мила 13 сентября, 2021 год

Много лет заказываю на розетке. Была пара неприятных случаев, один раз сама виновата - просмотрела брак, хотя коробка была явно вскрыта. Но розетка становится хитрее. В последний раз оба товара пришли бракованные, но очень тщательно упакованы. Визуально - заводская, не вскрытая упаковка. Мышь A4Tech Fstyler, выбиралась специально как самая бесшумная. Дома выяснилось, что упаковку до меня вскрывали - по бокам... Читать отзыв Много лет заказываю на розетке. Была пара неприятных случаев, один раз сама виновата - просмотрела брак, хотя коробка была явно вскрыта. Но розетка становится хитрее. В последний раз оба товара пришли бракованные, но очень тщательно упакованы. Визуально - заводская, не вскрытая упаковка. Мышь A4Tech Fstyler, выбиралась специально как самая бесшумная. Дома выяснилось, что упаковку до меня вскрывали - по бокам она была заклеяна тонким невидимым скотчем. Ножки мыши в царапинах, она явно б/у, а левая кнопка клацает достаточно шумно, в отличие от правой - бесшумной. Возможно, по этой причине ее уже возвращали. Органайзер для кабелей вообще был запаян. Внешне целая пленка - не придерешься, завод. После вскрытия дома оказался весь в длинных и глубоких царапинах, в грязи.
НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ ВСКРЫВАТЬ ЛЮБУЮ УПАКОВКУ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ, ДАЖЕ ВИЗУАЛЬНО НЕТРОНУТУЮ ЗАВОДСКУЮ! Розетка наловчилась втюхивать некондиционный товар. Не каждый захочет возиться в возвратом не очень дороких вещей. На это и рассчитывают

Показать 1 ответ

дуже добре подумайте, коли захочете зв'язатись з цими .... істине лице компанії показується, якраз у

Ярослав 8 сентября, 2021 год

Якщо збираєтесь купити щось на Розетці,рекомендую декілька разів подумати, бо після того, як вам щось продадуть ви цій компанії вже будете не потрібно. Ця чудо конторка продала мені квадрокоптер, який зі слів офіційного представника Xiaomi завезений в Україну нелегально і прийняти його в сервіс вони не можу (теж привіт ще одній супер компанії). Окей, здаю товар в магазині розетки. щоб... Читать отзыв Якщо збираєтесь купити щось на Розетці,рекомендую декілька разів подумати, бо після того, як вам щось продадуть ви цій компанії вже будете не потрібно. Ця чудо конторка продала мені квадрокоптер, який зі слів офіційного представника Xiaomi завезений в Україну нелегально і прийняти його в сервіс вони не можу (теж привіт ще одній супер компанії). Окей, здаю товар в магазині розетки. щоб його передали в сервіс 18.08.2021, і на сьогодні (08.09.2021) зі мною навіть не зв'язались для уточнення, що там робити потрібно.
Звернення на лінію та ФБ толку не дають, процес прискорують а віз і нині там.

Тому дуже добре подумайте, коли захочете зв'язатись з цими .... істине лице компанії показується, якраз у вирішенні проблемних питань, а не в продажах.

Бракованная розетка

Кущ Сергей 8 сентября, 2021 год

Продали бракованную детскую горку, а именно с трещиной где то по средине, и после обращения к продавцу, было сказано о том что нужно было в течении 24 часов сообщить, хотя я и сообщал в видео отзыва и вопроса, но на связь вышли только через три дня и еще фото попросили. Но ничего не сделали. Указали только на то что видели... Читать отзыв Продали бракованную детскую горку, а именно с трещиной где то по средине, и после обращения к продавцу, было сказано о том что нужно было в течении 24 часов сообщить, хотя я и сообщал в видео отзыва и вопроса, но на связь вышли только через три дня и еще фото попросили. Но ничего не сделали. Указали только на то что видели глаза что покупали. Не верьте в 14 дней которые рассказывают продацы розетки, а я и вправду не догледел, так как товар был запечатан в стрейч пленку и полумал что не стоит снимать ее. А оказалось что стрейчас мотали уже после акта вандализма над товаром, за который взяли деньги.

1 согласен

Курьерская доставка - не работает совсем

Марина 31 августа, 2021 год

Отвратный сервис. Заказала товар с доставкой курьером домой. Товар не доставлен в срок, в службе поддержки предлагают перезаказать товар с получением через 3 дня.

1 согласен 1 не согласен

Про магазин Розетка

Гость 28 августа, 2021 год

Купив цю щітку кілька днів тому, пізніше знайшов кращий варіант і скасував це замовлення буквально через кілька годин, але воно вже відправилось. Одразу сказав оператору, що хотів би повернути кошти. Вона сказала, що відкличе замовлення. Сьогодні прийшло повідомлення він перевізника «Meest», що замовлення вже в відділенні. В них номер накладних відрізняється він номера накладних магазину «Розетка», тому я і подумав,... Читать отзыв Купив цю щітку кілька днів тому, пізніше знайшов кращий варіант і скасував це замовлення буквально через кілька годин, але воно вже відправилось. Одразу сказав оператору, що хотів би повернути кошти. Вона сказала, що відкличе замовлення. Сьогодні прийшло повідомлення він перевізника «Meest», що замовлення вже в відділенні. В них номер накладних відрізняється він номера накладних магазину «Розетка», тому я і подумав, що це нове замовлення вже надійшло. Повідомлення від магазину «Розетка» з номером накладної прийшло вже опісля того як я забрав замовлення. Звертався щойно до оператора, він не впевнений, що можна буде повернути товар, посилаючись на те, що це товар так званий «гігієнічний», хоча я самої коробки навіть не відкривав, тільки упакування «Розетки», бо одразу побачив, що це товар не той, а скасований.
В мене питання, по-перше, чому цей товар видається, якщо його дали на скасування?
І, по-друге, чому сповіщення про надходження товару приходять пост-фактом?
Сподіваюсь на швидке вирішення даного питання від інтернет-магазину «Розетка».

1 согласен

Отмена заказа по причине придуманного кредита и будущего повышения цен

Никита 26 августа, 2021 год

Оформил вчера заказ через приложение цена была 9199 , сегодня вижу отмену заказа по причине не одобрения кредита (который мне не нужен и который я не оформлял ) и новую цену 11499 . Очень не красиво со стороны магазина не продавать товар, зная о повешении цены на него и придумывать какие-то отказы из-за кредита. Код товара 194 023 600

1 согласен Показать 2 ответа

Разбили товар и отказали в гарантийном ремонте

Алена 24 августа, 2021 год

26.06.2021 года приобрела УМБ RAVPower 3-Port Power Bank 20100 mAh Black (RP-PB191) . После двух успешных зарядок мобильного телефона, универсальная мобильная батарея разрядилась и от сети не заряжалась. Учитывая стоимость в 1200 грн., отнесла батарею в ремонт по гарантии. В магазине Розетка (Харьковское шоссе, 2А) консультант осмотрел батарею (составил акт, где... Читать отзыв 26.06.2021 года приобрела УМБ RAVPower 3-Port Power Bank 20100 mAh Black (RP-PB191)

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Разбили товар и отказали в гарантийном ремонте

. После двух успешных зарядок мобильного телефона, универсальная мобильная батарея разрядилась и от сети не заряжалась. Учитывая стоимость в 1200 грн., отнесла батарею в ремонт по гарантии. В магазине Розетка (Харьковское шоссе, 2А) консультант осмотрел батарею (составил акт, где указано в графе внешний вид - мелкие потертости) и принял на сервис. Через три недели батарею вернули, указав, что на корпусе имеется трещина (ТРЕЩИНЫ ДО ЭТОГО НЕБЫЛО) и отказали в ремонте. То есть, получается, мне продали бракованный товар, потом взяли его на сервис, уронили/разбили/повредили и отказали в обслуживании. Со стороны Розетки это как минимум свинство! Состоянием на 20.08.2021 года ответа от Розетки с предложением урегулировать споры нет, а прошло уже полтора месяца с момента моего обращения в сервисный отдел.

Достоинства:

два раз успешно зарядила телефон

Недостатки:

универсальная батарея оказалась одноразовой, магазин продает бракованный товар, отвратительный сервисный центр, вернули разбитый товар

1 согласен Показать 2 ответа

Агресивна реклама

Автор 23 августа, 2021 год

Занадто агресивна реклама! Вас ДУЖЕ багато, всюди! Надоїли ви! Не піду до вас. І всім знайомим скажу щоб у вас не купували!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Не хотят возвращать деньги за брак.товар

Б 20 августа, 2021 год

Монитор сломался 2 раз за полгода(всё гарантийные случаи),
в розетке на проверке и починке находится в общем где-то полтора месяца,
после второй поломки,
просто сдали монитор с заявлением на возврат средств или на замену на такой же новый монитор и сослался на закон по которому это можно сделать,
на 15 день звоним и они говорят,что монитор чинят,в асусе сказали,что его... Читать отзыв Монитор сломался 2 раз за полгода(всё гарантийные случаи),
в розетке на проверке и починке находится в общем где-то полтора месяца,
после второй поломки,
просто сдали монитор с заявлением на возврат средств или на замену на такой же новый монитор и сослался на закон по которому это можно сделать,
на 15 день звоним и они говорят,что монитор чинят,в асусе сказали,что его прислали починить,вопрос,
на каком основании его начали чинить и не сообщили по какой причине не приняли во внимание заявление от меня в котором четко указано,
что мне не нужен возврат этого монитора,а возврат средств или замена на новый,в заявление былы ссылка на номер закона,главу и т.д.,
но розетка проигнорировала и просто сдала его на ремонт,а не диагностику чтобы удовлетворить наш запрос.Розетка полностью игнорирует заявления,
будем решать вопрос юридическим путём,если они не понимают,что не правы и не открывают письма.Они должны были понять,что мы серьезно настроены ,
раз указали им вплоть до пункта в законе,почему нужно всё вернуть.Вообщем полгода нервов и борьбы с розеткой и уже полтора месяца без товара,
который стоит не мало.Операторы это отдельная тема у них,врут и не знают ничего.

1 согласен

плохо работает служба поддержки, обманывают

Гость 19 августа, 2021 год

плохо работает служба поддержки, обманывают, как покупателей так и продавцов, не хватает опыта, могут названивать и надоедать глупыми вопросами

2 согласны

Не возвращают деньги

Гость 16 августа, 2021 год

Прислали битый товар, который был куплен в кредит, прошел месяц, деньги не возвращают, а за кредит платить нужно, отзыв который оставил на сайте через время удалили просто напросто..

2 согласны

Розетка - Служба поддержки и доставка

Гость 15 августа, 2021 год

Заказала мебель на адрес Розетки, потом переадресовала непосредственно на мой адрес. В службе поддержки розетки сказали все ок, без проблем, только потребуется еще полнедели на выполнение переадресации. Ну хорошо, ждем.
На день ожидаемой доставки заказала сборщика мебели, но утром в день доставки сообщили, что мебель не привезут, т.к. у них сложная запутанная система логистики, по которой нужно провезти мебель через... Читать отзыв Заказала мебель на адрес Розетки, потом переадресовала непосредственно на мой адрес. В службе поддержки розетки сказали все ок, без проблем, только потребуется еще полнедели на выполнение переадресации. Ну хорошо, ждем.
На день ожидаемой доставки заказала сборщика мебели, но утром в день доставки сообщили, что мебель не привезут, т.к. у них сложная запутанная система логистики, по которой нужно провезти мебель через Киев и потом вернуть в Одессу, а это еще неделя.
Замечательная служба поддержки, которая перенаправляла на адрес до этого сразу перестала отвечать. Итого - потерянное время, пустой оплаченный офис на полмесяца, потерянные деньги + оплату потерянного времени сборщика...а Розетке - ой, извините, так получилось.
Вывод: при серьезном заказе - точно не сюда, лифчики, трусы - можно.

2 согласны

Магазин Rozetka размещает фейковые отзывы о товарах

Владислав В. 14 августа, 2021 год

Хотел купить малиновый чай Гринфилд, но повелся на отзывы на этот украинский чай, который у них стоит даже дороже. В итоге пришел чай отвратительного качества, совсем безвкусный. И мне есть с чем сравнивать. Потом вернулся в отзывы и увидел что каждый десятый - правдивый, люди тоже жалуются на безвкусность. Вывод: 9 из 10 отзывов в розетке = фейк и накрутка.... Читать отзыв Хотел купить малиновый чай Гринфилд, но повелся на отзывы на этот украинский чай, который у них стоит даже дороже. В итоге пришел чай отвратительного качества, совсем безвкусный. И мне есть с чем сравнивать. Потом вернулся в отзывы и увидел что каждый десятый - правдивый, люди тоже жалуются на безвкусность. Вывод: 9 из 10 отзывов в розетке = фейк и накрутка. Больше ничего там не буду покупать.

2 согласны Показать 1 ответ

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 3557 отзывов