Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Интернет-магазины
Сплошная профанация - Отзывы о Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Заказал брикеты древесного угля, пришли в упаковке брикетов в двое дешевые паллеты. Об этой ошибке направил отзыв с фотографиями. Под моим именем 07.10.21 «Розеткой» опубликован отзыв. Изменен язык написания и его суть. Он опубликован в виде моего покаяния с глупыми советами покупателям и максимально высокой оценкой. Обещанного контакта с сотрудником, конечно, не было. Сплошная профанация. Откуда в кадрах «розетки» такие дурные манеры реагирования на отзывы? Пользуюсь услугами Розетки давно, в пункте выдачи прекрасные сотрудники, но в реагировании на отзыв столкнулся с дурным тоном обслуживания. Жаль, придется урезать контакт в уже отлаженном сервисе покупок.
ПыСы
Качество товара гарантирует производитель и/или поставщик. Я не в состоянии проверить в точке выдачи все параметры, например радиоактивность, зольность. Не стану разрезать каждый мешок с углем, чтобы потом вымазываться его пылью при доставке в точку обслуживания. Не стану приходить с борщевым набором в пункт выдачи, чтобы проверить, например мультиварку, которую купил в другом интернет-магазине. В таком сервисе проблемы возможны и важно цивилизованное решение их. Вполне нормально извинение за поставленный некондиционный товар или другие дружественные акции, но ненормальна профанация.
отзыв
Комментарии к отзыву