Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Плохо / страница 14

› ›

2.0 5

495 отзывов / 1045736 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Алексей (Украина) 24 июля, 2014 год

Все хорошо до тех пор пока не попадется брак. Купил бракованную автомагнитолу. Сразу позвонил. Дали адрес, но отправка за свой счет. Оказалось в сервис. Неделю уже звоню - ничего конкретного не отвечают. Покупая, готовьтесь, что есть возможность переплатить 40 гр.

Павел (Украина, Днепропетровск) 15 июля, 2014 год

К большому сожалению, с ноутбуком у меня не сложилось.
Привезли его 11 апреля 2014г., а уже на следующий день я повез его отправлять назад в Киев. Причина: при работе от сети электризуются металлические части корпуса (пальцами ощущаешь неприятную вибрацию на передней панели и на месте расположения динамиков). Сервисный центр даже после повторного запроса не подтвердил дефект (у них там все... Читать отзыв К большому сожалению, с ноутбуком у меня не сложилось.
Привезли его 11 апреля 2014г., а уже на следующий день я повез его отправлять назад в Киев. Причина: при работе от сети электризуются металлические части корпуса (пальцами ощущаешь неприятную вибрацию на передней панели и на месте расположения динамиков). Сервисный центр даже после повторного запроса не подтвердил дефект (у них там все розетки заземлены и они попросту не почувствовали ту "вибрацию", которая была у меня дома или НЕ ХОТЯТ ЧУВСТВОВАТЬ).
Решил вернуть - не тут-то было: створки коробки повредились скотчем при повторной распаковке, и принимать назад товар отказывались. Все затянулось без малого на месяц. В итоге согласились удержать с меня 190 грн. за поврежденную коробку. Сбил до 150. В подарок шла мышка. Ее вернули назад: коробочка тоже слегка повредилась, но так как она была прописана отдельным пунктом в чеке (а вовсе никакой не подарок), то было удержано еще почти 90 грн. за нее, хотя на вопрос "А надо ли мне за нее платить, помимо 150 грн.?" менеджер ответила: "Нет". Мышь неплохая, но покупать бы не стал.
В итоге покупал я ноут за 5399 плюс 35 за доставку, а вернули мне 5162. Убил месяц времени и кучу нервов!

С "РОЗЕТКОЙ БОЛЬШЕ ДЕЛ ИМЕТЬ НЕ ХОЧУ"!!!

К вопросу о заземлении: сделал его сам (прицепил провод к зачищенной батарее и соединил его с "землей" на сетевом фильтре) - неприятный эффект пропал. С производителем не связывался, а надо бы: подобные вещи, если они продаются в Украину или страны СНГ, должны тщательно проверятся на наличие подобных дефектов.

Лилия (Соединенные Штаты Америки, Потвин) 3 июля, 2014 год

Заказала ребенку в подарок Дрифтовую машинку.Заказ был сделан через интернет 22.06.14г где-то в 23-30 на номер 0677442172 из Одессы. На следующий день менеджеры связались,это был понедельник, и сообщили ,что отправят во вторник т.к. машинка находится в магазине. Машинка пришла и при включении выяснилось ,что пультик не коннектится с машинкой. При включении пультика и машинки она начинает сразу ехать на... Читать отзыв Заказала ребенку в подарок Дрифтовую машинку.Заказ был сделан через интернет 22.06.14г где-то в 23-30 на номер 0677442172 из Одессы. На следующий день менеджеры связались,это был понедельник, и сообщили ,что отправят во вторник т.к. машинка находится в магазине. Машинка пришла и при включении выяснилось ,что пультик не коннектится с машинкой. При включении пультика и машинки она начинает сразу ехать на макс скорости и управлять ее с пульта нельзя. В четверг (26.06.14г) был сделан возврат через магазин на ул.Балковской. В Киев машинка пришла во вторник (1.07.14г) и при звонке в сервисный цент мне сообщили ,что у них есть 14 дней для определения неисправностей и решения по возврату денег. И что проверять весь товар перед отправкой они не должны!!!!!!!!!!!!!!! У меня вопрос - могу ли я вернуть машинку, ну допустим по не соответствию картинке. И что, сервисный тоже будет решать про возврат денег? И почему 14 дней отсчитываются с момента прибытия товара в Киев,а не с момента его отправки. Да и еще, то что магазин Розетка те деньги что получил от клиента,оборачивает себе в прибыль ,а человека держит , типа сроки - это что вы считаете нормально. Мы Вам не добровольные беспроцентные вкладчики.

Алексей (Украина, Днепропетровск) 2 июля, 2014 год

В прошлом месяце заказал планшет PiPo M8 Pro. Распаковал, снял пленки, все было хорошо. На следующий день после доставки обнаружился брак - после зарядки появились фантомные нажатия в верхней части экрана. Поехал в сервисный центр по адресу пр. Пушкина, 20 (так было указано на сайте). Как оказалось, сервисный центр по этому адресу переехал. Пришлось ехать в другой сервисный, благо недалеко.... Читать отзыв В прошлом месяце заказал планшет PiPo M8 Pro. Распаковал, снял пленки, все было хорошо. На следующий день после доставки обнаружился брак - после зарядки появились фантомные нажатия в верхней части экрана. Поехал в сервисный центр по адресу пр. Пушкина, 20 (так было указано на сайте). Как оказалось, сервисный центр по этому адресу переехал. Пришлось ехать в другой сервисный, благо недалеко. Сдал планшет наклеив обратно пленки, как это требовалось при возврате. Через месяц (оперативненько) вернули без ремонта по причине "следы постороннего вмешательства, царапины на пленках, пленки на корпусе вздуты". У меня два вопроса к представителям Розетки:
- в каком состоянии должны быть транспортировочные пленки после повторного наклеивания?
- как вздутая и поцарапанная пленка, которую я снял сразу после получения, влияет на сенсорный слой, который тупо криво приклеили, а?
Вообщем собираю документы и иду в суд. Спасибо Розетке за качественный сервис!

1 согласен

Гость (Украина, Киев) 2 июля, 2014 год

Периодически на Розетке выскакивает "Акция кредит "0,01%" на этот ноут. Месяц назад хотел купить его, перезвонил на Розетку, оставил данные. Перезвонили из ТМ «КредитМаркет» - партнеры Розетки. Подъехал к ним на Подол. Начали оформлять док-ты на кредит, выясняется - первый взнос 15%. Спрашиваю, почему никто не предупредил - молчание. Хорошо, что была с собой данная сумма. Оформили, говорят - в... Читать отзыв Периодически на Розетке выскакивает "Акция кредит "0,01%" на этот ноут. Месяц назад хотел купить его, перезвонил на Розетку, оставил данные. Перезвонили из ТМ «КредитМаркет» - партнеры Розетки. Подъехал к ним на Подол. Начали оформлять док-ты на кредит, выясняется - первый взнос 15%. Спрашиваю, почему никто не предупредил - молчание. Хорошо, что была с собой данная сумма. Оформили, говорят - в течении получаса примут решение, ждите. Поехал попить кофе, отзванивается ТМ «КредитМаркет» - кредит утвердили, но первоначальный взнос - 40%! Пожелал им "удачи и здоровья". Купил этот ноут у конкурентов Розетки. Пример, как неадекватные партнеры, могут испортить имидж компании. Розетка, делайте выводы!

Дмитрий Василенко 14 мая, 2014 год

Здравствуйте дорогие читатели этот сайта и просто посетители. Сразу ребят уберите кнопку добавить в низ, а то я случайно нажал тач-скрином, не успел толком напечатать текст. Ну это так лирическое отступления от истеного моего тут визита.
Я часто покупаю товары в магазине розетке не только себе, но и друзьям. Дешевизна которая заставляет покупателей вводить в строку розетка.юа. Я там покупал... Читать отзыв Здравствуйте дорогие читатели этот сайта и просто посетители. Сразу ребят уберите кнопку добавить в низ, а то я случайно нажал тач-скрином, не успел толком напечатать текст. Ну это так лирическое отступления от истеного моего тут визита.
Я часто покупаю товары в магазине розетке не только себе, но и друзьям. Дешевизна которая заставляет покупателей вводить в строку розетка.юа. Я там покупал себе комплектующие для компютора, плюс купил ноут иразную мелочевку. Друг попросил заказать ему компютор ну я как истенный фанат проявил лояльность к розетке. Заказал комплектующее на примерно 5 тыс. грн. Знаю сума маленькая и мне как-то не по себе, когда вспоминаю что я его еще уговорил покупать в розетке))) лучше я это не делал. Дело в том что это система была заказана 10 декабря 2014 года, вдумайтесь читатели, сегодня 14 мая 2014 года и тока что позвонил мой друг и сказал видео карта не работает и это уже 3й раз я буду отсылать. Я не хочу не кого обманывать или упреждать что это плохой магазин. Просто прочитайте и сделайте для себя выводы. Так вот первый раз я отослал примерно через 2 недели спустя покупки, почему не сразу спросите вы. Все из-за моего друга он как бы работает с примерно недельными командировками а потом на неделю отдыхает. Когда купили поставили все запустили он заработало но не успев поставить винду и дрова вырубился монитор. Подумал я сначала на БП друг сказал что ему через 2 дня на роботу он у себе в селе купит БП сильней поставит сам и все будет хорошо. Но когда это сделал то видеокарта поработав 3-4 часа сделала монитор черным но при этом система работает. Он приехал где то через 15 дней из-за покупки БП он тогда не успел купить его. Брат привез мне видео карту и я отправил её через Курьер заплатив при этом 40 гривен, как мне сказали 20 туда и 20 назад. Видео карта пришла не сразу а в течении 28 рабочих дней=))))))) извините немного посмеялся, как вы поняли не на следущий день она пришла. К этому моменту друг привез системник ,который без видео карты работает хорошо, а если вставляешь другу карту работает тоже хорошо. Мы его еще потом отдавали специализованному магазину что бы проверили все части. Пришла видео карта с ремонта в оригинале упаковке и с бумагой типа тестировалась та таком оборудовании и все теперь рабочая. Я её забрал и повёз вставлять в системник который стоял в брата моего друга которому я собирал и покупал. Поставили запустили систему и начали просто играть на максимальных настройках. Поиграв примерно 3-4,5 часа видеокарта отключилась монитор, и сделала релог ситемы. Ну позвони в который раз в колл-центер оператор посоветовал мне переслать через Нову почту говорит так дешевле, и правда дешевле но на 8грн. Так как это не Курьер решил в коробку которую отсылал положить все документы на видео карту +гарантии и лист с тем что случилось и с просьбой прислать полный отчет что мастер с ней делал, как тестировал, что ремонтировал, как связаться с мастером и т.д. Через как вы поняли 28 робочих дней мне пришла видео карта )))) я забыл сказать что видео карта стоит 1200 грн. Это до скачка доллара сейчас она примерно 1500-1600 грн. Мне прислали её в не родной упаковке, в середине она там болталась как с дровами(диск) и книжечка(инструкция) а еще там был типа корпус жесткости что бы типа она крепко держалась, но он был очень помят и грязный. И как вы поняли там больше нечего не было. Она там болталась как … ну поняли сразу меня хотели убедить что это родная упаковка но потом забрали свои слова назад так как кодировка упаковки и видео карты не совпадают. Гарантию после звонка в колл-центер мне выписали сразу же прям на месте спросив когда вы её примерно приобретали?=))))) звонив после это сразу в кол центре сказали что после праздников разберутся где делась коробка, ну теперь им приодеться опять ремонтировать видео карту. Которую они мне прислали в такой коробке, персонал выдачи товара «точка» еще так удивленно спрашивает оператора тут видео карта пришла без родной упаковке и без статической пленки что нам делать. Теперь скажите буду ли покупать товары в розетке? Может будет продолжения завтра буду отсылать её обратно)))))) Все спасибо за внимание и за потрачено время для прочитанных слов отчаения.

5 согласны

Максим 12 мая, 2014 год

Розетка удаляет отрицательные отзывы на товары. Будьте осторожны !!!

10 согласны

Виталий 5 мая, 2014 год

Давно являюсь клиентом сего магазина и могу судить. Из 19-ти заказов с 4 проблемных. К товару никаких претензий но это плюс проризводителю. ,Недавно прокомментировал товар на сайте и что бы вы думли - отзыв исчез через сутки, я повторил и опять удалили. По поводу доставки - ужас, при мне бросили чей-то телик на пол авто чтоб достать мою видяху, да... Читать отзыв Давно являюсь клиентом сего магазина и могу судить. Из 19-ти заказов с 4 проблемных. К товару никаких претензий но это плюс проризводителю. ,Недавно прокомментировал товар на сайте и что бы вы думли - отзыв исчез через сутки, я повторил и опять удалили. По поводу доставки - ужас, при мне бросили чей-то телик на пол авто чтоб достать мою видяху, да и защиты товара никакой. так валяется в ккузове кучей.

3 согласны

Владимир 29 апреля, 2014 год

Заказал штатив. В розетке написано, что в комплектации идет чехол. При получении в Новой Почте, в коробке чехла не было. Писал им много сообщений по этому поводу и никакого ответа не последовало !! Отзыв про товар тоже не опубликовали!!

1 согласен

Владимир 8 апреля, 2014 год

19 марта вечером получил заказ в одессе новая почта Вертолёт проворный (BH3403) При попытке взлёта повёл себя неадекватно: сначала вращался на месте а потом его кинуло в сторону ударился об стул и упал. Тут же собрав его в упаковку решил отвезти в пункт выдачи на ул Балковскую 22 марта (выходной) при попытке вернуть уплаченную сумму получил отказ так как на... Читать отзыв 19 марта вечером получил заказ в одессе новая почта Вертолёт проворный (BH3403) При попытке взлёта повёл себя неадекватно: сначала вращался на месте а потом его кинуло в сторону ударился об стул и упал. Тут же собрав его в упаковку решил отвезти в пункт выдачи на ул Балковскую 22 марта (выходной) при попытке вернуть уплаченную сумму получил отказ так как на пульте управления оказались микропотёртости и на пропеллере маленькие зазубринки. Очень не хочется портить сложившиеся партнёрские отношения с Розеткой,надеюсь на положительное разрешение ситуации,в противном случае прийдётся забыть об этом магазине и перестать рекомендовать его друзьям и подругам ;))
PS. Сегодня 8 Апреля а от Розетки не "слуху и не духу". МОЛОДЦЫ !!! Продолжайте в том же духе и скоро полностью избавитесь от проблем с покупателями по причине отсутствия оных!!!!!

2 согласны 1 не согласен

Владимир 3 апреля, 2014 год

19 марта вечером получил заказ в одессе новая почта Вертолёт проворный (BH3403) При попытке взлёта повёл себя неадекватно: сначала вращался на месте а потом его кинуло в сторону ударился об стул и упал. Тут же собрав его в упаковку решил отвезти в пункт выдачи на ул Балковскую 22 марта (выходной) при попытке вернуть уплаченную сумму получил отказ так как на... Читать отзыв 19 марта вечером получил заказ в одессе новая почта Вертолёт проворный (BH3403) При попытке взлёта повёл себя неадекватно: сначала вращался на месте а потом его кинуло в сторону ударился об стул и упал. Тут же собрав его в упаковку решил отвезти в пункт выдачи на ул Балковскую 22 марта (выходной) при попытке вернуть уплаченную сумму получил отказ так как на пульте управления оказались микропотёртости и на пропеллере маленькие зазубринки. Очень не хочется портить сложившиеся партнёрские отношения с Розеткой,надеюсь на положительное разрешение ситуации,в противном случае прийдётся забыть об этом магазине и перестать рекомендовать его друзьям и подругам ;))
PS. Сегодня 3 Апреля а от Розетки не "слуху и не духу". МОЛОДЦЫ !!! Продолжайте в том же духе и скоро полностью избавитесь от проблем с покупателями по причине отсутствия оных!!!!!Заказ №11370800

3 согласны

Сергей 2 апреля, 2014 год

не рекомендую связываться с розеткой.Обилие товара несомненно, но цены слегка выше , всегда можно найти ниже. Но беда не в этом.Крайне не нравится мне неповоротливость интернет-монстра.День первый-заказал на сайте.День второй-позвонили, сказали спасибо, заказ принят.День третий-обработка заказа на складе, комплектация?. День четвёртый-отправка товара на новую почту.День пятый-жду.День шестой-заказ приходит!!! Где здесь оперативность, присущая многим интернет-магазинам- отправка в день заказа и получение... Читать отзыв не рекомендую связываться с розеткой.Обилие товара несомненно, но цены слегка выше , всегда можно найти ниже. Но беда не в этом.Крайне не нравится мне неповоротливость интернет-монстра.День первый-заказал на сайте.День второй-позвонили, сказали спасибо, заказ принят.День третий-обработка заказа на складе, комплектация?. День четвёртый-отправка товара на новую почту.День пятый-жду.День шестой-заказ приходит!!! Где здесь оперативность, присущая многим интернет-магазинам- отправка в день заказа и получение на следующий день.??
Может и не писал бы, если бы это был единичный слудай. Покупал в розетке четыре раза и ВСЕГДА!!! так было, закаивался каждый раз. Всё, больше в розетке не покупаю!!!

3 согласны

Михайло 13 марта, 2014 год

14.02.2014 року я написав коментарі про пістолет під патрон флобера, коротко він зразу зламався я його повернув, склали акт від 12.01.2014 року.Не один раз я їм телефонував та все даремно.І тут ЧУДО 11.03.2014 року телефонують з сервісного центра і говорять, що пістолет справили і предають на "Точку".Його дійсно справили не пройшло і два місяці, але на ньому появились подряпини яких... Читать отзыв 14.02.2014 року я написав коментарі про пістолет під патрон флобера, коротко він зразу зламався я його повернув, склали акт від 12.01.2014 року.Не один раз я їм телефонував та все даремно.І тут ЧУДО 11.03.2014 року телефонують з сервісного центра і говорять, що пістолет справили і предають на "Точку".Його дійсно справили не пройшло і два місяці, але на ньому появились подряпини яких не було раніше.Я забрав, що віддали, бо зрозумів що в нашій державі це норма.P.S. місцева Державна інспекція України з питань захисту прав споживачів за дану справу братися відмовилась, так як «rozetka» контора Київська і звертатись потрібно по місцю реєстрації контори, мені до Києва 400 км, лист писать немає сенсу,бо не забуваємо,що ми живем в УКРАЇНІ!!!

3 согласны 1 не согласен

Дмитрий Головащенко 13 марта, 2014 год

Продолжительное время пользовался услугами данного магазина, но и "на старуху бывает проруха". Прошу обратить внимание на гарантийные обстоятельства при покупке товаров в данной фирме, т.е. выяснять заранее существуют ли у "Розетки" договора с специализированными сервисными центрами. Итак: Для моей дочери был приобретен в Розетке планшет Cube U30GTI, причем не прошло 8 часов с момента приобретения, как он отказался включаться. Замена,... Читать отзыв Продолжительное время пользовался услугами данного магазина, но и "на старуху бывает проруха". Прошу обратить внимание на гарантийные обстоятельства при покупке товаров в данной фирме, т.е. выяснять заранее существуют ли у "Розетки" договора с специализированными сервисными центрами. Итак: Для моей дочери был приобретен в Розетке планшет Cube U30GTI, причем не прошло 8 часов с момента приобретения, как он отказался включаться. Замена, при личном приезде в сервисный центр, произошла, скажу так «со скрипом», хотели оставить на 14 дневную т.н. экспертизу. На моё резонное замечание, что не прошло 24 часов с момента покупки, только через пять часов, с момента обращения, был доставлен новый планшет. К сожалению, я тогда не обратил на происходящее своего пристального внимания, полагая, что не ошибается тот, кто ничего не делает. Но вот факты: 26.02.2014 г. мне выдан Акт приема товара на сервисное за № РО34019320. 7 марта по телефону сотрудником сервисного центра мне было сообщено, что требуется оплата 150 гривен за замену т.н. «качельки» звука. Мной было сказано мастеру, что по моему возвращению в г. Киев 10 марта т.г. указанная сумма будет оплачена, что я и сделал лично, и о чем стоит отметка в самом Акте. До сих пор о результатах замены мне никто не сообщал. На мои высказывания по телефону № (044) 502-84-47 сотрудникам сервисного центра о том, что когда я могу забрать отремонтированный планшет – мне в ответ говорили, что у них существует 28 дней на данный ремонт. Однако, в Украине пока ещё никто не отменял Закон «О правах потребителя», где сказано о 14 днях гарантийного ремонта…. Итак, подвожу итог: 1. Конечно никакого обменного фонда у «Розетки» не существует.
2. В Киеве находится официальная гарантийная мастерская по ремонту планшетов марки Cube, но с «Розеткой» у них нет договора.
3. Забирать отремонтированный товар придется очень внимательно, (вплоть до использования лупы) с часовой проверкой работоспособности (с зарядным устройством и без) и т.д. и т.п. до постановки личной подписи о «Претензий к качеству выполненных работ и внешнему виду не имею».
4. Разборка самого планшета вообще то занимает от силы час времени максимум с заменой пресловутой «качельки» - видео о разборке данного вида планшета можно найти в Интернете.
5. Очень не хотелось бы доводить дело до судебных разбирательств.
6. Печально, что из-за таких «мелочей» дискредитируется весь коллектив «Розетки».

3 согласны

Анна 4 марта, 2014 год

Не буду вдаватись в подробиці, але сервісом інтернет-магазину я незадоволена. Доставка відбувається в будь-який час, крім того, який зручний для клієнта. При самовивозі виявляється, що товар все ще не привезли в центр видачі і його потрібно чекати- логістика на якомусь зародковому рівні!

5 согласны

Наталия 23 февраля, 2014 год

Наталия (Гость) | 23 февраля 2014 в 11:54
До зо січня я була клієнткою магазину \"Розетка\" і рахувала даний магазин на\"5\" поки не заказали там 2 електронні книги (одна з них вже не працювала з самого початку без зарядного пристрою, заряджали цілу ніч і все марно) 31 січня вранці зателефонувала в магазин мені сказали відправити її їм, це я зробила... Читать отзыв Наталия (Гость) | 23 февраля 2014 в 11:54
До зо січня я була клієнткою магазину \"Розетка\" і рахувала даний магазин на\"5\" поки не заказали там 2 електронні книги (одна з них вже не працювала з самого початку без зарядного пристрою, заряджали цілу ніч і все марно) 31 січня вранці зателефонувала в магазин мені сказали відправити її їм, це я зробила в той же день, мені сказали що тільки отримають, зателефонують, до 5 лютого чекала, телефоную їм сама насилу вони її забрали і далі ніяких результатів, телефонувала вже і на магазин, і на сервісний центр то говорять що в них є 14 днів для перегляду поломки то \"хамлять\" дуже говорять що я повинна знати закони, а ви їх знаєте, чи тільки в свою сторону???? Хотіла замовляти ще не один товар, але після цього і орбітрек (хоча в \"розеткі\" мені була дуже хороша знижка) , і дитячу коляску замовила в інших магазинах. З даним інтернет магазином не хочемо мати ніяких справ. Цей магазин не дорожить своїми клієнтами, ну це все до пори до часу. Жалію що відгуки про магазин не прочитала на самому початку, як тільки почала працювати з ним.

6 согласны

Адам 20 февраля, 2014 год

Купили дочке на день рождения синтезатор Yamaha PSR-E433. На сайте в комплектации указан блок питания. Но мародеры из розетки под шумок его вытащили. Видимо решили, что война все спишет. Дочка 2-й день спрашивает «папа, почему вы мне подарили сломанное пианино?». 3 жалобы написаны – ни ответа, ни привета… И это такое обращение с постоянным клиентом. Больше в розетку ни ногой…

7 согласны

Дмитрий 15 февраля, 2014 год

Покупал в Розетке сигнализацию, в дополнение заказал 5 датчиков. Попросил менеджера проверить комплектацию. В итоге датчики пришли без батареек. Ответ Розетки "Забирайте так или отказывайтесь батарейки вам высылать никто не будет". Забирать датчики я отказался. Нужно отдать должное производителю сигнализации который предложил выслать мне батарейки в точку выдачи Розетки, но в точке выдачи мне сказали что датчики они мне отдать... Читать отзыв Покупал в Розетке сигнализацию, в дополнение заказал 5 датчиков. Попросил менеджера проверить комплектацию. В итоге датчики пришли без батареек. Ответ Розетки "Забирайте так или отказывайтесь батарейки вам высылать никто не будет". Забирать датчики я отказался. Нужно отдать должное производителю сигнализации который предложил выслать мне батарейки в точку выдачи Розетки, но в точке выдачи мне сказали что датчики они мне отдать уже не смогут независимо от того придут батарейки или нет. Предложили перезаказать их заново. Получается кто-то не проверил комплектацию кто-то не положил батарейки, а мне платить еще раз за доставку?
Кроме того товар заказан в субботу менеджер сказал что вышлют только в Среду! три дня высылали можно было все проверить(в других магазинах отправка максимум 1 день если товар на складе)
Это была моя 3 покупка в этом магазине и наверное последняя. Если решитесь на покупку в Розетке советую тщательно проверять товар и не платить за брак и некомплект.

3 согласны

Николай Борисович 31 января, 2014 год

Я покупал планшет летом 2013. При осмотре когда его доставили не уделил внимания на блок питания только дома заметил что одна сторона у него приоткрыта но он был в рабочем состояние.Я аккуратно наклеил скотч что-бы он не раскрывался.Через недели две начались проблемы у этого планшета.При воиспроизведение видео высокого разрешения через какое то время экран становился серым с какими-то кубиками... Читать отзыв Я покупал планшет летом 2013. При осмотре когда его доставили не уделил внимания на блок питания только дома заметил что одна сторона у него приоткрыта но он был в рабочем состояние.Я аккуратно наклеил скотч что-бы он не раскрывался.Через недели две начались проблемы у этого планшета.При воиспроизведение видео высокого разрешения через какое то время экран становился серым с какими-то кубиками и планшет отключался. После включения все повторялось снова ко всему этому перестал показывать индикатор что батарея заряжается.Все описав я отправил планшет в сервис центр.Через какое-то время звонит оператор и говорит что у планшета не работает зарядка и она была мною повреждена и гарантийному ремонту не подлежит а так-же мне предложили купить у них новую но я посчитал что цена слишком высока и отказался.Я им пояснил что основная проблема в показе видео на планшете еще через какое-то время звонок и говорят что устранили проблему с видео и выслали планшет.Я сам приобрел зарядку новую с таким-же параметрами и все вроде-бы окей но нет рано радовался.После ремонта через дня три планшет перестал загружаться вообще светится логотип фирмы PIPO и все.Я снова высылаю его сервис-центр. Оператор снова звонит говорит что зарядка не работает и предполагает у них купить новую я поясняю что сам планшет не загружается а зарядку я приобрел новую сам еще через некоторое время звонит оператор говорит что у планшета слетела система и будут ремонтировать.Ждал больше месяца звоню сам отвечают что все узнают и перезвонят еще жду неделю звоню сам говорят снова что все узнают и перезвонят. Вечером звонит оператор говорит что один сервис-центр отказался ремонтировать и будут посылать в другой. Видать все сроки по ремонту им по барабану.Я не знаю чем это все кончится может придется обращаться в отдел потребителей но хочу сказать если вы не хотите себе геморроя то проходите этот магазин Розетка стороной.Ну а выводы делайте сами.

5 согласны

ярослав набока 28 января, 2014 год

я хочу виказатись от товару

2 согласны

Александр 28 января, 2014 год

Заказал в четверг вечером телефон пообещали придет в ваш город в пятницу вечером в субботу доставим, крайний срок понедельник (мало ли какой форс-мажор). Да забыл сказать у нас в городе два одинаковых адреса присутствуют в разных районах при заказе был якобы отмечен и оговорен данный вопрос по районам в итоге привезли не потому адресу и начались завтраки, завтра-послезавтра. Если я... Читать отзыв Заказал в четверг вечером телефон пообещали придет в ваш город в пятницу вечером в субботу доставим, крайний срок понедельник (мало ли какой форс-мажор). Да забыл сказать у нас в городе два одинаковых адреса присутствуют в разных районах при заказе был якобы отмечен и оговорен данный вопрос по районам в итоге привезли не потому адресу и начались завтраки, завтра-послезавтра. Если я еще ничего не купил и такое отношение к клиенту которого не хотят слушать и понимать, то что будет если нарисуется какая- то проблема с заказанным аппаратом. Короче стремный магазин, да и еще телефона филиала просто нет клиент должен разориться чтобы созваниваться с Киевом.

2 согласны

Александр 25 января, 2014 год

Что у них за служба доставки !!!!! жду уже 6 дней товар неприходит хотя обещали в течении двух суток прислать !!! ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ УЕДУ В РОСИЮ НЕЗНАЮ КТО БУДЕТ ПОЛУЧАТЬ ТОВАР !!!!

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Николай 22 января, 2014 год

29 декабря получил заказ (РО3 310490227) из магазина Розетка -два телефона Gigabyte GSmart Maya M1 v2 (Quad).При получении были проверены на включение и целостность(приобретал в подарок) .Вечером при подключении симки обнаружилось что у одного телефона не работает микрофон.30 декабря телефон был принят на возврат (Служба доставки*Точка* г.Ужгород) по акту где записано что телефон не имеет внешних признаков повреждения. 10 января... Читать отзыв 29 декабря получил заказ (РО3 310490227) из магазина Розетка -два телефона Gigabyte GSmart Maya M1 v2 (Quad).При получении были проверены на включение и целостность(приобретал в подарок) .Вечером при подключении симки обнаружилось что у одного телефона не работает микрофон.30 декабря телефон был принят на возврат (Служба доставки*Точка* г.Ужгород) по акту где записано что телефон не имеет внешних признаков повреждения. 10 января я позвонил в сужбу сервиса Розетки- мне сказали что телефон к ним поступил 8-го !!!!!!!!!!!!! января и что результат мне скажут в течении 14-ти дней.21 января я позвонил опять в службу сервиса где девушка (Наталия сказала что мне скажут результат 22 января).22 января я опять позвонил в службу сервиса - и мужчина по телефону начал мне нести всякую чепуху -мол я заказ получил 26 а отправил 30,они мол получили 10 и отправили в сервис 15-го января.Говорил по хамски,не пытался выслушать,потом правда согласился что я телефон получил 29 декабря,но на вопрос когда мне вернут деньги опять начал нести чепуху. Я сегодня на той же розетке читал отзывы о телефоне,так у них с этой серией у всех проблемы с микрофоном .Непонятно только зачем впихивать тогда этот брак людям - всёравно же вернут!?
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ!!!

8 согласны

Ангелика 21 января, 2014 год

Купили телевизор Dex LE-2240M как подарок на НГ . Наши мучения начались как раз через две недели ( то есть срок 14 дней прошел).
Появилась полоса через весь экран, два канала из Секам переходили сами по себе в Пал, их нужно было самим вручную все время настраивать.
Поехали в гарантийную мастерскую. Ждали неделю диагностики. После звонка, сообщили о том что... Читать отзыв Купили телевизор Dex LE-2240M как подарок на НГ . Наши мучения начались как раз через две недели ( то есть срок 14 дней прошел).
Появилась полоса через весь экран, два канала из Секам переходили сами по себе в Пал, их нужно было самим вручную все время настраивать.
Поехали в гарантийную мастерскую. Ждали неделю диагностики. После звонка, сообщили о том что требуется прийти и забрать телевизор так как он подлежит списанию. Забрали его, поехали на другой конец города обратно в розетку. Сдали еще на одну диагностику, которая будет длится две недели. И так как диагностика будет проходить в Киеве с нас взяли 40 грн.
В итоге то что было сэкономлено при покупке именно на розетке, потратили на такси, маршрутки, доставки, пересылки, и самое неприятное это ожидание, и потраченные нервы.
На этом наши мучения еще не закончены, будем ждать окончание экспертизы в Киеве.
Но явно одно, покупки на Розетке совершать не рекомендую.

8 согласны Показать 2 ответа

Vycheslav 21 января, 2014 год

В розетке стало очень плохое отношение к покупателем, форма обратной связи не работает и ник-то на вопросы не отвечает, выражаясь простым языком «зажрались» Цена пересчитывается с завышенным курсом доллара и на порядок выше чем в других аналогичных интернет магазинах.

6 согласны 1 не согласен

Наталья 9 января, 2014 год

Делала 2 заказа в Розетке. Что касается покупки и доставки товара - вопросов нет... Быстро и доставка к дверям всего за 35 грн. Супер. Но... сервисное обслуживание оставляет желать лучшего. Заказывала офисное кресло и в комплектации пришли 2 левых накладки на подлокотники... Меняла 1,5 месяца со скандалами. Слава Богу поменяла. С Розеткой связываться опасно...

3 согласны 1 не согласен

HITMAN 9 января, 2014 год

Хитрожопые ребята там сидят, написал пару негативных отзывов о товарах, сначала их добавили, а потом удалили. Раньше с заказами (товарами) не было никаких проблем, а сейчас подсовывают лажу.

15 согласны 1 не согласен

shenry 9 января, 2014 год

Покупался планшет Asus ребенку под елку в конце декабря 2013 года. Получил его через Новую почту, заплатил, сколько сказали (больше 2300 грн.). Внешне все было нормально. Когда привез себе в офис, включил и попытался настроить, но сразу стало понятно, что брак сенсора (не реагирует на прикосновения, нужно или долго держать или несколько раз тыкать, чтобы среагировал). В этот же день,... Читать отзыв Покупался планшет Asus ребенку под елку в конце декабря 2013 года. Получил его через Новую почту, заплатил, сколько сказали (больше 2300 грн.). Внешне все было нормально. Когда привез себе в офис, включил и попытался настроить, но сразу стало понятно, что брак сенсора (не реагирует на прикосновения, нужно или долго держать или несколько раз тыкать, чтобы среагировал). В этот же день, 27 декабря, отправил обратно. Ответа еще нет жду. Всем советую, несмотря на кислые лица сотрудников Новой почты, включайте планшеты, ноутбуки и проверяйте, пока не отдали деньги. И если, есть хоть малейшее подозрение, что что-то не так, отказывайтесь от покупки, на что имеете полное право, ведь деньги платите вы. А так получается все в шоколаде (особенно Новая почта), но только не покупатель.
Такой отзыв я оставил на самой «Розетке», но его не опубликовали. Вопрос, почему? Ответ придумайте сами. Поэтому не читайте отзывы о товаре на самом сайте Розетки, читайте на независимых сайтах

5 согласны

елена 29 декабря, 2013 год

заказала швейную машинку Минерва мини, прислали , а она мало того что собрана неправильно( детали прикручены не стех сторон) да еще и не тянет.дозвонится не могу уже второй день. Что за обслужывание?

11 согласны 4 не согласны

Cергей 26 декабря, 2013 год

Приобрёл пару лет назад в розетке блок питания за 2000 гривен,недавно просело напряжение на ветке PCI-E,отправил по гарантии,приехал блок через месяц,в блоке питания лежала бумажка,написанная от руки-дефект не выявлен.На вопрос где акт дефектации, осмотра с мокрой печатью,сообщение о продлении гарантии на месяц, менеджера отморозились,мол работает или забирайте или нет.Блок каким был таким и остался,не работает,такое впечатление,что он в отделении месяц... Читать отзыв Приобрёл пару лет назад в розетке блок питания за 2000 гривен,недавно просело напряжение на ветке PCI-E,отправил по гарантии,приехал блок через месяц,в блоке питания лежала бумажка,написанная от руки-дефект не выявлен.На вопрос где акт дефектации, осмотра с мокрой печатью,сообщение о продлении гарантии на месяц, менеджера отморозились,мол работает или забирайте или нет.Блок каким был таким и остался,не работает,такое впечатление,что он в отделении месяц провалялся,а потом мне его вернули.Буду обращаться в общество защиты прав потребителей.

9 согласны 2 не согласны

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 495 отзывов