Name: Росан
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

751 отзыв / 82521 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Жахливо. Позитивні відгуки це боти або працівники росану

Колишній клієнт міста 16 июля, 2024 год

Жахливо. Всі позитивні відгуки написані ботами або працівником компанії (надати "цінову інформацію" в обох відгуках, хоч би не палились).
Доставка з Китаю займає 7-10 днів, і потім ще місяць (в кращому випадку) розмитнення.
Спочатку у них 10 днів посилка просто полежить. Потім "підготовка до митного оформлення", відразу просять документи про вартвсть товару, хоча вона й так вказана реальна. Потім ще... Читать отзыв Жахливо. Всі позитивні відгуки написані ботами або працівником компанії (надати "цінову інформацію" в обох відгуках, хоч би не палились).
Доставка з Китаю займає 7-10 днів, і потім ще місяць (в кращому випадку) розмитнення.
Спочатку у них 10 днів посилка просто полежить. Потім "підготовка до митного оформлення", відразу просять документи про вартвсть товару, хоча вона й так вказана реальна. Потім ще днів 10 на розгляд документів, які ви відправите відразу. І потім днів 5 поки вони побачать оплату і випустять посилку. Старайтесь оминати стороною цих недолугих

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Існування цієї прокладки.

4 согласны

митна очистка трішки затягнулась

Сергій 16 июля, 2024 год

до мене прийшли запчастини для машини з Китаю і їх затримали на Росані. десь 3 дні не було інформації а потім прийшло повідомлення надати цінову інформацію. Я скинув всі інвойси і очікував десь 4 дня поки мені прийшло повідомлення про суму мита. Я сплатив і на наступний день посилку відправили. Загалом 7 днів тривало розмитнення. Хотілось би швидше. Але все... Читать отзыв до мене прийшли запчастини для машини з Китаю і їх затримали на Росані. десь 3 дні не було інформації а потім прийшло повідомлення надати цінову інформацію. Я скинув всі інвойси і очікував десь 4 дня поки мені прийшло повідомлення про суму мита. Я сплатив і на наступний день посилку відправили. Загалом 7 днів тривало розмитнення. Хотілось би швидше. Але все інше цілком нормально.

3 не согласны

неймовірно швидко

Яна 16 июля, 2024 год

Вітаю. Постійно замовляю товари для дітей з сайту NEXT (Англія). Всі посилки проходять через Росан. Розмитнення відбувається за один день і наступний день я вже отримую посилки. Ніколи не мала проблем з даною компанією. Сподіваюсь що всі негативні відгуки пишуть конкуренти.

4 не согласны

митна очистка

Степан 15 июля, 2024 год

замовляв товари з китаю. зупинили посилку на Росані. десь через 5 днів прийшло повідомлення з проханням надати цінову інформацію на товари. Я в той жде день скинув. Через 2 дні прийшла сума митних платежів. Загалом тиждень на митну очистку посилки. Не найкращий результат але і не найгірший.

3 не согласны

днище, позорное

Гость 12 июля, 2024 год

посылка со штатов приехала за неделю, теперь лежит в статусе ожидания таможенного оформления 3 неделю!!! мистекспресу стоит задуматся. ето последний мой заказ через ети две конторы.
писателям типа приехало быстро все ок большой привет строчите дальше как вам начальство говорит!
дозвонится невозможно

Достоинства:

какие тут плюсы их и небыло ни когда

Недостатки:

долго или бесконечно еще посмотрим чем закончится....

5 согласны

жахливо не те слово

Олександр 12 июля, 2024 год

вже майже місяць ноутбук знаходиться в статусі "підготовка до митного розмитнення"
-документи для оцінки вартості надіслав декілька разів.
-дозвонитись так і не зміг- разів 50 набирав за цей місяць.
-на листи відповіді не отримав
-4 рази поспілкувався з підтримкою в телеграмі- НІЧОГО КОНКРЕТНОГО СКАЗАТИ НЕ МОЖУТЬ, така враження що тупо загубили посилку і морозять.Останній раз навіть сказали "звертайтесь до митних... Читать отзыв вже майже місяць ноутбук знаходиться в статусі "підготовка до митного розмитнення"
-документи для оцінки вартості надіслав декілька разів.
-дозвонитись так і не зміг- разів 50 набирав за цей місяць.
-на листи відповіді не отримав
-4 рази поспілкувався з підтримкою в телеграмі- НІЧОГО КОНКРЕТНОГО СКАЗАТИ НЕ МОЖУТЬ, така враження що тупо загубили посилку і морозять.Останній раз навіть сказали "звертайтесь до митних брокерів, ми вам допомогти не можем, або чекайте"

Буду шукати інші способи доставки з Америки, це просто якийсь дурдом

5 согласны

быстрое оформление

Даниил 12 июля, 2024 год

Здравствуйте. Оформлял на Росане посылки с Китая. Задекларировал реальную стоимость и попросил продавца вложить инвойсы в посылку. Когда посылки пришли во Львов, то на следуещей день я получил уведомление о насчитанной пошлиной. Ето очень быстро. За что спасибо брокерам Росана.

5 не согласны

Інтернет магазини

Ольга 11 июля, 2024 год

Постійно замовляю товари з інтернет магазинів (Notino, LPP, Answear) з Європи. Через компанію Meest це дуже швидко і якісно. Завжди вчасно отримую свої посилки і ніяких проблем не було. Дякую компанії Meest.

5 не согласны

посилки на митниці

Андрій 11 июля, 2024 год

мої посилки з США більше тижня лежали на митниці. Не було інформації. Я сам вирішив зателефонувати в Росан на гарячу лінію і взнати ситуацію. Мені повідомили що посилки доглядаються на митниці для опису вмісту і потребують інвойсів на товари щоб визначити їх вартість. Я їх одразу надав і мені через три дні нарахували мито. Трохи довго, але через те що... Читать отзыв мої посилки з США більше тижня лежали на митниці. Не було інформації. Я сам вирішив зателефонувати в Росан на гарячу лінію і взнати ситуацію. Мені повідомили що посилки доглядаються на митниці для опису вмісту і потребують інвойсів на товари щоб визначити їх вартість. Я їх одразу надав і мені через три дні нарахували мито. Трохи довго, але через те що в посилках не було інвойсів і задекларована ціна не відповідала реальній ціні виросли терміни, про що мені розказав їх оператор.

5 не согласны

Митне оформлення

Олена 11 июля, 2024 год

Вітаю. Замовляла одяг для дитини з компанії NEXT (Англія). Наперід знала що якщо вартість замовлення більше 150 євро то буде нараховано мито. По трекінгу слідкувала за своїм замовленням аж до Львова, коли посилка приїхала на Росан. В день коли посилка прибула на митницю на Росан - мені одразу надійшла смс із сумою мита. Я на наступний день сплатила і по... Читать отзыв Вітаю. Замовляла одяг для дитини з компанії NEXT (Англія). Наперід знала що якщо вартість замовлення більше 150 євро то буде нараховано мито. По трекінгу слідкувала за своїм замовленням аж до Львова, коли посилка приїхала на Росан. В день коли посилка прибула на митницю на Росан - мені одразу надійшла смс із сумою мита. Я на наступний день сплатила і по трекінгу посилка через день поїхала на доставку. Все було швидко. Дякую компанії Meest.

Достоинства:

Швидкість, якість, сервіс.

Недостатки:

Трекінгу не вистачає повної інформації.

5 не согласны

Досить тривале розмитнення

Оксана 10 июля, 2024 год

Свою посилку розмитнювала десь 10 днів від моменту поступлення посилки у Львів. Вимагали чеки по яким був куплений товар, але товар вживаний і звісно що чеків ніяких не було. Знайшли вартість подібного товару і від нього були нараховані митні платежі. Закон це дозволяє. Після оплати посилки була доставлена мені на 3 день.

Квалифицированые специалисты

Игорь 10 июля, 2024 год

Брокеры Росана очень професионально ответили на все мои вопросы. Да, дозвонился я к ним где то с третьего раза. На другие службы, типа Новой Почты или Укрпочты тоже сложно дозвонится. Так что ето еще нормально. Я подал все инвойсы по вложения и мне в тот же день насчитали пошлину. После уплаты пошлины посылка поеахала ко мне.

5 не согласны

Корупційна прокладка MEEST

Віддайте посилки 10 июля, 2024 год

Якщо магазин з-за кордону відправить вам товар як приватна особа, будьте певні, Росан затримає ваші посилки без якихось пояснень, буде півроку проводити загадкові експертизи та вичікувати поки всі забудуть..

6 согласны

Швидке розмитнення

Олексій 10 июля, 2024 год

Мою посилку з Греції розмитнили за один день. По трекінгу було видно що вона перебувала на митниці 1 день і одразу поїхала на доставку. Все дуже швидко. Дякую.

6 не согласны

Посилки лежать без руху тижнями!

Артём 9 июля, 2024 год

Завантажив заздалегіть до посилки доки і посилання на товар!
Все це до одного місця. Лежить без руху на визначенні вартості.
В кол центрі кажуть: "Очікуйте. Граничних трмінів зараз нема".

6 согласны

Не тратьте свої гроші, час і нерви

Владислав 9 июля, 2024 год

Не вистачає нормальних слів, щоб описати все, що я думаю про дану контору.
Перед тим як замовляти доставку з-за кордону через Міст раджу дуже добре подумати. Гарантовано потрачений час, гроші, а головне нерви. Посилка з незрозумілих причин потрапила на митницю і вже два тижні ніхто не може надати відповіді на питання про те, коли я її отримаю. Перший тиждень розповідали... Читать отзыв Не вистачає нормальних слів, щоб описати все, що я думаю про дану контору.
Перед тим як замовляти доставку з-за кордону через Міст раджу дуже добре подумати. Гарантовано потрачений час, гроші, а головне нерви. Посилка з незрозумілих причин потрапила на митницю і вже два тижні ніхто не може надати відповіді на питання про те, коли я її отримаю. Перший тиждень розповідали історії, що на митницю вона взагалі не потрапить, бо не перевищує митну вартість. Через тиждень почалась та сама знайома всім історія про живу чергу на митниці. Пробував телефонувати як на підтримку Міст так і безпосередньо на Роман. Ніхто ніде нічого не знає. На Міст оператори просто некомпетентні відповідають, що ми нічого не знаємо і звертайтесь до митних брокерів. Надають номер Росану і тут починається все саме цікаве: додзвонитись туди майже нереально. Але коли все ж таки хтось підйме слухавку, то будьте готові до МАКСИМАЛЬНО ХАМСЬКОГО ВІДНОШЕННЯ. Дівчина з якою я спілкувався хамовитим голосом відповіла мені, що я телефоную не до митних брокерів, а де їх шукати і як з ними зв'язатися вона взагалі не знає, бо організація в яку я телефоную не має до них абсолютно ніякого відношення. Після нетривалої беззмістовної розмови вона просто демонстративно сказала до побачення та кинула слухавку. Ну це ж просто жесть якась. Дуже сильно дивує, що досі немає ніякої управи на цей Росан і що взагалі така контора може існувати в 2024 році. Завдяки ним я попав на 300$. Дуже дякую, Росан та Міст шопінг. Більше ніколи не скористаюсь вашими послугами. І повторюсь ще раз дуже добре подумайте перед тим як користуватись їхніми послугами, краще трохи переплатити і організувати доставку через Нова пошта Глобал. Ви точно збережете свої нерви. До речі, якщо хтось володіє інформацією стосовно того, як можна повпливати на цю контору та швидше отримати совє відправлення прошу повідомити мені. Також доєднаюсь до будь-якої ініціативи проти Росану.

Достоинства:

Відсутні, їх немає, не могло бути і ніколи не буде з таким сервісом.

Недостатки:

Мінс це те, що така контора як росан взагалі існує у 2024 році і ніхто не має на них ніякого впливу.

6 согласны Показать 1 ответ

Жахливо, аптеки без електроенергії.

Гость 9 июля, 2024 год

Посилки з електрообладнанням вже місяць лежать на митниці. По телефону говорять чекайте. На питання скільки ще чекати ніхто не може дати відповідь.
Із-за цього аптеки вимушені бути без електроенергії, люди не можуть купити ліки .
Жахливо!!!

5 согласны

розмитнення посилок

Станіслав 9 июля, 2024 год

вже більше 10 років пересилаю посилки через Росан і постійно їх розмитнюю. За цей час зрозумів одне - швидкість розмитнення напряму залежить від якості декларування. Має бути чіткий і вірний опис товару і його реальна вартість. Це те на що звертає увагу митниця. Якщо ви опишите якийсь загальний опис вкладень і свідомо занизите його вартість до 150 євро то вам... Читать отзыв вже більше 10 років пересилаю посилки через Росан і постійно їх розмитнюю. За цей час зрозумів одне - швидкість розмитнення напряму залежить від якості декларування. Має бути чіткий і вірний опис товару і його реальна вартість. Це те на що звертає увагу митниця. Якщо ви опишите якийсь загальний опис вкладень і свідомо занизите його вартість до 150 євро то вам не уникнути цієї волокіти з митним оформленням. Це значно збільшить термін, від вас постійно вимагатимуть різні інвойси, чеки....
Тому краще себе перестрахувати і одразу вірно все задекларувати і по можливості вкласти в посилку інвойси, чеки і тоді розмитнення пройде безболісно.

6 не согласны

Бандероль в Канаду

Примаковський Сергій 9 июля, 2024 год

Вітаю. Відправляв бандерольку в Канаду. Приємно здивували ціни. Адже на українському ринку ціна на таку послугу десь на 20-30% дорожче ніж в Росані.
Термін доставки склав 10 днів, що досить не погано так як відправляв у віддалені райони Канади. Загалом задоволений сервісом і цінами! Успіхів компанії!

6 не согласны

скорость растаможки

Геннадий 9 июля, 2024 год

пересылал посылку с Испании в Запорожье. Ишла через таможенную службу Росана. Таможню прошла за один день и сразу же поехала к получателю. Никаких задержок не было. На трекинге видно весь путь посылки. Удобно.

5 не согласны

посилки з answear

Світлана 9 июля, 2024 год

Доброго дня. Постійно отримую посилки через Росан з інтернет магазину Answear (одяг, взуття, тощо). Посилки розмитнюються дуже швидко. Всі посилки містять інвойси всередині і митниці легко їх перевіряти. Сервісом в цілому задоволена.

5 не согласны

Посилка в США

Оксана 9 июля, 2024 год

Відправляла компанією Росан посилку у США. По-перше у них найдешевші ціни на ринку. По-друге - ввічливий і обізнаний персонал на приймальному відділені на Зеленій. Від моменту відправки посилки зі Львова отримувач отримав її в Нью Йорку за 5 днів, що дуже приємно вразило.

5 не согласны

Що робити і де плакати я вже не знаю

а я чекаю відповіді 9 июля, 2024 год

Сподіваюсь хоча б тут з компанії Росан хтось читає відгуки. Дзвоню кожен день. Трубки не беруть. Інформацію надала ще в середині травня і оновлень нема. Що робити не знаю. Посилка заїхала в Україну на початку травня - зараз на дворі середина липня - вона досі на митному огляду у Львові. ROK000000881YQ

5 согласны Показать 1 ответ

Митне оформлення

Романчук Степан 8 июля, 2024 год

Митним оформленням займаються брокери Росану. Дозвонитись до них важко, адже телефон багатоканальний. З четвертого разу вийшло дозвонитись. Брокер Андрій грамотно описав ситуацію. Після оплати митних платежів отримав свою посилку через 2 дні. В загальному задоволений.

4 не согласны

кваліфіковані спеціалісти

Наталя 8 июля, 2024 год

брокери Росану досить доступно із посиланням на законодавчу базу розяснили мені процес митного оформлення посилок. Я раніше думала що Росан сам зупиняє посилки, але зрозуміла що на Росані є митниця яка контролює цей процес.

4 не согласны

Правильность данных

Евгений 8 июля, 2024 год

Тоже имел проблемы с растаможкой посылке на Росане. А все потому что была указана не коректная стоимость товаров в посылке. Мне брокер объяснил что нужно указывать реальную стоимость товаров и тогда процес будет быстрый. Желательно еще в посылку вложить инвойс с магазина. После етого постоянно пишу реальную стоимость и процес растаможки идет быстро.

5 не согласны

Професійний підхід

Андрій 8 июля, 2024 год

Відчувається професійний підхід до клієнтів. Персонал 'Росан' дійсно знає свою справу і завжди готовий допомогти

4 не согласны

Комфортна співпраця

Чуловський Остап 8 июля, 2024 год

Співпраця з компанією 'Росан' була дуже комфортною. Всі мої запити були швидко оброблені, а посилка доставлена без жодних проблем

4 не согласны

Доступні ціни

Яна 8 июля, 2024 год

Окрім якісного сервісу, компанія 'Росан' пропонує дуже доступні ціни на свої послуги. Це приємний бонус до вже й так чудового обслуговування

4 не согласны

ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС! Росан, якщо у вас не має ресурсів, не беріться за розмитнення.

Dobro 8 июля, 2024 год

З іншими поштовими сервісами розмитнення проходило максимум за три дні. Хоча було достатньо жахливого сервісу Міст Єкспрес. Тепер ще й додався Росан. Посилка з Китаю йшла 12 днів. Росан після 5 днів повідомив про необхіднсть додаткових доказів - скрін з магазину з ціною буде достатньо. Відправив. переконався, що відправник також повідомив вірну вартість. Почекав ще пів місяця. Дзвоню - розмитий... Читать отзыв З іншими поштовими сервісами розмитнення проходило максимум за три дні. Хоча було достатньо жахливого сервісу Міст Єкспрес. Тепер ще й додався Росан. Посилка з Китаю йшла 12 днів. Росан після 5 днів повідомив про необхіднсть додаткових доказів - скрін з магазину з ціною буде достатньо. Відправив. переконався, що відправник також повідомив вірну вартість. Почекав ще пів місяця. Дзвоню - розмитий формат скріна, зробіть інший - який інший? я ж через віндовс його робив, а не камерою тремтячими руками? - Почекайте-так, відкрився-але треба ще квитанція з банку-А чому це не повідомили пів місяця тому, коли пропонували скрін з замовлення!!!Мабуть треба створювати петицію щодо розслідування роботи цього сумнівного сервісу

Достоинства:

не має

Недостатки:

неймовірні затримки. Не має зворотнього зв"язку. Некомпетентність. Тягнуть час.

3 согласны Показать 1 ответ

Росан

Транспортная компания Росан – это совместное украинско-канадское предприятие. Основной вид деятельности компании международные почтовые отправления и доставка отправлений адресатам. Помимо почтовых отправлений компания Росан занимается доставкой покупок совершенныхв интернет магазинах и каталогах Европы, Америки и в других странах мира. Международная почта проходит через собственные центры Международного почтового обмена в Вестербурге... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 751 отзыва

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине

Грузоперевозки