Росан відгуки клієнтів / страница 5

Росан відгуки клієнтів
Росан
2.1 5
737 відгуків / 81588 переглядів
Результати відгуків
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Посилки лежать без руху тижнями!

Артём Артём 9 липня, 2024 год
Завантажив заздалегіть до посилки доки і посилання на товар!
Все це до одного місця. Лежить без руху на визначенні вартості.
В кол центрі кажуть: "Очікуйте. Граничних трмінів зараз нема".
6 згодні

Не тратьте свої гроші, час і нерви

Владислав Владислав 9 липня, 2024 год
Не вистачає нормальних слів, щоб описати все, що я думаю про дану контору.
Перед тим як замовляти доставку з-за кордону через Міст раджу дуже добре подумати. Гарантовано потрачений час, гроші, а головне нерви. Посилка з незрозумілих причин потрапила на митницю і вже два тижні ніхто не може надати відповіді на питання про те, коли я її отримаю. Перший тиждень розповідали... Читати відгук
Не вистачає нормальних слів, щоб описати все, що я думаю про дану контору.
Перед тим як замовляти доставку з-за кордону через Міст раджу дуже добре подумати. Гарантовано потрачений час, гроші, а головне нерви. Посилка з незрозумілих причин потрапила на митницю і вже два тижні ніхто не може надати відповіді на питання про те, коли я її отримаю. Перший тиждень розповідали історії, що на митницю вона взагалі не потрапить, бо не перевищує митну вартість. Через тиждень почалась та сама знайома всім історія про живу чергу на митниці. Пробував телефонувати як на підтримку Міст так і безпосередньо на Роман. Ніхто ніде нічого не знає. На Міст оператори просто некомпетентні відповідають, що ми нічого не знаємо і звертайтесь до митних брокерів. Надають номер Росану і тут починається все саме цікаве: додзвонитись туди майже нереально. Але коли все ж таки хтось підйме слухавку, то будьте готові до МАКСИМАЛЬНО ХАМСЬКОГО ВІДНОШЕННЯ. Дівчина з якою я спілкувався хамовитим голосом відповіла мені, що я телефоную не до митних брокерів, а де їх шукати і як з ними зв'язатися вона взагалі не знає, бо організація в яку я телефоную не має до них абсолютно ніякого відношення. Після нетривалої беззмістовної розмови вона просто демонстративно сказала до побачення та кинула слухавку. Ну це ж просто жесть якась. Дуже сильно дивує, що досі немає ніякої управи на цей Росан і що взагалі така контора може існувати в 2024 році. Завдяки ним я попав на 300$. Дуже дякую, Росан та Міст шопінг. Більше ніколи не скористаюсь вашими послугами. І повторюсь ще раз дуже добре подумайте перед тим як користуватись їхніми послугами, краще трохи переплатити і організувати доставку через Нова пошта Глобал. Ви точно збережете свої нерви. До речі, якщо хтось володіє інформацією стосовно того, як можна повпливати на цю контору та швидше отримати совє відправлення прошу повідомити мені. Також доєднаюсь до будь-якої ініціативи проти Росану.
Переваги:
  1. Відсутні, їх немає, не могло бути і ніколи не буде з таким сервісом.
Недоліки:
  1. Мінс це те, що така контора як росан взагалі існує у 2024 році і ніхто не має на них ніякого впливу.

Жахливо, аптеки без електроенергії.

Гость Гость 9 липня, 2024 год
Посилки з електрообладнанням вже місяць лежать на митниці. По телефону говорять чекайте. На питання скільки ще чекати ніхто не може дати відповідь.
Із-за цього аптеки вимушені бути без електроенергії, люди не можуть купити ліки .
Жахливо!!!
5 згодні

розмитнення посилок

Станіслав Станіслав 9 липня, 2024 год
вже більше 10 років пересилаю посилки через Росан і постійно їх розмитнюю. За цей час зрозумів одне - швидкість розмитнення напряму залежить від якості декларування. Має бути чіткий і вірний опис товару і його реальна вартість. Це те на що звертає увагу митниця. Якщо ви опишите якийсь загальний опис вкладень і свідомо занизите його вартість до 150 євро то вам... Читати відгук вже більше 10 років пересилаю посилки через Росан і постійно їх розмитнюю. За цей час зрозумів одне - швидкість розмитнення напряму залежить від якості декларування. Має бути чіткий і вірний опис товару і його реальна вартість. Це те на що звертає увагу митниця. Якщо ви опишите якийсь загальний опис вкладень і свідомо занизите його вартість до 150 євро то вам не уникнути цієї волокіти з митним оформленням. Це значно збільшить термін, від вас постійно вимагатимуть різні інвойси, чеки....
Тому краще себе перестрахувати і одразу вірно все задекларувати і по можливості вкласти в посилку інвойси, чеки і тоді розмитнення пройде безболісно.
6 не згодні

Бандероль в Канаду

Примаковський Сергій Примаковський Сергій 9 липня, 2024 год
Вітаю. Відправляв бандерольку в Канаду. Приємно здивували ціни. Адже на українському ринку ціна на таку послугу десь на 20-30% дорожче ніж в Росані.
Термін доставки склав 10 днів, що досить не погано так як відправляв у віддалені райони Канади. Загалом задоволений сервісом і цінами! Успіхів компанії!
6 не згодні

скорость растаможки

Геннадий Геннадий 9 липня, 2024 год
пересылал посылку с Испании в Запорожье. Ишла через таможенную службу Росана. Таможню прошла за один день и сразу же поехала к получателю. Никаких задержок не было. На трекинге видно весь путь посылки. Удобно.
5 не згодні

посилки з answear

Світлана Світлана 9 липня, 2024 год
Доброго дня. Постійно отримую посилки через Росан з інтернет магазину Answear (одяг, взуття, тощо). Посилки розмитнюються дуже швидко. Всі посилки містять інвойси всередині і митниці легко їх перевіряти. Сервісом в цілому задоволена.
5 не згодні

Посилка в США

Оксана Оксана 9 липня, 2024 год
Відправляла компанією Росан посилку у США. По-перше у них найдешевші ціни на ринку. По-друге - ввічливий і обізнаний персонал на приймальному відділені на Зеленій. Від моменту відправки посилки зі Львова отримувач отримав її в Нью Йорку за 5 днів, що дуже приємно вразило.
5 не згодні

Що робити і де плакати я вже не знаю

а я чекаю відповіді а я чекаю відповіді 9 липня, 2024 год
Сподіваюсь хоча б тут з компанії Росан хтось читає відгуки. Дзвоню кожен день. Трубки не беруть. Інформацію надала ще в середині травня і оновлень нема. Що робити не знаю. Посилка заїхала в Україну на початку травня - зараз на дворі середина липня - вона досі на митному огляду у Львові. ROK000000881YQ

Митне оформлення

Романчук Степан Романчук Степан 8 липня, 2024 год
Митним оформленням займаються брокери Росану. Дозвонитись до них важко, адже телефон багатоканальний. З четвертого разу вийшло дозвонитись. Брокер Андрій грамотно описав ситуацію. Після оплати митних платежів отримав свою посилку через 2 дні. В загальному задоволений.
4 не згодні

кваліфіковані спеціалісти

Наталя Наталя 8 липня, 2024 год
брокери Росану досить доступно із посиланням на законодавчу базу розяснили мені процес митного оформлення посилок. Я раніше думала що Росан сам зупиняє посилки, але зрозуміла що на Росані є митниця яка контролює цей процес.
4 не згодні

Правильность данных

Евгений Евгений 8 липня, 2024 год
Тоже имел проблемы с растаможкой посылке на Росане. А все потому что была указана не коректная стоимость товаров в посылке. Мне брокер объяснил что нужно указывать реальную стоимость товаров и тогда процес будет быстрый. Желательно еще в посылку вложить инвойс с магазина. После етого постоянно пишу реальную стоимость и процес растаможки идет быстро.
5 не згодні

Професійний підхід

Андрій Андрій 8 липня, 2024 год
Відчувається професійний підхід до клієнтів. Персонал 'Росан' дійсно знає свою справу і завжди готовий допомогти
4 не згодні

Комфортна співпраця

Чуловський Остап Чуловський Остап 8 липня, 2024 год
Співпраця з компанією 'Росан' була дуже комфортною. Всі мої запити були швидко оброблені, а посилка доставлена без жодних проблем
4 не згодні

Доступні ціни

Яна Яна 8 липня, 2024 год
Окрім якісного сервісу, компанія 'Росан' пропонує дуже доступні ціни на свої послуги. Це приємний бонус до вже й так чудового обслуговування
4 не згодні

ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС! Росан, якщо у вас не має ресурсів, не беріться за розмитнення.

Dobro Dobro 8 липня, 2024 год
З іншими поштовими сервісами розмитнення проходило максимум за три дні. Хоча було достатньо жахливого сервісу Міст Єкспрес. Тепер ще й додався Росан. Посилка з Китаю йшла 12 днів. Росан після 5 днів повідомив про необхіднсть додаткових доказів - скрін з магазину з ціною буде достатньо. Відправив. переконався, що відправник також повідомив вірну вартість. Почекав ще пів місяця. Дзвоню - розмитий... Читати відгук З іншими поштовими сервісами розмитнення проходило максимум за три дні. Хоча було достатньо жахливого сервісу Міст Єкспрес. Тепер ще й додався Росан. Посилка з Китаю йшла 12 днів. Росан після 5 днів повідомив про необхіднсть додаткових доказів - скрін з магазину з ціною буде достатньо. Відправив. переконався, що відправник також повідомив вірну вартість. Почекав ще пів місяця. Дзвоню - розмитий формат скріна, зробіть інший - який інший? я ж через віндовс його робив, а не камерою тремтячими руками? - Почекайте-так, відкрився-але треба ще квитанція з банку-А чому це не повідомили пів місяця тому, коли пропонували скрін з замовлення!!!Мабуть треба створювати петицію щодо розслідування роботи цього сумнівного сервісу
Переваги:
  1. не має
Недоліки:
  1. неймовірні затримки. Не має зворотнього зв"язку. Некомпетентність. Тягнуть час.

Швидке розмитнення

Оля Оля 5 липня, 2024 год
Дякую за професійний підхід до доставки та розмитнення моїх косметичних засобів з США. Все пройшло швидко, легко і без проблем. Обов'язково скористаюся цією послугою знову!
4 не згодні

Замовлення з сша

Олег Олег 5 липня, 2024 год
Косметика, яку я замовляв з США, була доставлена швидко і без проблем. Упаковка була надійною, і всі товари виявилися якісними. Дуже задоволений.
4 не згодні

Привітний та обізнаний персонал

Serg Serg 5 липня, 2024 год
Коли моя посилка з США потребувала розмитнення, я звернувся до гарячої лінії 'Росан'. Спілкувався з дуже приємною дівчиною Оксаною, яка пояснила всі деталі процесу. Завдяки їй моя посилка була доставлена дуже швидко. Велике дякую!
4 не згодні

Швидко та якісно

Ангеліна Ангеліна 5 липня, 2024 год
Усе було вчасно, посилка було доставлена згідно вказаного часу .
Попередньо переживали , але менеджер запевнив що встигнемо отримати подарок .
3 не згодні

Прекрасні спеціалісти

Білецька Анна Білецька Анна 5 липня, 2024 год
Мала досвід роботи з цією компанією. Мені відправили косметику з США - Victoria Secrets і пересилали через Meest авіа. Коли посилка надійшла в Україну то я побачила на трекінгу що вона проходить митне оформлення, чому я дуже здивувалась. Адже не знала що посилку прийдеться ще розмитнювати. Тоді я звернулась на гарячу лінію Росан (дозвонилась не з першого разу, десь з... Читати відгук Мала досвід роботи з цією компанією. Мені відправили косметику з США - Victoria Secrets і пересилали через Meest авіа. Коли посилка надійшла в Україну то я побачила на трекінгу що вона проходить митне оформлення, чому я дуже здивувалась. Адже не знала що посилку прийдеться ще розмитнювати. Тоді я звернулась на гарячу лінію Росан (дозвонилась не з першого разу, десь з третього). Спілкувалась з дуже приємною дівчинкою Оксаною, яка пояснила мені що вартість даної посилки становить більше 150 євро і що необхідно надати чеки купівлі даних товарів. Також вона пояснила що необхідно вказувати реальну вартість товарів у посилці тоді митне оформлення пройде швидше. Там було вказано 90$. Мої знайомі з США вислали мені ці чеки (дійсно вартість була 230 доларів), я їх скинула на Росан і на посилку нарахували митні платежі, які я оплатила. Посилка за 3 три дні була доставлена мені. Дякую оператору Оксані яка все мені пояснила як це працює.
3 не згодні

Посилка розмитнилась менше ніж за тиждень

Остап (Чернівці) Остап (Чернівці) 5 липня, 2024 год
Замовляв товари для дітей з інтернет магазинів в Європі. При відправці приєднав інвойси з інтернет магазинів і вказав реально сплачено суму за товари. Вийшло 174 євро. Після прибуття у Львів, десь на 3 день мені одразу прийшла сума митних платежів, яку я оплатив в той же день. Через два дні після цього моя посилка була мною отримана. Все приїхало ціле.... Читати відгук Замовляв товари для дітей з інтернет магазинів в Європі. При відправці приєднав інвойси з інтернет магазинів і вказав реально сплачено суму за товари. Вийшло 174 євро. Після прибуття у Львів, десь на 3 день мені одразу прийшла сума митних платежів, яку я оплатив в той же день. Через два дні після цього моя посилка була мною отримана. Все приїхало ціле. Діти були задоволені. Як на мене - все було досить швидко. Претензій немаю.
3 не згодні

Затримують місяць посилку

Гость Гость 3 липня, 2024 год
Напишу заяву в поліцію, ніхто не відповідає і посилка вже місяць як пропала. Чекайте да чекайте, скільки можна чекати? Робітників в них нема сказали щоб відправить, тупість якась.
3 згодні

Затримали посилку

Гость Гость 3 липня, 2024 год
посилку затримали ще 2 місяці тому, документи всі були передані, потім сказали ще надати паспорт і чекати 10 днів, паспорт надала і чекаю ще місяць. В результаті посилка їде 4 місяці. MGRMY3001406189YQ....
2 згодні

Чорна дира

rimm rimm 3 липня, 2024 год
Посилка CV948710789US. Прибула в Україну 03.05.24. Ціна 111.50, всі документи додані. Сьогодні 3.07.24. Посилки немає. Ані росан, ана міст нічого не кажуть. Мовляв, чекайте черги. Але вже багато посилок прийшло. Того разу тримали мотори БПЛА, потім контролери... Таке враження, що росан це русня. Може в кого є опит, щоб отримати компенсацію?

Дуже ДУЖЕ жахлива компанія

Вадим Вадим 2 липня, 2024 год
Відгук продубльованний в Міст пошта та Міст шоппінг, тому якщо питання стосуються митниці, все впирається в тій клятий Росан, Зрозуміло чому, бо все це Міст груп. Росан як якесь кгб з каральними повноваженнями. Замовлення з Алі. З 07.06.24 посилки MGRAE0007381424YQ та MGRAE0007382813YQ в Україні. Тиждень оброблялись щоб попасти до Росану, і по сьогодні десь в цей чорній дирі. Зв'язатися з... Читати відгук Відгук продубльованний в Міст пошта та Міст шоппінг, тому якщо питання стосуються митниці, все впирається в тій клятий Росан, Зрозуміло чому, бо все це Міст груп. Росан як якесь кгб з каральними повноваженнями. Замовлення з Алі. З 07.06.24 посилки MGRAE0007381424YQ та MGRAE0007382813YQ в Україні. Тиждень оброблялись щоб попасти до Росану, і по сьогодні десь в цей чорній дирі. Зв'язатися з підтримкою та брокерами практично неможливо. Два рази надавав документи для визначення вартості, не запросили хіба що мою медкарту. Для розуміння, ціна питання до 150 грн мита. Зберігання на складі вже коштує Місту дорожче. З відправлення МGRAE0007516523YQ вкрали/прокохали частину замовлення (ціна питання 230 грн, жлобство), написали мені якесь незрозуміле пояснення, та зробили винним, що не оглянув відправлення, хоча це було не передбачене умовами самого Міст. Посилку MYCV062149687CZ вартістю 152 євро протримали в себе майже 2 місяці та нарахували зі стелі мита на 6685.4 UAH, дали 3 дні на оплату. Оскаржити не змоги не дали, тільки виставили ще рахунок за послуги брокера на 10 євро.
3 згодні

дуже погано

Гость Гость 2 липня, 2024 год
найгірша компанія з якою мав справу, тримають 3 тижні посилку, яка коштує 90$, годують завтраками постійно
3 згодні

Росан - прокладка що заробляє собі комісійні. Дно

Сергій Сергій 2 липня, 2024 год
Скоро місяць, як Росан тримає в себе мої 3 посилки. 28 травня посилки прийшли в Україну. 11 червня Росан прислав запит на підтверджуючі документи. 12 червня все надано в їхній чат-бот. Потім повторно на мейл. Дотелефонуватися до них - ще той іспит... всі оператори зайняті. Воно і не дивно, як місяць тримати посилки, то до них вже пів країни намагається... Читати відгук Скоро місяць, як Росан тримає в себе мої 3 посилки. 28 травня посилки прийшли в Україну. 11 червня Росан прислав запит на підтверджуючі документи. 12 червня все надано в їхній чат-бот. Потім повторно на мейл. Дотелефонуватися до них - ще той іспит... всі оператори зайняті. Воно і не дивно, як місяць тримати посилки, то до них вже пів країни намагається дотелефонуватися. Support Meest годує "завтра-ками" спочатку про 7 днів, потім про 10, потім, що вони передають запити брокерам і не впливають на їхню роботу. При нарахуванні митних платежів вам нададуть тільки реквізити "Росан" ( не митниці України і не Держказначейства) і суму до сплати, без розрахунку звідки вона взялася.
Росан - кончена прокладка
3 згодні

Найжахливіша компанія

Гость Гость 26 червня, 2024 год
Затримають посилки без причини просто так на місяць, беру вартість з повітря, жахлива служба підтримки, порекомендуйте іншу службу для доставки з Європи, США
4 згодні

Компанія Росан живе в своїй окремій реальності

Богдан Богдан 24 червня, 2024 год
Один з найогдніших сервісів з якими доводилося мати справу
- Затримуюють твою посилку чисто на рандомі. І це не тільки за моїми спостреженнями, а це ще відповідь самого оператора міст чайна. Бували випадки коли однакова к-сть, однакова вага, однаковий товар, один пропускають, інший затримуюють!!!
- причини затримки взагалі треш. Типу визначити вартість товару. Купую через міст Чайна. НАВІТЬ якби... Читати відгук
Один з найогдніших сервісів з якими доводилося мати справу
- Затримуюють твою посилку чисто на рандомі. І це не тільки за моїми спостреженнями, а це ще відповідь самого оператора міст чайна. Бували випадки коли однакова к-сть, однакова вага, однаковий товар, один пропускають, інший затримуюють!!!
- причини затримки взагалі треш. Типу визначити вартість товару. Купую через міст Чайна. НАВІТЬ якби хотів, вони можливості не дають щось змінити в ціні/опису. Все відправляється за такими цінами, як і купуються.
- ОК затримали, нехай, так обробіть заявку хоча б до тижня! На практиці вони тільки тиждень генерують посилання на відповідь-підтвердження ціни посилки, потім ще 2-3 тижні перевіряють дві картинки та 1 посилання!!!
- До операторів з 10-го разу можна дозвонитися, але толку 0. У відповідь хамство і 0 допомоги.
В результаті витрачаючи величезні кошти на доставку авіа посилок які треба негайно, із-за цієї недокомпанії я вимушений ще втрачати 3-4тижні свого безцінного часу, поки ці бездарі перевірять пару картинок та посилання!!

До речі толку від такої затримки 0. Тому що всі посилки відповідають заявленим параметрам. Тобто затримка абсолютно НЕМАЄ жодного сенсу!!!
Переваги:
  1. відсутні
Недоліки:
  1. ця компанія існує
4 згодні
Росан
Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше

Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 737 відгуків
Вантажоперевезення
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23673 відгука
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 відгук
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2606 відгуків
OptMaster
OptMaster

Рейтинг: 3.5
16 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
UPS
UPS

Рейтинг: 1.4
195 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків