Name: Росан
Rating: 2

› ›

2.0 5

742 відгука / 81967 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Митне оформлення

Олена 11 липня, 2024 год

Вітаю. Замовляла одяг для дитини з компанії NEXT (Англія). Наперід знала що якщо вартість замовлення більше 150 євро то буде нараховано мито. По трекінгу слідкувала за своїм замовленням аж до Львова, коли посилка приїхала на Росан. В день коли посилка прибула на митницю на Росан - мені одразу надійшла смс із сумою мита. Я на наступний день сплатила і по... Читати відгук Вітаю. Замовляла одяг для дитини з компанії NEXT (Англія). Наперід знала що якщо вартість замовлення більше 150 євро то буде нараховано мито. По трекінгу слідкувала за своїм замовленням аж до Львова, коли посилка приїхала на Росан. В день коли посилка прибула на митницю на Росан - мені одразу надійшла смс із сумою мита. Я на наступний день сплатила і по трекінгу посилка через день поїхала на доставку. Все було швидко. Дякую компанії Meest.

Переваги:

Швидкість, якість, сервіс.

Недоліки:

Трекінгу не вистачає повної інформації.

5 не згодні

Досить тривале розмитнення

Оксана 10 липня, 2024 год

Свою посилку розмитнювала десь 10 днів від моменту поступлення посилки у Львів. Вимагали чеки по яким був куплений товар, але товар вживаний і звісно що чеків ніяких не було. Знайшли вартість подібного товару і від нього були нараховані митні платежі. Закон це дозволяє. Після оплати посилки була доставлена мені на 3 день.

Квалифицированые специалисты

Игорь 10 липня, 2024 год

Брокеры Росана очень професионально ответили на все мои вопросы. Да, дозвонился я к ним где то с третьего раза. На другие службы, типа Новой Почты или Укрпочты тоже сложно дозвонится. Так что ето еще нормально. Я подал все инвойсы по вложения и мне в тот же день насчитали пошлину. После уплаты пошлины посылка поеахала ко мне.

5 не згодні

Корупційна прокладка MEEST

Віддайте посилки 10 липня, 2024 год

Якщо магазин з-за кордону відправить вам товар як приватна особа, будьте певні, Росан затримає ваші посилки без якихось пояснень, буде півроку проводити загадкові експертизи та вичікувати поки всі забудуть..

6 згодні

Швидке розмитнення

Олексій 10 липня, 2024 год

Мою посилку з Греції розмитнили за один день. По трекінгу було видно що вона перебувала на митниці 1 день і одразу поїхала на доставку. Все дуже швидко. Дякую.

6 не згодні

Посилки лежать без руху тижнями!

Артём 9 липня, 2024 год

Завантажив заздалегіть до посилки доки і посилання на товар!
Все це до одного місця. Лежить без руху на визначенні вартості.
В кол центрі кажуть: "Очікуйте. Граничних трмінів зараз нема".

6 згодні

Не тратьте свої гроші, час і нерви

Владислав 9 липня, 2024 год

Не вистачає нормальних слів, щоб описати все, що я думаю про дану контору.
Перед тим як замовляти доставку з-за кордону через Міст раджу дуже добре подумати. Гарантовано потрачений час, гроші, а головне нерви. Посилка з незрозумілих причин потрапила на митницю і вже два тижні ніхто не може надати відповіді на питання про те, коли я її отримаю. Перший тиждень розповідали... Читати відгук Не вистачає нормальних слів, щоб описати все, що я думаю про дану контору.
Перед тим як замовляти доставку з-за кордону через Міст раджу дуже добре подумати. Гарантовано потрачений час, гроші, а головне нерви. Посилка з незрозумілих причин потрапила на митницю і вже два тижні ніхто не може надати відповіді на питання про те, коли я її отримаю. Перший тиждень розповідали історії, що на митницю вона взагалі не потрапить, бо не перевищує митну вартість. Через тиждень почалась та сама знайома всім історія про живу чергу на митниці. Пробував телефонувати як на підтримку Міст так і безпосередньо на Роман. Ніхто ніде нічого не знає. На Міст оператори просто некомпетентні відповідають, що ми нічого не знаємо і звертайтесь до митних брокерів. Надають номер Росану і тут починається все саме цікаве: додзвонитись туди майже нереально. Але коли все ж таки хтось підйме слухавку, то будьте готові до МАКСИМАЛЬНО ХАМСЬКОГО ВІДНОШЕННЯ. Дівчина з якою я спілкувався хамовитим голосом відповіла мені, що я телефоную не до митних брокерів, а де їх шукати і як з ними зв'язатися вона взагалі не знає, бо організація в яку я телефоную не має до них абсолютно ніякого відношення. Після нетривалої беззмістовної розмови вона просто демонстративно сказала до побачення та кинула слухавку. Ну це ж просто жесть якась. Дуже сильно дивує, що досі немає ніякої управи на цей Росан і що взагалі така контора може існувати в 2024 році. Завдяки ним я попав на 300$. Дуже дякую, Росан та Міст шопінг. Більше ніколи не скористаюсь вашими послугами. І повторюсь ще раз дуже добре подумайте перед тим як користуватись їхніми послугами, краще трохи переплатити і організувати доставку через Нова пошта Глобал. Ви точно збережете свої нерви. До речі, якщо хтось володіє інформацією стосовно того, як можна повпливати на цю контору та швидше отримати совє відправлення прошу повідомити мені. Також доєднаюсь до будь-якої ініціативи проти Росану.

Переваги:

Відсутні, їх немає, не могло бути і ніколи не буде з таким сервісом.

Недоліки:

Мінс це те, що така контора як росан взагалі існує у 2024 році і ніхто не має на них ніякого впливу.

6 згодні Показати 1 відповідь

Жахливо, аптеки без електроенергії.

Гость 9 липня, 2024 год

Посилки з електрообладнанням вже місяць лежать на митниці. По телефону говорять чекайте. На питання скільки ще чекати ніхто не може дати відповідь.
Із-за цього аптеки вимушені бути без електроенергії, люди не можуть купити ліки .
Жахливо!!!

5 згодні

розмитнення посилок

Станіслав 9 липня, 2024 год

вже більше 10 років пересилаю посилки через Росан і постійно їх розмитнюю. За цей час зрозумів одне - швидкість розмитнення напряму залежить від якості декларування. Має бути чіткий і вірний опис товару і його реальна вартість. Це те на що звертає увагу митниця. Якщо ви опишите якийсь загальний опис вкладень і свідомо занизите його вартість до 150 євро то вам... Читати відгук вже більше 10 років пересилаю посилки через Росан і постійно їх розмитнюю. За цей час зрозумів одне - швидкість розмитнення напряму залежить від якості декларування. Має бути чіткий і вірний опис товару і його реальна вартість. Це те на що звертає увагу митниця. Якщо ви опишите якийсь загальний опис вкладень і свідомо занизите його вартість до 150 євро то вам не уникнути цієї волокіти з митним оформленням. Це значно збільшить термін, від вас постійно вимагатимуть різні інвойси, чеки....
Тому краще себе перестрахувати і одразу вірно все задекларувати і по можливості вкласти в посилку інвойси, чеки і тоді розмитнення пройде безболісно.

6 не згодні

Бандероль в Канаду

Примаковський Сергій 9 липня, 2024 год

Вітаю. Відправляв бандерольку в Канаду. Приємно здивували ціни. Адже на українському ринку ціна на таку послугу десь на 20-30% дорожче ніж в Росані.
Термін доставки склав 10 днів, що досить не погано так як відправляв у віддалені райони Канади. Загалом задоволений сервісом і цінами! Успіхів компанії!

6 не згодні

скорость растаможки

Геннадий 9 липня, 2024 год

пересылал посылку с Испании в Запорожье. Ишла через таможенную службу Росана. Таможню прошла за один день и сразу же поехала к получателю. Никаких задержок не было. На трекинге видно весь путь посылки. Удобно.

5 не згодні

посилки з answear

Світлана 9 липня, 2024 год

Доброго дня. Постійно отримую посилки через Росан з інтернет магазину Answear (одяг, взуття, тощо). Посилки розмитнюються дуже швидко. Всі посилки містять інвойси всередині і митниці легко їх перевіряти. Сервісом в цілому задоволена.

5 не згодні

Посилка в США

Оксана 9 липня, 2024 год

Відправляла компанією Росан посилку у США. По-перше у них найдешевші ціни на ринку. По-друге - ввічливий і обізнаний персонал на приймальному відділені на Зеленій. Від моменту відправки посилки зі Львова отримувач отримав її в Нью Йорку за 5 днів, що дуже приємно вразило.

5 не згодні

Що робити і де плакати я вже не знаю

а я чекаю відповіді 9 липня, 2024 год

Сподіваюсь хоча б тут з компанії Росан хтось читає відгуки. Дзвоню кожен день. Трубки не беруть. Інформацію надала ще в середині травня і оновлень нема. Що робити не знаю. Посилка заїхала в Україну на початку травня - зараз на дворі середина липня - вона досі на митному огляду у Львові. ROK000000881YQ

5 згодні Показати 1 відповідь

Митне оформлення

Романчук Степан 8 липня, 2024 год

Митним оформленням займаються брокери Росану. Дозвонитись до них важко, адже телефон багатоканальний. З четвертого разу вийшло дозвонитись. Брокер Андрій грамотно описав ситуацію. Після оплати митних платежів отримав свою посилку через 2 дні. В загальному задоволений.

4 не згодні

кваліфіковані спеціалісти

Наталя 8 липня, 2024 год

брокери Росану досить доступно із посиланням на законодавчу базу розяснили мені процес митного оформлення посилок. Я раніше думала що Росан сам зупиняє посилки, але зрозуміла що на Росані є митниця яка контролює цей процес.

4 не згодні

Правильность данных

Евгений 8 липня, 2024 год

Тоже имел проблемы с растаможкой посылке на Росане. А все потому что была указана не коректная стоимость товаров в посылке. Мне брокер объяснил что нужно указывать реальную стоимость товаров и тогда процес будет быстрый. Желательно еще в посылку вложить инвойс с магазина. После етого постоянно пишу реальную стоимость и процес растаможки идет быстро.

5 не згодні

Професійний підхід

Андрій 8 липня, 2024 год

Відчувається професійний підхід до клієнтів. Персонал 'Росан' дійсно знає свою справу і завжди готовий допомогти

4 не згодні

Комфортна співпраця

Чуловський Остап 8 липня, 2024 год

Співпраця з компанією 'Росан' була дуже комфортною. Всі мої запити були швидко оброблені, а посилка доставлена без жодних проблем

4 не згодні

Доступні ціни

Яна 8 липня, 2024 год

Окрім якісного сервісу, компанія 'Росан' пропонує дуже доступні ціни на свої послуги. Це приємний бонус до вже й так чудового обслуговування

4 не згодні

ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС! Росан, якщо у вас не має ресурсів, не беріться за розмитнення.

Dobro 8 липня, 2024 год

З іншими поштовими сервісами розмитнення проходило максимум за три дні. Хоча було достатньо жахливого сервісу Міст Єкспрес. Тепер ще й додався Росан. Посилка з Китаю йшла 12 днів. Росан після 5 днів повідомив про необхіднсть додаткових доказів - скрін з магазину з ціною буде достатньо. Відправив. переконався, що відправник також повідомив вірну вартість. Почекав ще пів місяця. Дзвоню - розмитий... Читати відгук З іншими поштовими сервісами розмитнення проходило максимум за три дні. Хоча було достатньо жахливого сервісу Міст Єкспрес. Тепер ще й додався Росан. Посилка з Китаю йшла 12 днів. Росан після 5 днів повідомив про необхіднсть додаткових доказів - скрін з магазину з ціною буде достатньо. Відправив. переконався, що відправник також повідомив вірну вартість. Почекав ще пів місяця. Дзвоню - розмитий формат скріна, зробіть інший - який інший? я ж через віндовс його робив, а не камерою тремтячими руками? - Почекайте-так, відкрився-але треба ще квитанція з банку-А чому це не повідомили пів місяця тому, коли пропонували скрін з замовлення!!!Мабуть треба створювати петицію щодо розслідування роботи цього сумнівного сервісу

Переваги:

не має

Недоліки:

неймовірні затримки. Не має зворотнього зв"язку. Некомпетентність. Тягнуть час.

3 згодні Показати 1 відповідь

Швидке розмитнення

Оля 5 липня, 2024 год

Дякую за професійний підхід до доставки та розмитнення моїх косметичних засобів з США. Все пройшло швидко, легко і без проблем. Обов'язково скористаюся цією послугою знову!

4 не згодні

Замовлення з сша

Олег 5 липня, 2024 год

Косметика, яку я замовляв з США, була доставлена швидко і без проблем. Упаковка була надійною, і всі товари виявилися якісними. Дуже задоволений.

4 не згодні

Привітний та обізнаний персонал

Serg 5 липня, 2024 год

Коли моя посилка з США потребувала розмитнення, я звернувся до гарячої лінії 'Росан'. Спілкувався з дуже приємною дівчиною Оксаною, яка пояснила всі деталі процесу. Завдяки їй моя посилка була доставлена дуже швидко. Велике дякую!

4 не згодні

Швидко та якісно

Ангеліна 5 липня, 2024 год

Усе було вчасно, посилка було доставлена згідно вказаного часу .
Попередньо переживали , але менеджер запевнив що встигнемо отримати подарок .

3 не згодні

Прекрасні спеціалісти

Білецька Анна 5 липня, 2024 год

Мала досвід роботи з цією компанією. Мені відправили косметику з США - Victoria Secrets і пересилали через Meest авіа. Коли посилка надійшла в Україну то я побачила на трекінгу що вона проходить митне оформлення, чому я дуже здивувалась. Адже не знала що посилку прийдеться ще розмитнювати. Тоді я звернулась на гарячу лінію Росан (дозвонилась не з першого разу, десь з... Читати відгук Мала досвід роботи з цією компанією. Мені відправили косметику з США - Victoria Secrets і пересилали через Meest авіа. Коли посилка надійшла в Україну то я побачила на трекінгу що вона проходить митне оформлення, чому я дуже здивувалась. Адже не знала що посилку прийдеться ще розмитнювати. Тоді я звернулась на гарячу лінію Росан (дозвонилась не з першого разу, десь з третього). Спілкувалась з дуже приємною дівчинкою Оксаною, яка пояснила мені що вартість даної посилки становить більше 150 євро і що необхідно надати чеки купівлі даних товарів. Також вона пояснила що необхідно вказувати реальну вартість товарів у посилці тоді митне оформлення пройде швидше. Там було вказано 90$. Мої знайомі з США вислали мені ці чеки (дійсно вартість була 230 доларів), я їх скинула на Росан і на посилку нарахували митні платежі, які я оплатила. Посилка за 3 три дні була доставлена мені. Дякую оператору Оксані яка все мені пояснила як це працює.

3 не згодні

Посилка розмитнилась менше ніж за тиждень

Остап (Чернівці) 5 липня, 2024 год

Замовляв товари для дітей з інтернет магазинів в Європі. При відправці приєднав інвойси з інтернет магазинів і вказав реально сплачено суму за товари. Вийшло 174 євро. Після прибуття у Львів, десь на 3 день мені одразу прийшла сума митних платежів, яку я оплатив в той же день. Через два дні після цього моя посилка була мною отримана. Все приїхало ціле.... Читати відгук Замовляв товари для дітей з інтернет магазинів в Європі. При відправці приєднав інвойси з інтернет магазинів і вказав реально сплачено суму за товари. Вийшло 174 євро. Після прибуття у Львів, десь на 3 день мені одразу прийшла сума митних платежів, яку я оплатив в той же день. Через два дні після цього моя посилка була мною отримана. Все приїхало ціле. Діти були задоволені. Як на мене - все було досить швидко. Претензій немаю.

3 не згодні

Затримують місяць посилку

Гость 3 липня, 2024 год

Напишу заяву в поліцію, ніхто не відповідає і посилка вже місяць як пропала. Чекайте да чекайте, скільки можна чекати? Робітників в них нема сказали щоб відправить, тупість якась.

3 згодні

Затримали посилку

Гость 3 липня, 2024 год

посилку затримали ще 2 місяці тому, документи всі були передані, потім сказали ще надати паспорт і чекати 10 днів, паспорт надала і чекаю ще місяць. В результаті посилка їде 4 місяці. MGRMY3001406189YQ....

2 згодні

Чорна дира

rimm 3 липня, 2024 год

Посилка CV948710789US. Прибула в Україну 03.05.24. Ціна 111.50, всі документи додані. Сьогодні 3.07.24. Посилки немає. Ані росан, ана міст нічого не кажуть. Мовляв, чекайте черги. Але вже багато посилок прийшло. Того разу тримали мотори БПЛА, потім контролери... Таке враження, що росан це русня. Може в кого є опит, щоб отримати компенсацію?

4 згодні Показати 1 відповідь

Росан

Транспортна компанія Росан – це спільне українсько-канадське підприємство. Основний вид діяльності компанії – міжнародні поштові відправлення та доставка відправлень адресатам. Крім поштових відправлень компанія Росан займається доставкою покупок скоєних в інтернет магазинах та каталогах Європи, Америки та інших країнах світу. Міжнародна пошта проходить через власні центри Міжнародного поштового обміну у... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 742 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні

Вантажоперевезення