Name: Росан
Rating: 1.8

Оцінили товар в три рази більше вартості

[email protected] 16 октября, 2020 год

Просто жах. Я відправила із Китаю свій б/у ноутбук. Він застряг у Львові. Мене попросили надати інвойс на б/у комп'ютер. Я його надала. Комп'ютер було куплено закордоном з неукраїнського рахунку. Вони його не прийняли і оцінили в три рази дорожче, а податок я маю заплатити за ціною комп'ютера. І зараз я буду відправляти комп'ютер назад, бо мені його не віддають.

ШАХРАЇ СП РОСАН

Дональд 3 сентября, 2020 год

Шахраї, обкрадають посилочників. Продовжують шахрайські дії вже багато років, адже ми живем в країні можливостей. Моя країна, прекрасна і незалежна :) , а якшо серйозно, хто знає що про цих гопніків, пишіть звоніть будь ласка мені : +380983919696, потрібно побільше конкретної інформації про цих ублюдків. Тож потрібна ваша допомога. Ми можемо перемогти цих "юридично грамотних виродків " кришованих... Читать отзыв Шахраї, обкрадають посилочників. Продовжують шахрайські дії вже багато років, адже ми живем в країні можливостей. Моя країна, прекрасна і незалежна :) , а якшо серйозно, хто знає що про цих гопніків, пишіть звоніть будь ласка мені : +380983919696, потрібно побільше конкретної інформації про цих ублюдків. Тож потрібна ваша допомога. Ми можемо перемогти цих "юридично грамотних виродків " кришованих митницями і ДФС, - тільки разом. Тож давайте інформацію.

Не могу получить посылку

[email protected] 12 августа, 2020 год

Моя посылочка, а точнее маленькая сумочка стоимостью 100.70 € застряла на Росан с 03.08 и прошло 7 дней, и ..... тишина, на письма не отвечают, по телефону говорят ждите. Сколько ждать? Вместо 6 дней как обещали в DHL посылка попала в Meest, и подарок моя дочка к сожалению не получила, я Ее кормлю обещаниями, которые мне даёт Meest. Настолько все... Читать отзыв Моя посылочка, а точнее маленькая сумочка стоимостью 100.70 € застряла на Росан с 03.08 и прошло 7 дней, и ..... тишина, на письма не отвечают, по телефону говорят ждите. Сколько ждать? Вместо 6 дней как обещали в DHL посылка попала в Meest, и подарок моя дочка к сожалению не получила, я Ее кормлю обещаниями, которые мне даёт Meest. Настолько все противно, что нет слов, как был бардак так и остался, что хотят то и делают, плевать им на сроки и все остальное!!!! Хамство редкостное

Показать 1 ответ

Омерзительная компания

Иван 27 июля, 2020 год

Посылку из Германии растамаживали 4 (четыре) месяца, не растаможили, вернули в Германию. Поскольку отправителя не было на месте посылка вернулась центр DHL, а оттуда 30 мая отправлена в Украину. С тех пор ни сном, ни духом. На немецкой почте говорят что посылка уже во Львове и рекомендуют обращаться в прокуратуру или полицию по поводу хищения. Кстати почему-то таможенные платежи идут... Читать отзыв Посылку из Германии растамаживали 4 (четыре) месяца, не растаможили, вернули в Германию. Поскольку отправителя не было на месте посылка вернулась центр DHL, а оттуда 30 мая отправлена в Украину. С тех пор ни сном, ни духом. На немецкой почте говорят что посылка уже во Львове и рекомендуют обращаться в прокуратуру или полицию по поводу хищения. Кстати почему-то таможенные платежи идут не через Госказначейство, а на частный польский банк Кредобанк.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Скорость равна 0, сервис равен 0

Гость 13 июля, 2020 год

відправлення їхало з США до Львова 8 днів, зі Львова до Києва - 24 !!!
Кол-центр практично не працює, постійна брехня !!

росан - мист экспрест - это днище...

Клиент 22 июня, 2020 год

Катастрофически долго доставляют посылки из китая, больше 4 месяцев, посылки заказанные с большими интервалами консолидируют и загоняют на таможню одним скопом, что бы вы попали на налоги которые они обязательно с вас сдерут. Недавний случай, это посылка которая на хабе во Франкфурте провалялась ровно месяц, после чего росан соизволил ее оттуда забрать.
Что то конкретное узнать невозможно, куча гарячих типа... Читать отзыв Катастрофически долго доставляют посылки из китая, больше 4 месяцев, посылки заказанные с большими интервалами консолидируют и загоняют на таможню одним скопом, что бы вы попали на налоги которые они обязательно с вас сдерут. Недавний случай, это посылка которая на хабе во Франкфурте провалялась ровно месяц, после чего росан соизволил ее оттуда забрать.
Что то конкретное узнать невозможно, куча гарячих типа линий, девицы перебрасывают с телефона на телефон, конкретики нет.
Доставка со штатов была без трекинга, после длительного ожидания перезвонил на горячую линию, там сказали, что мол еще не отправили со штатов, ждите, после разговора тут же приходит смс, что посылка будет доставлена на следующей неделе, как так можно работать с таким бардаком...

Достоинства:

Нет и быть не может при таком отношении к клиентам.

Недостатки:

Хиртожопо сделанная конторка.

Ни в коем случае!!!

Ви 18 июня, 2020 год

Если вы когда-то пользовались чем то плохим и думаете, что хуже не бывает, так Росан это такое днище, что хуже невозможно придумать.
На телефон не отвечают, посылки лежат неделями без уведомлений что нужно и т.д.

Берегите нервы и покой, будьте подальше от этой канторы

Владимир 16 июня, 2020 год

Ставить больше 2 звезд и еще и писать положительные отзывы про эту кантору, можно только за деньги и причем за не малые!
Часто заказываю товары со штатов, иногда не с магазинов а напрямую у менеджеров. Оплата через PayPal, в описании счета на PayPal всегда есть перечень товаров и цена каждого. Никогда не проходит как подтверждение стоимости.
Последний случай. Купил... Читать отзыв Ставить больше 2 звезд и еще и писать положительные отзывы про эту кантору, можно только за деньги и причем за не малые!
Часто заказываю товары со штатов, иногда не с магазинов а напрямую у менеджеров. Оплата через PayPal, в описании счета на PayPal всегда есть перечень товаров и цена каждого. Никогда не проходит как подтверждение стоимости.
Последний случай. Купил товар напрямую у менеджера, цена 94$. Подтверждение не пройдет и так знаю. Сказал чтобы насчитали таможню по рознице, розничная цена товара в онлайн магазинах (именно в магазинах! почти везде одна цена!) - 129$ подумал что проще заплатить эти пару $ чем возиться с доказательством стоимости. Приходит сообщение, насчитали пошлину со стоимости 198$. Разве это нормальная кантора? Ну может сам Росан и не виноват, но брокеры которые на них работают явно больные люди и болезни у них "страшные", и все связанны с мозгом. Видать сквозняки на складах страшные и "менингит" у всех поголовно и постоянно.....

Rosan Global

Жанна 11 июня, 2020 год

Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы! Подарок для сына, который куплен в Германии с рук т.е Б/у за 140 евро Электросамокат. Два месяца не можем получить. Сказали, что они осмотрели и решили что он новый. Оценили в 3200 грн налога плюс 900 грн заполнение декларации В итоге обошёлся больше стоимости самого подарка.

Достоинства:

Нет от слова совсем

Недостатки:

Сплошной и жирный

Вот это сервис!?

Жанна 11 июня, 2020 год

Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы! Подарок для сына, который куплен в Германии с рук т.е Б/у за 140 евро Электросамокат. Два месяца не можем получить. Сказали, что они осмотрели и решили что он новый. Оценили в 3200 грн налога плюс 900 грн заполнение декларации В итоге обошёлся больше стоимости самого подарка. Обидно!!!

Недостатки:

Жирный минус

Вот это качество!?

Жанна 11 июня, 2020 год

[: Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы! Подарок для сына, который куплен в Германии с рук т.е Б/у за 140 евро Электросамокат. Два месяца не можем получить. Сказали, что они осмотрели и решили что он новый. Оценили в 3200 грн налога плюс 900 грн заполнение декларации В итоге обошёлся больше стоимости самого подарка.... Читать отзыв

[: Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы! Подарок для сына, который куплен в Германии с рук т.е Б/у за 140 евро Электросамокат. Два месяца не можем получить. Сказали, что они осмотрели и решили что он новый. Оценили в 3200 грн налога плюс 900 грн заполнение декларации В итоге обошёлся больше стоимости самого подарка. Обидно!!!

Недостатки:

Сплошной и жирный минус

ГДЕ ПОСЫЛКА? ПОЧЕМУ МНЕ НИКТО НЕ ГОВОРИТ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ ПОСЫЛКИ?!

Автор 25 мая, 2020 год

Это самая отвратительная служба доставки! отправляла 2 посылки в США через Meest Express, когда они пересекают границу Украины, мне компания Росан должна выдать новый номер накладной. Прошел месяц с того времени, как я отправила посылку. 2 недели звоню в Росан, кормят завтраками, говорят что на данный момент по посылкам нет никакой информации. Из-за этого я понесла большие убытки... Читать отзыв Это самая отвратительная служба доставки! отправляла 2 посылки в США через Meest Express, когда они пересекают границу Украины, мне компания Росан должна выдать новый номер накладной. Прошел месяц с того времени, как я отправила посылку. 2 недели звоню в Росан, кормят завтраками, говорят что на данный момент по посылкам нет никакой информации. Из-за этого я понесла большие убытки как продавец, в том числе я не могу узнать до сих пор где мои посылки! Росан, как с вами работать? как вы будете возмещать убытки? Или вам не знакомо как работать в почтовом сервисе,от слова совсем?
ХУДШЕГО ПЕРЕВОЗЧИКА ЧЕМ ЭТОТ Я НЕ ВСТРЕЧАЛА НИКОГДА!

Достоинства:

отсутствуют!

Недостатки:

посылки на большую сумму утеряны! 2 недели не дают никакого ответа! последние дни вовсе перестали брать трубку на горячей линии и в отделе рекламации!

Аферисты!!

Гость 28 апреля, 2020 год

Посылка весит больше месяца, требуют деньги, хотя дети все оплатили при отправке из Германии. Помогите! Подскажите как с ними бороться? Наглость и беззаконие это сп Росан-какой то ворюга!

Вымогают деньги!

Анастасия 21 апреля, 2020 год

У меня уже не в первый раз вымогают оплату налогов на посылки, которыеине превышают 100 евро, я каждый день отправляю паспорт и инвойсы и доказываю, что посылки до 100 евро и получатели с паспортами. Мне написали письмо-ответ, что если я не оплачу налоги, то у меня будут проблемы с налоговой. Что за бред? А потом просто перестали отвечать на письма... Читать отзыв У меня уже не в первый раз вымогают оплату налогов на посылки, которыеине превышают 100 евро, я каждый день отправляю паспорт и инвойсы и доказываю, что посылки до 100 евро и получатели с паспортами. Мне написали письмо-ответ, что если я не оплачу налоги, то у меня будут проблемы с налоговой. Что за бред? А потом просто перестали отвечать на письма и звонки! Посылки по 2 месяца на таможне без суда и следствия. Планирую привлечь общественность и судиться

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус!

Показать 1 ответ

Аферисти з великої букви

Маша 16 апреля, 2020 год

Вже 2 місяці затримують посилку на оціненні вартості.посилку оцінили в 650 доларів, коли її вартість 290. Після наданих документів толку ніякого. Кажуть чекати.... Куди чекати?!!!! 2 місяці?!!!!!!Аферисти!!!!!!

Сообщайте в магазин и просите не связываться с росан.

Владимир 15 апреля, 2020 год

Эта фирма не выполняет условий подрядчика, например Aliexpress Standart Shiping. Жалуйтесь прямо в интернет магазин или перевозчику этого магазина. Укрпочта худо-бедно работает, Новая Почта работает хорошо и доставляют до дверей бесплатно.
Meest - отвратительно.

Недостатки:

100

ужасный сервис_просто дно

Sem 11 апреля, 2020 год

Ужасный сервис, занимаются вымогательством дополнительных средств за доставку, а также воровством отправлений своих клиентов.
все кто хочет связаться с этим "сервисом", ознакомьтесь сперва с их отношением к своим потенциальным клиентам, а именно изложенным у них на ресурсе договор оферты, который можно менять как хочешь и когда хочешь....
компания " МОСТ_экспресс"- это прокладка, которая ничего не делает, кроме доставок по территории... Читать отзыв Ужасный сервис, занимаются вымогательством дополнительных средств за доставку, а также воровством отправлений своих клиентов.
все кто хочет связаться с этим "сервисом", ознакомьтесь сперва с их отношением к своим потенциальным клиентам, а именно изложенным у них на ресурсе договор оферты, который можно менять как хочешь и когда хочешь....
компания " МОСТ_экспресс"- это прокладка, которая ничего не делает, кроме доставок по территории Украины. А их партнеры совместное предприятие РОСАН - это жулики, которым до лампы ваши отправления и сроки доставки, так как они не имеют никаких договоренностей с клиентами и основная их деятельность это доставка контрабанды.

Недостатки:

-непорядочные, ориентированны на наживу
-нарушают условия и сроки доставки
-хамское отношение

Жуть и Дичь

Алексей 2 апреля, 2020 год

Посылка стоимостью 80 usd, таможенные пошлины на 35 usd.
Цену считают не обоснованно!
Плохая репутация для meest express

шарашкіна контора

Ан 6 марта, 2020 год

Тут навіть одну зірку немає за що ставити. Посилка прибула в Україну і затримано митнецею 17 лютого. Сьогодні 6 березня. Ніяких смс-повідомлень Росану не було. На їхні телефони додзонитись нереально. На електронну пошту написав, прийшла відповідь: "Дякуємо за Ваш лист. Ваше звернення буде опрацьоване найближчим часом. Очікуйте інформацію." Пройшло 8 днів звернення напевно все ще опрацьовується. Це просто жах. Надіюсь... Читать отзыв Тут навіть одну зірку немає за що ставити. Посилка прибула в Україну і затримано митнецею 17 лютого. Сьогодні 6 березня. Ніяких смс-повідомлень Росану не було. На їхні телефони додзонитись нереально. На електронну пошту написав, прийшла відповідь: "Дякуємо за Ваш лист. Ваше звернення буде опрацьоване найближчим часом. Очікуйте інформацію." Пройшло 8 днів звернення напевно все ще опрацьовується. Це просто жах. Надіюсь до літа отримаю свою посилку....

Достоинства:

немає

Недостатки:

дармоїди, непрофесіонали, шарашкіна контора

Нарахування мита

Vitaliy 4 марта, 2020 год

Раніш з даною фірмою не стикався. Посилки з Китаю надходили без питань. Читав відгуки і не вірив про махінації у компанії. При вартості посилки 49,59 у.е в митній декларації між 4 та 9 появилася 1. Тобто митна вартість замість 49,59 уе стала 419,59 уе. Незабаром з зазначеного товариства прийшло повідомлення про сплату державного мита на суму 2282 грн. Цікаве те,... Читать отзыв Раніш з даною фірмою не стикався. Посилки з Китаю надходили без питань. Читав відгуки і не вірив про махінації у компанії. При вартості посилки 49,59 у.е в митній декларації між 4 та 9 появилася 1. Тобто митна вартість замість 49,59 уе стала 419,59 уе. Незабаром з зазначеного товариства прийшло повідомлення про сплату державного мита на суму 2282 грн. Цікаве те, що заплативши виробнику 1280 грн. плюс митне оформлення 2282 грн товар мені обходиться 3562 грн. тоді як на Україні у магазині товар коштує 1900 грн. На жаль при доставці з Китаю ми перевізника по Україні вибрати не можемо.

Начисляют пошлины от балды

Владимир 26 января, 2020 год

начисляют пошлины не обоснованно даже после предьявления доказательств стоимости товара в 60$, Постоянно задерживают грузы и нельзя связаться с компетентными работниками.
Даже после звонка на таможню и услышав-росан, сказали что звонков с жалобами на эту шарашкину контору каждый день, куча.
Обходите стороной эту компанию.

Недостатки:

Начисляют не обоснованно пошлины, задерживают грузы.

Шахраї! Жулики! Rogue!

Гость 23 января, 2020 год

Шарашкина контора! Стоимость посылки 100 уе. Растаможка по закону начинается со 100 Евро. Выставили счет за растаможку 135 уе! И ничего не объясняют! Полный мороз! Обходите стороной эту гнилую контору!

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

Дорого
Долго
Поддержки нет

Показать 1 ответ

Что же это такое!!??

Ференс Леся, бабушка, ждущая посылку 9 января, 2020 год

Дочь отправили посылку из Польши 12 декабря, посылка пришла на Украину 1 января, пришла смс что нужно проплатить таможенный сбор 90 гривен 99 копеек, оббегав половину банков города, наконец только в Привате оплатила этот сбор, в других банках нет какого-то регистрационного номера на СП Росан. И, почитав такие отзывы, мне что теперь посылку для внучки не ждать... Читать отзыв Дочь отправили посылку из Польши 12 декабря, посылка пришла на Украину 1 января, пришла смс что нужно проплатить таможенный сбор 90 гривен 99 копеек, оббегав половину банков города, наконец только в Привате оплатила этот сбор, в других банках нет какого-то регистрационного номера на СП Росан. И, почитав такие отзывы, мне что теперь посылку для внучки не ждать что ли???? Мы что живем в республике Чад? Что же это за свинство? Люди работают, хотят своим близким подарки к Новогодним праздникам сделать, а какой-то ГРИНЧ их ворует!!!???

Достоинства:

Не уверена в выборе

Заказал моноколесо

Гость 27 декабря, 2019 год

Заказал моноколесо.
Пришла смс что находится товар на определении стоимости, также в смс была запрос чтоб послать всю информацию касаемо стоимости им на емейл. Я послал. На следующий день пришло размер налога который мне надо оплатить. Оплатил. Через день пришла смс что для продолжения надо подзвонить по номеру. Позвонил, мне сообщили что налоги насчитали ошибочно и что деньги вернут,... Читать отзыв Заказал моноколесо.
Пришла смс что находится товар на определении стоимости, также в смс была запрос чтоб послать всю информацию касаемо стоимости им на емейл. Я послал. На следующий день пришло размер налога который мне надо оплатить. Оплатил. Через день пришла смс что для продолжения надо подзвонить по номеру. Позвонил, мне сообщили что налоги насчитали ошибочно и что деньги вернут, также дали телефон Росан Глобал, а там уже брокер насчитала столько налога что мало не показалось, плюс уже оплаченный налог не вернули под надуманной причиной. Телефоны Росан Глобал отвечают плохо. Увы, но это мрак, куда жаловаться непонятно.

Дякую дуже

ВКВ 24 декабря, 2019 год

Цікаво, скільки задоволених клієнтів пишуть відгуки?
Подякую службовцям компанії за швидку реакцію на рекламацію, навіть якщо я буду перша й єдина. Впродовж 3-х (трьох) днів додаткове нарахування було скасовано, сплачене повернено, а посилка доставлена отримувачеві.

Достоинства:

Оперативна реакція відділу рекламацій та бухгалтерії

Недостатки:

Забагато негативних відгуків зневірених клієнтів спотворюють реальний стан речей.
Відсутня інформація про можливість подачі скарги чи рекламаційної заяви.

1 не согласен

Абсолютно трешова контора

Ілля 20 декабря, 2019 год

Посилка зникла після потрапляння на митний пост Росану. Минає вже другий тиждень, визначенні законом 7 днів давно закінчились, проте я досі не отримав ні додаткової інформації, ні реквізитів для сплати мита.
На листи вони не відповідають, на телефонні дзвінки також (скидують трубку після хвилини довгих гудків), дізнатися що з посилкою неможливо.
Написав скарги в управління ДФС та на митницю, що... Читать отзыв Посилка зникла після потрапляння на митний пост Росану. Минає вже другий тиждень, визначенні законом 7 днів давно закінчились, проте я досі не отримав ні додаткової інформації, ні реквізитів для сплати мита.
На листи вони не відповідають, на телефонні дзвінки також (скидують трубку після хвилини довгих гудків), дізнатися що з посилкою неможливо.
Написав скарги в управління ДФС та на митницю, що рекомендую зробити і усім іншим, хто не може пробитися до Росану. А також зателефонував на митний пост ДФС Львівської області, де обіцяли розібратися. Тож почекаю результат.

1 согласен Показать 1 ответ

Шахраї, вимагачі грошей

лео 18 декабря, 2019 год

нараховують митнині платежі по своєму, без пояснень, на глухому морозі скидують реквізити на оплату а обгрунтувати суму не можуть

Недостатки:

шахрайство

Обокрали посылку на 500дол!!!!

Алена 16 декабря, 2019 год

В Росан/мист экспресс наверное зп выдают - возможностью обворовать посылки!!!
Бедные работницы ходят голые-босые
Передаю привет "прекрасной даме" , которая украла три пары кроссовок Armani , куртку и спорт.штаны Calvin Klein, сумку tommy hilfiger
Много радости такие вещи не принесут, так что удачи!!!очень пригодится

Недостатки:

ВОРЫ

2 согласны

Не связывайтесь

Серёжа 5 декабря, 2019 год

Ни в коем случае не связывайтесь с перевозчиком Росан, а уже тем болеее с Мист Экспресс!!
Воры, считают людей за идиотов

Украли посылку

Юлия 5 декабря, 2019 год

Ожидала посылку из Польши,привезли чужую,с 08.11.2019 р.якобы ищут мою посылку,а с 19.11.2019 р.якобы рассматривают претензию о выплате возмещения.На деле на все мои запросы отвечают как слабоумной :"Ожидаем дополнительную информацию от отправителя",хотя отправитель моя дочь и она в тот же день.когда обнаружили пропажу посылки,выслала электронной почтой все необходимые документы.На самом деле открыли посылку,увидели новые дорогие вещи, украли посылку,а теперь морочат голову,но... Читать отзыв Ожидала посылку из Польши,привезли чужую,с 08.11.2019 р.якобы ищут мою посылку,а с 19.11.2019 р.якобы рассматривают претензию о выплате возмещения.На деле на все мои запросы отвечают как слабоумной :"Ожидаем дополнительную информацию от отправителя",хотя отправитель моя дочь и она в тот же день.когда обнаружили пропажу посылки,выслала электронной почтой все необходимые документы.На самом деле открыли посылку,увидели новые дорогие вещи, украли посылку,а теперь морочат голову,но я принципиально даже все судебные инстанции пройду,но на место их поставлю