Росан отзывы клиентов / страница 11
Росан отзывы клиентов
Росан
Транспортная компания Росан – это совместное украинско-канадское предприятие. Основной вид деятельности компании международные почтовые отправления и доставка отправлений адресатам. Помимо почтовых отправлений компания Росан занимается доставкой покупок совершенныхв интернет магазинах и каталогах Европы, Америки и в других странах мира. Международная почта проходит через собственные центры Международного почтового обмена в Вестербурге... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 752 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- CV339707685US
- Когда прибудет контейнер 1565 в Украину
- Таможенные платежи
- По какой причине не доставлена посылка?
- почему с меня потребовали деньги за растомаживание если мне прислал друг подарок из Польши??? 2880 грн ..за что?
- Почему с меня потребовали переслать на р.счет фирмы деньги за доставку.хотя все было оплачено отправителем?
Шахраї і волоцюги
Ганьба!
Затримання посилки на митниці вже 3,5 тижні
Аферисти!!!
Шахраї в законі
Сервіс дно
Крадуть посилки :(
По ітогу - прийщло повідомлення, що посилка 23.05.2023 вже в Україні - і жодної інформації, що
Окремо - я в шоці, як вони не вміють з латиниці на українську мову Призвіща записувати, моє призвище ТАК перековеркали, що сумно, що... Читать отзыв 20.05.2023 Відправив посилку (в середині вживане взуття старе батькам, печіво, фільтра для води, старий телефон вживаний (який купував 3 роки тому)
По ітогу - прийщло повідомлення, що посилка 23.05.2023 вже в Україні - і жодної інформації, що
Окремо - я в шоці, як вони не вміють з латиниці на українську мову Призвіща записувати, моє призвище ТАК перековеркали, що сумно, що є сервіс транслітерації (як з укр на латиницю, так і назад), а люди не вміють цим користуватися, але вміють дурити та красти посилки.
Пізніше знайшов інформацію, що посилка затримана - дзвоніть або пишіть на електрону адресу.
Я все написав на електрону, пояснив - відповіді не було, навіть на сьогодні (майже 3 тижні поспіль), пробував зателефонувати - марно, за 6 днів вдалося, підняли слухавку. Працівниці дуже не компетентна, нічого не знає, не може пояснити, просила надати всі чеки та фото з сайтів, де купували товари, які в посильці.
Я питав, як бути з вживаним телефоном, бо зрозумів, що до нього притензії. Я його оцінив в 130 євро, бо він хоч і вмикається, але ж має проблеми з модулями FaceID, Truetone, слабкий акумулятор, але батькам підійде. Може в нормальному стані він і коштує 200-300 євро. Надав чеки, що 3 роки тому його купував в Україні.
Оператор нічим не змогла допомогти. Каже чекайте.
Після додавання всіх доказів покупок - система повідомила, що очікувати на рішення не більше 7 днів. Аде вже пройшло набагато більше - жодної відповіді.
Також я їм все пояснив по тому, що в посилці, що скільки коштує - якщо вони не згодні - просив повернути відправнику посилку, бо хабарі платити не хочу, та речі в посилці того не варті, щоб за них ще додатково платити.
Почитав тут відгуки, що утілізують і це просто порушення прав. Добре, що я в Європі, та можу поскаржитися в європейський суд, який їх "натяне", та вони выдчують, що треба працювати чесно.
Обманывают
Заказал наушники , сначала задержали для уточнения стоимости, потом якобы это копия эпл , якобы отправили запрос в эпл , в итоге утилизация без возврата денег, отказываются предъявить решение эпл !!!
Отвратительно
Порушення термінів оформлення замовлення
Крадуть посилки
НЕ ПРИЄМНИЙ ДОСВІД ВІД РОСАНУ
Невероятные идиоты!
Отбирають посилки
Крадії та Шахраї
Крадуть все, що блищить, брешуть на кожному кроці, на чорне кажуть біле і навпаки.
Ні зобов'язань, ні відповідальності.
В спілкуванні дуже нахабно поводяться.
Категорично не рекомендую.
Втратите гроші, купу часу та зіпсуєте психічне здоров'я.
Росан та MeestChina - злочинці!
Гірше не буває!
Крадуть посилки
Миллион лет спустя
Жахлива робота та спілкування з клієнтами
Пакет вартістю 10 фунтів тримають з 27 квітня :)
Добрий вечір,українці!
Скажіть мені,будь ласка,що в людині в голові має бути,коли конверт із загальною вартістю 10 фунтів вона вирішила затримати?Всі документальні докази митниця і брокери Росану завжди отримують від мене на емейл.На 23-тю спробу мого телефонування на гарячу лінію 067-433-50-50 мені відповіли,що у них є 7 робочих днів для прийняття рішення:)
Ця відповідь і дії митників... Читать отзыв
Добрий вечір,українці!
Скажіть мені,будь ласка,що в людині в голові має бути,коли конверт із загальною вартістю 10 фунтів вона вирішила затримати?Всі документальні докази митниця і брокери Росану завжди отримують від мене на емейл.На 23-тю спробу мого телефонування на гарячу лінію 067-433-50-50 мені відповіли,що у них є 7 робочих днів для прийняття рішення:)
Ця відповідь і дії митників заслуговують на Оскара :)))
Такими діями вони провокують чесних платників податків і їхніх клієнтів шукати інші шляхи по доставці з Європи.
Я навіть з 1 евро платив мито.Таке також було :)))
Законна протидія діянням Росану
Всі міжнародні відправлення не повинні перевищувати загальну вартість з доставкою до європейського складу 150 евро.Ви повинні будете надати на вимогу митниці докази вартості(квитанції про оплату...посилання на куплений товар(ebay)...)
Після затримання посилки вартістю до 150 евро впродовж 7-ми робочих днів статус зміниться на митне оформдення або відправка з МППО.
Якщо буде митне оформлення... Читать отзыв Мої вітання всім хто зараз читає цей відгук.
Всі міжнародні відправлення не повинні перевищувати загальну вартість з доставкою до європейського складу 150 евро.Ви повинні будете надати на вимогу митниці докази вартості(квитанції про оплату...посилання на куплений товар(ebay)...)
Після затримання посилки вартістю до 150 евро впродовж 7-ми робочих днів статус зміниться на митне оформдення або відправка з МППО.
Якщо буде митне оформлення то вимагайте Акт ф.51-2 з мокрою печаткою.
Ви повинні знати імена "героїв" які затримують ваші міжнародні відправленя
Державний інспектор МП-"Львів поштовий"-Соколюк Ю.Я
Оператори Росану-Малех І.М та Хомищак Є.Б
Якщо ви вважаєте,що потрібна допомога то звертайтесь на гарячі лінії
https://customs.gov.ua/contacts
Шукайте альтернативу і розповсюджуйте інформацію про цю компанію і її відношенням до користувачів.Чим більше вони втратять своїх клієнтів то тим краще :)
Тварі а не організація
Повне лайно
Вставлю свои 5 копеек
Дело было задолго до войны, но теперь я понимаю что это была не случайность.
2 посылки из китая пришли почти одновременно и поэтому мне насчитали пошлину за общий груз. Вот причина задержек ваших грузов! Они ждут до последнего еще посылки на ваше имя по одному и тому же адресу!
компанія Росан
Чому працівники так довго роблять свою роботу? Куди можна поскаррржитись, окрім цієї платформи ???
Хто знається на поруше**нні прав споживачів, напишіть будь ласка! Буду вдячний 💸
Вот это я понимаю нар@ть на клиентов!!
Жахливе обслуговування
20!!! 20 днів на перевірці!!!
Краще б контрабанду так перевіряли ніж простих людей!!!
Таке враження що їхній агент сам літає в Китай щоб запевнитися чи дійсно існує там такий товар і по такій ціні...
Їх абсолютно не хвилює,що хтось заплатив гроші і мав вже давно реалізувати цей... Читать отзыв Посилка з Китаю в Україну прибула швидше ніж їде з Львова в Тернопіль.
20!!! 20 днів на перевірці!!!
Краще б контрабанду так перевіряли ніж простих людей!!!
Таке враження що їхній агент сам літає в Китай щоб запевнитися чи дійсно існує там такий товар і по такій ціні...
Їх абсолютно не хвилює,що хтось заплатив гроші і мав вже давно реалізувати цей товар....
затримки тижнями, нарахування невідомо за що
Огидний сервіс, з подібним ніколи не стикалась
І з наступних чотирьох посилок 1 приїхала прогризена мишею і заклеєна ніби "латкою".
Інші три обклали митом, і після оплати ніякої інформації по них тепер не можу знайти, ніякий трекінг (ні Міст, ні сам Росан, ні їх чат-бот) не надають інформацію про статус посилок.... Читать отзыв Відправляла колись одну посилку через Міст і все було ідеально, вирішила скористатись тим же сервісом знову.
І з наступних чотирьох посилок 1 приїхала прогризена мишею і заклеєна ніби "латкою".
Інші три обклали митом, і після оплати ніякої інформації по них тепер не можу знайти, ніякий трекінг (ні Міст, ні сам Росан, ні їх чат-бот) не надають інформацію про статус посилок. Не відповідають ні на які імейли (а я писала тупо на всі, що знайшла).
Зайшла сюди почитати відгуки, тепер засмутилась, що не поцікавилась відразу.
Просто це настільки кошмарне обслуговування, що я просто не очікувала, що таке можливо, тому якось і не думала, що треба глянути відгуки.
Росан таможня мист
Аферисты, ужасное обслуживание, хамы