Reserved отзывы клиентов / страница 5
Reserved отзывы клиентов
Reserved
Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... подробнее
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... подробнее
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 339 отзывов
Одежда
Браковані ботильйони!!!
У разі, якщо Ви отримали товар невідповідної якості, просимо Вас, будь ласка, звертатись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації. Показать 1 ответ
Заведи купляла і зробивши повернення 2 речей, вони повернули лише за одну
Ситуація була вирішена та Вам був надісланий лист з проханням надати номер Вашої картки для повернення Вам грошових коштів. Ми очікуємо Вашої відповіді та сподіваємося на Ваше розуміння. Показать 1 ответ
Улюблений магазин
гарні речі по приємній ціні
ЦЕ ЖАХ! Перший і останній раз!
Замовила куртку на сайті reserved, оплатила товар, заплатила різницю у конвертації, це приблизно до 50 грн, з замовлення на 1200 грн. Чекала товар. Товар прийшов, не того розміру, не того кольору, не тієї якості, яка представлена на фото на сайті. Просто жах. Я замовила куртку навіть на розмір менше, (розмір s), хотіла щоб сиділа... Читать отзыв
Замовила куртку на сайті reserved, оплатила товар, заплатила різницю у конвертації, це приблизно до 50 грн, з замовлення на 1200 грн. Чекала товар. Товар прийшов, не того розміру, не того кольору, не тієї якості, яка представлена на фото на сайті. Просто жах. Я замовила куртку навіть на розмір менше, (розмір s), хотіла щоб сиділа куртка більш тісно, по тій розмірній сітці, що вказана на сайті. Але мені прийшла просто величезна куртка, яка на мені висіла як не знаю що. Але це було пів біди. На пошті я хотіла одразу відправити товар назад, АЛЕ вони не кладуть у коробку бланк повернення. І вам прийдеться йти і роздруковувати ці бланки самим, щоб їх вкласти у коробку і тільки тоді вони готові прийняти товар назад. Плюс доставка цього гі**а назад мені обійшлася у 100 грн. Якщо ви не оплачуєте доставку до них, то вони не приймуть товар. Посилка йшла до мене днів 10, і стільки ж часу до них. Короче свої грощі ви не побачите місяць. І авже ж, вони повернули кошти і мінус конвертація. Висновок: щоб подивитися на г товар я заплатила близько 200 грн (2 конвертації, і відправка їм посилки). Я написала лист до магазину. Де мені сказали, що я повинна доказати, що товар мені не підійшов по розміру, і що тканина і колір просто жахливі. Але при цьому зазначили, що міряти товар на пошті неможна. Відповіли, що вони ні в чому не винні, і по факту їм плювати. Я дочекалася своїх коштів, і тепер можу і вам показати як «прекрасно» виглядає їх товар і наскільки він «відповідає» фото на сайті. А ви просто судіть вже самі. Ні в якому разі не раджу цей магазин.
Товар, який Ви замовили, вільного крою, що вказано у розділі опис під/біля фото товару, залежно від версії сайту, якою Ви користуєтеся (повною чи мобільною), а склад тканини відповідає заявленому на сайті. Відтінок товару може відрізнятися від фото, зазначених на сайті, в залежності від налаштувань Вашого пристрою, а саме яскравості та кольору дисплея.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, прохання звертатися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Номер телефону є у відкритому доступі для наших клієнтів на сайті інтернет-магазині в розділі Умови та положення.
Вам була надана більш детальна відповідь стосовно даної ситуації після Вашого звернення на Вашу електронну пошту.
Дуже довге повернення коштів
Пришлось расстаться с компанией Reserved - дело принципа
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Класний магазин
Нет обратной связи
Один раз вы не проверите на... Читать отзыв Обратной связи нет вообще, отправляют вскрытое нижнее белье(то есть кто-то до вас его получил и вернул, хотя по закону это запрещено)! В одном комплекте одного цвета 2 боксеров, то есть кладут абы что, только чтобы продать! Некоторых товаров вообще нет, так же как и бланка на возврат! Такое с этим магазином в 1 раз...
Один раз вы не проверите на почте уже оплаченную посылку, и обязательно попадете в такую ситуацию, когда вы ничего не сможете сделать.
Ужасный интернет-магазин
Непогана повсякденна польська одежа
Єдине, варто було б на сайті надати можливість обирати валюту. Бо ціни в гривнях і при оплаті банк знімає подвійну конвертацію, тому вартість трохи стала більшою. Якщо б оплачувати у злотах, то конвертації б не було.
Заказывала много, пока брака небыло. Ждать 10 раб. дней
- в сезон распродаж и праздников время ожидания увеличивается
- обувь чаще маломерит, я заказываю 40 на стельку 25,5 см
- вещи бывают тоже маломерят, я заказываю L на рост 177 и объемы 95/73/103. Некоторые хорошо сидят, некоторые велики немного.
Но... Читать отзыв Много денег было потрачено в этом интернет-магазине) В среднем ожидание 10-14 рабочих дней. Это до Харькова. Важно учитывать:
- в сезон распродаж и праздников время ожидания увеличивается
- обувь чаще маломерит, я заказываю 40 на стельку 25,5 см
- вещи бывают тоже маломерят, я заказываю L на рост 177 и объемы 95/73/103. Некоторые хорошо сидят, некоторые велики немного.
Но это нормально, даже бывает вещи одинаковые и одного размера сидят по разному.
Брак пока не приходил, но я еще жду посылки с 7 товарами с 7.01
Издеваетельство
Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.
Гроші завжди повертають, зоба і довго чекати.
Якість ,асортимент та ціни також доволі приємні.
Гроші повертають за повернення, хоча і довго чекати.
Долго отвечают,явно не хотят оплачивать бесплатный возврат!
Пишу им на почту,отправила миллион фото,ответа жду по три часа.Может быть мой отзыв решит эту проблему побыстрее.Но отношение к клиенту никакое!
Ботильйони з застібкою
Робила замовлення 25 січня 2023 року ввечері, отримала взуття на Новій Пошті 01 січня 2023 року, що дуже швидко.
Я задоволена;)
Розмір обирала по таблиці сайту. Довжина стопи у мене 24.5, я обрала 38 розмір. Він підійшов.
Улюблений магазин
Погане обслуговування
Поганий сервіс
Сьогодні вже 21.01. Після п‘ятого січня історія з відстеженням посилки не змінилася, все застрягло. І все оплачено. Коли я можу розраховувати на скасування замовлення та повернення коштів невідомо. Більше не замовлятиму
Розміри зі стелі, не приємний колл-центр
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, або якщо Вам надійшов товар, що не відповідає замірам, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам допоможуть у вирішенні даної ситуації.
Размер обуви.
Почему нельзя отменить заказ до отправки
Магазин з доступними цінами
НЕ ПОВЕРНУЛИ КОШТИ ЗА ОПЛАЧЕНЕ ЗАМОВЛЕННЯ В ОНЛАЙН-МАГАЗИНІ!!!!
Зробила онлайн замовлення на їхньому сайті. Оплатила зразу замовлення.
Замовила жилетку стьобану, вона була якраз по акції за 999 грн.
Замовлення робила 02.01.2023 пройшло вже 9 днів, коштів досі немає….
РОЗВОДНЯК НА ГРОШІ!!!!!
Повернення товару
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, Вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected], також інструкція описана на сайті нашого інтернет-магазину в розділі Претензії https://www.reserved.com/ua/uk/help-claims.
Ужас сервис на уровне российского совка ,
Правила повернення та детальна інструкція для Вашої зручності вказана на нашому сайті інтернет-магазину в розділі Повернення https://www.reserved.com/ua/uk/help-how-to-return-products.
Хотіли б зауважити, що наш магазин належить до Польської компанії LPP та ми жодним чином не співпрацюємо з країною-агресором.
Отличное обслуживание
Дуже розчарована сервісом
Неодноразово телефонувала на гарячу лінію ніхто не може сказати що з моєю посилкою і де вона зникла, крім заготовлених фраз нічого не знають і не намагаються розібратись з моєю проблемою, подавали запит один раз в транспортну... Читать отзыв Замовила пуховик в онлайн магазині 24.11, сказати що я розчарована це звісно нічого не сказати, своє замовлення досі не отримала, сьогодні 20.12, пройшов місяць!
Неодноразово телефонувала на гарячу лінію ніхто не може сказати що з моєю посилкою і де вона зникла, крім заготовлених фраз нічого не знають і не намагаються розібратись з моєю проблемою, подавали запит один раз в транспортну службу нічого не вирішилось, подали другий вже більше тижня чекають відповіді і як ви розумієте теж нічого не змінюється. Виникає питання для чого існує гаряча лінія якій дуже прикро що так сталось але по факту не може нічого вирішити?
Моє замовлення 100701612208, сподіваюсь хоч тут хтось спробує щось вирішити.
Такою ситуацією перекреслили добре ставлення до магазину, дуже шкода.
Вам була надіслана відповідь стосовно Вашого замовлення на електронну пошту, що Ви вказували в особистому кабінеті. Показать 1 ответ
Прихована додаткова вартість замовлення
На сайті в розділі "Умови і положення" чітко написано що ціна на товар фіксована на момент оплати замовлення та... Читать отзыв Онлайн магазини Reserved діють від імені СП "РОСАН" основною діяльністю якої є "Інша поштова та кур'єрська діяльність". Для покупців це означає що ви будете замовляти товари з закордону, по ціні Українських роздрібних магазинів, при цьому ще й ДОДАТКОВО сплачуючи митний податок.
На сайті в розділі "Умови і положення" чітко написано що ціна на товар фіксована на момент оплати замовлення та включає в себе всі податки і збори відповідно до чинного законодавства України (8.3). Також про доставку там сказано що на всі замовлення від 950 грн, доставка повністю (включаючи ПДВ) безкоштовна (9.6). Єдине що можна знайти, це "текст червоного кольору" на сторінці з товаром, прихований в низу сторінки за додатковим випадаючим вікном.
По факту, навіть якщо на сайті при замовленні буде вказано що доставка безкоштовна, вас змусять заплатити митний податок (на замовлення від 150 євро в гривневому еквіваленті) для того щоб отримати своє оплачене замовлення.
А тепер декілька слів про діяльність самої компанії. Як їх розцінювати, вирішуйте для себе самі. Схема роботи дуже проста, замовлення оформлюють на вас як на фізичну особу, і товар перетинає кордон відповідно до законів про ВВЕЗЕННЯ В УКРАЇНУ ТОВАРІВ З-ЗА КОРДОНУ ДЛЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ. Це означає що до 150 євро податки не сплачуються. Це за бажання можна класифікувати як ухиляння від податків.
Юридична адреса нашого інтернет-магазину вказана на нашому сайті та є доступною для ознайомлення (LPP S.A., вул. Лонкова 39/44, 80-769 Гданськ, Польща, NIP: 583 10 14 898, REGON: 190852164).
Інформація про вартість товарів та вартість доставки вказана коректно на нашому сайті, проте хочемо зауважити, що мито не стосується вартості доставки.
Згідно із законодавством України, на кордоні всі замовлення від однієї фірми для одного покупця сумуються і, якщо вартість одного Вашого замовлення або сума декількох перевищує 150 євро, то нараховується мито.
Процедура доставки товару з-за кордону відповідає положенням Податкового Кодексу України. Інформація про можливість нарахування мита вказана при оформленні замовлення, а також в Умовах та положеннях на сайті нашого інтернет-магазину, з якими Ви погоджуєтесь при реєстрації та оформленні замовлення.
Погана якість