Top Secret
Top Secret это одежда для уверенных в себе мужчин и женщин. Магазины Top Secret это качество, комфорт и большой выбор. Top Secret предлагает вам одежду делового стиля, стиля Casual, вечерние наряды, а так же повседневную одежду. Одежда в магазинах Top Secret это цена-качество.
Рейтинг 2.9 из 5 на основании 89 отзывов
Одежда
Задоволений покупкою в Top Secret
обслуговування і якість бажають бути кращими
Отзыв. Интернет-магазин
Нет бланка возврата в посылке. Клиент должен сам его печатать
Хорошая одежда
Проблеми із поверненям коштів за товар 1 місяць
І як на мене, то 21 день для повернення коштів клієнту ЗАНАДТО ДОВГО! Ні один магазин навіть за кордоном не витримує 21 банківський робочий день (нагадаю що це... Читать отзыв Доброго дня. Робила повернення товару, цілий місяць ТОП СИКРЕТ не повертає кошти. Навіть якщо ви повертаєте товар назад в Польщу, то за місяць це можна зробити декілька разів.
І як на мене, то 21 день для повернення коштів клієнту ЗАНАДТО ДОВГО! Ні один магазин навіть за кордоном не витримує 21 банківський робочий день (нагадаю що це МІСЯЦЬ).
НА САЙТІ У них вказано : " Відшкодування грошей настає протягом 21 дня з дати отримання товару продавцем. Але ми завжди намагаємось скоротити цей термін до мінімально можливого.!" ?????
Ужасное обслуживание компании и ещё хуже хамское отношение персонала
Читать отзыв Заказала свитер, пришёл через 20 дней, когда уже и не актуально было, не в том размере, в котором заказывала! На этикетке изделия одно, на этикетке прикреплённое другое)))) оформтла возврат, не забирали товар долго, когда позвонила, мне нахамили и сказали, что это не Их вина!)))) смешно, наверное моя)))) отправили другой размер, курьер не может найти кому отдать товар, не их вина)))))
Я заказа новое изделие, которое пришло на почту, спрашиваю когда будет возврат денег, чтобы оплатить новый заказ, сказали ждать месяц!))) речь идёт о 1100 грн) тоесть я должна на свой риск ещё одну тысячу оплатить!)
Раньше часто заказывала на этом сайте, но терпение лопнуло, дорогие вещи, не соответсвующие качеству ещё такое и хамство!
Говорю опрератору: буду жаловать, а она мне : « жалуйтесь, мне все равно»! Я в шоке
Неадекватная процедура возврата! Не советую тратить время и нервы!
Халатность магазина.
Мне повезло
Первый и последний опыт заказать в этом магазине вещь
Хочу поделиться своим опытом , как я сделала покупку в этом интернет магазине.
Заказала толстовку по акции. За 499.99 грн. Шла она ровно 21 день. В принципи как и было написано после того как я оформила заказ. Что он будет идти от 7 до 21 рабочего дня. Ровно на 21... Читать отзыв Добрый день всем пользователям этого интернет магазина!
Хочу поделиться своим опытом , как я сделала покупку в этом интернет магазине.
Заказала толстовку по акции. За 499.99 грн. Шла она ровно 21 день. В принципи как и было написано после того как я оформила заказ. Что он будет идти от 7 до 21 рабочего дня. Ровно на 21 день пришла посылка. От радости , что дождались наконец то , оплатив посылку и доставку денег , даже не развернув ее на новой почте , принесла дамой. ( хотя еслиб я не оплатила я б все равно не посмотрела б товар)
Так вот! Прихожу дамой. Разворачиваю. И ......
Размер , который я заказала , (34) был написан на прицепной бирочке. Но глянув на кофту- был шок! Она была огромная. И на ней наклеен 42 размер. Как так может быть????? Как на 34 одеть 42?????
Естественно, что после того , как я им написала об этой неприятности,уже мне никто не отвечал на электронной почте. И это была уже суббота и нам на нервах пришлось ждать понедельника. Связаться с ними не возможно было.Хотя до этого случая мило отвечали на все мои смски.
В понедельник дозвонились-и отправили товар обратно. Уже , правда , за их счёт. Приложила все чеки ( копии) какие я понесла затраты пока ждала эту посылку. Перезвонив к ним по указанному телефону на сайте, так как мне уже не отвечали на электронной почте , узнала когда мне ждать деньги обратно? Но опять был шок! 21 день , мне предложила не довольным голосам оператор. Хотелось побыстрее получить деньги обратно. Учитывая что это не по моей вине. Пообещали в течении 10.
Да. Деньги пришли раньше. Но только стоимость кофты. Хотелось бы вернуть и затраты по пересылке. Так как я считаю что это не по моей вине произошло. И получаеться затраты о пересылке - это мои проблемы. Нам никто не предложил замен ( прислать нужного размера) или хотябы попросить извинение за то что так произошло. Но увы!!!! Ничего этого небыло и деньги за пересылку ( хоть там и не такая значительная сумма) мне ник то не вернет. Получается я заплатила за воздух!
Вот так!
Одежда ненадлежащего качества
Обменять в магазине отказались, а службы поддержки нету.
Вот и в результате дешевый китай по брендовым ценам!!!!
Покупалась куртка в Киеве в торговом центре Комод на 2 этаже, возле м. Левобережная.
"Это я удачно зашел"
франшиза польского бренда TOP SECRET, польский инвестор REDAN S.A., представлен в Украине компанией «Бета-Реда Украина».
Отвечают по e-mail достаточно оперативно, лишний раз при заказе не перезванивают, подтверждение заказа сделано удобно.
Много качественной хлопковой одежды, всегда в комплекте дополнительные пуговицы в конвертике. Цена очень часто с большой скидкой. Например, ценник на 50 евро, а со скидкой это... Читать отзыв Очень хороший магазин,
франшиза польского бренда TOP SECRET, польский инвестор REDAN S.A., представлен в Украине компанией «Бета-Реда Украина».
Отвечают по e-mail достаточно оперативно, лишний раз при заказе не перезванивают, подтверждение заказа сделано удобно.
Много качественной хлопковой одежды, всегда в комплекте дополнительные пуговицы в конвертике. Цена очень часто с большой скидкой. Например, ценник на 50 евро, а со скидкой это может быть 500 грн. за одежду предыдущего сезона.
Возврат только на личную карту ПБ или укрпошту. Возврат через почту был сделан через 15 дней.
В целом приятный магазин.
Быстрая доставка
Вещи хорошего качества, по крайней мере что я заказывал (2 вещи).
Возвращать ещё ничего не пробовал - не знаю как у них с этим, хотя уже потенциально напрягает что по ихним правилам нужно ксерокопию документа удостоверябщего личность отпралвять. В других магазинах с таким не сталкивался, там... Читать отзыв Отправляют очень быстро, реально в течении 24-х часов, ну плюс пару часов может быть.
Вещи хорошего качества, по крайней мере что я заказывал (2 вещи).
Возвращать ещё ничего не пробовал - не знаю как у них с этим, хотя уже потенциально напрягает что по ихним правилам нужно ксерокопию документа удостоверябщего личность отпралвять. В других магазинах с таким не сталкивался, там достаточно заявление на возврат заполнить. Но возврата пока на практике не касался, так что пока 5.
Отличнвы магазин!
Мне понравилось
Вкус конечно у всех разный, но качество или есть, или его нет
Не возвращают деньги
Обман
Повернення зробити дуже складно!
Раджу керівництву магазину прописати інструкцію дій... Читать отзыв Мова піде про реальний а не інтернет магазин. Досить часто купувала речі і все було добре поки не зіткнулась з поверненням товару. Це просто жах! Ходжу в магазин кожного дня, вже як на роботу! Персонал не обізнаний в процедурі повернення товару! Із-за цього кожного разу виникають нові нюанси із-за яких неможливо повернути кошти!
Раджу керівництву магазину прописати інструкцію дій консультанта в разі повернення товару! Величезний мінус магазину за те, що якщо ти розрахувався карткою то повернення здійснюється тільки на картку.
Про професіоналізм персоналу я мовчу. Сервіс відсутній.
Менеджер Ірина ХАМ
Им клиент не важен
При чем о тоне и вежливости оператору явно ничего не сказал, вопросы таким тоном... Читать отзыв Сделав заказ я так и не получила сообщения о том, что мой заказ принят. Через неделю я зашла проверить есть ли новости и почему по заказу нет никаких новостей. Он был в статусе "обрабатывается". Через 10 дней мне перезвонили подтвердить или заказ актуален. Через 10 дней!
При чем о тоне и вежливости оператору явно ничего не сказал, вопросы таким тоном мне давно не задавали.
Когда я спросила почему мне 10 дней о заказе даже не напоминали, меня в свойственной манере оператора ответила "все на сайте описано, вообще-то товар с Польши идет".
Вы уже меня простите, но мне хотя из Гондураса, об этом нужно перед совершением заказа говорить, а не через 10 дней по телефону. На сайте я не нашла об этом информацию.
Интернету респект!
Покупал раньше и буду покапать.
Уточнение
Отлично!
Приятно удивлена четкой работой интернет-магазина: быстро, оперативно, слаженно и без путаниц. Смело могу рекомендовать!
Разочарована
Найкращий інтернет магазин!
Хамоватый, некомпетентный, неклиентоориентированный персонал
Сказать, что я в шоке от отношения сотрудников компании к покупателям – это ничего не сказать. Никогда в жизни я больше не сделаю покупку в этом интернет-магазине с их хитровыдуманными условиями доставки и возврата, и хамоватым персоналом. И никому не советую. К счастью, в 21 веке выбор магазинов довольно велик, чтобы не позволить себе опускаться до уровня этого ИМ и покупать там вещи.
Наталия
Хороший магазин
Осторожно мошенники!