Reserved отзывы с оценкой Хорошо

› ›

1.6 5

20 отзывов / 40646 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Кошти повернули, десь близько місяця тому

Катя пятница, 19 сентября

В приват змінили отримувача. Резервд повернув кошти. Сума була велика. Надіюсь і надалі все буде добре.

Подтвердите заказ ,сломано приложение глючит!

Гость 16 июля, 2025 год

Ув сайт что такое в приложении есть наложка оформила заказ № 100703347804 висит "выберите оплату" выбрала прошла по всем строкам поблагодарили и нет заказа все весит "новый" что сбой ? по два раза выбивает в приложении заказ ,прошу подтвердить ,на почту пришло что приняли ,а в додатку "ждем оплату"

Можливо мені пощастило

Анна 9 февраля, 2024 год

Зайшла просто почитати відгуки, і бачу як людям конкретно не щастить з замовленнями. Не мала проблем , крім їх сервісу доставки довгої і платної. Не зручно звісно, що тільки товари повної вартості від 950 грн ідуть безкоштовно.

Достоинства:

Є багато гарних речей і ціни приєсні

Недостатки:

Звісно доставка, бажає кращого. І довго і дорого.

гарний інтернет-магазин

Ольга 28 августа, 2023 год

Замовляю час від часу там товари. Остання прийшла шкіряна сумка Преміум колекції. Завернули в пакет, не дали коробки і пильника, як раніше. В пакеті сумка пом'ялась, але після відвисилась та розгладилась. Короче, в цьому інтернет -магазині замовляти можна, але краще точно знати якимось чином свій розмір. Сумки, наприклад, точно можна (Преміум в офлайні майже нема). А от з речами -... Читать отзыв Замовляю час від часу там товари. Остання прийшла шкіряна сумка Преміум колекції. Завернули в пакет, не дали коробки і пильника, як раніше. В пакеті сумка пом'ялась, але після відвисилась та розгладилась. Короче, в цьому інтернет -магазині замовляти можна, але краще точно знати якимось чином свій розмір. Сумки, наприклад, точно можна (Преміум в офлайні майже нема). А от з речами - як повезе, чи краще поміряти декілька схожих моделей в офлайні, і те можна не вгадати. Також в них дуже просто робити повернення і душе швидко вертають кошти. На відміну від деяких інших польских магахинів більш дорогого сегменту.

Достоинства:

Швидка доставка, непоганий по якості товар за ці гроші, швидке повернення коштів при поверненні товару.

Недостатки:

Розміри речей та взуття онлайн важко вгадати.

Ответ представителя LPP Ukraine 4 сентября, 2023 год

Дякуємо за приділений час для оцінки роботи нашого інтернет-магазину.
Наша компанія поступово відмовляється від упакувань, що шкодять довкіллю. У процесі комплектації замовлення, позиції акуратно складаються, але, на жаль, під час транспортування вони можуть зім'ятися. Ми ведемо роботу над покращенням якості упакування.
Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару. Показать 1 ответ

А я люблю цей магазин

Олеся 8 апреля, 2023 год

Класні речі ді знижкою і акції дуже часто. Плюс відкрився відділ все для дому. Доставка з Польші безкоштовна.

Показать 2 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 10 апреля, 2023 год

Щиро дякуємо за приділений час для оцінки роботи нашого інтернет-магазину. Радіємо, що Ви залишилися задоволені.

Вартість доставки залежить від суми замовлення.
Доставка замовлення є безплатною, якщо вартість товарів при оформленні замовлення перевищує певну суму.
З більш детальною інформацією Ви можете ознайомитися на нашому офіційному сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
https://www.reserved.com/ua/uk/help-shipping

Непогана повсякденна польська одежа

Олена 10 февраля, 2023 год

Останнє замовлення робила в кінці січня 2023 року. З моменту замовлення на сайті до отримання товару в Україні - 9 днів. Враховуючи, що це був період знижкок, то доставка з Польщі в Україну 9 днів, відмінний термін. Ціни на сайті на розпродаж були нижчі, ніж в оффлайн магазині. Якість на свої гроші, а ще коли знижки, досить норм. Повсякденна недорога... Читать отзыв Останнє замовлення робила в кінці січня 2023 року. З моменту замовлення на сайті до отримання товару в Україні - 9 днів. Враховуючи, що це був період знижкок, то доставка з Польщі в Україну 9 днів, відмінний термін. Ціни на сайті на розпродаж були нижчі, ніж в оффлайн магазині. Якість на свої гроші, а ще коли знижки, досить норм. Повсякденна недорога одежа.
Єдине, варто було б на сайті надати можливість обирати валюту. Бо ціни в гривнях і при оплаті банк знімає подвійну конвертацію, тому вартість трохи стала більшою. Якщо б оплачувати у злотах, то конвертації б не було.

Достоинства:

Непогана недорого польська повсякденна

Недостатки:

Подвійна конвертація при оплаті на сайті

Ответ представителя LPP Ukraine 14 февраля, 2023 год

Дякуємо Вам за розгорнутий відгук та приділений час для оцінки роботи нашого інтернет-магазину. Оскільки представлені методи оплати є міжнародними платформами для оплати, можлива конвертація. Сума конвертації залежать від умов Вашого рахунку. Інформація про те, що можлива конвертація, також вказана на нашому сайті в розділі "«Способи оплати» та при оформленні замовлення. Для того, щоб уникнути конвертації, Ви можете оформити замовлення з оплатою при отриманні.

Заказывала много, пока брака небыло. Ждать 10 раб. дней

Гость 10 февраля, 2023 год

Много денег было потрачено в этом интернет-магазине) В среднем ожидание 10-14 рабочих дней. Это до Харькова. Важно учитывать:
- в сезон распродаж и праздников время ожидания увеличивается
- обувь чаще маломерит, я заказываю 40 на стельку 25,5 см
- вещи бывают тоже маломерят, я заказываю L на рост 177 и объемы 95/73/103. Некоторые хорошо сидят, некоторые велики немного.
Но... Читать отзыв Много денег было потрачено в этом интернет-магазине) В среднем ожидание 10-14 рабочих дней. Это до Харькова. Важно учитывать:
- в сезон распродаж и праздников время ожидания увеличивается
- обувь чаще маломерит, я заказываю 40 на стельку 25,5 см
- вещи бывают тоже маломерят, я заказываю L на рост 177 и объемы 95/73/103. Некоторые хорошо сидят, некоторые велики немного.
Но это нормально, даже бывает вещи одинаковые и одного размера сидят по разному.
Брак пока не приходил, но я еще жду посылки с 7 товарами с 7.01

Ответ представителя LPP Ukraine 14 февраля, 2023 год

Щиро дякуємо за приділений час для оцінки роботи нашого інтернет-магазину. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Почему нельзя отменить заказ до отправки

Татьяна 12 января, 2023 год

Добрый день, заказ 100701698079 от 10.01.23г. оформила и оплатила 10.01, в данный момент хочу его отменить, он еще находится в статусе "ожидание курьера", даже не присвоен номер ТТН, позвонив оператору на горячую линию, мне ответили, что нужно дождаться статуса "отправлено", только потом его могут отменить и вернуть деньги когда товар придет на склад, почему это нельзя сделать оперативно отменить заказ... Читать отзыв Добрый день, заказ 100701698079 от 10.01.23г. оформила и оплатила 10.01, в данный момент хочу его отменить, он еще находится в статусе "ожидание курьера", даже не присвоен номер ТТН, позвонив оператору на горячую линию, мне ответили, что нужно дождаться статуса "отправлено", только потом его могут отменить и вернуть деньги когда товар придет на склад, почему это нельзя сделать оперативно отменить заказ и вернуть деньги клиенту? В целом качеством и ценой одежды и обуви я довольна.

Достоинства:

хорошая и качественная одежда

Недостатки:

сервис по отмене заказа

Ответ представителя LPP Ukraine 19 января, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. На жаль, у нашому інтернет-магазині технічно неможливо скасувати замовлення під час його комплектації, оскільки всі замовлення комплектуються на складі у Польщі автоматизовано. Ви можете скасувати замовлення протягом 15 хвилин від моменту оформлення замовлення або ж як Вас було проінформовано, коли замовлення буде в статусі Відправлено.

Майже швидка доставка

Катерина 31 июля, 2021 год

Доставка речей трохи (на кілька днів) затримується порівняно з обіцяними на сайті термінами, але все можна було відстежувати. Речі прийшли красиво упаковані, рівно складені, цілі, чисті, якісні, ярлики всі на місці. Розміри відповідають розмірній сітці на сайті.

Повернення коштів

Анастасія 12 июля, 2021 год

Я надіслала посилку 16.06.21 на наступний день вони її вже отримали ( про це повідомив додаток Нової пошти). 24.06.21 мені прийшло повідомлення, що речі вже на складі з 23 числа і що протягом 14 днів мені повернуть кошти. Коли був 14-тий день я надіслала їм лист з питанням, коли я можу очікувати повернення коштів, мені відповіли, що протягом 14 днів... Читать отзыв Я надіслала посилку 16.06.21 на наступний день вони її вже отримали ( про це повідомив додаток Нової пошти). 24.06.21 мені прийшло повідомлення, що речі вже на складі з 23 числа і що протягом 14 днів мені повернуть кошти. Коли був 14-тий день я надіслала їм лист з питанням, коли я можу очікувати повернення коштів, мені відповіли, що протягом 14 днів вони надійдуть. 12.07.21 мені прийшла вся сума повернення.
Чекала довго, думала вже сьогодні телефонувати їм.

На цьому сайті багато негативних відгуків і я перелякалась, що кошти мені взагалі не надійдуть.

Довольная детскими вещами

Инна (Ukraine, Kyiv) 10 мая, 2021 год

Заказывала детские вещи на распродаже.Приятно удивили цены и качество,все подошло.Размер брала на один больше.

Достоинства:

Распродажи и бесплатная доставка

Недостатки:

Для детской одежды не обнаружила.Взрослым считаю нужно идти в магазин и мерять.

Деньги дождалась

Елена (Ukraine, Chernihiv) 29 апреля, 2021 год

Заказала куртку, все подошло, но у меня оказалось есть на подобии, поэтому решила вернуть. Получили они на след день после отправки, через ровно 14 дней пришло смс на номер, что они зарегили мой возврат и ждите 14 рабочих дней. Это смс было 9 апреля , сегодня 29апреля и деньги наконец то пришли .
Не понимаю, почему многие пишут... Читать отзыв Заказала куртку, все подошло, но у меня оказалось есть на подобии, поэтому решила вернуть. Получили они на след день после отправки, через ровно 14 дней пришло смс на номер, что они зарегили мой возврат и ждите 14 рабочих дней. Это смс было 9 апреля , сегодня 29апреля и деньги наконец то пришли .
Не понимаю, почему многие пишут о браке или еще что то, я когда получаю товар, прежде чем его оплачивать, я всегда проверяю, сто в коробке, все осматриваю. Только после этого оплачиваю заказ, если все подошло, или отказываюсь. Неужели никому не предлагают осмотр товара?!??

Достоинства:

Товар норм, много акций, качество 50/50

Недостатки:

Долгий возврат денег

Показать 1 ответ

Повернення коштів

Покупець 30 марта, 2021 год

Замовили в інтернет магазині Reserved куртку по їх розмірній сітці(яка надана на сайті), розмір не підійшов - в рази два більший ніж було потрібно. Оформили повернення товару, відправляли МістЕкспрес на Львів,після доставки відправки на відділення, посилку отримувач забрав на наступний день (Росан Глобал-партнер Reserved,знаходиться в тому самому приміщенні що і МістЕкспрес).Після декількох ел.листів на їх конт.центр(відповідають протягом дня), отримали відповідь,... Читать отзыв Замовили в інтернет магазині Reserved куртку по їх розмірній сітці(яка надана на сайті), розмір не підійшов - в рази два більший ніж було потрібно. Оформили повернення товару, відправляли МістЕкспрес на Львів,після доставки відправки на відділення, посилку отримувач забрав на наступний день (Росан Глобал-партнер Reserved,знаходиться в тому самому приміщенні що і МістЕкспрес).Після декількох ел.листів на їх конт.центр(відповідають протягом дня), отримали відповідь, що внаслідок важкої епідем.ситуації в Україні, в їх партнера Глобал багато працівників на лікарняному і т.д., тому повернення на складі реєструються протягом двох тижнів і тільки після реєстрації потрібно відраховувати 14 днів на повернення коштів. Повернення було зареєстровано на 14й день і кошти повернуті на 10й, тобто разом 24дні.

Пока довольна

Гость 10 декабря, 2020 год

Читая много отрицательных отзывов, начала переживать за свой заказ, хотела вернуть, отказаться, но...Потом подумала и решила, всё таки дождаться своей посылки, что бы самой убедиться в качесте вещей и обслуживания.
Не зря я её ждала, всё соответствует картинке. На первый взгляд вещи кажутся качественными, притэнзий нет, посмотрим как покажут себя в носке. Не понравилось, что не указан сезон, курточку... Читать отзыв Читая много отрицательных отзывов, начала переживать за свой заказ, хотела вернуть, отказаться, но...Потом подумала и решила, всё таки дождаться своей посылки, что бы самой убедиться в качесте вещей и обслуживания.
Не зря я её ждала, всё соответствует картинке. На первый взгляд вещи кажутся качественными, притэнзий нет, посмотрим как покажут себя в носке. Не понравилось, что не указан сезон, курточку ребенку брала наугад, ориентируясь по цене и внешнему виду. Доставка задержалась на 4 дня, но это не критично.

Достоинства:

Первое впечатление от вещей хорошее. Радует цена.

Недостатки:

Нет полного описания и сезонности вещей.

Нормальный массмаркет

Ксения 25 ноября, 2020 год

Резевд ношу давно, но очень избирательно. Скажем, верхняя одежда у них очень приличного качества , долго носится. Жаль только, что размер евро 44 почему-то сейчас отсутствует во многих моделях, за что и сняла звезду. Конечно, обувь и белье я бы не советовала покупать, средненько очень по качеству. Бывают интересные головные уборы, бижутерия, сумки. И, коннчно, часты большие скидки, за что... Читать отзыв Резевд ношу давно, но очень избирательно. Скажем, верхняя одежда у них очень приличного качества , долго носится. Жаль только, что размер евро 44 почему-то сейчас отсутствует во многих моделях, за что и сняла звезду. Конечно, обувь и белье я бы не советовала покупать, средненько очень по качеству. Бывают интересные головные уборы, бижутерия, сумки. И, коннчно, часты большие скидки, за что мы любим масс-маркет!

Один из самых любимых магазинов, но есть нюансы.

Гость 1 ноября, 2020 год

Reserved - один из моих самых любимых магазинов, часто делаю здесь покупки, в общем всем довольна, но что касается интернет-магазина, есть нюансы, которые следовало бы доработать:
1) нет функции добавления товара в избранное. Приходится все понравившиеся вещи бросать в корзину, а потом делать выбор, убирая лишнее, что крайне неудобно, т.к. понравившиеся варианты придётся потом долго искать заново.
2) не всегда... Читать отзыв Reserved - один из моих самых любимых магазинов, часто делаю здесь покупки, в общем всем довольна, но что касается интернет-магазина, есть нюансы, которые следовало бы доработать:
1) нет функции добавления товара в избранное. Приходится все понравившиеся вещи бросать в корзину, а потом делать выбор, убирая лишнее, что крайне неудобно, т.к. понравившиеся варианты придётся потом долго искать заново.
2) не всегда указывается размер аксессуаров, особенно сумок, а по фото о реальных размерах, например, сумочки, приходится только догадываться.
3) функция уведомления о поступлении отсутствующего товара работает некорректно, уведомление всегда опаздывает, в итоге интересующего товара фактически нет в наличии, и чтобы его поймать, нужно заходить на сайт и отслеживать его появление, не дожидаясь уведомления.
4) реальный срок возврата денег за неподошедший товар в некоторых пунктах Условий возврата указан некорректно - 14 РАБОЧИХ дней НЕ с момента его поступления на склад, а с момента его регистрации на складе, т.е. от того дня когда товар получен до того дня когда он будет зарегистрирован, может пройти N-ное количество дней, в моём случае это часто бывало 8 дней и больше, + 14 рабочих дней + несколько суббот и воскресений = в итоге с момента отправки возврата до момента получения денег проходил фактически месяц)

хороший массмаркет

Ксения 19 сентября, 2019 год

Из всех магазинов массмаркет трц Ривьера в Одессе в резёвд самый большой и приличный выбор верхней одежды (не считая маркс&спенсер, там лучще, но дороже гораздо). Да и вся одежда приличного вида и качества, хорошая размерная сетка, есть модели на разный вкус и возраст. Обувь не советую, она низкого качества, как и в других подобных магазинах, - чисто для красоты... Читать отзыв Из всех магазинов массмаркет трц Ривьера в Одессе в резёвд самый большой и приличный выбор верхней одежды (не считая маркс&спенсер, там лучще, но дороже гораздо). Да и вся одежда приличного вида и качества, хорошая размерная сетка, есть модели на разный вкус и возраст. Обувь не советую, она низкого качества, как и в других подобных магазинах, - чисто для красоты и модного вида.

Бюджетный вариант

Polina_a 26 декабря, 2018 год

Главное достоинство марки Reserved - большой ассортимент и довольно низкие цены в периоды распродаж. Главный недостаток - персонал в магазинах, качество иногда хромает. В целом мне нравится одежда Reserved, даже мужу там одежду покупаю. Хотя у них иногда попадается товар не лучшего качества, но тогда и цена невысокая даже до скидок.
Проблему с персоналом я для себя решила - я... Читать отзыв Главное достоинство марки Reserved - большой ассортимент и довольно низкие цены в периоды распродаж. Главный недостаток - персонал в магазинах, качество иногда хромает. В целом мне нравится одежда Reserved, даже мужу там одежду покупаю. Хотя у них иногда попадается товар не лучшего качества, но тогда и цена невысокая даже до скидок.
Проблему с персоналом я для себя решила - я заказываю из немецкого интернет-магазина через посредника https://zakupki-de.com.ua/shops.
Их распродажи действительно радуют. Снижают цены до последнего, пока все не раскупят. Но тогда нужно хватать очень быстро, потому что размеры раскупают со скоростью света!

Достоинства:

Большой выбор, цены в периоды распродаж

Недостатки:

Персонал в магазинах

Магазин з хорошим асортиментом

Оксана (Украина, Луцьк) 3 января, 2017 год

Отзыв о Reserved по адресу Луцьк, ул. Сухомлинского, д. 1 Цей магазин я просто обожнюю за великий асортимент модного одягу. Купую тут вже декілька років, спочатку у Львові, а останній рік в Луцьку. Консультанти магазину привітні та можуть підказати все, що цікавить. Можу рекомендувати цей магазин всім, кого цікавить якісний та модний одяг.

магазин - супер

Гость (Украина, Київ) 26 января, 2016 год

Магазины RESERVED все супер,все классно,приятная атмосфера и персонал.

1 не согласен

Reserved

Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 20 отзывов