Reserved отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.6 5

223 отзыва / 41649 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Присвоение денег покупателя

Елена пятница, 15 мая

Ужасный сервис, обман покупателей. Деньги, за товар который не подошёл, надо выбивать. Всю сумму не вернули

Як неприємно писати такі відгуки, я є вашим клієнтом дуже багато років. Замовила дитині речі і коли на новій пошті відкрила посилку була шокована. Як можна відправити светр з величезною діркою і затяжками??!! Невже при пакуванні речі не перевіряють. Чи це навмисно робиться, весь непотріб кидають українцям. Як вам не соромно!!! Добре, що замовила доставку з накладним платежем. Але чому... Читать отзыв Як неприємно писати такі відгуки, я є вашим клієнтом дуже багато років. Замовила дитині речі і коли на новій пошті відкрила посилку була шокована. Як можна відправити светр з величезною діркою і затяжками??!! Невже при пакуванні речі не перевіряють. Чи це навмисно робиться, весь непотріб кидають українцям. Як вам не соромно!!! Добре, що замовила доставку з накладним платежем. Але чому я маю витрачати свій час, йти за замовленням і отримати один негатив. Клієнтів ви не цінуєте, дуже прикро. Ганьба!!!!!!

Достоинства:

Після такого замовлення їх немає

Недостатки:

Рвані речі, дірки, затяжки

Розмір 170 джинсів закороткі

Тетяна 4 апреля, 2026 год

Замовила онлайн джинси 170 розміру, так вони закороткі. 164 розмір має довжину 104 см, а 170 розмір 97 см.
Повернення не можу оформити, бо там треба вказати IBAN картки, а де незрозуміло. Неможливо найти.
Не рекомендую замовляти онлайн.

Брак присылают онлайн!

Гость 23 марта, 2026 год

Много лет была клиентом было все хорошо,ну вот получила посылку онлайн,кофта из модала приехала с производственным браком с разводами и зацепками ,вид ветриной или мерянной ,юбка джинсовая все окрасила и руки и одежду в синий цвет, очень жаль за свои деньги и дорогую доставку получать некачественные вещи,желание покупать пропало!

Показать 1 ответ

Не повернули кошти за повернення

Гость 22 марта, 2026 год

Зробила замовлення ще в грудні. На обох речах вказаний один розмір. Але по факту одна з них на 3 розміпи більша. Повернула на початку січня. Вже кінець березня, а грошей так і не повернули. Писали 2 рази, що моє повернення в обробці, за 2 тмжні чекайте повернення грошей. Але так і не було. Думала що економлю, а по факту... Читать отзыв Зробила замовлення ще в грудні. На обох речах вказаний один розмір. Але по факту одна з них на 3 розміпи більша. Повернула на початку січня. Вже кінець березня, а грошей так і не повернули. Писали 2 рази, що моє повернення в обробці, за 2 тмжні чекайте повернення грошей. Але так і не було. Думала що економлю, а по факту ще й переплатила виявляється. Не рекомендую купувати онлайн!

Жахливий магазин

Гость 4 марта, 2026 год

Отзыв о Reserved по адресу Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Речі поганої якості. Відділ підтримки клієнтів відсутній. Шахрайство на поверненні: речі відправите, а гроші Reserved не повертає і ніяк не відповість за це!

Показать 1 ответ

Замовлення в інтернет магазині Reserved

Гость 6 февраля, 2026 год

Замовила верхній одяг, куртку з після оплатою товару, даже і не думала, що відправка без примірки, стою на пошті і я в повному шоці, як можна так відправити одяг верхній без примірки!!! Розчарування немає меж, та і відгук на сайті розмістити не можна!

некачественный товар с браком

Гость 10 января, 2026 год

Некачественная ткань, брак на ткани, боты, удаляют везде отрицательные отзывы. Дурить людей - кредо резервед

1 не согласен

Присилають що попало

Гость 18 декабря, 2025 год

Замовляв чорні шкіряні а отримав білі з тканини. Тому не рекомендую взагалі заходити на сайт.
Плюсів взагалі нема при такому відношенні до клієнтів!
Зв'язку з магазином нема!

Незадовільна

Ольга 4 декабря, 2025 год

Камера над примірочною 360 градусів, відображає усе що ви робите в приміщенні примірочної !!! То що заборонено законом України.

Незадовільна

Ольга 4 декабря, 2025 год

Сьогодні була у dream town на другому поверсі у магазині Reserved!!!
Камери 360° розташовані над примірочною які відображаються у дзеркалі і бачать вас повністю!!! Зняла відео буду писати заяву!!!

Хамське ставлення до клієнтів. Не повернення коштів

Світлана 21 ноября, 2025 год

Здійснила повернення товару, який не підійшова за розміром. 30.10.2025 року надійшло SMS-повідомлення, що повернення зараєстроване на складі та кошти будуть повернення на протязі 14 діб.
Станом на 17.11.2025 року кошти не повернуті. Намагалася звязатися з консультанатми, писала на електронну пошту, у чат-бот. Реакції та обгрунтованих відповідей - 0!!!
Таким чином компанія ВКРАЛА кошти у сумі 1200 грн.
Звязатися та вирішити... Читать отзыв Здійснила повернення товару, який не підійшова за розміром. 30.10.2025 року надійшло SMS-повідомлення, що повернення зараєстроване на складі та кошти будуть повернення на протязі 14 діб.
Станом на 17.11.2025 року кошти не повернуті. Намагалася звязатися з консультанатми, писала на електронну пошту, у чат-бот. Реакції та обгрунтованих відповідей - 0!!!
Таким чином компанія ВКРАЛА кошти у сумі 1200 грн.
Звязатися та вирішити питання не можливо!!!

Недостатки:

Неповага до клієнтів

Показать 1 ответ

гроші не повертають

Гость 18 ноября, 2025 год

За повернуті 5 замовлень гроші так і не повернули (вже півроку). Надсилають безглузді відповіді: то банк відхилив, а насправді за інформацією з банку навіть спроби переслати кошти не було, то зверніться до транспортної компанії. Тому перед тим як купувати, подумайте ще раз. Не рекомендую.

Показать 1 ответ

Довга доставка

Arianna 7 ноября, 2025 год

доставка з сайту Reserved до Львову склала 15 днів. Дуже довго як на мене, краще вже в інших магазинах замовляти

Достоинства:

На сайті є колекція premium, якої нема в магазині.

Недостатки:

Довга доставка, за цей час можна з інших магазинів кілька разів замовити

Працівник Лілія, ТЦ Гуллівер, Киів

Інга 19 октября, 2025 год

Отзыв о Reserved по адресу Київ, Спортивна площа, 1a Часто купую цей бренд, але такого негативного досвіду в мене ще не було.
Вибрала речі, підхожу, кладу на касу. За стойкою дві дівчини, спілкуються між собою, на мене не звертають увагу. Попросила звернути увагу. Лілія мені зверхньо відповіла, що завантажується каса. Ок, добре, але ж можна було і одразу сказати, коли я підійшла, мол так і так, зачекайте 5 хвилин,... Читать отзыв Часто купую цей бренд, але такого негативного досвіду в мене ще не було.
Вибрала речі, підхожу, кладу на касу. За стойкою дві дівчини, спілкуються між собою, на мене не звертають увагу. Попросила звернути увагу. Лілія мені зверхньо відповіла, що завантажується каса. Ок, добре, але ж можна було і одразу сказати, коли я підійшла, мол так і так, зачекайте 5 хвилин, зараз перезавантажується каса. Коли я це озвучила, Лілія презирливо кинула мені: ой, давайте не будемо… Мені цікаво, пані Лілія, не будемо що? І чому ви дозволяєте собі так розмовляти з клієнтами? Купляти перехотілося (хоча речі сподобалися), розвернулася і ушла. Навчіть, будь ласка, своїх працівників спілкуватися з клієнтами.

Недоданий товар в інтернет-замовленні.

Олена 13 октября, 2025 год

Робила замовлення в інтерет магазині. З 6 одиниць товару надіслали 5. Пакування було ціле та неушкоджене. Моя помилка була в тому, що я не певірила вміст посилки при отриманні. Кошти, звісно, не повернули.

Речі дно за такі великі кошти

Гость 19 сентября, 2025 год

Купували світшот, 1700 грн. Одягнула 2 рази, появились затяжки( дуже багато) , катишки . Якість просто дно за такі великі гроші

Не відповідають на питання стосовно повернення коштів

Катя 26 августа, 2025 год

Декілька разів дзвонила і писала щодо повернення коштів. Просила щоб в приват мані змінили отримувача, для того щоб я могла повернути гроші , сказали , що все вирішать. Вже пройшло майже 2 місяці нічого не змінилося. Дзвоню , пишу вже не відповідають. Кошти не по вернуто

Мошенник юи

Гость 17 августа, 2025 год

Как уже написали многие, при возврате 4 вещей, деньги вернули за 1 самую дешевую. Более 2к гривен «положили в карман» и на связь не выходят)
Поэтому, товарищи, пишем на след. эл. адреса (главный офис):
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Пишем о том, что конкретно Reserved Ukraine office является мошенником и описание вашей ситуации. Поскольку, конкретно львовские Наталья, Катерина и Даныло (сотрудники... Читать отзыв Как уже написали многие, при возврате 4 вещей, деньги вернули за 1 самую дешевую. Более 2к гривен «положили в карман» и на связь не выходят)
Поэтому, товарищи, пишем на след. эл. адреса (главный офис):
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Пишем о том, что конкретно Reserved Ukraine office является мошенником и описание вашей ситуации. Поскольку, конкретно львовские Наталья, Катерина и Даныло (сотрудники сервиса обслуживания укр.покупателей) игнорируют письма, возвраты и не дают ход всем процессам.
Дружно пишем, что подаем коллективную жалобу в киберполицию, в частности, на СП Росан, принявший возврат.

Товар прийшов в жахливому стані

Гость 7 августа, 2025 год

Надіслали взуття наче з секонд хенду. Просто жах! Відправила назад, надіюсь, що повернуть кошти.

Показать 1 ответ

Чому немає накладного платіжка через застосунок

Гость 24 июля, 2025 год

Хочу залишити відгук! Оформила замовлення і хотіла оплату- накладний платіж, але її немає, тільки онлайн оплата. Зателефонувала на гарячу лінію, мені відповіли, що я змінювала електронну пошту, яку я ніколи не змінювала. Почитавши попередній відгук про футболку з діркою, все стало зрозуміло. Накладного платежу немає, бо речі відправляють браковані і з дірками. Дуже прикро, що таке ставлення до постійних клієнтів!!!... Читать отзыв Хочу залишити відгук! Оформила замовлення і хотіла оплату- накладний платіж, але її немає, тільки онлайн оплата. Зателефонувала на гарячу лінію, мені відповіли, що я змінювала електронну пошту, яку я ніколи не змінювала. Почитавши попередній відгук про футболку з діркою, все стало зрозуміло. Накладного платежу немає, бо речі відправляють браковані і з дірками. Дуже прикро, що таке ставлення до постійних клієнтів!!! А особливо в період війни, просто знущання. Rezerved ви втрачаєте багато клієнтів і втрачаєте свою репутацію! Якби я була впевнена в вашому сервісі і речах тоді б і оплачувала речі онлайн. Магазини, які впевнені в якості своєї продукції так вчиняти не будуть.

Показать 1 ответ

Брак товару

Гость 24 июля, 2025 год

Перший раз зробила замовлення на сайті, сплатила, і отримала річ з браком. На футболці сзаду дірка. Повертати не бачу сенсу, бо за доставку туди-назад вже ціна футболки виходить. Шкода. Більше не маю бажання купувати щось в цьому магазині.

Показать 1 ответ

Забороняють приміряти взуття

Гость 17 июля, 2025 год

Я давно є клієнтом reserved, купувала речі і дорослі і дитячі, звісно були і браковані речі і не того розміру клали в посилку, але закривала на це очі…
Але зараз це взагалі, замовила три пари літнього взуття, було великим здивуванням, коли працівник НП, повідомила, що примірка взагалі не дозволена. Кажу, що хоч на одну ногу можна приміряти- ні. Це як???... Читать отзыв Я давно є клієнтом reserved, купувала речі і дорослі і дитячі, звісно були і браковані речі і не того розміру клали в посилку, але закривала на це очі…
Але зараз це взагалі, замовила три пари літнього взуття, було великим здивуванням, коли працівник НП, повідомила, що примірка взагалі не дозволена. Кажу, що хоч на одну ногу можна приміряти- ні. Це як??? Це ж взуття!!! Напевно вони своїми клієнтами не дорожать.

Сьогодні хотіла замовити дитині одяг, так взагалі накладний платіж недоступний. Жахливо! А відправиш кошти, обовʼязково відправлять щось із браком. Обурює таке ставлення до своїх постійних клієнтів.

Повний треш

Гость 24 июня, 2025 год

Замовив босоніжки дитині 36 розміру. Прийшло взуття, на якому усі бірки 36 розміру, а на підошві - вибитий розмір 37. На сайті 36 розмір має відповідати довжині устілки 23 см, 37 - 24см. По факту розмір устілки - 24.5. Зворотній зв"язок - ніякий. Вже опачена доставка кур"єром + зворотня доставка теж за свій рахунок - а це вже половина ціни... Читать отзыв Замовив босоніжки дитині 36 розміру. Прийшло взуття, на якому усі бірки 36 розміру, а на підошві - вибитий розмір 37. На сайті 36 розмір має відповідати довжині устілки 23 см, 37 - 24см. По факту розмір устілки - 24.5. Зворотній зв"язок - ніякий. Вже опачена доставка кур"єром + зворотня доставка теж за свій рахунок - а це вже половина ціни взуття.
Перечитав відгуки - гратись з поверненням і тріпати собі нерви не бачу сенсу. Простіше продати на олх або залишити на виріст.

Фото як доказ прикріпив )

Показать 1 ответ

Великий жах

Гость 16 июня, 2025 год

Купувала речі Резервед у «ТЦ Ретровіль». Чек за покупки був 9800 грн. ,приїхавши додому, почала вивчати чек, і що я там бачу: включили в чек товар «сандалі хлопчачі» за 560 грн. . Адміністратор магазину не міг внятно пояснити, як ці сандалі там опинилися, коли я там навіть і близько не проходила. А це товар, який в них вкрали, і ... Читать отзыв Купувала речі Резервед у «ТЦ Ретровіль». Чек за покупки був 9800 грн. ,приїхавши додому, почала вивчати чек, і що я там бачу: включили в чек товар «сандалі хлопчачі» за 560 грн. . Адміністратор магазину не міг внятно пояснити, як ці сандалі там опинилися, коли я там навіть і близько не проходила. А це товар, який в них вкрали, і вони свої «висяки» розпихають покупцям. Вже пройшов тиждень, кошти ще не повернули. І продавець не винен, це в них автоматично якось виходить, пояснення адміністратора якесь невдячне.

Не відправляють кошти за повернення

Дмитро 15 июня, 2025 год

Повернули декілька речей, кошти за повернення так і не надійшли. Краще б лишили дитині на виріст, а так ані речей, ані грошей. Пишуть «Банк відхилив операцію по вашому рахунку, надайте номер карти іншого банку». Вже 4 рази надавали різних, проте після надання номеру тишина. Як повернення на копійку - все добре проходить, а як на гривню - звісно «відхилив».

Неякісна тканина в Reserved

Олена 6 мая, 2025 год

Отзыв о Reserved по адресу Луцьк, ул. Сухомлинского, д. 1 Вітаю!
Я мама двох дівчато двійнят.Постійно купую речі в Reserved для себе,чоловіка і дітей.
На жаль попадаю не зовсім якісний одяг.
Таке враження,що тканина чи товар злежаний.
Нещодавно купила дітям легенси і футболки.Раз оділи і полізла тканина.
Речіне маленької вартості!
Хотілося б купувати за такі кошти хорошу якість,щоб носилися добре,а не один раз!!!
Прошу звернути увагу!!!!
М.Луцьк,ТЦ Порт Сіті... Читать отзыв Вітаю!
Я мама двох дівчато двійнят.Постійно купую речі в Reserved для себе,чоловіка і дітей.
На жаль попадаю не зовсім якісний одяг.
Таке враження,що тканина чи товар злежаний.
Нещодавно купила дітям легенси і футболки.Раз оділи і полізла тканина.
Речіне маленької вартості!

Хотілося б купувати за такі кошти хорошу якість,щоб носилися добре,а не один раз!!!
Прошу звернути увагу!!!!
М.Луцьк,ТЦ Порт Сіті

Недостатки:

Неякісна тканина,зле дана.Після першого одівання полізла тканина.

Показать 1 ответ

Резервед дно

Гость 23 апреля, 2025 год

27.03 оформила повернення на сайті , 28.03 відправила , 04.04 прийшло повідомлення що зареєстровано, по цей день очікую повернення коштів. На повідомлення не відповідають, зворотнього зв'язку ніякого.

Надурили та не зробили повернення коштів

Ірина 24 марта, 2025 год

Найгірший досвід покупки на повернення товару в інтернет-магазині за все моє життя. Не підійшов гольф із онлайн замовлення, оформила повернення за всіма інструкціями. Представники магазину отримали посилку в середині грудня, і відтоді - щоденні переписки з представниками підтримки, обіцянки передати моє звернення і таке інше.
За три тижні отримала на пошту відписку про те, що вони отримали мою посилку, а... Читать отзыв Найгірший досвід покупки на повернення товару в інтернет-магазині за все моє життя. Не підійшов гольф із онлайн замовлення, оформила повернення за всіма інструкціями. Представники магазину отримали посилку в середині грудня, і відтоді - щоденні переписки з представниками підтримки, обіцянки передати моє звернення і таке інше.
За три тижні отримала на пошту відписку про те, що вони отримали мою посилку, а всередині замість речі Reserved була ДЖИНСОВА ЧОЛОВІЧА СОРОЧКА RIKKY HYPE!!!
Це ні в які ворота не лізе. Звісно ж, посилку назад ніхто не доправив, як і мої кошти. Це просто лохотрон і дно.

Навряд чи вам повернуть кошти

Олеся 24 марта, 2025 год

Повернення магазин отримав на НП 07.01.25. Вже 2,5 місяці не виб'ю кошти. На усі звернення одна й та сама відповідь: ми запит відправили. Увесь лютий вони його відправляли, 10 березня - ми запит відправимо, 24 березня - ми знов запит відправимо...Вас просто так завуальовано "посилають" скільки б не зверталися.
Не раджу купувати в них онлайн.

Reserved

Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 223 отзывов