Reserved отзывы клиентов / страница 6

Відповідь на коментар Reserved

Ксенія 14 ноября, 2022 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та з Вами зв'яжеться співробітник нашого інтернет-магазину.
Номер мого замовлення 100701576302

Ответ представителя LPP Ukraine 18 ноября, 2022 год

Дякуємо за відповідь. Очікуйте, будь ласка, зворотний зв'язок на Вашу електронну пошту.

Интернет-заказ

Ксения 14 ноября, 2022 год

А у меня как раз позитивный опыт заказа с сайта. Интересовала вещь, но сомневалась в размере. Увидела живой чат, и там мне подсказали замеры вещи нужных мне размеров. Замеры оказались точными! Пришла с Польши примерно за неделю. Упаковано очень аккуратно, в коробку и бумажную обертку, без брака и со всеми нужными бумагами. И еще дали промокод на след.покупку! Спасибо Резервд.... Читать отзыв А у меня как раз позитивный опыт заказа с сайта. Интересовала вещь, но сомневалась в размере. Увидела живой чат, и там мне подсказали замеры вещи нужных мне размеров. Замеры оказались точными! Пришла с Польши примерно за неделю. Упаковано очень аккуратно, в коробку и бумажную обертку, без брака и со всеми нужными бумагами. И еще дали промокод на след.покупку! Спасибо Резервд. Долго искала конкретную вещь и нашла тут с классной скидкой!

Ответ представителя LPP Ukraine 15 ноября, 2022 год

Дякуємо за позитивний відгук. Радіємо, що Ви залишилися задоволені. Бажаємо Вам ще більше приємних покупок)

Фабричний брак

Ксенія 12 ноября, 2022 год

Замовила дитячі речі і отримала посилку браковану. Жилет лежав в коробці браком вверх, не помітити цього браку, було просто не можливо, але все таки вони його відправили. Худі грязне і надірване знизу. Хочу замітити, що я років 5 є клієнтом інтернет магазину, такого відношення я не очікувала. Написала їм звернення на пошту. І почалися переписки…підіть туди, візьміть це, передайте те…
Читать отзыв Замовила дитячі речі і отримала посилку браковану. Жилет лежав в коробці браком вверх, не помітити цього браку, було просто не можливо, але все таки вони його відправили. Худі грязне і надірване знизу. Хочу замітити, що я років 5 є клієнтом інтернет магазину, такого відношення я не очікувала. Написала їм звернення на пошту. І почалися переписки…підіть туди, візьміть це, передайте те…
Зрозуміла одне, відношення до клієнтів ніяке, брак забирати не хочуть і читаючи відгуки інших людей, кошти мені теж не бачити.

Достоинства:

Коли знижка, можно купувати. А за повну вартість, якість сумнівна

Недостатки:

Зневажливе ставлення до клієнтів

Ответ представителя LPP Ukraine 14 ноября, 2022 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та з Вами зв'яжеться співробітник нашого інтернет-магазину.

Отличная работа

Виктория 10 ноября, 2022 год

Заказала куртку с официального сайта, не подошел к сожалению размер, оформила возврат, как и обещали через 6 дней пришло смс на номер телефона, что возврат зарегистрирован, деньги вернули в тот же день вечером на карту. Все быстро и оперативно. Не понимаю откуда столько отрицательных отзывов. Люди, оформляйте правильно возврат и проблем не будет;)

Ответ представителя LPP Ukraine 11 ноября, 2022 год

Дуже вдячні вам за щирий відгук та співпрацю з нами.

Погана якість

Євген 9 ноября, 2022 год

Придбав у фірмовому магазині в Тернополі теплі спортивні штани в перший день носіння з‘явилася дірка. На кроковому шові розлізлася тканина. Виробничий брак.Придбав 28.10.22р. Чек зберігали цінник викинув. Підкажіть будь ласка є можливість повернути кошти або обміняти товар?

Ответ представителя LPP Ukraine 11 ноября, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою. Для вирішення даної ситуації прохання звернутися до стаціонарного магазину, в якому здійснювали покупку. Показать 1 ответ

Відгук про інтернет-магазин

Наталя 8 ноября, 2022 год

Не розумію, чому так багато поганих відгуків, можливо тільки мені так щастить. Я клієнт цього магазину вже тривалий час (побачила рекламу в Фейсбуці) і ще жодного разу не було проблем. Так, були затримки влітку із доставкою, але я розумію, що це тимчасові труднощі, як-не-як, в країні війна і добре, що доставляють в час, коли більшість магазинів взагалі не працюють, а... Читать отзыв Не розумію, чому так багато поганих відгуків, можливо тільки мені так щастить. Я клієнт цього магазину вже тривалий час (побачила рекламу в Фейсбуці) і ще жодного разу не було проблем. Так, були затримки влітку із доставкою, але я розумію, що це тимчасові труднощі, як-не-як, в країні війна і добре, що доставляють в час, коли більшість магазинів взагалі не працюють, а одягатись красиво хочеться) Оглядаю товар при отриманні і якщо щось не влаштовує, то просто відмовляюсь від посилки без додаткової мороки з поверненням (дізналась про цю можливість від операторів гарячої лінії). Класний магазин, особисто я рекомендую!

Показать 2 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 9 ноября, 2022 год

Дякуємо Вам за позитивний відгук. Радіємо, що Ви залишилися задоволені. Бажаємо Вам ще більше приємних покупок)

Качество ужасное

Ирина 5 ноября, 2022 год

Ирина
5 ноя. 2022 в 04:38
1
Купила тонкую черную куртку в вашем магазине в Польше. Носила недели две, все было ок. Пока не попала под дождь. Мало того, что она полностью промокла, это полбеды. С нее начала течь черная краска и испачкала новый желтый свитшот. Обидно до слез, краска не отстирывается, чек от покупки выброшен. Ничего больше не куплю... Читать отзыв Ирина

5 ноя. 2022 в 04:38

1

Купила тонкую черную куртку в вашем магазине в Польше. Носила недели две, все было ок. Пока не попала под дождь. Мало того, что она полностью промокла, это полбеды. С нее начала течь черная краска и испачкала новый желтый свитшот. Обидно до слез, краска не отстирывается, чек от покупки выброшен. Ничего больше не куплю в вашем магазине. Первый раз в жизни вижу, чтоб линяла балониевая куртка. Качество г...

Ответ представителя LPP Ukraine 8 ноября, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Якщо Ви здійснювали покупку даного товару в Польщі, зверніться, будь ласка, до Служби підтримки за електронною адресою: [email protected] та Ваше звернення буде відправлено до відповідальних осіб.

Не повертають кошти

Таня 26 октября, 2022 год

Не раджу нікому користуватися сервісом інтернет-магазину reserved. В тому випадкові, якщо Вам не підійде отриманий товар і Ви вирішите його повернути, то кошти свої можете чекати дуже довго (не 14 робочих днів) і не можу бути впевнена, що Ви їх дочекаєтесь взагалі. Співробітники компанії не надають чітких відповідей на запитання, поводяться некомпетентно. Товар повернула ще 30 вересня, компанія його повернення... Читать отзыв Не раджу нікому користуватися сервісом інтернет-магазину reserved. В тому випадкові, якщо Вам не підійде отриманий товар і Ви вирішите його повернути, то кошти свої можете чекати дуже довго (не 14 робочих днів) і не можу бути впевнена, що Ви їх дочекаєтесь взагалі. Співробітники компанії не надають чітких відповідей на запитання, поводяться некомпетентно. Товар повернула ще 30 вересня, компанія його повернення зареєструвала ще 7 жовтня. Коштів досі немає. Кажуть, що намагалися перевести кошти та банк відхиляє транзакцію (про це я дізналася через 11 днів, тобто сповіщати клієнта про те що щось пішло не так, в цій компанії вважають непотрібним) і взагалі цей факт нічим не підкріплюються! Я не отримала ніяких доказів, що вони таки намагалися хоча б переказати кошти. Тобто кошти мені ніхто так і не повернув, якби я сама не написала в чому там проблема. Ок, я зробила заміну на іншу карту. На що отримала відповідь чекайте ще. Ніяких чітких термінів. Думаю, що така поведінка не зовсім правомірна! Більше ніколи не буду користуватися їхніми послугами, розкажу про це усім знайомим, родичам та колегам. А також розповсюджу цю історію на всіх можливих ресурсах. Так як вважаю, що люди повинні знати який сервіс можуть отримати від досить відомого бренду!

Ответ представителя LPP Ukraine 2 ноября, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію з приводу повернення грошових коштів.

чудова якість!

олена 18 октября, 2022 год

Порадили родичі магазин Reserved, перший раз в інтернеті речі замовляю.. Хвилювалася через онлайн оплату та чи не буде проблем з доставкою через війну... але не думала що буде все так просто та швидко!
Отримала через 1,5 тижні речі та була здивована якістю та упаковкою, все на вищому рівні!!!
Буду замовляти ще)))

Ответ представителя LPP Ukraine 20 октября, 2022 год

Дякуємо Вам за розгорнутий відгук. Нам приємно, що Ви залишились задоволеними покупками у нашому інтернет-магазині.

Жахливе обслуговування

Гость 15 октября, 2022 год

В магазині відмовились зняти потрібний розмір взуття з манекену???? 15.10.2022. Ок більше не відвідувати у цю мережу і розповім всім знайомим. Шкода настрою в суботній вечір.

Ответ представителя LPP Ukraine 18 октября, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, місто та назву ТРЦ, в якому сталася дана ситуація.

Не тратьте свій час!!

Назар 15 октября, 2022 год

Безвідповідальність жах. Пишуть що працюють з 10 приїхали а нам кажу ми собі так подумали будемо з 12 відкриватись. Дурдом!!!

Ответ представителя LPP Ukraine 18 октября, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, місто та назву ТРЦ, в якому сталася дана ситуація.

Жахлива якість, речі на один раз

Валерія 13 октября, 2022 год

Чого ніхто не пише що одяг такої поганої якості що і на мерця соромно одягати?
У мене немає коментарів окрім цього. Виглядає все красиво, по- європейськи (мені є з чим порівняти) це плюс.
Але ж як тільки торкнешся то ясно що одяг низької якості і після першого ж прання це буде ганчір'я, ба навіть гірше, бо воно з... Читать отзыв Чого ніхто не пише що одяг такої поганої якості що і на мерця соромно одягати?
У мене немає коментарів окрім цього. Виглядає все красиво, по- європейськи (мені є з чим порівняти) це плюс.
Але ж як тільки торкнешся то ясно що одяг низької якості і після першого ж прання це буде ганчір'я, ба навіть гірше, бо воно з синтетики і навіть витерти підлогу не буде зручно ним😥
Розчарування!

Показать 2 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 14 октября, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок.
Шкода, що Ви залишилися незадоволені якістю тканини. Склад тканини відповідає заявленому на сайті.
Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, його можна повернути протягом 30 днів з дати продажу (отримання Вами) за загальними правилами, описаними на нашому сайті в розділі "Повернення" за посиланням https://www.reserved.com/ua/uk/help-how-to-return-products.

Отличное обслуживание

Лиза 13 октября, 2022 год

Заказывала пальто, товар пришел очень быстро. Аккуратно запакованный, без недостатков. Полностью соответствует описанию и размер один в один.

Ответ представителя LPP Ukraine 13 октября, 2022 год

Дякуємо за позитивний відгук. Радіємо, що Ви залишилися задоволені. Бажаємо Вам ще більше приємних покупок.

Обслуговування в магазині в ТРЦ Україна

Денис 13 сентября, 2022 год

Отзыв о Reserved по адресу Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Приїхав в магазин щоб обрати собі джинси. Раніше купляв усе в магазині в Лавина Молл, зараз він закритий і довелося їхати в ТЦ Україна. Приїхав за півгодини до закриття (вони працюють до 19:00), поки обрав джинси які бажаю приміряти пройшло хвилин 5. Вже почали кричати на весь магазин про те що вони закривають кассу. При цьому в них стоїть дві... Читать отзыв Приїхав в магазин щоб обрати собі джинси. Раніше купляв усе в магазині в Лавина Молл, зараз він закритий і довелося їхати в ТЦ Україна. Приїхав за півгодини до закриття (вони працюють до 19:00), поки обрав джинси які бажаю приміряти пройшло хвилин 5. Вже почали кричати на весь магазин про те що вони закривають кассу. При цьому в них стоїть дві черги - одна на кассу і друга до примірочної. Без 15 хвилин вже почали виганяти людей з примірочної. Хотів попросити щоб швидко принесли розмір меньше і я його приміряв і купив, але жодного консультанта не знайшлося - вони стояли біля каси спілкувалися, а дівчина чергова на примірочній просто балакала по телефону і їй було не до клієнтів. От такий от сервіс в здавалося б нормальному магазині. Більше до них не зайду, краще дочекаюся відкриття магазинів Inditex (пул'н'бір і бєршка).
Ах, так, джинси я так і не купив)

Ответ представителя LPP Ukraine 13 октября, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Ваш відгук був розглянутий та переданий до відповідальних осіб. Будемо раді бачити Вас знову у нашому магазині.

Заказ одежды

Гость 28 августа, 2022 год

Увидела рекламу в Фейсбук -50%!
Сделала заказ, оплатила, через сутки пришёл отказ!
Зачем делать рекламу, брать деньги, а потом отказ?
В письме не указано как вернуть деньги, просто на карту или через банк! То есть мне прийти в банк показать письмо на телефоне и все?
Ни номера поддержки ни с кем связаться! Что за бред?

Ответ представителя LPP Ukraine 20 сентября, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.

Грошові кошти повертаються автоматично на карту, з якої була оплата. Для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію з приводу скасування замовлення, надайте, будь ласка, номер замовлення.

Контакти для зв'язку Ви можете знайти на нашому сайті в розділі "Умови і положення" за посиланням https://www.reserved.com/ua/uk/terms
Номер телефону +380930621144 та електронна адреса [email protected]. Також Ви можете звернутися до нас через контактну форму на сайті інтернет-магазину або написати до чат-бота.

Консультант не помог

Елена 12 августа, 2022 год

Покупала ребенку обувь. Обычно всегда отмеряю длину стопы ребенка и ориентируюсь на длину стельки обуви и добавляю 0.5-1 см запас. На сайте в таблице размеров указан параметр длина стопы. И мне непонятно это для ребенка уже с запасом под длину стопы(как в случае с размерной таблицей одежды) или это длина стельки обуви. Спросила консультанта, она просто повторяет что это параметр-длина... Читать отзыв Покупала ребенку обувь. Обычно всегда отмеряю длину стопы ребенка и ориентируюсь на длину стельки обуви и добавляю 0.5-1 см запас. На сайте в таблице размеров указан параметр длина стопы. И мне непонятно это для ребенка уже с запасом под длину стопы(как в случае с размерной таблицей одежды) или это длина стельки обуви. Спросила консультанта, она просто повторяет что это параметр-длина стопы, и другую информацию не имеют. На любые уточняющие вопросы ответ: мы не консультируем по вопросу подбора размера. Ну как так???? Заказала обувь , размер не подошел, так как впритык. На сайте в размерной таблице указана длина стельки обуви, так что добавляйте необходимый вам запас к фактической длине стопы ребенка, ищите в таблице этот показатель и соответствующий ему размер.

Показать 2 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 19 сентября, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.

На нашому сайті вказані заміри стопи, а не устілки та для Вашої зручності в таблиці розмірів є інструкція про те, як правильно виміряти довжину стопи (натискаючи на необхідний Вам розмір є опція "розміри"). Служба підтримки інтернет-магазину, на жаль, не може надавати порад щодо вибору розміру.

Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, його можна повернути протягом 30 днів з дати продажу (отримання Вами).
Детальну інструкцію як оформити повернення Ви можете знайти на нашому сайті за посиланням https://www.reserved.com/ua/uk/help-how-to-return-products

Не повертають кошти! шахраї

Інна 11 августа, 2022 год

Зробила замовлення в їх інтернет магазині на велику суму, на пошту прийшло підтвердження замовлення, через день все замовлення відмінено і начебто всіх товарів немає в наявності! Хоча на сайті все в наявності як і було.
Грошей не повертають!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахраї

Ответ представителя LPP Ukraine 19 сентября, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію з приводу скасування замовлення.
У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380 930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Списують на 30 % більше від суми замовлення

Світлана 10 августа, 2022 год

Замовлення 100701443554, списали замість 1798 грн, -2335 грн. Коментують все подвійною конвертацією. БІЛЬШЕ НІКОЛИ НЕ БУДУ ЗАМОВЛЯТИВ ЦЬОМУ МАГАЗИНІ.

Показать 2 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 19 сентября, 2022 год

Світлано, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Оскільки представлені методи оплати є міжнародними платформами для оплати онлайн, можлива конвертація. Сума конвертації залежать від умов Вашого рахунку. Інформація про те, що можлива конвертація, вказана на нашому сайті в розділі "«Способи оплати» https://www.reserved.com/ua/uk/help-payment-methods, а також при оформленні замовлення.

Якщо у Вас залишилися запитання з приводу конвертації, просимо, будь ласка, звернутися до служби підтримки Вашого банку.
Для того, щоб уникнути конвертації, Ви можете оформити замовлення з оплатою при отриманні.

Жіноча білизна

Ольга 4 августа, 2022 год

Отзыв о Reserved по адресу Київ, пр-т Генерала Ватутина, 2Т, ТЦ "Скай Молл;" Була досить гарної думки про бренд і одяг в цих магазинах, поки не купила спідню жіночу білизну. Це був не дешевий комплект з трьох одиниць. Після першого прання матеріал почав розлазитися, утворилися дірочки. Дуже прикро і не приємно!

Фабричний брак

Альона 28 июля, 2022 год

Замовила дитячий одяг, по якості нормальний, але худі прийшов з браком, який при пакуванні 100% було видно, але поклали і відправили(

Достоинства:

Дешево

Ответ представителя LPP Ukraine 19 сентября, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Відміняють замовлення і не повертають коштів

Гость 26 июля, 2022 год

Робила замовлення 100701397575 в інтернет магазині, кошти списалися, прийшло підтвердження на пошту, зо готові відправити товар, а на наступний день прийшов лист зі скасованим замовленням, кошти не повернули, товар не прийшов, служба підтримки жахлива, пишуть стандартними фразами, в ситуації не розбираються, маю всі підтвердження і квитанції, що оплата пройшла успішно

Показать 4 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 19 сентября, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. По Вашому замовленню оплата була анульована. Для більш детальної інформації стосовно скасування транзакції та повернення грошових коштів, рекомендуємо звернутися до Служби підтримки Вашого банку.
Також Вам була надана відповідь нашою службою підтримки на електронну адресу, що вказана в замовленні.

Неякісна білизна

Лучанка 29 июня, 2022 год

Отзыв о Reserved по адресу Луцьк, ул. Сухомлинского, д. 1 Купила жіночу білизну, на касі відразу попередили:"Поверненню та обміну не підлягає!". Я не звернула уваги (ну, зрозуміло, це ж білизна). Але була шокована, коли після першого прання, ще до носіння, мереживо на трусиках "розпустилось" на ниточки. Зі скаргою, після попередніх відгуків вирішила не звертатись. Немає сенсу... Хоча дуже прикро. Білизна не дешева...

Не повертають кошти

Вероніка 22 июня, 2022 год

Це останній раз, коли я замовляю в цьому магазині.
Зробила замовлення, через два дні прийшов лист на повернення, хоч я не відмовлялась. Написали мені,що якийсь збій в системі стався, а кошти мені повернуть. Так ніхто мені їх і не повернув

Недостатки:

Не повертають кошти

Показать 2 ответа

Ответ представителя LPP Ukraine 19 сентября, 2022 год

Вероніко, дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію з приводу скасування замовлення, надайте, будь ласка, номер замовлення.
Контакти для зв'язку Ви можете знайти на нашому сайті в розділі "Умови і положення" за посиланням https://www.reserved.com/ua/uk/terms
Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380 930621144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Не повертають кошти

Гость 14 июня, 2022 год

Скільки всього купила в цьому магазині, але не думала, що таке може статися. 100701331063 це номер мого замовлення, кошти не повертають вже більше трьох місяців за товар, що я повернула ще до війни

Недостатки:

Не достукаєшся до консультанта, тільки автоматично спам присилають

Ответ представителя LPP Ukraine 19 сентября, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Інформація стосовно повернення коштів була надана Вам на електронну адресу, що вказана у замовленні.

Повернення товару

Дарія 19 мая, 2022 год

Все ж таки отримала відповідь на свої листи. Пояснили ситуацію тим, що на даний момент в бухгалтерії працює менше осіб, аніж до війни, тому співробітники, на жаль, не справляються, із-за цього затримки з перерахуванням коштів.
Але врешті-решт всі кошти по своїм поверненням я отримала (19.05.2022 р.). І за це вдячна.

Показать 1 ответ

Жахливе відношення до покупців

Дарія 13 мая, 2022 год

+-2 місяці реєстрували моє повернення на складі, я терпляче чекала, нарешті справдилося. Навіть зраділа...Тепер нібито залишилося відрахувати від цієї дати 14 робочих дні і нарешті отримати кошти на свій банківський рахунок. Але НІ, не там то було...
Кошти так і не надійшли.
Надіслала вже 3 листа на адресу супорта Резервд, але ніхто не відповідає.
Чесно кажучи не очікувала такого відношення... Читать отзыв +-2 місяці реєстрували моє повернення на складі, я терпляче чекала, нарешті справдилося. Навіть зраділа...Тепер нібито залишилося відрахувати від цієї дати 14 робочих дні і нарешті отримати кошти на свій банківський рахунок. Але НІ, не там то було...
Кошти так і не надійшли.
Надіслала вже 3 листа на адресу супорта Резервд, але ніхто не відповідає.
Чесно кажучи не очікувала такого відношення від такої компанії.
Особливо в нинішній нелегкий час, коли дійсно дуже потрібні кошти, а сума до повернення між іншим складає більше 4 тис. грн., що не мало коли зараз кожна копійка на рахунку.
Звертаюся до власників Резервд - МАЙТЕ СОВІСТЬ ТА ХОЧ ЯКУСЬ ЛЮДЯНІСТЬ І СПІВЧУТТЯ!!! А не лише холодний розум щодо власної наживи - використання коштів в обороті, гра на курсі валюти який зараз стрімко росте по відношенню до гривні, щоб таким чином максимально відтягнути процес повернення коштів і т.д.

МЫ ВЕРНУЛИСЬ - с такой работой, лучше не работайте в Украине!

Анна 5 мая, 2022 год

Много лет пользовалась магазином , но последние два года товар по качеству стал хуже ,стали вещи прислать с браком , грязные следы от примерок , свитер белый прислали с ржавчиной на рукавах ,обувь босоножки прислали с потертой подошвой меренные с витрины ,сумку с потертыми следами , куртку прислали с затяжками все эти вещи по скидке брала ,деньги небольшие, но... Читать отзыв Много лет пользовалась магазином , но последние два года товар по качеству стал хуже ,стали вещи прислать с браком , грязные следы от примерок , свитер белый прислали с ржавчиной на рукавах ,обувь босоножки прислали с потертой подошвой меренные с витрины ,сумку с потертыми следами , куртку прислали с затяжками все эти вещи по скидке брала ,деньги небольшие, но ясно ,что магазин отправляет вещи отсортированные,те,что в Европе не сгодились, есть чат бот -это жесть ,об него можно убиться и не получить ответ 😆, корзина постоянно нерабочая не удалить товар от слова совсем😩 отменили курьера с наложенным платежом 😩 нет доставки в мой район с 6 дней доставки докатились до 15 и это доставка была без войны ,не понимаю зачем писать" МЫ ВЕРНУЛИСЬ " с так сервисом и оплатой на перед - нет желания рисковать деньгами - покупая кота в мешке! народ не рискуйте не та ситуация в стране !

Оплату берут наперед, а с доставкой товара не спешат.

Гость 25 апреля, 2022 год

На сайте доставка 4-5 дней, но по факту нужно ждать по две недели сейчас очень сложное время . Магазин страхует себя и берет полную оплату при оформлении заказа а что делать покупателю. Ждать месяц? Ситуация в областях меняется каждый день. Но магазин не спешит с доставкой. Главное деньги содрать. Заказ был оформлен 20. 04. , но его еще... Читать отзыв На сайте доставка 4-5 дней, но по факту нужно ждать по две недели сейчас очень сложное время . Магазин страхует себя и берет полную оплату при оформлении заказа а что делать покупателю. Ждать месяц? Ситуация в областях меняется каждый день. Но магазин не спешит с доставкой. Главное деньги содрать. Заказ был оформлен 20. 04. , но его еще не отправили. Так обращаться с покупателями. Складывается мнение, что магазин специально не спешит с доставкой.

Показать 1 ответ

Возврат средств отсутствует,товар бракованный

[email protected] 25 апреля, 2022 год

Заказала пальто,вещь мне понравилась,но обнаружила дырку не по шву,отослала все как по правилам,31марта пришло уведомление о регистрации моей посылки и обещание вернуть деньги в течении 14 дней.пишу им,отвечают,обещают,но все никак

Показать 1 ответ

Не возвращают средства

Александра 25 апреля, 2022 год

Возврат был отправлен 18.02.В г. Львов посылку получили ещё 21.02.
29.03 пришло смс, что возврат был зарегистрирован на складе и в течении 14-ти дней вернут средства. Примерно через дней 15-16 пишу им на почту. Обещали передать информацию в бухгалтерию и обработать запрос в ближайшие рабочие дни. Тем временем, в личном кабинете на сайте reserved статус обращения изменили на "Обработан... Читать отзыв Возврат был отправлен 18.02.В г. Львов посылку получили ещё 21.02.
29.03 пришло смс, что возврат был зарегистрирован на складе и в течении 14-ти дней вернут средства. Примерно через дней 15-16 пишу им на почту. Обещали передать информацию в бухгалтерию и обработать запрос в ближайшие рабочие дни. Тем временем, в личном кабинете на сайте reserved статус обращения изменили на "Обработан и закрыт". Деньги так никто и не вернул.
Отвратительное отношение к клиентам.

Показать 1 ответ