Саппорт хуже и хуже, недоделывают одно делаю другое: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Владислав Украина, Донецьк Отзыв написан 2 ноября, 2016 год 1216 просмотров

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Проблему решают все дольше и дольше. Сначала попробуй докажи что твоя проблема проблема действительно проблема, т.к. отвечают там все чаще дилетанты по технической части с отсутствием логики. Второй момент - выпускается какое либо обновление в сыром виде - таким и остается. Взять новый функционал фильтров на сайте - .... какая идея и какая отстойная реализация. На кнопки посоветовать что либо (советы по улучшению продукта) никто вообще не реагирует. Типа нам интересно, что вы об этом думаете, но на самом то деле нам наплевать и мы все равно все реализуем лишь бы было. С таким успехом порталу жить до ближайшей инвестиции в одного из конкурентов. Зажрались.

Что касается главного - продажи можно делать, удобный кабинет и тому подобные вещи, но технические аспекты сайта глубоко хромают. Чтобы были продажи придется попотеть либо над наполнением сайта, в чем частенько сложности, т.к. технически многие современные маневры реализовать там нельзя. Например на данный момент мне нужно готовить ассортимент к новому году, но делать я это не могу. А почему? а потому что уже больше месяца прошло с того момента как я доказал что проблема на сайте есть и её "решают". Только результата нет. наполнять сайт чтобы все слетало после экспорта/импорта товаров мне не интересно.

Итого: большая беда с компетентностью саппорта. Зачастую люди там способны решать задачи на уровне погуглить и ответить стандартной формулировкой. Ощущение что ЗП сотрудники получают за количество ответов, а не за их качество.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Донецьк) 3 ноября, 2016 год

дополнение! страница отзывов на самом портале фейк! негативные отзывы там трут.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823405 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее