« Интернет-магазин "Стильно! Модно! » просто кошмарная компания: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Юлия Украина, Українка Отзыв написан 28 августа, 2015 год 4655 просмотров

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Дорогие клиенты! Насколько я уважала портал prom.ua настолько сейчас просто не приемлю эту структуру по защите интересов клиента , и обещанной "Програмі Захисту Покупців порталу" к сожалению просто на словах.« Интернет-магазин "Стильно! Модно! » не выполнил своих обещаний выслав товар с браком (не верный цвет, пятна), обратившись на портал с просьбой мне помочь вернуть свои деньги за товар мне дали ответ:Благодарим Вас за обращение.

Так как со стороны компании « Интернет-магазин "Стильно! Модно! » был предложен вариант решения сложившейся ситуации с Вашим заказом, к сожалению, администрация портала Prom.ua не вправе применять какие-либо санкции в отношении данной компании.

В случае, если Вы не желаете осуществлять обмен товара и настаиваете на возврате средств от компании, мы можем порекомендовать Вам повторно связаться с представителем компании для урегулирования ситуации или обратиться в Общество защиты прав потребителей Вашего города для получения необходимой консультации.
Служба контроля качества торгового центра Prom.ua
[email protected]
Значит, что все заявленное вашим порталом обман?Кто может помочь таким клиентам, которых просто нагло обманывают. Спасибо.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 19 августа, 2020 год

Я тоже столкнулась с этим магазином. Связаться с ними невозможно. Заблокировали. Деньги не возвращают. Связывались с организацией по защите прав потребителя-сказали потребовать у них выписку с единого реестра о предпринимательской деятельности. Молчание. Значит, обращаюсь в полицию

Ответить

Екатерина 12 ноября, 2020 год

Столкнулась с этой компанией,ужасный сервис,хамовитый персонал.Возврат средств не осуществляют и заявляют на сайте своей "шарашкиной конторы" о том что "если размер товара вам не подошёл (в моем случае огромный размер абсолютно не отвечающий моему заказу и озвученные параметрам "продавца"!) то это не проблемы продавца а проблемы покупателя товара.

Люди работающие в этой конторе не знают законы абсолютно.

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 31 августа, 2015 год

Юлия, благодарим Вас за отзыв и обратную связь!

На сегодняшний день Служба контроля качества портала продолжает рассмотрение Вашей жалобы на работу компании "Интернет-магазин "Стильно! Модно!"", поскольку сложившаяся ситуация неоднозначна: представитель компании утверждает, что изначально Вы обратились с жалобой на то, что размер полученного товара не подошел Вам, и потом указали на наличие брака ( при этом, не отказавшись от товара при получении ). Мы проинформировали представителя компании о необходимости связаться с Вами напрямую для согласования деталей решения ситуации, и надеемся, что вскоре проблема будет урегулирована.

Касательно Программы Защиты Покупателей портала - она действует всегда, и покупатель может получить компенсацию от Prom.ua по данной Программе, если выполнены все условия и учтены ограничения ( подробная информация доступна для ознакомления по адресу https://prom.ua/safe_shopping ) .

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4051 отзыв / 823445 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее