Name: Незнаниче законов не освобождает от ответсвенности
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Яна

› › ›

Яна Россия, Moscow Отзыв написан 21 августа, 2015 год 1760 просмотров

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Мною была совершена покупка в интернет магазине. Товар я свой так и не получила. Магазин снял с себя ответственность за утерю посылки прикарманив мои денежки. Портал покрывает такого рода действия нарушая тем самым законы. В суд подаются два иска против магазина и против портала. Такой не профессионализм встречается мне впервые. факт оплаты покупателем за доставку товара именно магазину, а не перевозчику, подтверждает, что именно продавец взял на себя обязательства (в устной форме) доставить товар покупателю. В этом случае должна применяться ч.1 ст 684 Гражданского кодекса, которой предусмотрено, что при отсутствии специальной договоренности между сторонами обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:вручения товара покупателю. Магазин не исполнил свои обязанности но деньги за доставку он взял. Договор я заключала с магазином а не с перевозчиком. Это магазин заключал договор с перевозчиком и это его проблемы что товар утерян. Будьте бдительны, мошенников покрывает сам портал
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 21 августа, 2015 год

Яна, благодарим Вас за обратную связь!

Яна, мы очень сожалеем о возникшей ситуации с Вашим заказом, но в данном случае не вправе исключить компанию-поставщика из каталога Prom.ua, поскольку оплаченный Вами товар был действительно отправлен компанией ( представитель сайта подтвердил нам документально факт отправки товара ), но утерян перевозчиком.

Портал Prom.ua ни в коей мере не способствует компаниям, недобросовестно выполняющим свои обязательства перед клиентами, а также не в наших интересах сознательно покрывать недобросовестные действия компаний, поскольку они прежде всего отрицательно влияют на нашу репутацию. Но также, мы не вправе заблокировать компанию после того, как владелец сайта предоставляет нам документ, свидетельствующий об отправке товара.

Яна, мы поддерживаем Ваше решение касательно подачи иска на компанию-поставщика ( дополнительно Вы можете подать иск на компанию-перевозчика ), и готовы оказать содействие правоохранительным органам в раскрытии персональных данных пользователя или уполномоченного им лица (в данном случае речь идёт о лицах, имеющих отношение к работе компании ), а также ограничить доступ к сайту компании по обоснованному запросу соответствующих регулирующих органов.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4056 отзывов / 823592 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги