Name: Розвод чи брехня
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Отзыв написан 23 июля, 2024 год 14 просмотров

Купив "Підписка для своїх" - 30 грн. міс.. Придбав кондіционер 16892 грн. з "Пром - оплатою" (згідно умов підписки), повинні були за підпискою надіслати заказ Новою поштою за 50 грн. і о чудо. я тримую заказ за 570 грн.. В самому промі написав дві скарги, ігнор повний. За підписку кошти взяли, а виконати умови це не для них.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 26 июля, 2024 год

Добрий день, Олександре!

Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення або номер запиту до служби підтримки, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації, що склалася.

На жаль, акційна доставка з підпискою "Для своїх" діє не на всі групи товарів.

Доступні товари для такої доставки обов'язково мають відповідну позначку "Для своїх" та "Доставка за 50 грн".

Детальніше за посиланням https://help.prom.ua/hc/uk/articles/9732690386589.

Ответить

Олександр 26 июля, 2024 год

Вибачаюсь перед Prom.ua за сівй відгуr. Ще раз ретельно перечитавши умови акції надані представником Пром-а я додивився, що вага моєї посилки більша за 30 кг.. На відгук подав скаргу для видалення. Цього відгуку скоріше за все не було, як би Пром не проігнорував мої два звернення в підтримку.

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 26 июля, 2024 год

Олександре, через велику кількість запитів служба підтримки може відповідати з затримкою, але, звісно, ми не ігноруємо запити.

Щоб ми могли зрозуміти, чому виникла така ситуація, будь ласка, вкажіть номер вашого запиту (приходить в автоматичній відповіді вам на пошту), а також електронну адресу, на яку ви нам писали.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.4 5

4077 отзывов / 825142 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги