Name: Розвод чи брехня
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 23 липня, 2024 год 14 переглядів

Купив "Підписка для своїх" - 30 грн. міс.. Придбав кондіционер 16892 грн. з "Пром - оплатою" (згідно умов підписки), повинні були за підпискою надіслати заказ Новою поштою за 50 грн. і о чудо. я тримую заказ за 570 грн.. В самому промі написав дві скарги, ігнор повний. За підписку кошти взяли, а виконати умови це не для них.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 26 липня, 2024 год

Добрий день, Олександре!

Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення або номер запиту до служби підтримки, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації, що склалася.

На жаль, акційна доставка з підпискою "Для своїх" діє не на всі групи товарів.

Доступні товари для такої доставки обов'язково мають відповідну позначку "Для своїх" та "Доставка за 50 грн".

Детальніше за посиланням https://help.prom.ua/hc/uk/articles/9732690386589.

Відповісти

Олександр 26 липня, 2024 год

Вибачаюсь перед Prom.ua за сівй відгуr. Ще раз ретельно перечитавши умови акції надані представником Пром-а я додивився, що вага моєї посилки більша за 30 кг.. На відгук подав скаргу для видалення. Цього відгуку скоріше за все не було, як би Пром не проігнорував мої два звернення в підтримку.

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 26 липня, 2024 год

Олександре, через велику кількість запитів служба підтримки може відповідати з затримкою, але, звісно, ми не ігноруємо запити.

Щоб ми могли зрозуміти, чому виникла така ситуація, будь ласка, вкажіть номер вашого запиту (приходить в автоматичній відповіді вам на пошту), а також електронну адресу, на яку ви нам писали.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4077 відгуків / 825142 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги