Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Интернет-каталоги
Глухота и тупость на элементарном. - Отзывы о Prom.ua
Вы пишете это в поддержку они так же как и продавец игнорируют факт дебильной системы которую эксплуатируют плохие продавцы. Я знаю кто оставил отзывы, так как за год всего несколько не состоявшихся заказа по причине игнорирования заказа продавцом. Не забранных товар нет, общение пока не хамят идеальное) На фото можете ознакомится с фактами, нет не успешных покупок с моей стороны за год, а отзывы со всеми пунктами есть, вывод промюа поддерживает дегенеративных продавцов не удаляя по первому поводу фейк отзывы. Мне совсем на них пофиг, нормальные продавцы все супер отправляют, даже подарки кладут, просто сам факт глухоты и тупости меня всегда раздражал. Я знаю некоторых неадекватных продавцов, запомните 89% и ниже рейтинг это можно быть уверенным это они. В промюа это как рейтинг 10%. Потратите время и эти которые мстят фейками отзывами за дело, годами бродят на пром юа, пром юа ценит их)) В остальном все хорошо, но от паразитов нужно избавляться иначе нечего здесь не будет
4 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Для примера я продавец на проме, торгую более 9-ти лет, практика показала, что если отправлять человеку товар без предоплаты, то получаешь более 35% возвратов, соответственно все транспортные услуги лежат на моих плечах. Во избежании недопонимания было принято решение отправлять товар либо с минимальным авансом, либо по оплате на расчетный счет ФОП, либо пром оплате! Да есть отмены из-за неохоты платить предоплату, но если клиент готов приобрести товар, он сделает минимальный аванс. + все деньги принимаются только на счет ФОП (неважно аванс это 100 грн.. или полная оплата или же пром оплата). По окончанию сделки клиенту выдаю фискальный чек в электронном формате.
Касаемо отзывов от покупателей, поверьте человек сначала пишет, не пытаясь даже позвонить продавцу и что либо уточнить. Вот пример: покупает у меня человек универсальный пульт с драйвером, ставит его все ок, но есть НО... все работает кроме пульта. На что приходит негативный отзыв. Товар не соответствует описанию, продавец обманщик, отправил не в срок и все такое. Тут тоже все неправда! Ведь вместе с пультом идет вкладыш на англ. языке где написано как сконектить пульт. Клиент бумажку просто выбрасывает и все. Когда объясняешь, что нужно сделать, то все получается и тогда клиент либо редактирует либо удаляет отзыв, либо же забивает большой и толстый БОЛТ на вас и на ваш магазин. Где справедливость? Почему сразу не позвонить менеджеру и не спросить? Почему не почитать лист который прилагается к товару? Почему иногда сначала втыкают антенку в питание, а только потом спрашивают почему у меня взорвался блочок? Хотя также провод заизолированный и имеется надпись ANT. Я уже молчу, о том, что установкой електроприладів, должен заниматься электрик, а не сосед, кум, брат, сват!!!
Я дорожу каждым покупателем, ведь это мой доход. Но поверьте на проме очень большое кол-во покупателей, которые считают как и Вы: Клиент всегда прав)) И пользуясь этим ведут себя неподобающим образом!
Уважение должно быть с каждой стороны. Не важно кто ты продавец или покупатель.
Нам прикро, що ви не отримали своє замовлення :(
Якщо продавець не виходить на зв'язок й не відправляє посилку, ви можете самостійно скасувати замовлення через свій особистий кабінет покупця.
Інструкція за посиланням: https://help.prom.ua/hc/uk/articles/360010760297
Після скасування гроші будуть повернуті на вашу картку протягом 3 робочих днів.
Як і покупці, продавці можуть залишати свої відгуки та ставити реакції, з враженнями про спілкування з покупцем.
Але ми передали ваш зворотний зв'язок. Розробниками додатково буде переглянута логіка вказаного функціоналу.
Чекаю на коментар. Чи ви тут також однокнопочні тільки одну відповідь даєте?
Євгене, якщо у вас є конструктивні зауваження та пропозиції, стосовно логіки залишення відгуків про продавця, будь ласка, напишіть їх нам на пошту - [email protected], фахівці розглянуть ваш запит.
Євгене, якщо у вас є конструктивні зауваження та пропозиції, стосовно логіки залишення відгуків про продавця, будь ласка, напишіть їх нам на пошту - [email protected], фахівці розглянуть ваш запит.
НАЖАЛЬ. ВІДПОВІДЬ НА ВСЕ ОДНА: - ЦЕ СУБ'ЄКТИВНА ДУМКА І Т.Д. ХОЧА ДОКАЗІВ ПРЕДОСТАТНЬО БУЛО.
А на майбутнє, кожного наступного разу, я буду створювати гугл диск де будуть зібрані всі записи розмов і переписок як з клінтами, так і з підтримкою прома. І якщо не буде вирішено питання з доданими доказами, то я сюди буду кидати послання на відкритий гугл диск, щоб всі могли ознайомитися з ситуаціями. Як покупці так і продавці!!!
Ви не над тими оновленнями постійно працюєте. З кожним оновленням тільки більше урвати з продавця, то ставки, то за дешеву доставку з продавця зняти, то 1% еквайринг. Що далі? Зв'язок із менеджером платний?
Пора направити свої ідеї та введення на користь покупця, бо нажаль ви не цінете людину яка вам платить кошти. І тому починаю замислюватися чи потрібне мені з вами далі співпрацювати.
Євгене, якщо у вас є конструктивні зауваження та пропозиції, стосовно логіки залишення відгуків про продавця, будь ласка, напишіть їх нам на пошту - [email protected], фахівці розглянуть ваш запит.
Євгене, якщо у вас є конструктивні зауваження та пропозиції, стосовно логіки залишення відгуків про продавця, будь ласка, напишіть їх нам на пошту - [email protected], фахівці розглянуть ваш запит.