Name: Зневага до продавців від промюа
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Пром пом пом

› › ›

Пром пом пом Отзыв написан 27 февраля, 2024 год 11 просмотров

Для всіх майбутніх продавців на пром розкажу реальне ставлення прому до продавців. От представте : у вас залишає фейкове замовлення клієнт неадекват в якого більше половини замовлень на промі неуспішні, який не хоче підтверджувати замовлення, і звонить потім в 10 вечора , а на наступний день залишає фейковий негативний відгук. І пром отримує всі підтвердження цього факту, бачить що продавець неадекват по переписці де він не може два слова звʼязати спілкується матюками, і каже що не знає чого він залишав відгук, а пром посилається на те , шо відгуки не видаляє) пром ніколи не стане на бік власних правил, за логікою прома вам можуть ваші конкуренти, просто діти, алкаші залишити замовлення написати поганий відгук і все він залишиться. Цим користуються шахраї покупці які шантажують продавців і конкуренти. Також майте на увазі що ніякої допомоги від прому не дочекаєтесь, номери сховані, менеджерів персональних прибрали, сховались і з ними можна звязатись лише у вайбері. Якщо десь знайшли раптом їх номер , і вони взяли трубку, пром буде брехати шо в кабінеті компанії у вас є номер телефону прому, це брехня, ніяких номерів немає. Пром заслужено має тут рейтинг 1,4 . Продавці не раби прому , і власний сайт з гугл шопінгом в 100 раз краще ніж бути приниженим промюа.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 29 февраля, 2024 год

Добрий день!

Якщо у покупця рейтинг менше ніж 80%, то негативні відгуки чи скасовані замовлення від такого клієнта не впливають на ваш рейтинг.

Для маніпуляцій рейтингом продавця не достатньо зробити одне замовлення і залишити до нього відгук, оскільки таке замовлення не може значною мірою вплинути на ваш рейтинг.

А в інших випадках в нас є алгоритм, який розпізнає спам-замовлення й фіктивні відгуки.

Відгуки та замовлення, що порушують Правила ви можете оскаржити, написавши нам на пошту - [email protected]. Служба підтримки розглядає такі запити в індивідуальному порядку.

Відсутність персонального менеджера ніяким чином не зменшує пріоритетність відношення до компанії. Наші спеціалісти завжди на зв’язку. Ви можете зв’язатися з техпідтримкою й менеджером через кнопку в особистому кабінеті, а також запросити дзвінок менеджера.

Ответить

Светлана 29 февраля, 2024 год

саме через відгкуки я видалила сайт. Ще є другий, чекаж коли закнічиться пакет.

У прома були проблеми з вивантаженням товарів (є доказ від співробітників саого прому). Товари грузились в кореневу папку і клієнти автоматично на промі бачили всі способи оплати та відвантаження які були в магазині, хоча в нас все налаштовано по групах. Деякі товари відвантажуються Розеткю. Деякі-ні. Клієнту у фільтрах показалась Розетка, хоча замовлення він не зміг оформити розеткою і оформив НП. Але вимагав відправити саме розеткою. Попросили його скасувати замовлення,той підняв хай і залишив 2 негативні відгуки. Оформив ще й друге азмовлення спеціально. Попросили пром видалити відгук бо їх косяк, вони сказали що ні. Ну ні то й ні. Повернула кошти і розпрощалась. Бажаю їм таких продавців на промі як той неадекватний клієнт, чий вудгук вони не видалили ))

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.4 5

4077 отзывов / 825170 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги