Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,...
подробнее
Зневага до продавців від промюа - Отзывы о Prom.ua
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Якщо у покупця рейтинг менше ніж 80%, то негативні відгуки чи скасовані замовлення від такого клієнта не впливають на ваш рейтинг.
Для маніпуляцій рейтингом продавця не достатньо зробити одне замовлення і залишити до нього відгук, оскільки таке замовлення не може значною мірою вплинути на ваш рейтинг.
А в інших випадках в нас є алгоритм, який розпізнає спам-замовлення й фіктивні відгуки.
Відгуки та замовлення, що порушують Правила ви можете оскаржити, написавши нам на пошту - [email protected]. Служба підтримки розглядає такі запити в індивідуальному порядку.
Відсутність персонального менеджера ніяким чином не зменшує пріоритетність відношення до компанії. Наші спеціалісти завжди на зв’язку. Ви можете зв’язатися з техпідтримкою й менеджером через кнопку в особистому кабінеті, а також запросити дзвінок менеджера.
У прома були проблеми з вивантаженням товарів (є доказ від співробітників саого прому). Товари грузились в кореневу папку і клієнти автоматично на промі бачили всі способи оплати та відвантаження які були в магазині, хоча в нас все налаштовано по групах. Деякі товари відвантажуються Розеткю. Деякі-ні. Клієнту у фільтрах показалась Розетка, хоча замовлення він не зміг оформити розеткою і оформив НП. Але вимагав відправити саме розеткою. Попросили його скасувати замовлення,той підняв хай і залишив 2 негативні відгуки. Оформив ще й друге азмовлення спеціально. Попросили пром видалити відгук бо їх косяк, вони сказали що ні. Ну ні то й ні. Повернула кошти і розпрощалась. Бажаю їм таких продавців на промі як той неадекватний клієнт, чий вудгук вони не видалили ))