Name: Полная не адекватность и не компетентность службы поддержки !
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Данил

› › ›

Данил Отзыв написан 5 января, 2024 год 38 просмотров

29.12.2024 Конкуренты -что б навредить оформляют заказ. Вместо своих ФИО -пишут :"ЗахищеніЗакономУкраїни ПерсональніДані". Заказ не оплачивают ! наш менеджер перезвонил- в ответ его обматерили ! Написали 29.12.2023 в пром ! Не адекватный сотрудник написал ответ - что все покупатели бывают разные и могут вас оскорблять как угодно и закрыл тикет ! 02.01.2024 по этому заказу пишут ложный отзыв ! пишем в службу поддержки - ответ предоставьте доказательства что Вас обматерили или что Вы звонили - а также видео запись ! Не адекватность Вашего персонала поразила ! Сделали скрины - передали юридической компании. В середине месяца отправим Вам исковое заявление и подадим на Вас в суд ! Не считаем Ваше ТОВ ПРОМ нормальной компанией- которая позволяет себе такие действия , а также содержит не адекватный персонал - который позволяет шантажировать и унижать продавца который продает на Вашей площадки ((( !

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ужас (((( !!! Увольте пожалуйста неадекватный персонал - который работает с Вашими клиентами - которые оплачивают деньги !

8 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 9 января, 2024 год

Добрий день, Даниле!

Якщо відгуки не порушують правила публікації, то ми їх не видаляємо. Покупець має право залишити відгук про враження, яке в нього склалося від взаємодії з продавцем.

Зі свого боку ви можете залишити свій відгук про покупця. Якщо людина дійсно весь час себе некоректно поводить і з іншими продавцям, то в результаті рейтинг такого покупця впаде і його замовлення та відгуки не будуть впливати на рейтинг продавців.

Складні покупці є у всіх і з ними теж потрібно вміти працювати. Ви можете не використовувати наші рекомендації по роботі з відгуками, а застосовувати свої способи урегулювання спірних ситуацій, головне, щоб вони не порушували наші правила.

Ответить

Евгений 10 января, 2024 год

вы хоть раз по сути ответить можете? Четко, с чувством, с расстановкой? Или вы там употребляете всей командой и мозг уже настолько атрофирован, что не понимаете заданных вопросов и конкретных претензий? минус 1 продавца на своем портале (меня) вы уже имеете, так как не имеет смысла кричать глухому и размахивать руками перед слепым - это аксиома!!!

Пром был топчик, а теперь горобчик!

Зажрались, скоро будете сами себе отзывы писать, себе продавать и у себя покупать!

Ответить

Данил 9 января, 2024 год

Вникнуть в суть моего вопроса видно ума не хватило у Вас - шаблон решили написать. Вы просто простое ТОВ - которое нужно просто поставить на место - а также Ваш персонал. Посмотрим в лицо тому Вашему сотруднику -который думает, что он король и может через email строчить письма какие ему захочется - посмотрю на его "фейс" в суде.

Ответить

Олександр 9 января, 2024 год

Ругаюсь давно с Пром. Поддержка дно, система рейтинга дно. И ещё там какие-то муд*ки вечно нововведения придумывают, такие же деб*льные как они сами. Полегчало))

Ответить

Віка 5 января, 2024 год

Доброго вечора

Стикаюсь не одноразова з тех підтримкою пром. Рівень вирішення проблем і компетентних «працівників» на ниському рівні!

Розумію Ваше обурення. Якщо будете подавати до суду, можу надати кілька додаткових доказів, порушення правил публічного договору до продавця!

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4051 отзыв / 823440 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги