Name: Не повертають кошти
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Отзыв написан 14 февраля, 2023 год 45 просмотров

Замовив товар та вибрав пром оплату все оплатив та через дві години відмінив покупку товар даже ще не прийняли в обробку для відправки а кошти так і не повертають пишу на почту їм так як більше ніякого звязку немає ніякої відповіді написав в свій банк яким робив оплату кажуть в них ніяких затримок немає і що це пром не хоче повертати кошти
4 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 15 февраля, 2023 год

Добрий день, Олександре!

Ми бачимо, що служба підтримки з понеділка з вами на зв'язку і ви з ними листуєтеся. Запит на повернення коштів ми відправляємо одразу після скасування замовлення, решту часу займають банківські операції. В умовах Пром-оплати прописано, що повернення коштів відбувається протягом 3х банківських днів. Сьогодні служба підтримки попросила вас зачекати, оскільки ще не сплинув цей термін, й вже завтра сформувати виписку. Перепрошуємо, що ситуація, що склалася, принесла вам незручності.

Ответить

юрий 14 февраля, 2023 год

Вот из-за таких замовников,У ВСЕХ ПРОДАВЦОВ НА ПРОМЕ ПРОБЛЕМЫ!!!!

Ответить

Андрей 15 февраля, 2023 год

Никаких проблем нет, отменённые покупателем заказы не обрабатываются магазином вообще

Ответить

юрий 15 февраля, 2023 год

Проблема есть,сколько при дурков Вы смогли уговорить отменить заказ?Да чхать они хотели на Ваши проблемы.

Ответить

Андрей 15 февраля, 2023 год

Я не уговариваю отменить заказ никого, отменяю заказ сам при необходимости. Я не живу по правилам прома, торговля по Просеил это дополнительный канал заработка вот и не более.

Ответить

юрий 15 февраля, 2023 год

50 % отмененных заказов и Вас отключают от прома,не забыли?

Ответить

Андрей 15 февраля, 2023 год

Значит мне пром станет не интересным направлением для продаж. Я работаю согласно закона о защите прав потребителей, а не фантазий прома. И просить покупателя об отмене заказа для меня это нерациональное использование ресурсов рабочего времени магазина. А Вы можете в заказе покупателя, что собираетесь отменить, менять товар на лот за одну гривну и ставить статус выполнен, ничего при этом не отправляя, а жертвуя прому 10 копеек бюджета рекламы, но зато спать со спокойной душой. В правила прома запрещены действия ведущие к недополученной выгоде, а о запрете благотворительности в сторону прома ни слова

Ответить

юрий 15 февраля, 2023 год

Идея интересная,пока непонятно,как ее исполнить.Буду ждать следующего отказа.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.4 5

4077 отзывов / 825181 просмотр

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги