Name: Не повертають кошти
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 14 лютого, 2023 год 45 переглядів

Замовив товар та вибрав пром оплату все оплатив та через дві години відмінив покупку товар даже ще не прийняли в обробку для відправки а кошти так і не повертають пишу на почту їм так як більше ніякого звязку немає ніякої відповіді написав в свій банк яким робив оплату кажуть в них ніяких затримок немає і що це пром не хоче повертати кошти
4 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 15 лютого, 2023 год

Добрий день, Олександре!

Ми бачимо, що служба підтримки з понеділка з вами на зв'язку і ви з ними листуєтеся. Запит на повернення коштів ми відправляємо одразу після скасування замовлення, решту часу займають банківські операції. В умовах Пром-оплати прописано, що повернення коштів відбувається протягом 3х банківських днів. Сьогодні служба підтримки попросила вас зачекати, оскільки ще не сплинув цей термін, й вже завтра сформувати виписку. Перепрошуємо, що ситуація, що склалася, принесла вам незручності.

Відповісти

юрий 14 лютого, 2023 год

Вот из-за таких замовников,У ВСЕХ ПРОДАВЦОВ НА ПРОМЕ ПРОБЛЕМЫ!!!!

Відповісти

Андрей 15 лютого, 2023 год

Никаких проблем нет, отменённые покупателем заказы не обрабатываются магазином вообще

Відповісти

юрий 15 лютого, 2023 год

Проблема есть,сколько при дурков Вы смогли уговорить отменить заказ?Да чхать они хотели на Ваши проблемы.

Відповісти

Андрей 15 лютого, 2023 год

Я не уговариваю отменить заказ никого, отменяю заказ сам при необходимости. Я не живу по правилам прома, торговля по Просеил это дополнительный канал заработка вот и не более.

Відповісти

юрий 15 лютого, 2023 год

50 % отмененных заказов и Вас отключают от прома,не забыли?

Відповісти

Андрей 15 лютого, 2023 год

Значит мне пром станет не интересным направлением для продаж. Я работаю согласно закона о защите прав потребителей, а не фантазий прома. И просить покупателя об отмене заказа для меня это нерациональное использование ресурсов рабочего времени магазина. А Вы можете в заказе покупателя, что собираетесь отменить, менять товар на лот за одну гривну и ставить статус выполнен, ничего при этом не отправляя, а жертвуя прому 10 копеек бюджета рекламы, но зато спать со спокойной душой. В правила прома запрещены действия ведущие к недополученной выгоде, а о запрете благотворительности в сторону прома ни слова

Відповісти

юрий 15 лютого, 2023 год

Идея интересная,пока непонятно,как ее исполнить.Буду ждать следующего отказа.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4077 відгуків / 825181 перегляд

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги