сами регулируют рейтинги магазинов: Отзывы о Prom.ua

› › ›

кирилл Отзыв написан 14 июля, 2022 год 17 просмотров

Отзыв о Prom.ua по адресу Дніпро, ул. Строителей, 20 Почему когда приходит отрицательный отзыв рейтинг падает на 5-10%, когда положительный поднимается на 1-2%?
это не работа а издивательство, я постоянно должен звонить клиентам упрашивать их оставить отзыв, многие даже не знают как это делать, ещё рейтинг заказов, вы ж сами понимаете каждый второй заказ люди просто интересуются, и думают или отказуються , нет я его должен принять что б не упал рейтинг, а вы при этом заработали
жду когда закончится пакет, так как деньги за оставшиеся месяца вы отдавать не хотите.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 18 июля, 2022 год

Добрий день!

Рейтинг розраховується від суми всіх ваших замовлень. Таким чином негативні відгуки можуть мати більший вплив на рейтинг, або навпаки. Чим більше у вас позитивних відгуків, тим краще.

Ми розуміємо, що інколи покупці приходять до продавців проконсультуватися або "подивитися товар". Саме для цього у покупців є можливість самостійно скасовувати замовлення. Таке скасування на ваш рейтинг не впливає.

Ответить

Карина 19 июля, 2022 год

Как продавец может сам отменить заказ если у него сразу пишется "Свяжитесь с продавцом"и все равно отменяет продавец. А Функция "По просьбе покупателя" вообще ничего не значит ,рейтинг все равно считается !

Ответить

Продавец 19 июля, 2022 год

Очень даже влияет, но не на рейтинг, а на показатель выполненный заказов, а он в свою очередь влияет и на выдачу товара и на сам факт пребывания на портале!!! Тот факт что отмена заказа по причине, что человек не берет трубку или сам отказался от заказа и не может его сам отменить, т.к не знает как или вообще не имеет своего кабинета, влияет на этот показатель, говорит о том, что пром просто ворует ваши деньги! Без стыда и совести!

Ответить

Максим 15 июля, 2022 год

Математика)

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.4 5

4074 отзыва / 825046 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее