сами регулируют рейтинги магазинов: Відгуки про Prom.ua

› › ›

кирилл Відгук додано 14 липня, 2022 год 17 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, ул. Строителей, 20 Почему когда приходит отрицательный отзыв рейтинг падает на 5-10%, когда положительный поднимается на 1-2%?
это не работа а издивательство, я постоянно должен звонить клиентам упрашивать их оставить отзыв, многие даже не знают как это делать, ещё рейтинг заказов, вы ж сами понимаете каждый второй заказ люди просто интересуются, и думают или отказуються , нет я его должен принять что б не упал рейтинг, а вы при этом заработали
жду когда закончится пакет, так как деньги за оставшиеся месяца вы отдавать не хотите.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 18 липня, 2022 год

Добрий день!

Рейтинг розраховується від суми всіх ваших замовлень. Таким чином негативні відгуки можуть мати більший вплив на рейтинг, або навпаки. Чим більше у вас позитивних відгуків, тим краще.

Ми розуміємо, що інколи покупці приходять до продавців проконсультуватися або "подивитися товар". Саме для цього у покупців є можливість самостійно скасовувати замовлення. Таке скасування на ваш рейтинг не впливає.

Відповісти

Карина 19 липня, 2022 год

Как продавец может сам отменить заказ если у него сразу пишется "Свяжитесь с продавцом"и все равно отменяет продавец. А Функция "По просьбе покупателя" вообще ничего не значит ,рейтинг все равно считается !

Відповісти

Продавец 19 липня, 2022 год

Очень даже влияет, но не на рейтинг, а на показатель выполненный заказов, а он в свою очередь влияет и на выдачу товара и на сам факт пребывания на портале!!! Тот факт что отмена заказа по причине, что человек не берет трубку или сам отказался от заказа и не может его сам отменить, т.к не знает как или вообще не имеет своего кабинета, влияет на этот показатель, говорит о том, что пром просто ворует ваши деньги! Без стыда и совести!

Відповісти

Максим 15 липня, 2022 год

Математика)

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823400 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше