как пром манипулирует (2 фото): Отзывы о Prom.ua

› › ›

Виктория Отзыв написан 14 января, 2022 год 9 просмотров

Отзыв о Prom.ua по адресу Дніпро, ул. Строителей, 20 заказ №180665846 ( я продавец) клиент купил экран установил его , что считается как деталь была в эксплуатации. Пром поддержка полина кинула в нас законом где наплевать на все мы должны клиенту..

заказ №145712867 (я покупатель) купили у продавца экран , установили , выявился брак , но служба поддержки сказала что , ой вы его установили , гарантии, по закону, не подлежит

Одна и та же ситуация, товар идентичный ( экран-экран) почему же у вас разные законы на все а ? служба поддержки ?

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 14 января, 2022 год

Добрий день!

Для розв'язання, на перший погляд, однотипного питання підхід різний. Ми обов'язково запрошуємо як і у продавця так і у покупця підтвердження неякісного товару або ж залагодження питання зі сторони продавця. Всі деталі ми розглядаємо індивідуально та приймаємо рішення на чинному законі.

Тому і вирішення може бути різним.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4051 отзыв / 823432 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее