Name: Защита покупателей отсутствует
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 11 марта, 2020 год 90 просмотров

Сервис крайне огорчил меня своей нулевой защитой покупателей. После получения некачественного товара от продавца (игрушка для ребенка - надувной пони прыгун, который лопнул через 15 минут из-за очевидного брака изделия) я написал соотвествующий отзыв, и, внимание: был отмечен как ненадежный покупатель (о чем мне тут же сообщил другой продавец), а отзыв не был опубликован (без пояснения причин). Следует вывод: площадка помагает продавцам не качественного товара - негативные отзывы старательно скрываются.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 22 марта, 2020 год

Здравствуйте, Михаил.

Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.

Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.2 5

4105 отзывов / 827003 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги