Name: Защита покупателей отсутствует
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Відгук додано 11 березня, 2020 год 90 переглядів

Сервис крайне огорчил меня своей нулевой защитой покупателей. После получения некачественного товара от продавца (игрушка для ребенка - надувной пони прыгун, который лопнул через 15 минут из-за очевидного брака изделия) я написал соотвествующий отзыв, и, внимание: был отмечен как ненадежный покупатель (о чем мне тут же сообщил другой продавец), а отзыв не был опубликован (без пояснения причин). Следует вывод: площадка помагает продавцам не качественного товара - негативные отзывы старательно скрываются.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 22 березня, 2020 год

Здравствуйте, Михаил.

Мы проверяем отзывы, которые оставляют покупатели. Особенно негативные. Для этого мы смотрим историю заказа, проверяем работу продавца, уточняем детали у покупателя. Только собрав все факты мы принимаем решение оставить отзыв или нет.

Чтобы разобраться в ситуации, рекомендуем связаться с Службой контроля качества [email protected]

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.2 5

4105 відгуків / 827009 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги