Качество доставки ухудшилось: Отзывы о NP Shopping

› › ›

Roman Kurbatov Отзыв написан 2 июня, 2024 год 34 просмотра

Пользуюсь сервисом с завидным постоянством. Проблем не возникает только при работе с американским складом, хотя время ожидания от формального получения товара складом до регистрации увеличилось. А это самый напряженный период, потому что если что-то пропадает, то доказать, что посылка была доставлена, пракктически нереально.

На европейских складах бывает такое, что посылка объявляется только при отправке в Украину или даже попадании в нее. Склад в Китае очень долго оформлял посылку и еще дольше отправлял - выходит быстрее отправить что-то на склад в США, чем из Китая в Китай.

Сейчас потерялась посылка на складе в Британии - 110E0CC0D9A (она же NP50000003266527NPG) - трекинг показывает, что посылка доставлена в здание склада, но Новая почта методично отфутболивает - мол, посылка не найдена. Если ее не найдут, я буду вынужден пользоваться другими почтовыми компаниями.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 4 июня, 2024 год

Добрий день, Романе! Сьогодні посилочку з трек-номером 110E0CC0D9A було відскановано на складі у Великій Британії. Очікуйте, будь ласка, оновлення статусу відправлення найближчим часом.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 2 июня, 2024 год

Добрий день, Романе! Дякуємо за в цілому позитивний відгук про NP Shopping. Дійсно, з початку існування сервісу найшвидше доставляли посилки із США, адже саме ця країна має найбільшу популярність у наших клієнтів. Водночас вже зараз значно росте кількість замовлень із країн Європи, тож тепер швидкість доставки замовлень із Польщі, Великої Британії, Німеччини тощо також неймовірно радує нас та користувачів NP Shopping 🥰

У вашому особистому кабінеті зареєстровано трек-номер 11-0E0CC0D9A, а не 110E0CC0D9A. Некоректно вказаний номер відстеження може впливати на оперативність опрацювання посилки складом та, відповідно, швидкість доставки її в Україну.

Чи зручно надати скриншот змовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача та трек-номер, а також рух посилки з сайту закордонного перевізника з вказаною датою та часом доставки у продовження цього діалогу? Ми обов'язково подамо запит на склад у Великій Британії, аби швидше відшукати відправлення, якщо його отримали колеги.

Ответить

Roman Kurbatov 2 июня, 2024 год

Я додав номер з наклейки, де він виглядає як 11-0E0CC0D9A. Але всі системи трекінгу автоматично видаляють дефіс.

Надаю ще раз скріни, але в мене таке відчуття, що посилку просто загубили - її не можуть знайти з 23 травня.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 3 июня, 2024 год

Доброго ранку, Романе! Уточнюємо інформацію щодо отримання посилки на складі. На цьому етапі також просимо зареєструвати нове відправлення в особистому кабінеті з трек-номером 110E0CC0D9A.

Обов'язково повернемося згодом з результатом пошуків, тож очікуйте, будь ласка.

Ответить

Roman Kurbatov 5 июня, 2024 год

Посилку все ж таки знайшли і вона вже їде. Сподіваюсь, що це та сама. Дякую.

Вердикт - з посилками США за виключенням рідких проблем з митницею власне США все добре - компанія забирає відправлення з найближчих відділень навіть якщо їх не доставляє кур'єр.

По Європі ситуація гірша - дещо губиться або дуже довго реєструється. Раз мені надіслали чужу посилку та так і не знайшли мою чи власника чужої.

По Китаю ситуація найгірша по термінах.

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

2.1 5

1249 отзывов / 122432 просмотра

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт