НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - вопросы и ответы
Всего 1526 вопросов
Alex Alysh 24 сентября, 2021 год 2 ответа
Ответ представителя Новая Почта 
Гарного дня!
Як і обіцяли повертаємось до Вас. Маємо інформацію, що колеги з відділу міжнародних послуг зв'язались з Вами та повідомили про зміну номеру телефону на вірний.
Якщо виникнуть додаткові питання - звертайтесь. Ми завжди готові допомогти у вирішенні тих чи інших питань.
Бажаємо продуктивного четверга та сонячного настрою.
Напишіть нам, будь ласка, актуальний номер телефону, який має бути вказаний у накладній, ми передамо інформацію до профільного відділу, або ж можете зателефонувати до нашого контакт-центру за номером 0800500609 та залишити заявку через них.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер телефону чи номер накладної, за якою отримували промокод.
Надайте, будь ласка, скріншот замовлення з особистого кабінету та напишіть коректний номер телефону і ПІБ.
Нам прикро, що ми Вас засмутили. Нам би дуже хотілося розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, номер накладної. ми обов'язково все перевіримо.
Нам прикро, що ми Вас засмутили. Нам би дуже хотілося розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, номер накладної. ми обов'язково все перевіримо.
Нам прикро, що ми Вас засмутили. Нам би дуже хотілося розібратися в ситуації. Надішліть, будь ласка, номер накладної. ми обов'язково все перевіримо.
Накладну 20450425393269 було створено в особистому, при цьому сам вантаж до відправки так і не надавали. В цьому випадку радимо звернутися для уточнення деталей до Вашого відправника.
Розуміємо Ваше обурення, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією. Для того, щоб ми мали змогу у всьому розібратися, будь ласка, напишіть номер накладної відправлення.
Наразі питанням займаються колеги з контакт-центру. Ми обов'язково Вас проінформуємо.
За номером накладної, яку Ви надали, було створено лише інтернет-документ відправником та по факту вантаж не надано до відділення. Також саме відправник потім видалив цю накладну.
Для уточнення деталей радимо звернутись до продавця.
Гарного Вам дня!
За номером накладної, яку Ви надали, було створено лише інтернет-документ відправником та по факту вантаж не надано до відділення. Також саме відправник потім видалив цю накладну.
Для уточнення деталей радимо звернутись до продавця.
Гарного Вам дня!
Вірний номер +380997336009
Приємного вечора!
Це питання необхідно узгоджувати безпосередньо з відділенням, в якому знаходиться вантаж. Без узгодження вантажі, не в кінцевій точці призначення, на жаль, не видаються. Надайте, будь ласка, номер накладної, щоб ми змогли уточнити дане питання.
Надайте, будь ласка, фото замовлення з особистого кабінету.
можно ли доплатить что бы посылка пришла 9.06?
На жаль, за замовчуванням такої послуги немає. Розрахункова дата прибуття - це максимально можлива дата доставки. При цьому ми не виключаємо можливості того, що вантаж може бути доставлений до кінцевого пункту призначення раніше.
SF6042260882299
Накладна транспортування по Україні створена. Наразі маємо інформацію, що доставка відбуватиметься у відділення №30. Тож очікуйте, будь ласка, сповіщення за прибуттям.
SF6042260882299
Перепрошуємо за тривале мовчання. Проте, бачимо, що посилка завантажена для подальшої доставки з сортувального центру м. Львів у м. Київ. Отримати замовлення буде можливість за накладною 20700000962967.
Накладна на видаленні, оскільки посилки за таким номером не було відправлено. Рекомендуємо звернутися до відправника, аби уточнити деталі щодо Вашого замовлення.
Перепрошуємо за тривале мовчання. За накладною вказано доставку в пункт приймання-видачі с. Рижани. Оскільки у цьому пункті немає доступу до інформаційної системи, то інформація може оновлюватися не миттєво. Наразі інформація вже оновлена та кошти мали надійти на Вашу банківську карту. Перепрошувати за незручності, викликані даною ситуацією.
Скажіть,коли мені зарахуються гроші за наложенний платіж посилки яку вже отримали 6 днів назад а кошти я ще досі не отримала
Ттн 20450384989579
Перепрошуємо за тривале мовчання. За накладною вказано доставку в пункт приймання-видачі с. Рижани. Оскільки у цьому пункті немає доступу до інформаційної системи, то інформація може оновлюватися не миттєво. Наразі інформація вже оновлена та кошти мали надійти на Вашу банківську карту. Перепрошувати за незручності, викликані даною ситуацією.
AEBT0000237893
Маємо інформацію, що дані отримувача вже оновлено та посилка вже прибула у транзитний аеропорт Польщі. Рекомендуємо переглядати оновлення статусів руху Вашого замовлення тут: https://novaposhta.ua/tracking/international/cargo_number/aebt0000237893
Надішліть нам, будь ласка, скріншот з особистого кабінету, де видно Вірні дані отримувача і ми надішлемо інформацію колегам з профільного відділу для внесення змін.
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
