Notino, s.r.o отзывы

отзыв про нотино

Денис 26 августа, 2023 год

Сделал заказ и при оформлении указывается, что доставка бесплатная и эта информация указана на сайте, что от 1000 грн доставка бесплатная.
По факту доставку нужно оплатить. Менеджер по телефону ответила, что ничего не знает. Разочарован, заказывал у них в первый раз.
Зачем таким способом обманывать клиентов? не понятно...

2 согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 30 августа, 2023 год

Дякуємо за Ваш відгук, Денис. Нам справді шкода, що у Вас залишились негативні враження від покупки в нашому магазині. Ми зафіксували всю інформацію від Вас та передамо у відповідний відділ для покращення нашого сервісу. Для більш детальної інформації звертайтесь до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж напишіть нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.

Деньги за парфюм вернули, дополняю предыдущий отзыв

Алена 24 августа, 2023 год

На первый день рекламацию приняли, на второй прислали письмо, что принято решение о возврате, и на следующий день, ночью со среды на четверг пришёл возврат, довольно быстро. Так что пишу отзыв, пока не забыла)) Спасибо за порядочность! За доставку правда не вернули, заказывала я с бесплатной доставкой, но за отправку в Киев пришлось заплатить чуть больше 60 грн и это... Читать отзыв На первый день рекламацию приняли, на второй прислали письмо, что принято решение о возврате, и на следующий день, ночью со среды на четверг пришёл возврат, довольно быстро. Так что пишу отзыв, пока не забыла)) Спасибо за порядочность! За доставку правда не вернули, заказывала я с бесплатной доставкой, но за отправку в Киев пришлось заплатить чуть больше 60 грн и это учитывая, что я оценивала не в полную стоимость. Ну то ладно. Осталось узнать, как расшифровать дату производства средств. Потому что я написала производителю, они спросили страну в которой заказываю, написала Украина, они перенаправили на представителя с Украине и те сказали, что мол всё то что поставляется в Украину - имеет этикетку от наших представителей с датой. А нотино то с заграницы отправляет и никаких этикеток нет, только батч коды. Даже на маске и шампунях. Ну буду уточнять у службы поддержки, надеюсь они подскажут.

Notino, s.r.o - Деньги за парфюм вернули, дополняю предыдущий отзыв

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 30 августа, 2023 год

Доброго дня, Альона. Вдячні за Ваш відгук. Сподіваємось Ви і надалі залишитесь задоволені нашим сервісом та замовленою продукцією.

Упаковывают очень хорошо, но парфюм не стойкий, отправила на возврат

Алена 16 августа, 2023 год

Не первый раз заказываю в нотино, в принципе товар чаще всего хороший, упаковывают очень хорошо, единственное что дату сложно расшифровать т.к товар идёт напрямую из ЕС и привычных нами обозначений нет, надеюсь не просроченый.
Так же брала уже один парфюм, сроки хорошие по батч коду. Взяла второй, но к сожалению оказался совсем не стойкий (хотя в давно тестировала в... Читать отзыв Не первый раз заказываю в нотино, в принципе товар чаще всего хороший, упаковывают очень хорошо, единственное что дату сложно расшифровать т.к товар идёт напрямую из ЕС и привычных нами обозначений нет, надеюсь не просроченый.
Так же брала уже один парфюм, сроки хорошие по батч коду. Взяла второй, но к сожалению оказался совсем не стойкий (хотя в давно тестировала в брокарде и был очень стойкий), и флакон немного потёртый, на почте открыть слюду до оплаты конечно же не дали. Отправила на след.день обратно на возврат. Надеюсь на порядочность магазина и по результату обязательно отпишусь

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 22 августа, 2023 год

Дякуємо Вам за відгук, Алена. Дозвольте запевнити, що ми відповідаємо за якість нашої продукції і разом з нашими постачальниками ретельно контролюємо кожен продукт, який знаходиться на нашому складі. Спеціального веб-сайту для перевірки терміну придатності продуктів немає. Тільки самі виробники або постачальники можуть розшифровувати коди партій. Для більш детальної інформації звертайтесь до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж напишіть нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.

Відсутність акцій, подарунків, неактуальна інформація

Марія 15 августа, 2023 год

На сайті (або в застосунку) завжди багато різних акцій, пропозицій. В останні мої 2 замовлення я обирала певні товари, розраховуючи на акції та подарунки до замовлення. Але, на момент замовлення мені показує, що ці подарунки є в наявності, а після замовлення - вони видаляються, бо немає в наявності. Це обман споживачів. Те, що подарунки могли закінчитися - я дуже добре... Читать отзыв На сайті (або в застосунку) завжди багато різних акцій, пропозицій. В останні мої 2 замовлення я обирала певні товари, розраховуючи на акції та подарунки до замовлення. Але, на момент замовлення мені показує, що ці подарунки є в наявності, а після замовлення - вони видаляються, бо немає в наявності. Це обман споживачів. Те, що подарунки могли закінчитися - я дуже добре розумію. Але я розумію і те, що на момент замовлення я повинна бачити чи є ці подарунки, чи немає, бо це впливає на моє замовлення та на вибір товарів.
Після замовлення мені приходить повідомлення, що цих подарунків немає, я вже змінити своє замовлення не можу, можу лише відмінити (що я і робила кілька разів) та замовити щось інше (але уже за іншими цінами.
Ви можете замінити подарунок, якщо вже його обіцяєте, а інакше - це виходить обман клієнта.
Дуже неприємна ситуація, зважаючи, що це повторюється уже вдруге (після першого замовлення, на гарячій лінії я спілкувалася з менеджером, і залишала своє звернення), немає враження, що Ви - клієнтоорієнтовані.
Сподіваюся, що щось зміниться.
Гарного дня!

Достоинства:

Гарно упаковують товар
Терміни доставки актуальні

Недостатки:

Неактуальна інформація
Акції та подарунки - недійсні
Обман клієнтів

2 согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 22 августа, 2023 год

Дякуємо за Ваш відгук, Марія. Нам справді шкода, що у Вас залишились негативні враження від покупки в нашому магазині. Ми зафіксували всю інформацію від Вас та передамо у відповідний відділ для покращення нашого сервісу. Для більш детальної інформації звертайтесь до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж напишіть нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.

Не оригинал, к сожалению

Маркsstal 31 июля, 2023 год

Что тут можно сказать. Жаль, но не оригинальная продукция. Проверить оригинал или нет, не вскрывая упаковку на коробке, не удастся. Если хотите взять кому-то на подарок, то итог будет очень грустным.

Достоинства:

Есть акции

Недостатки:

Не оригинал . И проверить не вскрывая упаковку , невозможно. То есть на почте, даже при наложенном платеже, вы не поймёте, что вам пришло (особенно, если на подарок)

3 согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 2 августа, 2023 год

Добрий день, Марк. Дякуємо Вам за відгук. Бажаємо Вас завірити, що як найбільший інтернет-магазин парфумерії, та косметики, ми гарантуємо оригінальність, та якість нашої продукції. Ми завжди продавали тільки оригінальні товари найвищої якості. Ми співпрацюємо з найбільшими брендами. Ви завжди можете звернутися до рекламації. На нашому сайті зазначені умови повернення.

хороший магазин

Катерина Сссс 26 июля, 2023 год

Купляла парфуми з такими величезними знижками , що можу собі дозволити користуватися елітними парфумами кожного дня !
Подобається можливість купити розпакований або з пошкодженою упаковкою товар по значно нижчій ціні.
Швидкість доставки іноді всього 4 дні !
Дякую.

Достоинства:

знижки , швидкість доставки

1 согласен 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Notino, s.r.o 2 августа, 2023 год

Дякуємо Вам за відгук Катерино! Нам дуже приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою та сервісом.

Присылают просрочку и отказываются признавать вину

Заяц Елизавета 20 июля, 2023 год

Прислали просроченную тушь на 5 месяцев. Поддержка импотентна. При обращении не знают ничего, ни сроков годности, ни даты изготовления, проверка батч кода в интернете «врет на всех сайтах». По всем вопросам отправляют звонить производителю (номер США). Дословно: Нотино принимает товар от поставщика без срока годности и уважает их право не предоставлять такие данные

Вот только непонятно как тогда они знают,... Читать отзыв Прислали просроченную тушь на 5 месяцев. Поддержка импотентна. При обращении не знают ничего, ни сроков годности, ни даты изготовления, проверка батч кода в интернете «врет на всех сайтах». По всем вопросам отправляют звонить производителю (номер США). Дословно: Нотино принимает товар от поставщика без срока годности и уважает их право не предоставлять такие данные

Вот только непонятно как тогда они знают, что продали мне не просрочку? Как определяют когда товар нужно уже списать? На глаз? Или торгуют пока не закончиться партия? Наверное о сроках годности и опасности которая может быть при использовании просроченной косметики на Нотино не слышали как и о запрете продажи просроченного товара.
Предлагают отправить за свой счет товар им назад и они 30 дней будут еще думать вернуть ли мне деньги. Хорошая схема бизнеса. Не каждый пойдет проверять батч коды. А если проверили - то ничего страшного, покупатель же оплатит доставку в обе стороны. Потерь для бизнеса нет. Можно потом еще раз попробовать просрочку другому отправить.
Магазин хороший и товар классный пока не столкнетесь с проблемой в заказе.
Лучше проверять все батч коды на почте до оплаты товара, чтоб иметь возможность отказаться от просрочки за счет магазина, а не тратя время на переписки, повторные походы на почту и деньги на отправку товара назад.

Notino, s.r.o - Присылают просрочку и отказываются признавать вину

Достоинства:

Бывают крутые акции

Недостатки:

Просрочка
Бесполезная поддержка
Нарушение прав потребителей

3 согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 28 июля, 2023 год

Дякуємо за Ваш відгук, Єлизавето. Нам шкода, що Ви залишились незадоволені продуктом. Наші консультанти намагалися вирішити з Вами дане питання та запропонували Вам шляхи її вирішення. Для більш детальної інформації звертайтесь до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж напишіть нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.

Багато ботів

долгожитель 14 июля, 2023 год

Бот людмила НЕ надала доказів повернення коштів, немає скану банківського рахунка, та повернення коштів від нотіно. бот людмила все не заспокоїться ніяк, що не вмовила мене зробити ще замовлення. Я дійсно була гарним клієнтом це видно зі скрінів попередніх і сум на місяць. А ще ботам не сподобалось, коли я написала, що відповідно до законодавства повернення ... Читать отзыв Бот людмила НЕ надала доказів повернення коштів, немає скану банківського рахунка, та повернення коштів від нотіно. бот людмила все не заспокоїться ніяк, що не вмовила мене зробити ще замовлення. Я дійсно була гарним клієнтом це видно зі скрінів попередніх і сум на місяць. А ще ботам не сподобалось, коли я написала, що відповідно до законодавства повернення товару повинно бути за рахунок магазину. кюаркод на шисейдо масках показує на сайті шисейдо, що такого товару немає, це підробка. Це незаконно. А в поліцію люди не йдуть, бо Із-за 3000 грн. витрачати цілий день, за який можна в пять- десять разів більше заробити, це недоцільно.
Навіть jusk повертає кошти за повернення 😁 . Але для нотіно виконати законодавство, це на х .. сісти. Ну ок. Крім того мені нотіно тільки хамили і навіть не надали документів які треба заповнити для повернення. Я не хочу від хамів клянчити гроші, я нормально заробляю і можу собі дозволити не мати більше з ними справи. А ще мені бот людмила написала, що в брокард підробки, всюди підробки, а тільки в нотіно якість, нотіно один д'Артаньян. Це моє право не мати більше справи з цим магазином, як би вони отрутою не плювались. Тепер їх хамство видно і на цьому сайті.

Достоинства:

Багато ботів

Недостатки:

Підроблений товар

4 согласны 5 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Notino, s.r.o 18 июля, 2023 год

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви залишились незадоволені нашим сервісом. Просимо Вас написати нам на електронну адресу [email protected] або звернутись до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98. Ми із задоволенням Вам допоможемо.
З повагою, Нотіно

Відсутність подарунку та зіпсований зовнішній вигляд товару

Дарья 12 июля, 2023 год

30.06.23
Замовила посилку
Спеціально обрала товару на 2500+грн
Через три дні прийшло сповіщення що одного з товарів немає,корегувати вже корзину не можна бо з 30 червня опрацьовано .Іііі знаєте що? Посилка відправлена без того товару і так ,без подарунку і жодного пробнику 👍🏻
Окрім цього в посилці... Читать отзыв

Notino, s.r.o - Відсутність подарунку та зіпсований зовнішній вигляд товару

30.06.23
Замовила посилку
Спеціально обрала товару на 2500+грн
Через три дні прийшло сповіщення що одного з товарів немає,корегувати вже корзину не можна бо з 30 червня опрацьовано .Іііі знаєте що? Посилка відправлена без того товару і так ,без подарунку і жодного пробнику 👍🏻
Окрім цього в посилці одна пляшка (металева) має безліч царапин та виглядає наче її по підлозі валяли та має вмятини.Інша просто вся в продукції масляній ,бо продукт витікав!
Як результат зіпсований настрій від побаченого та відсутність подарунку .
Замовляти більше не буду .Воно того взагалі не варто

Достоинства:

Ціни

Недостатки:

Зіпсований товарний вигляд
Відсутність зв‘язку з клієнтом

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Notino, s.r.o 18 июля, 2023 год

Доброго дня, Дар'є. Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що трапилася така ситуація із Вашим замовленням. Для того, щоб ми могли якось усунути негативні емоції та компенсувати Ваші витрати, будь ласка, зверніться до нас за електронною поштою [email protected]. Дякуємо за розуміння.

Для мене найкращий сайт для замовлення косметики

Ольгя 7 июля, 2023 год

Побачила негативні відгуки і вирішила для балансу поділитися своїм досвідом. Сайт дуже подобається, останнім часом користуюсь додатком. Купую косметику, парфумерія була раз чи два за 5 років, тож про неї багато сказати не можу, в мене з якістю і строками проблем не було. Завдяки величезному вибору і іноді просто фантастичним акціям мала змогу спробувати багато гарних засобів, які на інших... Читать отзыв Побачила негативні відгуки і вирішила для балансу поділитися своїм досвідом. Сайт дуже подобається, останнім часом користуюсь додатком. Купую косметику, парфумерія була раз чи два за 5 років, тож про неї багато сказати не можу, в мене з якістю і строками проблем не було. Завдяки величезному вибору і іноді просто фантастичним акціям мала змогу спробувати багато гарних засобів, які на інших сайтах в Україні часто або відсутні, або набагато дорожчі. З того асортименту, що купую я, єдиним продуктом, який зараз пам'ятаю, по якому не бились коди, був скраб Academie, по іншим у більшості випадків все нормально пробивається і зазвичай гарні строки, навіть у розділі розпродаж. Пакування зазвичай відмінне (у порівнянні з мейкапом чи євою), чомусь ніколи не отримую пробники, але то таке. Є змога обрати безкоштовну доставку до центру видачі - дуже економно. За весь час лише один раз прийшов товар з поламаним дозатором, але я вирішила не робити повернення, а просто перелила в іншу пляшку. Нещодавно була проблема у додатку з вибором безкоштовної доставки, але при оформленні є поле "написати магазину" і просто у тому полі вказала центр нотіно, хоча заповнено було на відділення нової пошти. Тобто магазин чує клієнтів і йде їм назустріч. Щиро за це вдячна і так тримати!

Достоинства:

1. Асортимент
2. Ціни
3. Зручний додаток
4. Безкоштовна доставка тощо

Недостатки:

1. Оскільки їде з-за кордону, доведеться почекати, іноді до двох тижнів (хоча останнім часом замовлення стали приходити за тиждень!)

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 7 июля, 2023 год

Доброго дня, Ольго!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам приємно, що Ви задоволені роботою нашого інтернет-магазину. У випадку будь-яких питань, не вагайтесь нас контактувати за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж написати нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.
З повагою, Нотіно

Удаляют из корзины товары. Не буду больше здесь заказывать

Алена 7 июля, 2023 год

Уже второй раз такое, собираешь себе корзину, ждёшь некоторые товары, пока появятся в наличии, заходишь в личный кабинет, а корзина пуста. Очищают корзины клиентов когда хотят. Просто мерзость так делать. Пойду в магазины, где не делают такой гадости клиентам. Буду я дальше выискивать свои товары и заново добавлять десяток позиций, ага, щас. Не уважаете клиентов - сидите без них.

3 согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 7 июля, 2023 год

Дякуємо Вам за відгук, Алена. Нам шкода, що Ви залищились незадоволені сервісом нашого магазину. Бажаю Вас проінформувати, що наявність та ціна продукції не резервуються за клієнтом, якщо продукція була додана до кошика. Ви можете додати продукти до розділу "Улюблені продукти". У випадку будь-яких питань, не вагайтесь нас контактувати за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж написати нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.
З повагою, Нотіно

Отлично . Всегда вовремя Качественная продукция

Diana 3 июля, 2023 год

Всё отлично. Как правило качественный товар и точная отправка.
Быстрая отправка.
Большой ассортимент

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 7 июля, 2023 год

Доброго дня, Діано. Ми раді, що Ви задоволені нашим сервісом та продукцією.
З повагою,
Notino

Так і не вирішили питання вже практично рік

долгожитель 3 июля, 2023 год

Доки ви не перевіряєте строк придатності, або оригінал чи ні, то вам буде "неймовірно". А якщо перевірити, то побачите, що навіть кюаркод на коробці не веде на сайт виробника, як того вимагає виробник. Служба підтримки це велике дно-ваш дзвінок важливий для нас , ідіть на... дивно, що боти нотіно, які тут пишуть коментарі порівнюють його з іншим сайтом, тільки ... Читать отзыв Доки ви не перевіряєте строк придатності, або оригінал чи ні, то вам буде "неймовірно". А якщо перевірити, то побачите, що навіть кюаркод на коробці не веде на сайт виробника, як того вимагає виробник. Служба підтримки це велике дно-ваш дзвінок важливий для нас , ідіть на... дивно, що боти нотіно, які тут пишуть коментарі порівнюють його з іншим сайтом, тільки одним (взагалі такі потрібновидаляти мені здається, що згадують інші магазини). Може конкурент їх , але хочу сказати, що зараз багато магазинів, альтернатив не тільки той, що боти пишуть.

Достоинства:

Підробка, прострочка кому треба то плюс

Недостатки:

Доставка 90 грн. Немає якості.

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 7 июля, 2023 год

Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що Ви залишились незадоволені нашим сервісом. Просимо Вас звернутись до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж написати нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.
З повагою, Нотіно Показать 1 ответ

Це найкращій ресурс косметики

Татьяна Рубинштейн 30 июня, 2023 год

В порівнянні з мейкапои або іншими великими ресурсами - цей просто що сь неймовірне. Вдячна за якісну косметику

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 7 июля, 2023 год

Дякуємо за Ваш відгук, Тетяно!
Нам приємно, що Ви задоволенні нашим сайтом та сервісом.
З повагою,
Нотіно

Чудовий сайт для онлайн покупок!

Iryna Bura 20 июня, 2023 год

Чудовий сайт! Всі товари якісні, від парфумів до кремчиків і зубних щіток! Один раз був конфуз, але не з сайтом а зі службою доставки Міст експрес. Посилка прийшла вчасно, але доставили її мені через місяць... Добре, що ви почали співпрацювати з Новою поштою, там все чітко і вчасно!
Рекомендую! Товар відповідає сертифікату якості, бувають круті знижки та акції!

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 21 июня, 2023 год

Доброго дня, Ірино. Ми раді, що Ви задоволені нашим сервісом та продукцією. Дякуємо за відгук!
З повагою, Notino.

Хороші знижки та гарний вибір

Олена 13 июня, 2023 год

Мені подобається що часто є багато різних акцій та є великий вибір продуктів, змогла підібрати догляд такий як хотіла собі

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 13 июня, 2023 год

Доброго дня, Олено. Дякуємо за Ваш відгук. Нам приємно, що Ви задоволені роботою нашого інтернет-магазину. :)

про упаковування замовлення

Люда Ткач 12 июня, 2023 год

Магазин гарний Товар ідентичний заявленому на сайті Бувають казуси - висилають у подарунок пробники без капсули лише картонний папірець або пуста пляшечка Прикро Хтось на складі злодій

Достоинства:

Гарний магазин

Недостатки:

Є нечесні працівники на складі

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Notino, s.r.o 13 июня, 2023 год

Доброго дня, Людмило. Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що трапилася така ситуація із Вашим замовленням. Для того, щоб ми могли якось усунути негативні емоції та компенсувати Ваші витрати, будь ласка, зверніться до нас за електронною поштою [email protected]. Дякуємо за розуміння.

Обман со скидками в приложении

Ирина 2 июня, 2023 год

Весь день пыталась оформить заказ в приложении и получить анонсированную скидку, это оказалось невозможным, при завершении заказа выдает ошибку. Служба поддержки ничем не помогла, вручную скидку они добавить не могут, запросили скрины с телефона, все равно не так, не видят они скидки у себя, хотя на скринах все видно, а это на минуточку 300 грн. В итоге выставили меня, мягко... Читать отзыв Весь день пыталась оформить заказ в приложении и получить анонсированную скидку, это оказалось невозможным, при завершении заказа выдает ошибку. Служба поддержки ничем не помогла, вручную скидку они добавить не могут, запросили скрины с телефона, все равно не так, не видят они скидки у себя, хотя на скринах все видно, а это на минуточку 300 грн. В итоге выставили меня, мягко говоря, не умной, как говорится - не верь глазам своим, скидки как бы есть, но по факту их нет. Очень разочарована магазином, не акции, а мошенническая бесполезная реклама, купить по эти ценам нельзя.

Достоинства:

Плюсов у этого магазина нет

Недостатки:

Обман со скидками в приложении, некомпетентность службы поддержки.

3 согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 13 июня, 2023 год

Доброго дня, Ірино. Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас виникли складнощі з оформленням замовлення в мобільному застосунку. Бажаємо Вас проінформувати, що ми намагаємося оформити замовлення для клієнтів в режимі онлайн після надсилання скриншотів Вашого кошика. Однак, якщо дана акція вже минула, ми дійсно не можемо активувати Вам її до нового замовлення. Також, Ви завжди можете оформлювати замовлення з повноцінної версії сайту, він працює без жодних перебоїв. Дякуємо за розуміння.

Единственный магазин в Украине, который несёт ответственность за товар

Людмила 29 мая, 2023 год

Да, бывают проблемы, я заказала духи, и в них не было воздушной пробки, решила вернуть. Так же и подарок был просрочен(гель для душа) Отправила обратно. Магазин одобрил возврат и вернул деньги за два дня. Такого сервиса в Украине нет нигде. На мейкапе и других сайтах парфюмы никогда не принимают к возврату, даже просрочку. Говорят, что духи могут храниться вечно и... Читать отзыв Да, бывают проблемы, я заказала духи, и в них не было воздушной пробки, решила вернуть. Так же и подарок был просрочен(гель для душа) Отправила обратно. Магазин одобрил возврат и вернул деньги за два дня. Такого сервиса в Украине нет нигде. На мейкапе и других сайтах парфюмы никогда не принимают к возврату, даже просрочку. Говорят, что духи могут храниться вечно и пользуйтесь такими. В нотино тоже мне сказали, что по батч коду информация о датах не актуальна и воздушная пробка могла повредиться при транспортировке, что в принципе невозможно. Но они по крайней мере приняли возврат и честно поступили. Спасибо!

1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Notino, s.r.o 31 мая, 2023 год

Доброго дня, Людмило,
дякуємо за відгук.
Нам шкода, що замовлення не виправдало Ваші очікування, але ми раді, що співпраця з нашим магазином залишила приємні враження. З нетерпінням очікуємо на Ваше нове замовлення і сподіваємося, що воно принесе виключно приємні емоції.
З найкращими побажаннями,
сервіс підтримки клієнтів "Notino".

Все добре!!!

Гость 18 мая, 2023 год

Я давно замовляю косметику, парфумерію у магазині та залишаюся задоволений. Зі строками придатності у мене все добре. По батч коду вся косметика та парфумерія відстежується.
Поки задоволені я та дружина.
Всім мирного неба та Слава Україні!

Достоинства:

Якість.
Оригінал
Дуже швидка доставка
Можна порнути товар

Недостатки:

-

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 25 мая, 2023 год

Дякуємо за Ваш відгук) Нам приємно, що Ви задоволенні нашим сайтом та сервісом. Героям Слава!

Жахливі підробки, питання не вирішуючи, тільки витрачають ваш час

долгожитель 17 мая, 2023 год

Мій відгук про підробки було виділено на сайті нотіно. Там взагалі всі правдиві відгуки видаляють. Фактично від ботів там дуже багато відгуків. Питання досі не вирішено і це не в перше. Почитайте відгуки на траспілот, там також багато поганого пишуть про нотіно. Я дуже зла на нотіно. При переписці на емайл тільки морочать голову. Типу "ваш дзвінок важливий для нас"... Читать отзыв Мій відгук про підробки було виділено на сайті нотіно. Там взагалі всі правдиві відгуки видаляють. Фактично від ботів там дуже багато відгуків. Питання досі не вирішено і це не в перше. Почитайте відгуки на траспілот, там також багато поганого пишуть про нотіно. Я дуже зла на нотіно. При переписці на емайл тільки морочать голову. Типу "ваш дзвінок важливий для нас" - завуальовано вас посилають- платіть гроші, ідіть далеко і не турбуйте.

Notino, s.r.o - Жахливі підробки, питання не вирішуючи, тільки витрачають ваш час

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Ваші нерви ізмотають, а питання так і не вирішують.

4 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Notino, s.r.o 25 мая, 2023 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук. Нам дійсно прикро, що виникла дана ситуація. Просимо Вас звернутись до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж написати нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.
З повагою, Нотіно Показать 1 ответ

Дякую за якісну продукцію!

Lana 17 мая, 2023 год

Оформляю вже не перше замовлення на Вашому сайті. Поки що проблем не було. Термін придатності товару великий, якість товару на висоті.
Мені дуже часто випадають подарунки на замовлення і це дуже приємно))
Є мінус, на пункті видачі Київ не видають здачу з готівки, я змушений оплачувати замовлення при отриманні онлайн.
Дуже зручна функція замовлення парфуму із пробником.
Я замовила... Читать отзыв Оформляю вже не перше замовлення на Вашому сайті. Поки що проблем не було. Термін придатності товару великий, якість товару на висоті.
Мені дуже часто випадають подарунки на замовлення і це дуже приємно))
Є мінус, на пункті видачі Київ не видають здачу з готівки, я змушений оплачувати замовлення при отриманні онлайн.
Дуже зручна функція замовлення парфуму із пробником.
Я замовила парфум + до нього безкоштовно пробник, вдома протестувала пробник, не розкриваючи парфум великого об'єму, аромат був не мій, вернуда повний об'єм не розкриваючи упаковку з пломби! Це дуже зручно і не вистачає такої функції на всі парфуми!
Загалом дуже швидка доставка поки що проблем не було!

Достоинства:

* Швидкий термін доставки.
* Хороша якість товару.
* Дуже зручна функція замовлення парфуму із пробником.

Недостатки:

* на пункті видачі Київ не видають здачу з готівки
* Безкоштовні пробники до кожного парфуму для тестування - не вистачає такої функції на всі парфуми.

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 25 мая, 2023 год

Дякуємо за Ваш відгук) Нам приємно, що Ви задоволенні нашим сайтом та сервісом. З радістю будемо чекати на Ваші нові замовлення та будемо покращувати наш сервіс !)

Viktor & Rolf Flowerbomb Midnight

Вася 12 мая, 2023 год

Купила 50 мл Viktor & Rolf Flowerbomb Midnight, в темном флаконе не виден объем - духов хватило на 4 месяца
Знаю, что объем 50 мл мне хватает почти на год, пользовалась этими духами как обычно

Достоинства:

Самовывоз

Недостатки:

По оплате карта не прошла, а с налички не дают здачу

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 25 мая, 2023 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук. Нам дійсно прикро, що Ви залишились незадоволені покупкою. Просимо Вас звернутись до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж написати нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.
З повагою, Нотіно

Присылают просрочку

Алена 10 мая, 2023 год

Вынуждена была отказаться от всех трёх посылок, которые заказывала в этом магазине. Первым была миниатюра парфюма, которая изготовлена аж 4 года назад. Потом парфюм + подарок, лосьон для тела 5-ти летней давности, просрочен. Интернет магазин пытается сделать из клиента дурака и сказать, что проверка по батч коду на сайтах не соответствует действительности, при этом что на всех сайтах совпадает дата... Читать отзыв Вынуждена была отказаться от всех трёх посылок, которые заказывала в этом магазине. Первым была миниатюра парфюма, которая изготовлена аж 4 года назад. Потом парфюм + подарок, лосьон для тела 5-ти летней давности, просрочен. Интернет магазин пытается сделать из клиента дурака и сказать, что проверка по батч коду на сайтах не соответствует действительности, при этом что на всех сайтах совпадает дата изготовления, все сайты видимо против них сговорились, цирк. Не рекомендую вестись ни на скидки, ни на подарки, под этим предлогом они списывают просрочку и неликвид.

6 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 25 мая, 2023 год

Доброго дня, Алена.
Дякуємо Вам за відгук. Нам дійсно прикро, що виникла дана ситуація. Просимо Вас звернутись до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж написати нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.
З повагою, Нотіно

сервіс послуги

Оксана Себова 10 мая, 2023 год

Мені все подобається. Я навіть не очікувала (коли перший раз замовляла) , що буду до вас повертатися) вважала, що в Україні не мало компаній де можна замовити, але ваші постійні акції/знижки та асортимент зробили своє)

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 25 мая, 2023 год

Дякуємо Вам за відгук, Оксано! Нам дуже приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою та сервісом.

Обман shiseido не сканується кюаркод, або підробка, або прострочка

долгожитель 7 мая, 2023 год

Після відгуку про те, що кюаркод показує що такого товару shiseido немає на сайті, нотино типу відповідь надіслали - зверніться на емайл. Звернулась з фото відгуками, по емайл, який зареєстрований у них, вони спокійно можуть перевірити замовлення, але там - там пишуть опишіть ситуацію. Скільки разів потрібно витрачати мій час? Поки не набридне і типу перестану їм писати,... Читать отзыв Після відгуку про те, що кюаркод показує що такого товару shiseido немає на сайті, нотино типу відповідь надіслали - зверніться на емайл. Звернулась з фото відгуками, по емайл, який зареєстрований у них, вони спокійно можуть перевірити замовлення, але там - там пишуть опишіть ситуацію. Скільки разів потрібно витрачати мій час? Поки не набридне і типу перестану їм писати, що вони надіслали підробку? Капець. Що там за недолугі люди працюють. Або боти відповідають? Це просто жах.Замовлення 812006127

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Витрачені кошти на підробку

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 25 мая, 2023 год

Доброго дня, Ганно.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що Ви залишились незадоволені продуктом. Наші консультанти намагалися вирішити з Вами дане питання та запропонували Вам вирішення даної ситуації. Для більш детальної інформації звертайтесь до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж написати нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.
З повагою, Нотіно Показать 1 ответ

Багато років разом

Эухениа Кошкиниди 6 мая, 2023 год

Я заказываю на Notino много лет, ещё со времен, когда магазин назывался Парфюмерия. Покупаю и парфюмерию, и уход, и декоративную косметику. Никогда ни на какие подделки не нарывалась. Я вообще не верю, что крупный международный магазин станет связываться с контрафактом. Правда, раньше, цены были заметно ниже, чем в онлайн -магазинах Украины, сейчас сравнялись.... Читать отзыв Я заказываю на Notino много лет, ещё со времен, когда магазин назывался Парфюмерия. Покупаю и парфюмерию, и уход, и декоративную косметику. Никогда ни на какие подделки не нарывалась. Я вообще не верю, что крупный международный магазин станет связываться с контрафактом. Правда, раньше, цены были заметно ниже, чем в онлайн -магазинах Украины, сейчас сравнялись. Хотелось бы более широкого ассортимента профессиональной декоративной косметики.

2 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 25 мая, 2023 год

Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою та сервісом.
З повагою,
Notino

Прострочені парфуми

Олена 4 мая, 2023 год

Замовлення роблю в друге і в останнє( І от це чудо Kim Kardashian Fleur Fatale прийшло без строку реалізації ні на коробці,ні на самому флаконі,смердять спиртом ! Сайт продає підробку з країн ЄС!!!Сервіс обслуговування мій коментар до даної продукціі видалив,тобто на данному сайті Notino тільки гарні коментарі.Будьте Обережні!Перш ніж замовлять подумайте!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Дешева підробка з ЄС

4 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Notino, s.r.o 25 мая, 2023 год

Доброго дня, Олено.
Дякуємо Вам за відгук. Нам дійсно прикро, що виникла дана ситуація. Просимо Вас звернутись до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж написати нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.
З повагою, Нотіно Показать 1 ответ

Дурнуватий сайт

Василий Затишный 26 апреля, 2023 год

Чому немає Нової Пошти 151? 152, 154 є. 151 немає. Чому немає Укрпошти? А Міст Експрес е. Дуже незручний інтерфейс.

Достоинства:

Цїна

Недостатки:

Все інше дурості

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 3 мая, 2023 год

Доброго дня, Василий.
Дякуємо Вам за відгук.
Просимо Вас звернутись до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж написати нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.
З повагою, Нотіно

Краще б не надавати другий шанс

долгожитель 26 апреля, 2023 год

Як всі знають на shiseido продукції на упаковках є кюаркод, сканувавши який ви отримуєте перехід на сторінку товару і повну інструкцію . Але товар надісланий від notino видає помилку, немає такого товару . Тобто або прислали прострочений товар, або підробку. Скрин добавлю. Можете самі переконатись. Жалкую, що замовила і надала другий шанс.

Достоинства:

Доставили за два тижні, не знаю може це і плюс

Недостатки:

Можливо підробка, або прострочений товар, є докази-фото

4 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Notino, s.r.o 3 мая, 2023 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук. Нам дійсно прикро, що виникла дана ситуація. Просимо Вас звернутись до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж написати нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.
З повагою, Нотіно Показать 1 ответ