Notino, s.r.o отзывы / страница 5
Отзывы покупателей
Notino, s.r.o
«Интернет магазин парфюмерии и косметики Notino.ua - это крупнейший магазин оригинальной парфюмерии и косметики в Европе. Женская и мужская парфюмерия популярных мировых брендов, оригинальная качественная косметика и многое другое - на Notino.ua Вы можете выбрать из 55 000 уникальных продуктов от 1150 мировых и небольших локальных брендов.
Notino.ua является украинским... подробнее
Notino.ua является украинским... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 252 отзывов
www.notino.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Прохання змінити службу доставки
За останньою посилку я «полювала» довго, оформила переадресацію на інше відділення, через 2 дні уточнила - сказали чекати орієнтовно 5 робочий днів, через 8 знову звернулась в службу підтримки міст -... Читать отзыв Нотіно це чудовий інтернет магазин, але сервіс доставки міст експрес з їх хаосом та некомпетентними неввічливтми працівниками псують весь досвід шопінгу в Нотіно. Будо б чудово мати альтернативу.
За останньою посилку я «полювала» довго, оформила переадресацію на інше відділення, через 2 дні уточнила - сказали чекати орієнтовно 5 робочий днів, через 8 знову звернулась в службу підтримки міст - сказали що для посилок Нотіно переадресація не можлива (хоча я її оформила в додатку) і інший оператор служби підтримку сказав чекати 5 робочих днів. На моє прохання оформити доставку кур’єром не відреагували. Сказали забирати в центрі видачі в Києві і що посилка там. Я поїхала на інший кінець міста, бо замовлення було на подарунок і було потрібно терміново. Я прийшла мені сказали оплатити і тільки потім співробітники центру видачі замовлень Нотіно не знайшли посилку і сказали що вона десь і іншому місці. Теж дуже поганий сервіс - чому від початку не попередили, а сказали сплатити. Щодо повернення коштів - сказали що кошти через «якийсь час повернуться на карту», якщо я відмовлюсь від посилки - що я і зробила, бо не мала сил і часу на цей квест. Щодо повернення коштів теж оманлива інформація, через тиждень я знову звернусь в службу підтримки міст і вони сказали що кошти повертають тільки після заяви - як про це здогадатись?!
Також працівник служби видачі Нотіно (це все було 13.02) відмовився прийняти скаргу і не відповів на питання він співробітник міст або Нотіно… сказав скаргу адресувати або в Нотіно або в міст. Що це взагалі таке…
До того ж додаток дуже часто не оновлює статус посилок. Це жах - з закордону посилка прийшла швидше ніж її доставка по Києву.
В мене є всі скріни переписок, якщо цікаво розібратись.
Дякуємо Вам за відгук. Нам дійсно прикро, що винила дана ситуація. Просимо Вас звернутись до нас за телефоном +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98 або ж написати нам на електронну адресу [email protected]. Ми із задоволенням Вам допоможемо.
З повагою, Нотіно
Рада знайомству з таким чудовим магазином
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам дуже приємно, що Ви задоволені нашим сервісом та замовленою продукцією. З нетерпінням чекаємо на Ваше нове замовлення на нашому сайті та будемо Вас радувати й надалі. :)
Бажаємо Вам гарного дня!
З повагою,
Notino.
Не вирішили питання простроченого товару
Нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволеною своєю посилкою. Напишіть, будь-ласка, звернення на [email protected], щодо якого саме листа Ви не отримали відповідь, ми обов'язково розглянемо ситуацію.
З повагою та найкращими побажаннями,
сервіс обслуговування "Нотіно". Показать 1 ответ
Дуже розчарований сайтом
Нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволеною своїм замовленням. Напишіть, будь-ласка, звернення на [email protected], щоб ми могли ідентифікувати замовлення і розглянути ситуацію. Очікуємо на Вашого листа.
З повагою та найкращими побажаннями,
сервіс обслуговування "Нотіно".
Разбавленный дорогой шампунь
Нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволеною своїм замовленням. Напишіть, будь-ласка, звернення на [email protected], щоб ми могли ідентифікувати замовлення і розглянути ситуацію. Також звертаємо Вашу увагу, що електронна рахунок-фактура надійшла на е-мейл зазначений в замовленні, разом з листом підтвердження. Очікуємо на Вашого листа.
З повагою та найкращими побажаннями,
сервіс обслуговування "Нотіно".
Интернет магазин Нотино
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам надзвичайно приємно, що Ви являєтеся нашим постійним покупцем і посилки із нашого магазину тішать Вас. З радістю очікуємо на Ваші нові замовлення :)
З повагою, Нотіно.
Магазин Notino
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам приємно, що знайомство з нашим магазином принесло Вам приємні емоції. З радістю очікуємо на Ваші нові замовлення :)
З повагою, Нотіно.
В описі інше зазначено ніж надіслали
Довгий час надсилали більш менш нормальный товар, де ще залишався строк використання пару місяців. Але в замовлення 811724520 по перше надіслали прострочений крем колістар, а по друге надіслали рідину ,хоча на сайті написано бандаж. На листи реагують в стилі "все ми правильно надіслали , це у вас повилазило" ні сертифікатів не надсилають на питання, ні чеків в упаковці. Надсилаю... Читать отзыв
Довгий час надсилали більш менш нормальный товар, де ще залишався строк використання пару місяців. Але в замовлення 811724520 по перше надіслали прострочений крем колістар, а по друге надіслали рідину ,хоча на сайті написано бандаж. На листи реагують в стилі "все ми правильно надіслали , це у вас повилазило" ні сертифікатів не надсилають на питання, ні чеків в упаковці. Надсилаю скрін сайту, де саме зазначено бандаж, а не рідина для бандажу, що надіслали. Для нотіно- рефіл це заміна фактично, може бути і бандаж с рідиною. На те, щоб змінити опис товара нотіно видалили мій відгук на сайті
Дякуємо за відгук!
Нам дуже прикро, що Ви залишились незадоволені отриманою продукцією, однак інформуємо, що Ви замовили саме рефіл, тобто змінне наповнення, в якому не буде бандажу, а самі штани/колготки в нас також представлені - Diego dalla Palma Body Line Thermoactive Slimming Leggings. На електронну пошту надійшла інформація у підтвердження замовлення, що це саме замінне наповнення. Сподіваємося, що наступне замовлення виправдає всі Ваші очікування.
З повагою та найкращими побажаннями,
сервіс обслуговування клієнтів "Нотіно" Показать 1 ответ
Улюблений магазин
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам приємно знати, що Ви довіряєте нашому магазину та знаходите необхідну продукцію для Вас. З радістю очікуємо на Ваші нові замовлення :)
З повагою, Нотіно.
Сайт торгует фейковой парфюмерией.
З повагою, Нотіно Показать 1 ответ
Ещё один любимый магазин косметики и парфюмерии.
Мне нравится,что всё тщательно пакуют в антистресс плёнку(в народе пупырки)Поэтому никакая транспортировка не страшна,учитывая неблизкий путь.Всегда оплачиваю только наличкой на Новой почте.Мне возьня с картами не интересна.
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам приємно, що Ви задоволенні нашою продукцією та сервісом. Сподіваємось, що зможемо Вас радувати й надалі! :)
З повагою, Нотіно.
Сайт не дає розміщувати відгук
З повагою, Нотіно
Просроченный парфюм
Обережно підробки!
Підскажіть де можна купити не підробки? Бо це якийсь жах.
Читать отзыв Замовляла дуже часто, поки не зрозуміла що половина підробок. Наприклад покупка парфумів майже за 4 тисячі гривень, виявились підробкою. Я така дурна що капець, батч код на упаковці та на парфумі різні. Та щє й ніде не пробиваються, навіть не пробиваються на строк придатності 😤 я в шоці.
Підскажіть де можна купити не підробки? Бо це якийсь жах.
Єва та брокард також торгують підробками 🤯 можна здуріти.
В першу чергу дозвольте сказати, що нам дуже шкода, що Ви залишились незадоволена замовленою продукцією. Бажаю Вас завірити, що як найбільший інтернет-магазин парфумерії та косметики, ми гарантуємо оригінальність та якість нашої продукції. Ми завжди продавали тільки оригінальні товари найвищої якості. Ми співпрацюємо з найбільшими конгломератами, такими як LVMH, L'Oréal, Coty, Puig, Estée Lauder, Shiseido та багатьма іншими. Напишіть нам на електронну адресу [email protected] або зв'яжіться з нами по номеру телефону +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98
(пн-пт 9-17:30, сб. 9 до 17) для того, щоб ми могли вирішити з Вами дане питання.
З повагою,
Notino
Немає акційних подарунків
Дякуємо за Ваш відгук.
Бажаю Вас проінформувати, що ціни на нашому сайті змінюються щодня нашим маркетинговим відділом у зв'язку з тим, що ми міжнародний онлайн-магазин і вносяться зміни щодо ціни у зв'язку зі зміною світового курсу валют. Сподіваємось, що наші акційні пропозиції Вас знову порадують!
З повагою, Нотіно.
Будуть втрачати клієнтів з таким відношенням
Замовляю втретє, але цей раз прислали відкритий тональний, замовляла такий до цього, прийшло все запаковано, що сталося цього разу?! Мій правдивий відгук видаляють, та позбавили можливості писати відгуки взагалі на сайті . З таким відношенням до клієнтів далеко не поїдете! Магазинів вистачає і без вас, так що як не маєте совісті, то не будете мати і клієнтів.
В першу чергу дозвольте сказати, що нам дуже шкода, що Ви отримали продукт незадовільної якості. Приносимо наші вибачення за ситуацію, яка склалася. Просимо написати нам на електронну адресу [email protected] або зв'язатись з нами по номеру телефону +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98
(пн-пт 9-17:30, сб. 9 до 17) для того, щоб ми могли перевірити інформацію та звернутись зі скаргою до виробника.
З повагою,
Notino
Моя думка про "Notino"
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам приємно знати, що Ви довіряєте нашому магазину та знаходите необхідну продукцію для Вас. Сподіваємось, що зможемо Вас радувати й надалі! :)
З повагою, Нотіно.
Перевіряйте терміни придатності !!!
В першу чергу дозвольте сказати, що мені шкода, що Ви залишилися незадоволені продуктом. Хотіли б уточнити, що косметичні калькулятори мають виключно інформаційний характер, наша компанія не несе відповідальності за інформацію, яка там надається. А звернувшись безпосередньо до виробника, Ви можете дізнатися інформацію, яка Вас цікавить, у повному обсязі. Також ми гарантуємо якість і оригінальність всіх товарів, які представлені на нашому сайті. Ми закуповуємо нашу продукцію безпосередньо у офіційних постачальників в Європі, і ми є партнерами таких косметичних конгломератів, як L'Oreal, COTY, PUIG, у яких, ми також купуємо продукцію.
З повагою,
Notino Показать 1 ответ
Рекомендую!!!
Перед новорічними святами особливо приємно дивують...
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам приємно знати, що Ви довіряєте нашому магазину та знаходите необхідну продукцію для Вас. Сподіваємось, що зможемо Вас радувати й надалі! :)
З повагою, Нотіно.
Задоволена сервісом та товаром
Бачу є дуже багато негативних відгуків по оплаті, що забагато знімає коштів за конвертацію. Навіщо платити наперед? Я завжди замовляю післяплатою... Читать отзыв Я є клієнтом Notino не один рік. За цей час замовляла в основному продукцію від Schwartzkopf Professional, часто по дуже приємним цінам. На улюблену контурну палетку Smashbox завжди найкраща ціна. Влітку замовляла парфуми DKNY Be Delicious, оригінал. Відправляють швидко.
Бачу є дуже багато негативних відгуків по оплаті, що забагато знімає коштів за конвертацію. Навіщо платити наперед? Я завжди замовляю післяплатою на Нову пошту. Ціна завжди співпадає з тією що на старті замовлення, жодних переплат нема. На новій пошті посилку завжди оглядаю і аж потім оплачую.
Дякую Notino за роботу. Бажаю лише задоволених та вдячних клієнтів))
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам приємно знати, що Ви довіряєте нашому магазину та знаходите необхідну продукцію для Вас. Сподіваємось, що зможемо Вас радувати й надалі! :)
З повагою, Нотіно.
Мошенники и аферисты
Нахабна підробка за велику ціну,
В першу чергу дозвольте сказати, що нам дуже шкода, що Ви отримали продукт незадовільної якості. Приносимо наші вибачення за ситуацію, яка склалася. За оригінальність продукції компанія Нотіно відповідає від початку свого існування. Продукти постачаються від перевірених дистриб‘юторів. Гарантією якості нашої продукції також можуть служити рекомендації наших партнерів. Додаткову інформацію з приводу цього питання Ви можете знайти на сторінках нашого сайту. Просимо написати нам на електронну адресу [email protected] або зв'язатись з нами по номеру телефону +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98
(пн-пт 9-17:30, сб. 9 до 17) для того, щоб ми могли перевірити інформацію та звернутись зі скаргою до виробника.
З повагою,
Notino
Хороший сервис, возможность возврата..
Случаются и возвраты, деньги довольно быстро возвращают.
Уже года 3, парфюмы покупаю только здесь.
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам приємно знати, що Ви довіряєте нашому магазину та знаходите необхідну продукцію для Вас. Сподіваємось, що зможемо Вас радувати й надалі! :)
З повагою, Нотіно.
Паль, а не оригинал!
В першу чергу дозвольте сказати, що нам дуже шкода, що Ви отримали продукт незадовільної якості. Приносимо наші вибачення за ситуацію, яка склалася. За оригінальність продукції компанія Нотіно відповідає від початку свого існування. Продукти постачаються від перевірених дистриб‘юторів. Гарантією якості нашої продукції також можуть служити рекомендації наших партнерів. Додаткову інформацію з приводу цього питання Ви можете знайти на сторінках нашого сайту. Просимо написати нам на електронну адресу [email protected] або зв'язатись з нами по номеру телефону +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98
(пн-пт 9-17:30, сб. 9 до 17) для того, щоб ми могли перевірити інформацію та звернутись зі скаргою до виробника.
З повагою,
Notino
Обережно шахраї!
В першу чергу дозвольте сказати, що нам прикро, що Ви отримали продукт незадовільної якості. Приносимо наші вибачення за ситуацію, яка склалася. Просимо написати нам на електронну адресу [email protected] або зв'язатись з нами по номеру телефону +38 094 711 47 47 / +38 032 247 05 98
(пн-пт 9-17:30, сб. 9 до 17) для того, щоб ми могли перевірити інформацію та звернутись зі скаргою до виробника.
З повагою,
Notino
Відкриття для мене
Ніколи не спілкувався з консультантами, але все завжди проходило без проблем. Замовив - оплатив - забрав.
Претензій 0, одні плюси, буду замовляти ще!
Дякуємо за Ваш відгук!
Нам дуже приємно отримувати звортний зв'язок та знати, що наші клієнти залишилися задоволеними! З нетерпінням очікуємо на Ваше нове замовлення на нашому сайті. :)
З повагою,
Notino
В жодному разі не рекомендую, жахливий товар
Дякуємо Вам за відгук. Мені прикро, що Ви залишились незадоволені роботою нашого магазину. Після Вашого звернення, рекламаційна комісія переглянула всі документи та сам товар, який Ви надіслали. Інформація з заповненого Вам бланку, на жаль не відповідала вигляду самого товару. Рекламаційна комісія з Вами зв'язалась, описала Вам всю ситуацію та запропонувала оптимальне вирішення даної ситуації, оскільки парфум, надійшов нам назад у неповному обсязі. Якщо у Вас є додаткові питання, Ви завжди можете звернутись до нас, ми з радістю відповімо на всі Ваші запитання.
Бажаємо гарного дня!
З повагою,
Notino Показать 1 ответ
Довгоочікуване замовлення перетворилось на прикре розчарування
Дякуємо Вам за відгук. Нам дуже прикро, що сервісом нашого магазину Ви залишилися незадоволені. Вкажіть, будь ласка, № Вашого замовлення чи інші дані, за якими ми б могли ідентифікувати Ваше замовлення та надати Вам більш детальну інформацію.
Мені подобається
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам дуже приємно чути, що Ви задоволені замовленим товаром і нашим сервісом. Щодня ми докладаємо великих зусиль аби наші клієнти залишались задоволені. З нетерпінням очікуємо на Ваше нове замовлення на нашому сайті.
Бажаємо Вам гарного та спокійного дня!
З повагою,
Notino
Парфуми на сайті
Ми безмежно раді Вашому відгуку і що Ви задоволені замовленою продукцією та нашим сервісом.
Працюємо для Вас, у випадку будь-яких питань, будь ласка, звертайтесь.