› › ›

Notino, s.r.o

Опубликовано 8 июля, 2021 год

2.3

276 отзывов / 35 670 просмотров

«Интернет магазин парфюмерии и косметики Notino.ua - это крупнейший магазин оригинальной парфюмерии и косметики в Европе. Женская и мужская парфюмерия популярных мировых брендов, оригинальная качественная косметика и многое другое - на Notino.ua Вы можете выбрать из 55 000 уникальных продуктов от 1150 мировых и небольших локальных брендов.

Notino.ua является украинским отделением европейской интернет-парфюмерии, главный офис и склад которой находится в Чехии. Фирма работает на европейском рынке с 2004 года и представлена в таких странах как Германия, Австрия, Чехия, Словакия, Польша, Венгрия и Румыния. В Украине представительство было открыто в 2010 году.»

Написать
отзыв

Проблема з доставкою у поштомат

Алла Воронішина среда, 3 июня

Замовляю на Notino не перший раз, за оригінальність не дуже турбувалася, бо це були товари з категорії догляду за тілом, тому з цього приводу нічого не можу сказати. А так все влаштовувало, все подобалося, але сьогодні зіштовхнулася з проблемою: хотіла замовити у поштомат НП, бо це дешевше і швидше, але довго промучившись, так і не вийшло це зробити. Довелося замовити... Читать отзыв Замовляю на Notino не перший раз, за оригінальність не дуже турбувалася, бо це були товари з категорії догляду за тілом, тому з цього приводу нічого не можу сказати. А так все влаштовувало, все подобалося, але сьогодні зіштовхнулася з проблемою: хотіла замовити у поштомат НП, бо це дешевше і швидше, але довго промучившись, так і не вийшло це зробити. Довелося замовити у відділення Мeest Пошти. Не знаю чи це тільки у мене така проблема, чи у всіх?

Чудовий магазин

Альона Вовк вторник, 2 июня

Ні коли не підводив) все якісне і чісні ціни. Часто бувають вигідні акції. Зручно замовляти. Курєри завжди чемні)

Магазин никогда не подводил

Виктория Гулец понедельник, 1 июня

Удобно выбирать все на одном сайте, оплата проходит быстро, есть выбор доставки . Все приходит хорошо упаковано и в срок. Спасибо Нотино за сервис🧡

Особисто,Менi,Notino,подобаеться?

Nataly Nataly воскресенье, 31 мая

Чудовий магазин!Величезний асортимент,швидка доставка,гарна цiнова полiтика,професiйний та ввiчливий персонал.Успiхiв,Notino!

Розчарування

Людмила пятница, 22 мая

Замовлення 816690327. Замовила три позиції на 1500 грн. Найдешевша ціною 80 грн прийшла в напівпорожньому виді без захисної мембрани. Як вирішення проблеми мені запропонували повернути товар за власний рахунок і чекати відшкодування або як варіант бонус в сумі 80 грн на наступну покупку. ТОбто за те, що вони прислали мені пошкоджений товар я повинна ще щось у них купити при... Читать отзыв Замовлення 816690327. Замовила три позиції на 1500 грн. Найдешевша ціною 80 грн прийшла в напівпорожньому виді без захисної мембрани. Як вирішення проблеми мені запропонували повернути товар за власний рахунок і чекати відшкодування або як варіант бонус в сумі 80 грн на наступну покупку. ТОбто за те, що вони прислали мені пошкоджений товар я повинна ще щось у них купити при тому що доставка коштує дорожче ніж цей товар.Ціна питання вашої репутації - 80 грн. На питання щодо захисної мембрани мені відповіли що у них на складі весь товар такий. Тобто бракований чи липовий. Бо у інших продавців цей товар постачається з захисною мембраною.

А мне все нравиться!

Наталья вторник, 12 мая

Уже давно являюсь клиенткой этого магазина.И хочу сказать,что мне все нравиться!Я покупаю в основном парфюмы.И это всегда оригинал и по очень приятной цене.Сразу хочу сказать,что я всегда покупаю только наложенным платежем.Что бы иметь возможность осмотреть покупку,удостовериться в оригинальности.И только потом оплатить.Здесь часто пишут,что присылают недействительные промокоды и чехи к нам относятся плохо.Да,есть такая беда с промокодами.Но мне и в Брокарде... Читать отзыв Уже давно являюсь клиенткой этого магазина.И хочу сказать,что мне все нравиться!Я покупаю в основном парфюмы.И это всегда оригинал и по очень приятной цене.Сразу хочу сказать,что я всегда покупаю только наложенным платежем.Что бы иметь возможность осмотреть покупку,удостовериться в оригинальности.И только потом оплатить.Здесь часто пишут,что присылают недействительные промокоды и чехи к нам относятся плохо.Да,есть такая беда с промокодами.Но мне и в Брокарде присылают такие промокоды и они так же часто или не работают вообще или уже просрочены оказываются))И это уже наши же к нам так относятся....Так что по этому поводу не заморачиваюсь и ловлю акции.А они здесь часто и куда более приятные ,чем на том же Мейкаппе!

Чудовий магазин і прекрасний сервіс

Леся 19 апреля, 2026 год

Я зайшла написати відгук і коли побачила низький рейтинг, дуже здивувалась. Почитала коментарі. Люди пишуть що помада на губах не так лягла, - ну ви що серьйозно, це магазин винний? Я купую вже багато років і регулярно, і косметику і парфумерію - все на висоті, відправка, доставка, зв'язок із операторами коли потрібно було щось уточнити, навіть в складні часи, коли... Читать отзыв Я зайшла написати відгук і коли побачила низький рейтинг, дуже здивувалась. Почитала коментарі. Люди пишуть що помада на губах не так лягла, - ну ви що серьйозно, це магазин винний? Я купую вже багато років і регулярно, і косметику і парфумерію - все на висоті, відправка, доставка, зв'язок із операторами коли потрібно було щось уточнити, навіть в складні часи, коли кордон блокувався - посилки приходили. Решулярні знижки, акції, тощо.
Моя оцінка висока, сподіваюсь, так само буде і надалі. Всім бажаю гарний покупок і гарних вражень.

Достоинства:

Доставка, можливість повернення, оператори допомогали коли виникали питання, регулярні акції і знижки

Недостатки:

Немає в моєму випадку за роки співпраці

Задоволена онлайн магазином

Галина 16 апреля, 2026 год

Почитала я тут відгуки, таке враження, що кокнуренти пишуть - багато відгуків на одну і ту ж тему про промокоди і написані неприродньо.
Я замовляла декілька разів, все було добре. Дійсно бувають класні акції, коли товар дешевше, ніж на мейкапі та Єві тощо.

Достоинства:

Приємні ціни, часто акції

Недостатки:

Поки не помітила

2 согласны 2 не согласны

Продає підробки

Ірина 9 апреля, 2026 год

Перший і останній раз замовляла щось на Notino. Придбала помаду Yves Saint Laurent. На губах лягла, як дешева помада за 50 грн, а через 30 хв виглядала ще гірше: наче пластилін, забилася в складки, взялася грудочками. На мою скаргу в Notino мені відповіли, що це — особливість моїх губ і з помадою все норм. Це знущання! Не може так виглядати... Читать отзыв Перший і останній раз замовляла щось на Notino. Придбала помаду Yves Saint Laurent. На губах лягла, як дешева помада за 50 грн, а через 30 хв виглядала ще гірше: наче пластилін, забилася в складки, взялася грудочками. На мою скаргу в Notino мені відповіли, що це — особливість моїх губ і з помадою все норм. Це знущання! Не може так виглядати люксова помада за 1300 грн (зі знижкою). Це було моє перше замовлення у них. Нікому не рекомендую цей недомагазин!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Продають підробки замість люксу, ігнорують скарги на брак та відмовляються повертати кошти, звинувачуючи покупця

2 согласны 2 не согласны

Дякую за чудовий сервіс)

Анастасія 2 апреля, 2026 год

Постійно роблю замовлення на Нотино, та поки усім задоволена! Зробила вибір у його пользу замість Мейкапу.
Ціни супер, доставка +- швидка. Наявність товарів тішить)
Дякую!♡

Достоинства:

Наявність крутих товарів, ціни, підтримка

Недостатки:

Поки не знайшла)

2 согласны 2 не согласны

Знахабніли

Катерина 29 марта, 2026 год

Нотіно до українців відноситься як до скота. Я мовчу про те, що обманюють з акціями, але останнє замовлення це просто жах. Замовила шампунь-250 мл.-700 гривень. Мало того, що розлилось в коробці, вони навіть не умудрились скотчем заклеїти. На звернення не реагують, відгуки негативні не публікують. Я шокована. Я за це ще маю доставку оплачувати? Нахаби.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шарашкіна контора

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Погано !!!!

Ельміра 12 марта, 2026 год

Замовила парфуми, доставили не на ту адресу, яка зазначена в замовленні ! Тепер я маю сплатити доставку ще раз! Рекомендації тут щось замовляти нуль!!!

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Приєднуюсь до тих, хто писав, що Notino обдурює своїх клієнтів, надсилаючи непрацюючі промокоди.

Юлія 28 февраля, 2026 год

Хочу поділитися і своїм досвідом. Деякий час тому мені надійшов лист, в якому зазначалося, що при замовленні Dior Sauvage при введенні спеціального промокода можна отримати мініатюру Dior Sauvage. Нічого, звичайно ж, не спрацювало. Я навіть написала листа до Notino із запитанням чому не працює промокод. Notino відповіли: "А, дійсно наша команда перевірила- не працює. Будемо з'ясовувати чому і потім повідомимо".... Читать отзыв Хочу поділитися і своїм досвідом. Деякий час тому мені надійшов лист, в якому зазначалося, що при замовленні Dior Sauvage при введенні спеціального промокода можна отримати мініатюру Dior Sauvage. Нічого, звичайно ж, не спрацювало. Я навіть написала листа до Notino із запитанням чому не працює промокод. Notino відповіли: "А, дійсно наша команда перевірила- не працює. Будемо з'ясовувати чому і потім повідомимо". І після цього -тиша. Ніхто нічого у відповідь так і не написав : чому ж промокод, що його надіслали, не спрацював, не запропонували заміну, якесь рішення, жодних вибачень. Навіщо Notino надсилає листи із промокодами, що не працюють - загадка. Виглядає як спроба з боку Notino спочатку дати відчути себе нібито важливим клієнтом, якому надіслали, бачите, спеціальний промокод, щось нібито збираються подарувати, а насправді - все це -просто розводняк, нічого не збираються дарувати, а просто зайвий раз хочуть привернути у такий спосіб увагу до свого магазину. Ніде більше не стикалася із таким- всі сайти, всі інтернет-магазини, якими користувалася тут в Україні, або за кордоном, ніколи не надсилали непрацюючі промокоди. Якщо, може, колись був якийсь промокод, що не працював, то магазин сам надсилав лист- вибачення із відредагованим промокодом (лінком), навіть ще до того як я могла спробувати скористатися цим промокодом та помітити якусь проблему. Дуже неприємно, що Notino так ставиться до своїх клієнтів. Це не просто неповага, це відверте насміхання над користувачами, цинічне та неприховане. Чого варте лише те, що вони обрали не вважати за потрібне навіть написати, як обіцяли, та надати якісь пояснення.

Notino, s.r.o - Приєднуюсь до тих, хто писав, що Notino обдурює своїх клієнтів, надсилаючи непрацюючі промокоди.

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Все вцілому ОК

0.ksana 26 февраля, 2026 год

Ціни часто найнижчі з можливих подібних магазинів, що приємно. Всі замовлення опрацьовані вчасно, відправка швидка. Негативного досвіду поки не було.

2 согласны 2 не согласны

Notino хочуть тільки отримувати гроші з клієнтів, при цьому не вкладаючись в нормальних програмістів

Вероніка 20 февраля, 2026 год

Notino, поясніть будь ласка, чому при видаленні будь-якого товару з кошику або зміні кількості видаляються всі подарунки, навіть, якщо вони йдуть до іншого товару у кошику? Ви що не можете нормальним програмістам гроші заплатити, щоб вони все зробили як слід і такого не відбувалося?

2 согласны 2 не согласны

Все чудово!

Мимо проходила 17 февраля, 2026 год

Не розумію чому у відгуках рушають Нотіно. Мені все подобається. Все зручно. Товар - в основному парфуми- оригінальні. Дякую Нотіно за хорошу роботу!

Достоинства:

Чудовий товар, чудовий сервіс.

Недостатки:

Не має

1 согласен 2 не согласны

Дуже непоганий інтернет-магазин

Світлана Павловська 11 февраля, 2026 год

Замовляю товари в Notino вже кілька років. Проблем з доставкою та якістю не було. Ціни часто нижчі, ніж в інших магазинах, але все ж таки потрібно ретельно відслідковувати, асортимент достатньо великий і різноманітний. Єдиний мінус-часто не хватає нормального опису товару, тому доводиться бігати по іншим сайтам. Буду замовляти та рекомендую цей магазин своїм друзям.

1 согласен 1 не согласен

Здається, що Notino начхати на те, що думають про їх магазин та сервіс користувачі з України

Василина 27 января, 2026 год

Дивлюсь я тут відгуки. Останній раз, коли Notino написали відповідь на коментар, було 9 липня 2025. Чи взагалі Notino читає відгуки українських клієнтів? Читає або ні, зазвичай нормальні служби та магазини, про які залишають відгуки на таких сайтах, щось та й пишуть, якось коментують відгуки про них. Те, що Notino цього давно вже не робить, багато про них що говорить.
Читать отзыв Дивлюсь я тут відгуки. Останній раз, коли Notino написали відповідь на коментар, було 9 липня 2025. Чи взагалі Notino читає відгуки українських клієнтів? Читає або ні, зазвичай нормальні служби та магазини, про які залишають відгуки на таких сайтах, щось та й пишуть, якось коментують відгуки про них. Те, що Notino цього давно вже не робить, багато про них що говорить.
Проте мій коментар з іншого приводу: хотіла зробити замовлення. Серед пропозицій і акцій на сайті зараз пропонується подарунок до продукції Jean Paul Gaultier. Так ось, кидаю до кошика, обираю подарунок до замовлення, і нібито спочатку він є, але з'являʼється статус "Готується" - і все. Подарунок чомусь скасований. З цікавості спробувала зробити інше замовлення з іншим продуктом та іншим подарунком до замовлення. І така сама історія. Змінюється статус на "готується"- і подарунка вже немає. Notino, це що взагалі таке??

2 согласны 1 не согласен

Присилають підробки і видаляють відгуки

Юлія 20 января, 2026 год

Колись замовила пензль від Maccosmetics і мені прислали галімий фейк с Китаю. Коли писала відгуки на сайті вони в наглу видаляли мої відгуки і так не опублікували . Цей пензль в мене не перший в житті Mac не робить свої пензлі в Китаї а конкретно мій котрий я купила на замінну повинен був бути з Японії. До цього просто... Читать отзыв Колись замовила пензль від Maccosmetics і мені прислали галімий фейк с Китаю. Коли писала відгуки на сайті вони в наглу видаляли мої відгуки і так не опублікували . Цей пензль в мене не перший в житті Mac не робить свої пензлі в Китаї а конкретно мій котрий я купила на замінну повинен був бути з Японії. До цього просто покупала його в офф корнері а не на цьому сайті тому відразу було видно фейк.

2 согласны

Notino не поважає українців і це ставлення проявляються в усьому, починаючи з непрацюючих промокодів

Катерина 25 декабря, 2025 год

Тут хтось писав вже про те, що промокоди, що їх надсилає notino, не працюють. Так от, був у них буквально ще учора 24 грудня так званий адвент-календар: відкриваєш оконечко - і там якийсь промокод на знижку чи подарунок дня. На 24 грудня за промокодом Gift і замовленням на суму понад 4400 грн мав би додатися подарунок: набор із міні-зразками. Але Notino і... Читать отзыв Тут хтось писав вже про те, що промокоди, що їх надсилає notino, не працюють. Так от, був у них буквально ще учора 24 грудня так званий адвент-календар: відкриваєш оконечко - і там якийсь промокод на знижку чи подарунок дня. На 24 грудня за промокодом Gift і замовленням на суму понад 4400 грн мав би додатися подарунок: набор із міні-зразками. Але Notino і тут до українців своє відношення показали: коли виконав всі умови, написано було, що "даний промокод не можна застосовувати до жодного товару у вашому кошику". І так щоб ти не поклав на суму понад 4400 грн -все одно. Тобто промокод не працював! Я спробувала зранку о 9 годин, потім протягом дня спробувала декілька разів, потім вже ввечері - нічого! Добре, йду на чеський сайт notino.cz -там така сама акція у віконці. Кидаю до кошику найперше, що знаходжу на сайті- і там все працює! Цей набір із зразками додається за промокодом! Висновок: до українських клієнтів ставлення notino як до корів, яких можна тільки доїти: тобто купуйте у нас щось, давайте сюди нам свої гроші, а ми вам зайвий раз нічого до ваших покупок додатково не дамо - вам тільки непрацюючі промокоди можемо надіслати. Клієнтів з інших країн заманюють та мотивують до купівлі чесними акціями з працюючими промокодами, подарунками - тільки купіть щось, а українці для них як якісь люди третього сорту - їм нехай буде все як є - акцію може і намалюємо, промокод нібито якийсь надішлемо, але скористатися цим вони не зможуть, нехай вони гроші просто свої залишать в notino, а подарунки додаткові їм не передбачаються - це тільки для клієнтів з інших країн. Українці, бачите для них не такі, гірші за інших. Ну із таким відношенням до українців йдіть вже з ринку України і продавайте десь там собі - не треба нам свій товар тут реалізовувати, ми якось впораємося без вас, будемо купувати у місцевих магазинах.