Name: Систематичная отмена заказов с бонусами!
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Miss.tuma2015@gmail.com

› › ›

Проблема решена

[email protected] Отзыв написан 4 мая, 2019 год 114 просмотров

Добрый день! Оформила заказ M2VPKV2 03.05.19 сначала применила 2 бонуса за заказ от 250 грн. и в конце добавила персональный бонус, который не зависит от суммы заказа,в течении часа Вы сделали корректировку и удалили один из товаров с заказа, по какой-то причине примененный бонус не применился в полном объёме к оставшемуся товару, хотя оставшаяся сумма позволяла, в итоге 71 грн. исчезла вместе с отмененным товаром!!! Это Вобще как? Обращалась к оператору чата, сказал, что оформил запрос на восстановление бонусов, но так ничего и не восстановили! Когда будет восстановлен бонус, который можно было применять к заказу не зависимо от суммы заказа?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 5 мая, 2019 год

Наталия, бонус восстановлен. Удачных покупок!

Ответить

Светлана Ф. 4 мая, 2019 год

Подскажите, а что такое индивидуальный бонус и как его получить? Просто впервые слышу о таком. Спасибо.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 4 мая, 2019 год

Добрый день, Наталия.

В Вашем заказе был применен бонус 119 грн.

Один из товаров из заказа, к сожалению, не смог доставить поставщик. Об этом мы Вас информировали на почту из профиля, а так же был начислен бонус 35 грн в качестве компенсации.

Наш оператор уже отправил запрос на восстановление того бонуса, который был применен в заказе за отмененный товар.

Запрос обрабатывается в течение 2-3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

Вы можете добавить товар в избранное и заказать его позже.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2659 отзывов / 735607 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины