Name: КАСТЕ НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ! Каста – недобросовестный продавец!!!
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Отзыв написан 11 января, 2019 год 220 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" 24 декабря я возвращала заказ № M2KD5L3 и оказалось, что размер на бирке не совпадает с размером на !!!! вшитой бирке. В заказе была одна единственная вещь – черный пиджак. При получении проверили, что пакет не пустой, пиджак имеется. Даже дома я не догадалась бы, что пришел пиджак не того размера. В заказе 40, на штрихкоде 40, на бирке піджака 40, а внутри пиджака как оказалось вшито 42, но он все равно оказался маленьким т.к. не соответствует заявленной размерной сетке, потому я его вернула. Мне при возврате товар объявили проблемным и заявили, что деньги возвращают только после комиссии в течении 14 дней. 24 декабря я оставила отзыв и получила отписку, но КАСТА как всегда просто отписалась. С 24.12.18 по 11.01.19 прошло уже 18 дней. Мне КАСТА денег не вернула. Я сегодня позвонила и мне сказали, что МОЙ ВОЗВРАТ ПОТЕРЯЛСЯ !!!!!! мне предложили подождать еще 2 дня, пока они будут искать.

КАСТА. Научитесь работать и ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ, нечестно у меня украденные. Вы продолжаете пользоваться моими деньгами как кредитом. Мои оплаченные заказы присылаете с опозданием в месяц или отменяете через пару недель незаконного кредита.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Наталья 11 января, 2019 год

Нет у них в публичной оферте никакой информации,что по несоответствию большие сроки возврата средств,нет у них правдивых аргументов,чтобы затягивать с возвратом.И больше я не буду указывать,что возврат по несоответствию,лучше уж указать,что размер не подошёл!!!

Ответить

Ana 12 января, 2019 год

Класс! Так и делайте)) Только не обессудьте, если ещё пару сотен (а может и тысяч) сделают так же. Или покупатель до Вас УЖЕ СДЕЛАЛ так же. И, как результат, теперь у Вас гемор с возвратом. Что посеете, то и пожнёте.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 января, 2019 год

Галина, проверили информацию - видим, что Вы уже сегодня обращались к нам в службу поддержки и предыдущий оператор отправил запрос на уточнение информации.

Как видим, причина возврата Вашего заказа - несоответствие. Мы обязательно проверим как такое могло произойти и нам жаль, что Вы с этим столкнулись!

Возвраты по причине брака или несоответствия, действительно, могут приниматься складом немного дольше, чем возвраты по обычной причине возврата.

Так как запрос на уточнение уже подан, мы ожидаем ответ и постараемся ускорить процесс принятия возврата.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734772 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины